サービス概要
企業内のデバイスの稼働状況をリアルタイムで監視および予測し、デバイスの故障予兆やセキュリティリスクなど顧客の潜在的な問題を事前に検出する予測分析型のデバイス管理サービスです。
企業内のデバイス利用状況の分析により、デバイスの故障予兆とセキュリティリスクなどの潜在的な問題を事前に検出およびレポートします。
加えて、製品保証もしくはHP Care Packのサービス提供期間は、デバイスの故障予兆の検出だけでなく、予防交換保守を行うことが可能となります。
これらの予防対応により、発生した問題を解決するために必要な時間を大幅に削減するなど、IT部門のITデバイスの運用管理の手間を省き、貴重な時間とリソースをビジネスの成長に活用することができます。
また、万が一問題が発生した場合でも、HPサービスエキスパートが、様々な問題解決や修理などを専用の窓口で一本化して対応することで、迅速に問題を解決し、ダウンタイムを最小化します。
サービス一覧
スタンダード | エンハンスド | プレミアム | |||
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HP TechPulseプロアクティブ管理 | |||||
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- ※注1: スタンダードサービスエキスパート付でのご提供となります。
- ※注2: リモートの位置検索、ロック、消去機能を使用する場合は、デバイスの電源が入っており、インターネットにアクセスしている必要があります。
- ※注3: パーツの予防交換は、保証期間内のHPデバイスのみ利用できます。
ご注意事項
- ・サービス購入後、90日以内に登録依頼を行っていただく必要があります。90日を超えますとサービスを提供できなくなる可能性があります。
- ・お客様登録後、お送りするウェルカムメールには、HP TechPulseのダウンロードとインストール方法なども記載されていますのでご確認ください。
- ・HP TechPulseプロアクティブ管理サービスのご利用には、お客様にて、対象デバイスを登録いただく必要がありますので、ご了承ください。
- ・本サービスを提供するハードウェア製品の合計台数は50台以上である必要があります。
価格(パッケージ型サービス型番)
型番 | 製品名 | 価格 |
---|---|---|
U9KZ6E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 1年 | 2,400円 |
U9KZ7E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 2年 | 4,800円 |
U9KZ8E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 3年 | 7,200円 |
U9KZ9E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 4年 | 9,600円 |
U9LA0E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード 5年 | 12,000円 |
U9WX4E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 1年 | 8,800円 |
U9WX5E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 2年 | 17,600円 |
U9WX6E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 3年 | 26,400円 |
U9WX7E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 4年 | 35,200円 |
U9WX8E | HP TechPulseプロアクティブ管理 スタンダード サービスエキスパート付 5年 | 44,000円 |
U9LA1E | HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 1年 | 21,400円 |
U9LA2E | HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 2年 | 42,800円 |
U9LA3E | HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 3年 | 64,200円 |
U9LA4E | HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 4年 | 85,600円 |
U9LA5E | HP TechPulseプロアクティブ管理 エンハンスド サービスエキスパート付 5年 | 107,000円 |
U9LA6E | HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 1年 | 24,000円 |
U9LA7E | HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 2年 | 48,000円 |
U9LA8E | HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 3年 | 72,000円 |
U9LA9E | HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 4年 | 96,000円 |
U9LB0E | HP TechPulseプロアクティブ管理 プレミアム サービスエキスパート付 5年 | 120,000円 |
購入からサービス開始まで
- 購入
-
HPから購入
(パッケージ型サービス)
- ユーザー登録
-
製品とサービスを同時購入した場合:
レター「HP Care Pack(HPサービス)ご登録のお願い」が製品に同梱されてお客さまの元に届きます。
レターに記載されたURLにアクセスし、HP TechPulseプロアクティブ管理登録専用ページで必要事項を入力します。HWとサービスを別々に購入した場合:
「HP TechPulseプロアクティブ管理 登録のお願い」のメールが送信されます。
メールに記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。HWとサービスを別々に購入した場合
(主にパートナー様):
「HP Care Pack登録に関する重要なご案内」が納品されます。
HP TechPulseプロアクティブ管理専用PDFをダウンロードし、入力後、メールにて送付します。
- サービス開始
-
ご依頼後、2週間程度で登録したシステム管理者様宛に、ウェルカムメールが送信されます。※HP TechPulseのご登録では登録完了通知の送信ではなく、ウェルカムメール送信となります。
- セットアップ
-
スタンダードを購入した場合:
ウェルカムメールに記載された内容に 基づいて、お客様にてデバイスを登録します。エンハンスド、プレミアムを購入した場合:
お客様およびHPサポート窓口で連携してデバイスを登録します。
テクニカルドキュメント
ウェルカムキットで提供されるドキュメント
- HP TechPulseプロアクティブ管理 Network Readiness Toolユーザーガイド
- HP TechPulseプロアクティブ管理のプロキシまたはファイアウォールの構成
- HP TechPulseプロアクティブ管理デバイスソフトウェア展開ガイド
- Chrome OSでのHP TechPulseプロアクティブ管理の有効化
- Google 管理コンソールで「HP Service Admin (HP サービス管理者)」アカウントの作成
- Windows10 カスタムイメージへのHP TechPulseプロアクティブ管理デバイスソフトウェアのインストール
- HP TechPulseプロアクティブ管理レポーティングガイド
- HP TechPulseプロアクティブ管理インシデント統合ガイド
その他ドキュメント
- HP TechPulseプロアクティブ管理セキュリティとプライバシー
- HP TechPulseプロアクティブ管理サービス定義
- HP TechPulseプロアクティブ管理データ管理に関するFAQ
- HP TechPulseプロアクティブ管理デバイス管理ガイド
- HP TechPulseプロアクティブ管理ユーザーガイド
- HPレポートログ収集ツールを使用してHP DaaSクライアントログの収集
- HP TechPulseプロアクティブ管理Windowsデバイスの位置情報特定
- HP TechPulseプロアクティブ管理企業テナントのロールと権限
- HP TechPulseプロアクティブ管理Azure Active Directory のセットアップ