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HP Care Pack / Active Careハードウェアサービス価格表
追加サービスオプション用

追加サービスオプション用

価格表　最終更新日：2025年3月25日

翌日オンサイトのCare Packに対し、OSリストアを追加するオプション製品です。

※スワイプで左右に移動します。

サービス対象製品 サービス
オプション		 年数 HP Care Pack
製品番号		 希望小売価格
（税込）
ビジネスデスクトップ
ビジネスノートブック・タブレット
ワークステーション・イマーシブ
モバイルワークステーション
rPOS		 PC OSリストア
Web販売専用		 3年 U80LRE 7,700円
4年 U80LSE 10,230円
5年 U80LTE 12,760円
  • ※翌日オンサイトCare Packと同年数のOSリストアをご購入いただく必要があります。
  • ※クーリエ、当日対応オンサイトには追加できません。
  • ※お客様がHP標準リカバリメディアを事前に用意し出張修理時にHPにご提供いただく必要があります。
  • ※RAIDおよびOS無しモデルは対象に含みません。

対応する組み合わせは対応表をご確認ください

追加サービスオプション用対応表

追加可能な対象製品およびサービスレベルについて

価格表　最終更新日：2025年3月25日

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クーリエ 翌日対応 当日対応 休日修理付
翌日対応		 休日修理付
当日対応		 アクシデントサポート トラベル
サポート		 HD返却不要 HD返却不要
データ消去付
クーリエ 翌日対応 翌日対応 翌日対応 当日対応 休日修理付
翌日対応		 休日修理付
当日対応		 翌日対応 休日修理付
翌日対応
ビジネスデスクトップ × ● × ● × × ● × ● × ● × ● ×
ビジネスノートブック・タブレット × ● × ● × × ● × ● × ● × ● ×
ワークステーション・イマーシブ × ● × ● × × ● × ● × ● × ● ×
モバイルワークステーション × ● × ● × × ● × ● × ● × ● ×
ビジネスモニター - - - - - - - - - - - - - -
シンクライアント × × × - × × × × × × - × × ×
モバイル シンクライアント × × × - × × × × × × - × × ×
rPOS × ● × ● × × ● × ● × ● × ● ×
教育向け × × × - × × × × × × - × × ×

※スワイプで左右に移動します。

Active Care
クーリエ		 Active Care
翌日対応		 Active Care
アクシデント
サポート 翌日対応		 Active Care
トラベル
サポート 翌日対応		 Active Care
HD返却不要
翌日対応
ビジネスデスクトップ × ● ● × ●
ビジネスノートブック・タブレット × ● ● × ●
ワークステーション・イマーシブ × ● ● × ●
モバイルワークステーション × ● ● × ●
ビジネスモニター - - - - -
シンクライアント × × × × ×
モバイル シンクライアント × × × × ×
rPOS × ● ● × ●
教育向け × × × × ×

※OSリストア追加サービスオプション用を購入の際は、同年数Care Packの同時購入もしくは既に同年数Care Packに加入頂いている必要があります。

【HP PC OSリストアサービス 新製品発表と販売終了のご案内】

HP PC OSリストアサービスは修理からOSのリストア作業までを、HPのサービスエンジニアが実施し、作業完了までの総作業時間を短縮いたします。
本サービスはオンサイトサービスとOSリストアサービスを一つの製品番号でご提供しておりましたが、単体の追加サービスとして新製品をリリースいたします。
これに伴い、現行のOSリストアサービスの販売を終了いたします。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問（FAQ）として掲載しております。

よくあるご質問（FAQ）

サービスのご購入前

お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ

0120-436-555

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00
（土曜、日曜日、祝日、年末年始 を除く）

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:30
（土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）

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