HPサービスご登録案内

サービスのご購入後は速やかにご登録をお願いいたします。

ご登録がない場合はサービスをお受けになることができません。

HPサービスをご購入いただくと購入方法により、下記いずれかのご案内がお手元に届きます。
それぞれ登録の方法が異なりますので以下よりご確認ください。

  • 「HPサービス
    ご登録のお願い」

  • 登録方法の詳細
  • 購入方法の例
    • HP公式オンラインストア「HP Directplus」のカスタマイズ画面にてハードウェア製品と同時に購入された場合
    • HP販売代理店からハードウェア製品と同時に購入された場合

    ※ハードウェア製品に同梱されます

  • 「ご登録のお願い」
    (電子メール)

  • 登録方法の詳細
  • 購入方法の例
    • HP公式オンラインストア「HP Directplus」にてHPサービスのみ購入された場合

    ※電子メールでのご案内となり納品物はありません

  • 「HPサービス登録に関する
    重要なご案内」

  • 登録方法の詳細
  • 購入方法の例
    • HP販売代理店からHPサービスのみ購入された場合
    • HP販売代理店からハードウェア製品と同時に購入された場合

    ※主に法人向けの製品

  • 「HP Care Packサービス登録カード版」

  • 登録方法の詳細
  • 購入方法の例
    • HP販売代理店からHP CarePackのみ購入された場合
    • HP販売代理店からハードウェア製品と同時に購入された場合

    ※主に個人向けの製品

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

HPサービス購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝日、年末年始 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始 お休み)