HP Care Packサービス（個人のお客様）

	デスクトップご使用中のお客様	ノートパソコンご使用中のお客様
保証期間を延長したい	引き取り修理	ご購入はこちら	ご購入はこちら
自宅や職場に修理にきてほしい	出張修理標準保証1年間を3年間に延長自宅や職場への出張修理対応	ご購入はこちら	ご購入はこちら^※1
どんな故障でも、できる限り保証でカバーしておきたい	アクシデントサポート標準保証1年間を3年間に延長お客様過失の偶発事故による故障や損害もサポート		こちらより HP Directplusカスタマイズページにて、 PC本体と同時購入ください。アクシデントサポート単品でのご購入は HP Directplus コールセンター 0120-111-238 営業時間月曜日～日曜日9：00～18:00 休業日祝日、年末年始またはHPパートナー様までお問い合わせください。
パソコンの操作方法がわからなくて困ったときすぐに教えてほしい	HPどこでも訪問サービスパソコンの操作方法や設定をご自宅でサポート	ご購入はこちら
HPなんでも相談サービスパソコンの操作方法や設定をお電話でサポート	ご購入はこちら

引き取り修理

（正式名：HP Care Packハードウェアオフサイトクーリエ）

保証期間外のトラブルは、1回の修理でも高額となる場合があります。本サービスを購入することで、3年間の長期定額サポートが可能です。安心してお使いいただくために、追加費用のない引き取り修理（HP Care Pack）のご利用をお薦めします。

お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、
修理後にお届けするサービスです。

受付時間	月曜日～金曜日　9:00～21:00 土曜日　9:00～17:00 ※祝日と年末年始および5/1を除く

※ 保証開始日はご購入いただいたパソコンの標準保証の開始日となります。

提供するサービス内容、および各種条件は、各サービス仕様書およびお取引条件書に記載されていますので必ずご確認ください。

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品^※と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されている
マウス/キーボード/電源ケーブル各1個

＜対象とならないものの例＞
本体の標準構成品でない、別途購入のマウス/キーボード/電源ケーブル

本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているマウス/キーボード(トラベルキーボードなどを含む)/ACアダプター各1個

＜対象とならないものの例＞
本体の標準構成品でない別途購入のマウス/外付けキーボード/ペン類

ENVY / Pavilion / HP / OMEN / Victus / OmniDesk /OmniStudio デスクトップ	PC本体とセットでご購入サービスのみをご購入
Spectre / ENVY / Pavilion / HP / OMEN / Victus / Chromebook / OmniBook ノートパソコン	PC本体とセットでご購入サービスのみをご購入

購入後は速やかにご登録をお願いします。
※ご登録が無い場合はサービスをお受けになることができません。

ご購入方法によりまして登録手順が異なります。詳細は下記を参照ください。

お客様のご登録後、HPにて登録手続きを行い、「登録完了通知」^※4を電子メールにてお送りいたします^※1。
通常ご登録いただいた日から3営業日目^※2に完了通知をお送りしております。

登録完了通知をお受け取り後、サービス提供開始となります^※3。
登録完了通知に記載されたHP Care Packのシリアル番号はお問い合わせの際に必要になりますので、必ず保管してください。

※1 この弊社登録完了に要する日数は目安となりますので、ご登録時期により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
例） 1月20日（金）にご登録申請していただいた場合は、1月25(水)に完了通知をお送りさせていただきます。
※2 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、登録完了通知の送付はございません。
HP Care Pack管理システムの各種検索画面・各種レポートからご確認ください。
※3 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、HP Care Pack管理システムにて必要事項をご登録後、サービス提供開始となります。

（正式名：HP Care Pack ハードウェアオンサイト翌日対応）