Sprout Pro by HP ハードウェア設置&デモサービス

Sprout Pro by HP ハードウェア設置&デモサービス

  • サービス内容

    Sprout Pro by HP ハードウェア設置&デモサービスはSprout Pro by HP購入時の標準サービス(無償提供)です。
    Sprout Pro by HPの新規導入時に必要なハードウェアに関する基本的な一連の設置作業および製品紹介やアプリケーションを使用したデモを行うサービスです。

  • 対象ハードウェア製品

    • Sprout Pro by HP

      Sprout Pro by HP G2

  • 製品購入及びサービス提供フロー

    • 製品購入
      • 申込書と合わせて、ハードウェア製品のご発注をお願いいたします。
      • ご発注時に、申込書のご提示がない場合、別途HPよりご連絡をさせていただきます。
      • ハードウェア設置&デモサービスが不要な場合でも、サービス申込書のご提示が必要となります。
    • 設置 & デモ実施日
      日程調整
      • 申込書受領後、ハードウェア製品の納期連絡を行い、納品日を確定させていただきます。
      • 納品日が決まりましたら申込書に記載の設置先担当者様へハードウェア設置 & デモサービス実施日の日程調整のご連絡をさせていただきます。
    • 納品・設置 & デモ
      • ハードウェア設置&デモサービスは、ハードウェア納品日の翌営業日以降に実施させていただきます。
    • ご請求
      • お客様から作業検収をいただいた翌営業日以降に請求書を発行させていただきます。

    *ハードウェア設置&デモサービスが不要な場合、製品出荷後のご請求となります。

  • サービス申込書

    サービス実施にあたり、ハードウェア設置&デモサービス申込書のご提示が必須になります。
    本申込書内のご注意事項を必ず読み、必要事項をご記入いただき、ご送付ください。

    Sprout Pro by HP ハードウェア設置&デモサービス 申込書
    Sprout Pro by HP ハードウェア設置&デモサービス
    サービス申込書(PDF:585KB)
    • *ハードウェア設置 & デモサービスが必要ない場合でも本申込書のご提示は必要となりますので、ご注意ください。
    • *申込書内の設置先(エンドユーザー様)情報とHPからの納品先は同一である必要がありますので、ご注意ください。
  • サービス仕様書

    提供するサービス内容、サービス範囲内外の詳細や前提条件はサービス仕様書に記載されておりますのでご確認ください。

    Sprout Pro by HP ハードウェア設置&デモサービス サービス仕様書(PDF:79KB)
  • ご注意事項

    • サービスをお受けになるためにはハードウェア設置&デモサービス申込書のご提示が必須となります。

      ※希望しない場合もハードウェア設置&デモサービス申込書のご提示が必須となります。

    • サービス所要目安時間はハードウェア設置(1時間~1時間30分)、デモサービス(30分)です。
      希望いただいたサービスはすべて同じ日程、同じ時間帯での提供となります。
    • インターネット接続環境がない場合、アプリケーションの使用およびインストレーションやアップデートをすることができませんのでご了承ください。

      ※デモサービスに必要なアプリケーションのインストレーションおよびアップデートについて有線LANを推奨しておりますのでご準備をお願いする場合がございます。

    • デモサービス実施時に使用するアプリケーションはHP Worktools内のアプリケーションのみとなります。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

HPサービス購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝日、年末年始 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始 お休み)