今日のビジネスは、システムなしには片時も動きません。それは、サーバのみならずユーザが使用するPCでも同じことが言えます。その意味では、サポートホットラインの能力がビジネスの成功の鍵を握っているといっても過言ではありません。万が一のトラブル対策にも万全なソリューションが求められています。
プライオリティアカウントサービスは、PCのハードウェア障害発生時に、専用コール窓口にて迅速な障害受付を行います。その際、あらかじめお客様から提供されたハードウェア構成情報、稼働台数、障害履歴などを参考にしながら対応するので、一から説明する必要がなく、スムーズで迅速な問題解決が実現します。
さらに、プライオリティアカウントサービス ゴールドでは、お客様担当の障害管理担当者をアサイン。お客様の環境や状況を把握した担当者が対応するので、スムーズで迅速な問題解決が可能になります。
システムプロファイル管理や専用コール窓口による迅速な対応を提供します。
シルバーのサービスに加え専任担当者による障害管理や対応を提供します。
※対象製品、製品番号、価格等についてはHP販売代理店・HP営業へお問い合わせください。
購入方法については、HP販売代理店・HP営業へ問い合わせください。
登録は別途行われますので、お客様からの登録依頼は必要ございません。
登録がHPに受け付けられると、HP Care Packプライオリティアカウントサービス
登録完了通知をHP販売代理店・HP営業からお客様にお送り致します。
HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。
HPサービス購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
03-4578-4606
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
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HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など
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