検索

NEW!

  • お知らせ
  • キャンペーン
    情報

お知らせ

2019.11.14

HP Care Pack ノートブック I用 当日対応、休日修理付、トラベルサポート、PC OSリストア、HD返却不要 データ消去付 新製品発表

2019年11月14日より、ビジネスノートブック製品向けHP Care Pack サービス ノートブックI用に、 当日対応、休日修理付 翌日対応、休日修理付 当日対応、トラベルサポート 翌日対応、PC OSリストア 翌日対応、 HD返却不要 当日対応/休日修理付 翌日対応/休日修理付 当日対応、HD返却不要 データ消去付 翌日対応/休日修理付 翌日対応の 新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2019.10.24

HP Reverb Virtual Reality Headset向けHP Care Pack サービス VR Headset 用 新製品販売開始

2019年10月24日より、HP Reverb Virtual Reality Headset向け HP Care Pack サービス VR Headset 用の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2019.7.11

HP プロアクティブセキュリティ 新製品発表

2019年7月11日より新製品 HP プロアクティブセキュリティを販売開始いたします。Windows 10 搭載PCをリアルタイムで監視、従来の検出によるリアクティブ保護では防ぐことが難しかった未知のマルウェアやゼロデイ脅威からの保護、脅威分析を実現するサービスです。
※本製品には購入条件がございます。購入条件、製品詳細は下記ページにてご確認ください。

HP プロアクティブセキュリティ

2019.5.9

HP TechPulse プロアクティブ管理サービス 一般販売開始

2019年5月9日よりHP TechPulse プロアクティブ管理 スタンダードサービスを一般販売開始いたします。企業内のデバイスの稼働状況をリアルタイムで監視および予測し、デバイスの故障予兆やセキュリティリスクなど顧客の潜在的な問題を事前に検出する予測分析型のデバイス管理サービスです。
※本製品には購入条件がございます。購入条件、製品詳細は下記ページにてご確認ください。

HP TechPulse プロアクティブ管理

2019.5.23

ビジネスモニター向けHP Care Packサービスの一部製品の希望小売価格改定および標準保証がエクスチェンジクーリエのビジネスモニター販売開始に伴う新製品発表

2019年5月23日よりビジネスモニター向けHP Care Packサービス モニタB用およびモニタC用の希望小売価格を改定いたします。また、モニタB用およびモニタC用の新製品エクスチェンジ クーリエを販売開始いたします。こちらは標準保証がエクスチェンジ クーリエのモニターの保証を延長できるサービスです。

ハードウェアサービス製品一覧

ポストワランティサービス製品一覧

2019.4.25

Absoluteサービス 新製品発表およびAbsolute DDSサービス販売終了、製品名変更

2019年4月25日より、ご好評いただいております「Absolute DDS サービス」は「Absoluteサービス」へ製品名を変更いたします。Absolute DDS Premium、Absolute DDS ProfessionalはそれぞれAbsolute Resilience、Absolute Controlに製品名変更となります。Absolute DDS Standardは販売終了となり、代替推奨製品はAbsolute Visibilityとなります。

Absoluteサービス

2019.1.24

HP Care Pack ノートブック I用 アクシデントサポート、HD返却不要 新製品発表

2019年1月24日より、ビジネスノートブック製品向けHP Care Pack サービス ノートブックI用に、アクシデントサポート クーリエ/翌日対応、HD返却不要 翌日対応の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2018.12.6

ビジネスノートブック製品向け HP Care Pack PC OSリストア 新製品発表

2018年12月6日より、ビジネスノートブック製品向けに、HP Care Pack サービスノートブック PC OSリストア 翌日対応の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2018.12.6

ビジネスノートブック製品向け HP Care Pack サービスノートブック B用 新製品発表および対象製品変更

2018年12月6日より、ビジネスノートブック製品向けHP Care Pack サービス ノートブックB用の新製品を販売開始いたします。それに伴い、EliteBook x360 1020/1030/1040、1030/1050、FolioおよびElite x2 1011/1012に対応するCare PackサービスはノートブックD用からノートブックB用に変更となります。

ハードウェアサービス製品一覧

2018.12.6

ビジネスノートブック製品向け HP Care Pack サービスノートブック I用 新製品発表および対象製品変更

2018年12月6日より、ビジネスノートブック製品向けHP Care Pack サービス ノートブックI用の新製品を販売開始いたします。それに伴い、Elite x2 1013に対応するCare PackサービスはノートブックE用からノートブックI用に変更となります。

ハードウェアサービス製品一覧

2018.12.6

ビジネスノートブック製品向け HP Care Pack サービスノートブック J用 新製品発表および対象製品変更

2018年12月6日より、ビジネスノートブック製品向けHP Care Pack サービス ノートブックJ用の新製品を販売開始いたします。それに伴い、ProBook 650およびPro x2 612に対応するCare PackサービスはノートブックD用からノートブックJ用に変更となります。

ハードウェアサービス製品一覧

2018.10.31

HP Care Packハードウェアオンサイト 4時間対応 標準時間/当日対応/休日修理付 当日対応 販売終了

HP Care Packハードウェアサービスおよびポストワランティサービスの4時間対応 標準時間/当日対応/休日修理付 当日対応 は、一部仕様が変更となります。つきましては、2018年10月31日に販売終了とさせていただきます。代替推奨製品、仕様など詳細につきましては下記サイトよりご確認ください。

4時間対応/当日対応についてのお知らせ

2018.7.25

コンシューマーノートブック製品向け HP Care Pack サービス 一部対象製品変更

2018年7月25日より、HP x360に対応するCare PackサービスはノートブックF用からノートブックH用に変更となります。

ハードウェアサービス製品一覧(個人のお客様)

2018.4.12

HP Care Packポストワランティサービス ノートブック用アクシデントサポート 販売終了

HP Care Packポストワランティサービス ノートブック用アクシデントサポートは、2018年4月12日に販売終了とさせていただきます。なお、HP Care Packハードウェアサービス ノートブック用アクシデントサポートは引き続き販売いたします。

2018.3.26

コンシューマーデスクトップ製品向け HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応(出張修理) サービス対象製品追加のお知らせ

2018年3月26日よりコンシューマーデスクトップ製品向け出張修理、HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応 デスクトップF/G用のサービス対象製品を追加いたします。これまで対象に含まなかったOMEN X by HPやオールインワンPCなどが新たに対象となります。

ハードウェアサービス製品一覧(個人のお客様)

2018.3.15

HP Care Pack タブレットC用/タブレットE用 販売終了

HP Care Pack タブレットC用/タブレットE用は、2018年3月15日に販売終了とさせていただきます。

2018.3.1

コンシューマーPC製品向け新サービス、HP PC無料セキュリティ診断サービス開始のお知らせ

コンシューマーPC製品のユーザー様向け新サービス、HP PC無料セキュリティ診断サービスを開始いたします。
専門スタッフが、リモート(遠隔操作)にて無料でお客様のパソコンのセキュリティ状態を診断する無料サービスです。

HP PC無料セキュリティ診断サービスのご案内

2018.2.26

コンシューマーノートブック製品向け HP Care Pack ハードウェアオフサイト クーリエ2年 / ポストワランティサービス クーリエ1年 新製品販売開始

2018年2月26日より、コンシューマーノートブック製品向けHP Care Packハードウェアオフサイト クーリエ2年(2年間引き取り修理サービス)および、HP Care Packポストワランティサービス クーリエ1年 ノートブックP/G/F/H用の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧(個人のお客様)

2018.2.26

コンシューマーデスクトップ製品向け HP Care Pack ハードウェアオフサイト クーリエ2年 / ポストワランティサービス クーリエ1年 新製品販売開始

2018年2月26日より、コンシューマーデスクトップ製品向けHP Care Packハードウェアオフサイト クーリエ2年(2年間引き取り修理サービス)および、HP Care Packポストワランティサービス クーリエ1年 デスクトップF/G用の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧(個人のお客様)

2017.11.9

HP rPOSシリーズ製品向け HP Care Pack サービス POS A用 新製品販売開始

2017年11月9日より、HP rPOSシリーズ製品向けHP Care Pack サービス POS A用に休日修理付POSソリューション当日対応の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

ポストワランティサービス製品一覧

2017.11.9

HP Care Pack ワンタイム内蔵バッテリー交換サービス 販売開始

2017年11月9日より、HP Care Pack ワンタイム内蔵バッテリー交換サービスを新しく販売開始いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

2017.10.2

コンシューマーノートブック製品向け HP Care Pack サービス 出張修理 新製品販売開始

2017年10月2日より、コンシューマーノートブック製品向けHP Care Pack サービス 出張修理(正式名:HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応) ノートブックP/G/F/H用の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧(個人のお客様)

2017.8.10

HP rPOSシリーズ製品向けHP Care Pack サービス POS A用 新製品販売開始

2017年8月10日より、HP rPOSシリーズ製品向けHP Care Pack サービス POS A用にHD返却不要サービス付の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

ポストワランティサービス製品一覧

2017.7.13

HP Care Packポストワランティサービス ノートブック用一部製品の販売終了

HP Care Packポストワランティサービス ノートブック用の製品統合に伴い、一部製品について2017年7月13日にて販売終了とさせていただきます。
2017年8月3日以降、代替製品にて購入および登録が可能となります。

詳しくはこちらをご覧ください。

2017.7.3

法人向けPC用 HP Care Packサービス仕様書の体系変更のお知らせ

2017年7月3日より法人向けPC用 HP Care Packサービス仕様書の提供方法を変更いたします。
サービスレベル(ハードウェアオンサイト、ハードウェアオフサイト、ハードウェアエクスチェンジ)ごとの仕様書に統合されます。

詳しくはこちらをご覧ください。

キャンペーン情報

★HP Directplusにてアクシデントサポートキャンペーン実施中★

PCの故障は自然故障やパーツの寿命だけとは限りません。
うっかり落下させたり、飲み物をこぼしたり・・・。

そんなうっかり事故での故障にも対応できるのがアクシデントサポート
外出先でノートパソコンを利用することが増えた近年、多くのお客様にご契約いただいています。

HP Directplusでは現在、お客様への感謝の気持ちを込めてアクシデントサポート付きの保証を大特価にて提供中。
HPのサービス担当者が厳選した"特に持ち運び需要の高い製品シリーズ"のすべてのキャンペーンモデルが対象です。
さらに対象シリーズの長期保証セットモデルでは限界特価に挑戦。

≫キャンペーン対象製品、アクシデントサポートについてはこちら

ぜひこの機会にアクシデントサポートをご購入いただき安心のPCライフをお過ごしください。

アクシデントサポートキャンペーン対象モデルはHP Directplusにて好評販売中

法人(ビジネス)向けノートパソコン

★HP Directplusにて長期保証セットモデル販売中★

長く安心して使えるPCを購入したい。
HPでは、お客様の声にお応えして長期保証をセットにしたモデルを販売しています。

長期保証の需要が特に高い人気のビジネスモデルを担当者が厳選。
さらにHD返却不要などの人気オプションも特別価格にてラインアップ。
長期保証を選択いただく場合はもちろん、人気オプションへのアップグレードもお安くなります。

長期保証セットモデル販売中の製品シリーズ
Business Notebook PCシリーズ
  • ・HP ProBook 650 Notebook PCシリーズ
    パフォーマンスはEliteシリーズに劣らない!ProBookの最高峰
  • ・HP ProBook 450 Notebook PCシリーズ
    長期保証ご加入率No.1はこのシリーズ!ビジネスユースのド定番
  • ・HP ProBook 430 Notebook PCシリーズ
    アクシデントサポートが人気!持ち運びに便利な13インチモバイル
Business Desktop PCシリーズ
  • ・HP EliteDesk 800 SF Desktop PCシリーズ
    長期保証セットモデルの売り上げNo.1はハイパフォーマンスのこのシリーズ!
  • ・HP EliteDesk 800 DM Desktop PCシリーズ
    容量わずか1リットル!超小型ハイエンドモデル
  • ・HP ProDesk 400 SF Desktop PCシリーズ
    ビジネスユースに十分なスペック&機能を備えながらも低価格を実現!
  • ・HP ProDesk 400 DM Desktop PCシリーズ
    容量1リットル!コストパフォーマンスに優れた超小型ミドルレンジモデル

セットだから実現できる特別価格。
ぜひこの機会に安心の長期保証セットモデルをご検討ください。

長期保証セットモデルはHP Directplusにて好評販売中

法人(ビジネス)向けデスクトップ

法人(ビジネス)向けノートパソコン

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

close