HPどこでも訪問サービス
お客様のご自宅に伺い、パソコン環境のセットアップ支援を行う有償サービスです

HPどこでも訪問サービス

サービス内容

新しいパソコンを使い始めるときに必要な設定やパソコンで困ったことの解決などを、専門のスタッフがお伺いして行うサービスです。
パソコン環境のセットアップだけでなく、Windowsの使用方法などの訪問レッスンや何かトラブルが発生した場合の訪問パソコン診断など、お客様の困ったを解決します。

サービスメニュー

お得なパックメニュー

新しいパソコンを使い始める時に必要なオプションメニューのお得なパックです。必要な場合、追加でオプションメニューを購入が可能です。

シンプル設定
パック
インターネット
設定パック
安心設定
パック

※基本出張料金は含まれています。

訪問サポート(基本出張料金のみ)

お客様先へ訪問します。
追加でオプションメニューの購入が必要です。

+

オプションメニュー

お客様のさまざまなご要望にお応えできる豊富なオプションメニューです。
お得なパックメニューもしくは、訪問サポートと組み合わせで購入が可能です。

パソコンレッスン
パソコン診断
OSリカバリー(初期出荷状態)
データバックアップ
プリンター設定(複合機含む)
PCウイルス対策

その他にも各種オプションメニューを取り揃えております。

  • 対象ハードウェア製品

    • デスクトップ

    • ノートブック

    • タブレット

  • 価格と購入方法

    HPどこでも訪問サービス 価格表

    サービス名 希望小売価格(税込)
    HPどこでも訪問サービス シンプル設定パック 9,900円
    インターネット設定パック 18,700円
    安心設定パック 28,050円
    基本出張料金+オプションメニュー 4,400円

    申し込みフロー

    • 希望メニュー
      を決定
    • 電話をする
    • 希望メニュー
      を伝える
    • ご訪問・作業
      日程時間を決定
    • ご訪問

    本サービスは、キューアンドエー株式会社が日本HPの個人向けPC製品に対して提供するサービスです。
    サービスの詳細(提供メニューやサービス仕様)は、キューアンドエー株式会社が提供するHPどこでも訪問サービス情報ページをご覧ください。

    サービス詳細(キューアンドエー株式会社)

    • ※お申し込み時にキューアンドエー株式会社にお伝えいただくお客様の情報は、キューアンドエー株式会社によって利用及び管理されます。それらの情報は弊社に提供されません。キューアンドエー株式会社による利用及び管理については、お申し込み時のご利用規約等で内容をご確認いただくようお願いいたします。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

HPサービス購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝日、年末年始 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始 お休み)