HPサービス

HP製品の付加価値の一つとして、標準保証の延長サービスだけではなく、お客様のライフサイクルに合わせたさまざまなサービスを提供します。

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サービス紹介

ビジネスニーズにあったサービスを選択し購入いただくことで、PC製品およびプリンター製品を最大限に活用いただくことが可能となります。

HPエキスパートのプロフィール

HP にお問い合わせになると、Chienのようなエキスパートがお客様に対応いたします。Chienは、金融ITサービスで15年の経験を持つシステム エンジニアです。ITIL、A+、Network+、Server+、Microsoft Windows 2000/ServerなどのITソフトウェアの認定資格はもちろん、HP、Compaq、Dell、Lexmark、Lenovo、Samsungなど のハードウェアの認定資格も持っています。ワシントン大学で化学工学を学び、非常に優れた顧客サービスを称えるHPの功労賞をいくつも受賞しています。

HPサービス ── 導入事例

「カシオではクライアントPCのセキュリティ方針として、必要なセキュリティ設定やアンチウィルスソフトの導入を義務付けていますが、HP CDS(Configuration & Deployment Service)によりユーザー任せにすることなく徹底できています」

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カシオ情報サービス株式会社 代表取締役社長 国吉典仁氏

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

HPサービス購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝日、年末年始 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始 お休み)