HP TechPulseプロアクティブ管理サービス

HP TechPulseプロアクティブ管理サービス

  • サービス概要

    企業内のデバイスの稼働状況をリアルタイムで監視および予測し、デバイスの故障予兆やセキュリティリスクなど顧客の潜在的な問題を事前に検出する予測分析型のデバイス管理サービスです。

    企業内のデバイス利用状況の分析により、デバイスの故障予兆とセキュリティリスクなどの潜在的な問題を事前に検出およびレポートします。

    加えて、製品保証もしくはHP Care Packのサービス提供期間は、デバイスの故障予兆の検出だけでなく、予防交換保守を行うことが可能となります。

    これらの予防対応により、発生した問題を解決するために必要な時間を大幅に削減するなど、IT部門のITデバイスの運用管理の手間を省き、貴重な時間とリソースをビジネスの成長に活用することができます。

    また、万が一問題が発生した場合でも、HPサービスエキスパートが、様々な問題解決や修理などを専用の窓口で一本化して対応することで、迅速に問題を解決し、ダウンタイムを最小化します。

  • サービス一覧

    ※スワイプで左右に移動します。

    スタンダード エンハンスド プレミアム
    HP TechPulseプロアクティブ管理
    • デバイスの一括登録
    • インベントリと正常性監視
    • 分析・レポートを提供するダッシュボード
    • エンドユーザー・セルフヘルプ
    • HPのサービス エキスパートによる監視および管理
    ※注1
    • HPデバイスの予測分析
    • デバイスの位置情報検索、ロック、消去※注2
    • セキュリティポリシーの強制
    • パーツの予防交換※注3
    • Windows OSパッチ管理
    • デバイスの暗号化設定
    • セキュリティインシデントのレポート
    • リモートアシスタンス
    ※注1
    • Windows Information Protection
    • Windows パスワードリカバリー
    • アプリケーションの配信
    • Wi-Fiプロビジョニング
    • アプリケーションのホワイトリスト/ブラックリスト
    • マルチテナントビューイング機能(パートナー様向け)
    • ※注1: スタンダードサービスエキスパート付でのご提供となります。
    • ※注2: リモートの位置検索、ロック、消去機能を使用する場合は、デバイスの電源が入っており、インターネットにアクセスしている必要があります。
    • ※注3: パーツの予防交換は、保証期間内のHPデバイスのみ利用できます。
  • 仕様

    提供するサービス内容は、サービス仕様書に記載されていますので必ずご確認ください。

  • ご注意事項

    • サービス購入後、90日以内に登録依頼を行っていただく必要があります。90日を超えますとサービスを提供できなくなる可能性があります。
    • お客様登録後、お送りするウェルカムメールには、HP TechPulseのダウンロードとインストール方法なども記載されていますのでご確認ください。
    • HP TechPulseプロアクティブ管理サービスのご利用には、お客様にて、対象デバイスを登録いただく必要がありますので、ご了承ください。
    • 本サービスを提供するハードウェア製品の合計台数は50台以上である必要があります。
  • 価格(パッケージ型サービス型番)

    型番 製品名 価格
    (税込)
    U9KZ6E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 1年 2,640円
    U9KZ7E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 2年 5,280円
    U9KZ8E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 3年 7,920円
    U9KZ9E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 4年 10,560円
    U9LA0E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 5年 13,200円
    U9WX4E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 1年 9,680円
    U9WX5E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 2年 19,360円
    U9WX6E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 3年 29,040円
    U9WX7E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 4年 38,720円
    U9WX8E HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 5年 48,400円
    U9LA1E HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 1年 23,540円
    U9LA2E HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 2年 47,080円
    U9LA3E HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 3年 70,620円
    U9LA4E HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 4年 94,160円
    U9LA5E HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 5年 117,700円
    U9LA6E HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 1年 26,400円
    U9LA7E HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 2年 52,800円
    U9LA8E HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 3年 79,200円
    U9LA9E HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 4年 105,600円
    U9LB0E HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 5年 132,000円
  • 購入からサービス開始まで

    購入

    HPから購入
    (パッケージ型サービス)

    ユーザー登録

    製品とサービスを同時購入した場合:
    レター「HP Care Pack(HPサービス)ご登録のお願い」が製品に同梱されてお客さまの元に届きます。レターに記載されたURLにアクセスし、HP TechPulseプロアクティブ管理登録専用ページで必要事項を入力します。

    HWとサービスを別々に購入した場合:
    「HP TechPulseプロアクティブ管理 登録のお願い」のメールが送信されます。
    メールに記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。

    HWとサービスを別々に購入した場合
    (主にパートナー様):
    「HP Care Pack登録に関する重要なご案内」が納品されます。
    HP TechPulseプロアクティブ管理専用PDFをダウンロードし、入力後、メールにて送付します。

    サービス開始

    ご依頼後、2週間程度で登録したシステム管理者様宛に、ウェルカムメールが送信されます。

    ※HP TechPulseのご登録では登録完了通知の送信ではなく、ウェルカムメール送信となります。

    セットアップ

    スタンダードを購入した場合:
    ウェルカムメールに記載された内容に 基づいて、お客様にてデバイスを登録します。

    エンハンスド、プレミアムを購入した場合:
    お客様およびHPサポート窓口で連携してデバイスを登録します。

  • テクニカルドキュメント

    ウェルカムキットで提供されるドキュメント

    その他ドキュメント

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

HPサービス購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝日、年末年始 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始 お休み)