HP Proactive Insights

HP TechPulseプロアクティブ管理サービス

  • サービス概要

    HP Proactive Insightsは、クラウドベースのAIを活用したサービスで、マルチベンダーのデバイスに対して、ハードウェアおよびソフトウェアの洞察を提供します。HP Proactive Insightsを使用すると、問題が発生する前に、デバイスやアプリケーションなどの問題を監視、特定および予防することができ、また、従業員のIT環境に対する満足度を測定、追跡および改善することもできます。HP Proactive Insightsは、これらにより、従業員が常に最適なIT環境を利用できるように支援します。

  • サービス一覧

    HP TechPulseが提供(HPまたはパートナー様※1が管理)
    分析 マルチベンダー、マルチOSでの予測分析※2
    ダッシュボード、インシデント、レポート※3
    アクセシビリティ カスタムの役割と権限
    パートナー向けマルチテナント ビューのサポート
    アセット トラッキング 自動更新の有効期限
    デバイスのグループ化
    デバイス位置情報の表示
    展開 自動登録※4
    一括展開
    従業員体験 従業員体験調査の実施
    ハードウェアおよびソフトウェアの正常性の監視 パーツの予防交換
    HPバッテリの状態の監視※5
    インシデントの監視
    インベントリおよび正常性の監視※6、7
    セキュリティ コンプライアンスの監視
    トラブルシューティング Windowsの自己診断ツールへの簡易アクセス
    HPサービス エキスパートが実施
    アドバイザリ サービス ビジネス インサイト レポート※8
    • ※1:HP認定パートナー様のみ対象となります。
    • ※2:HP Proactive Insightsには、iOSデバイスの分析は含まれません。お客様はHP Proactive Endpoint Managementサービスを購入する必要があります。
    • ※3:レポートを利用できるかどうかは、デバイスの種類、およびオペレーティング システムによって異なります。
    • ※4:2018年以降のHPデバイス(Windows 10バージョン1809以降)が対象となります。
    • ※5:サポートされているHPプラットフォームのみ対象となります。
    • ※6:デバイス状態の監視機能は、Windows 10 Mobileオペレーティング システムのデバイスではご利用いただけません。
    • ※7:iOSデバイスの正常性レポートは残りディスク容量に制限されます。
    • ※8:お客様が、250台以上のデバイスを登録した場合、、追加のサポート機能としてビジネス インサイト レポートを提供します。ビジネス インサイト レポートの頻度と配信方法は、お客様によって異なる場合があります。
  • 仕様

    提供するサービス内容は、サービス仕様書に記載されていますので必ずご確認ください。

  • ご注意事項

    • サービス購入後、90日以内に登録依頼を行っていただく必要があります。90日を超えますとサービスを提供できなくなる可能性があります。
    • お客様登録後、お送りするウェルカムメールには、HP TechPulseのダウンロードとインストール方法なども記載されていますのでご確認ください。
    • HP Proactive InsightsおよびHP Proactive Endpoint Managementサービスのご利用には、お客様にて、対象デバイスを登録いただく必要がありますので、ご了承ください。
    • 本サービスを提供するハードウェア製品の合計台数は50台以上である必要があります。
  • 価格(パッケージ型サービス型番)

    型番 製品名 価格(税込)
    U22TQE HP Proactive Insights 1年 3,960円
    U22TRE HP Proactive Insights 2年 7,920円
    U22TSE HP Proactive Insights 3年 11,880円
    U22TTE HP Proactive Insights 4年 15,840円
    U22TVE HP Proactive Insights 5年 19,800円
  • 購入からサービス開始までの流れ

    HPから購入(パッケージ型サービス)

    • 1.ユーザー登録

      製品とサービスを同時購入した場合

      レター「HPサービスご登録のお願い」が製品に同梱されてお客さまの元に届きます。
      レターに記載されたURLにアクセスし、HP Proactive InsightsおよびHP Proactive Endpoint Management登録専用ページで必要事項を入力します。

      HWとサービスを別々に購入した場合

      「HP Proactive Insights登録のお願い」のメールが送信されます。
      メールに記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。

      HWとサービスを別々に購入した場合(主にパートナー様)

      「HPサービス登録に関する重要なご案内」が納品されます。HP Proactive InsightsおよびHP Proactive Endpoint Management専用PDFをダウンロードし、入力後、メールにて送付します。

      2.ウェルカムメール受信

      お客様用のTechPulseテナント作成完了後、2通のウェルカムメールが、入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。

      • ※お客様ごとに1つのTechPulseテナントが作成されます。
      • ※お客様のテナントを既に作成済みの場合、HP TechPulseへのオンボーディング方法が記載された1通のウェルカムメールのみが送信されます。
    • 3.HP TechPulseソフトウェアをインストール

      ウェルカムメールに記載された「コンピューターの準備」ガイドに従い、対象デバイスにHP TechPulseソフトウェアをインストールしてください。

      ※HP TechPulseがプリインストールされている対象製品を除く

      4.HP TechPulseへのデバイス登録を確認

      引き続きウェルカムメールに記載された「コンピューターの準備」ガイドに従い、ブラウザにて対象デバイスがHP TechPulseに登録されていることを確認してください。登録完了後、HP Active Care の全サービスをご利用いただけます。

  • テクニカルドキュメント

    ウェルカムキットで提供されるドキュメント

    その他ドキュメント

お見積り・ご注文のご依頼

法人のお客様

0120-830-130

官公庁、教育/研究機関、医療機関のお客様

0120-703-203

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~19:00 (土・日曜日、祝日、年末年始 お休み)

個人のお客様はこちら
● Eメールでのお問い合わせ

ご意見・ご要望および製品に関するご質問を申込フォームにてお伺いいたします。弊社からのご返答はEメールとなります。

お問い合わせフォームこちら

製品仕様についてのお問い合わせ

● 製品仕様について

0120-436-555

携帯電話・PHS03-5749-8291

受付時間 : 月曜日~金曜日 9:00~19:00、
土曜日 10:00~17:00
(日曜日、祝日、年末年始 お休み)

ご購入後のご質問と修理受け付け

● ビジネスデスクトップ、ビジネスノートPC

操作や技術的なお問い合わせ

0120-566-589

受付時間 : 月曜日~金曜日 9:00~21:00、
土曜日 9:00~17:00

修理受付や修理状況のお問い合わせ

0120-206-042

受付時間 : 月曜日~金曜日 9:00~19:00、
土曜日9:00~17:00

● その他の製品

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせは こちら から