HP Care Packサービス（個人のお客様）

	デスクトップ	ノートブック	タブレット	モニター
Stream / HP / Slimline / Pavilion / ENVY / OMEN	Stream / HP / Pavilion / ENVY / Spectre / OMEN	Slate7 / Omni10	Pavilion / Envy / OMEN
保証期間を延長したい	引き取り修理	○	○	○^※1	○
出張訪問修理をしてもらいたい	出張修理	○^※2	○^※2
データを復旧したい	データリカバリ^※3 （販売終了）	○	○
ワンランク上のサービスを受けたい	アクシデントサポート		○	○
安心サポートを受けたい	HPどこでも訪問サービス	○	○
HPなんでも相談サービス	○	○	○

引き取り修理

（正式名：HP Care Packハードウェアオフサイトクーリエ）

保証期間外のトラブルは、1回の修理でも高額となる場合があります。本サービスを購入することで、3年間の長期定額サポートが可能です。安心してお使いいただくために、追加費用のない引き取り修理（HP Care Pack）のご利用をお薦めします。

お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、
修理後にお届けするサービスです。

受付時間	月曜日～金曜日　9:00～21:00 土曜日　9:00～17:00 ※祝日と年末年始および5/1を除く

提供するサービス内容、および各種条件は、各サービス仕様書およびお取引条件書に記載されていますので必ずご確認ください。

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品^※と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されている
マウス/キーボード/電源ケーブル各1個

＜対象とならないものの例＞
本体の標準構成品でない、別途購入のマウス/キーボード/電源ケーブル

本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているマウス/キーボード(トラベルキーボードなどを含む)/ACアダプター各1個

＜対象とならないものの例＞
本体の標準構成品でない別途購入のマウス/外付けキーボード/ペン類

Stream / HP / Pavilion / Slimline / ENVY / OMEN デスクトップパソコン	PC本体とセットでご購入サービスのみをご購入
Stream / HP / Pavilion / Slate / ENVY / OMEN / Spectre ノートブック	PC本体とセットでご購入サービスのみをご購入

購入後は速やかにご登録をお願いします。
ご登録が無い場合はサービスをお受けになることができません。

お客様のご登録後、HPにて登録手続きを行い、「登録完了通知」^※4を電子メールにてお送りいたします^※1。通常ご登録いただいた日から3営業日目^※2に完了通知をお送りしております。

登録完了通知をお受け取り後、サービス提供開始となります^※3。
登録完了通知に記載されたHP Care Packのシリアル番号はお問い合わせの際に必要になりますので、必ず保管してください。

ご購入方法によりまして登録手順が異なりますのでご注意ください。
ご登録手順についての詳細は下記を参照ください。

※1. この弊社登録完了に要する日数は目安となりますので、ご登録時期により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
例) 1月20日(金)にご登録申請していただいた場合は、1月25(水)に完了通知をお送りさせていただきます。
※2. 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、登録完了通知の送付はございません。
HP Care Pack管理システムの各種検索画面・各種レポートからご確認ください。
※3. 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、HP Care Pack管理システムにて必要事項をご登録後、サービス提供開始となります。

（正式名：HP Care Pack ハードウェアオンサイト翌日対応）