HP製品の付加価値の一つとして、標準保証の延長サービスだけではなく、お客様のライフサイクルに合わせたさまざまなサービスを提供します。
HP にお問い合わせになると、Chienのようなエキスパートがお客様に対応いたします。Chienは、金融ITサービスで15年の経験を持つシステム エンジニアです。ITIL、A+、Network+、Server+、Microsoft Windows 2000/ServerなどのITソフトウェアの認定資格はもちろん、HP、Compaq、Dell、Lexmark、Lenovo、Samsungなど のハードウェアの認定資格も持っています。ワシントン大学で化学工学を学び、非常に優れた顧客サービスを称えるHPの功労賞をいくつも受賞しています。
「カシオではクライアントPCのセキュリティ方針として、必要なセキュリティ設定やアンチウィルスソフトの導入を義務付けていますが、HP CDS(Configuration & Deployment Service)によりユーザー任せにすることなく徹底できています」
カシオ情報サービス株式会社 代表取締役社長 国吉典仁氏
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