HP Care Pack登録内容確認
ご登録されたHP Care Packの登録内容の確認は、メールでお送りした登録完了通知に記載された、ハードウェア製品のシリアル番号を元に製品保証チェックサイトにて確認ができます。
ご注意事項
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本検索システムでは、現在一部のプリンター製品むけCare Packの説明で正しい検索結果が表示されません。
この不具合は、プリンター製品用のハードウェアサービスの一部で発生しています。
正式な情報は、各対象製品の価格一覧（ハードウェアサービス、ポストワランティサービス）またはHP プロダクトスペックブックをご参照ください。 -
本ツールは以下の場合、契約が表示されない、あるいは、正しい契約期間が表示されない場合がございます。
- HP Care Pack ハードウェアサービスのうち、2007年11月以前に登録された契約の一部
- HP Care Pack ポストワランティサービスの一部
- HP Care Pack ソフトウェアサービスの一部
※契約登録内容についてのご質問は、「HP Care Pack登録センター」にお願いします。
修理対応のご案内
HP Care Packをご登録いただいたお客様専用のお問い合わせ先に関する情報は、ご登録方法によって確認手順が異なります。
ご登録時にメールで「登録完了通知」を受け取られている場合、登録シートがお手元にあるお客様でWebから「HP Care Pack管理システム」にてご登録された場合があります。
修理対応のご案内
登録完了通知（見本をご参照ください）にお問い合わせ先に関する情報が記載されております。
お問い合わせをいただいた際は、お客様の情報を確認させていただくため「HP Care Packシリアル番号」または「ハードウェアシリアル番号」を確認させていただきます。
お問い合わせをいただく際は、お手元に登録完了通知をご用意いただきますようお願いいたします。
登録完了通知は電子メールでお送りいたします。電子メールの場合は、印刷して保管されることをお勧めいたします。
登録完了通知を紛失した場合
登録完了通知を紛失してしまった場合は、「HP Care Pack登録センター」までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
HP Care Pack管理システムからご登録された場合
HP Care Pack管理システムからご登録された場合、お問い合わせ先や登録情報については、下記見本のようなシートをHP Care Pack管理システムにて表示または印刷していただくことでご確認いただいております。
表示方法は「お問い合わせ先と登録完了証明書の表示方法」をご覧ください。
お問い合わせをいただいた際は、お客様の情報を確認させていただくため「HP Care Packシリアルナンバー」または「ハードウェア製品シリアルナンバー」を確認させていただきます。（登録完了証明書見本の赤枠部分）
お問い合わせをいただく際は、登録完了証明書をお手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※登録完了証明書は印刷して保管されることをお勧めいたします。
