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サービスのご購入後は速やかにご登録をお願いいたします。

ご登録がない場合はサービスをお受けになることができません。

HPサービスをご購入いただくと購入方法により、下記いずれかのご案内がお手元に届きます。
それぞれ登録の方法が異なりますので以下よりご確認ください。

「HPサービス
ご登録のお願い」


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登録方法の詳細
購入方法の例
  • ・HP公式オンラインストア「HP Directplus」のカスタマイズ画面にてハードウェア製品と同時に購入された場合
  • ・HP販売代理店からハードウェア製品と同時に購入された場合
  • ※ハードウェア製品に同梱されます

「ご登録のお願い」
(電子メール)


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登録方法の詳細
購入方法の例
  • ・HP公式オンラインストア「HP Directplus」にてHPサービスのみ購入された場合
  • ※電子メールでのご案内となり納品物はありません

「HPサービス登録に関する
重要なご案内」


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登録方法の詳細
購入方法の例
  • ・HP販売代理店からHPサービスのみ購入された場合
  • ・HP販売代理店からハードウェア製品と同時に購入された場合
  • ※主に法人向けの製品

「HP Care Packサービス登録カード版」


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登録方法の詳細
購入方法の例
  • ・HP販売代理店からHP CarePackのみ購入された場合
  • ・HP販売代理店からハードウェア製品と同時に購入された場合
  • ※主に個人向けの製品

「HP Care Pack(POSAカード版)」


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登録方法の詳細
購入方法の例
  • ・HP Care Pack(POSAカード版)を購入された場合

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HPサービス購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

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