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HP Wolf Protect and Trace サービス

HP WOLF PROTECT AND TRACE サービス

「HP Wolf Protect and Trace サービス」は、遠隔操作によるHP法人向けPC・ワークステーションのデータ消去やロックを可能にした、データおよびデバイス保護ソリューションサービスです。本サービスを使用することで、デバイスの盗難、紛失や機密データに対する脅威からのプロアクティブな保護を実現し、デバイスの不正使用を防止します。

HP WOLF PROTECT AND TRACE サービス

サービス概要

PCの紛失対策+
廃棄・転用時に
遠隔からデータ消去

「HP Wolf Protect and Traceサービス」は、遠隔操作によるHP法人向けPC・ワークステーションのデータ消去やロックを可能にした、データおよびデバイス保護ソリューションサービスです。ハードウェアに付随するセキュリティ機能と組み合わせることで、ファイルやネットワークへの不正アクセスを遮断。紛失時の不正使用の防止や機密データ保護をさらに高めます。

サービス対象ハードウェア製品

  • ※2023年1月時点。
  • ※個人向けPCはサービス対象外となります。

サービス内容

サービス内容 説明
位置情報特定 HP TechPulse上に表示される地図より対象デバイスの位置情報を確認できます。
デバイスロック 遠隔よりデバイスのBIOS上でロックをかけ、外部からのアクセスを遮断します。ロック命令を行う際、暗号キーを分割し、複数の承認者に割り当てるしきい値暗号技術を使用することで、システムが簡単に侵害されることを防ぎ、デバイスを確実に保護します。(承認者は1人から選択可能)お手元にデバイスが戻った場合、ロック解除が可能です。
データ消去 遠隔より HP Secure Erase を実施し、内蔵ドライブのデータを完全消去し、データのセキュリティを維持します。消去命令を行う際、複数の承認者に割り当てるしきい値暗号技術を使用することで、システムが簡単に侵害されることを防ぎ、デバイスを確実に保護します。(承認者は1人から選択可能)
自動復旧 HP Sure Run の機能を活用し、万が一デバイスのOSがリセットされ、Tech Pulse agent が削除されても復元されます。(承認者は1人から選択可能)

※スワイプで左右に移動します。

HP TechPulse
  • サービス仕様書

    提供するサービス内容は、サービス仕様書に記載されていますので必ずご確認ください。

    詳しくはこちら
  • お取引条件

    サービス仕様書とともにこちらの「お取引条件」も必ずご確認ください。(HP Care Pack サービス共通)

    詳しくはこちら
  • 価格

    価格および製品番号は、「デバイス管理サービス価格表」をご確認ください。

    詳しくはこちら
  • 購入方法

    HP Wolf Protect and Traceサービスは、オンラインストア「HP Directplus」または「HP販売代理店」からご購入いただけます。

    詳しくはこちら

ご注意事項

  • HP Wolf Protect and TraceサービスはHP製のハードウェアに提供するサービスです。
  • HP Wolf Protect and Traceサービスをご利用するには、対象のハードウェアにHP Sure Run G4以上が搭載されている必要があります。
  • HP Wolf Protect and Traceサービスをご利用するには、OSがWindows 10以上でBIOS versionが01.06.01以上である必要があります。
  • HP Wolf Protect and Traceサービスをご利用するにはTechPulseソフトウェアがインストールされている必要があります。
  • HP Wolf Protect and Traceサービスをご利用するには対象デバイスの電源が入っていて、インターネットに接続されていることが前提です。
  • サービス購入後、90日以内に登録依頼をいただく必要があります。90日を超えますとサービスを提供できなくなる可能性があります。
  • お客様登録後、お送りするウェルカムメールには、HP Wolf Protect and Traceの利用方法なども記載されていますのでご確認ください。
  • デバイスロック実施後にデータ消去の命令をおこなうことはできません。
  • デバイスロック/データ消去をおこなうためには、2人以上の承認作業を推奨しております。承認者は承認作業をおこなうためのソフトウェアアプリケーションをダウンロードいただく必要があります。

サービス開始に必要な登録と設定について

  HP Directplusからご購入 HP販売代理店からご購入
1. 登録

※同一のお客様にて、追加登録する場合、登録する法人名、住所およびシステム管理者のメールアドレスは、前回登録いただいた際と同じ情報にて登録をお願いいたします。

登録案内レター「HPサービスご登録のお願い」に記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。

「HPサービス登録に関する重要なご案内」が納品されます。専用PDFをダウンロードし、入力後、メールにて送付する、もしくはCSNおよびスマート登録で登録します。

2. ウェルカムメール受信

お客様用のTechPulseテナント作成完了後、[HP TechPulse]へようこそという件名のメールが入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。こちらのメールは1.の登録依頼後、10営業日程度で送信されます。
[HP TechPulse]へようこそのメール手順に従い、HP TechPulseのダッシュボードにアクセスしていただくと、[HP Wolf Protect and Trace]のスタートガイドという件名のメールが送信されます。

※お客様ごとに1つのTechPulseテナントが作成されます。

<手順>

  • HP TechPulseのダッシュボードにアクセスし、SIGN IN をクリック。
  • 初回ログインの場合、 システム管理者のメールアドレスを入力し、サインインパスワードの作成をお願いします。
  • サインインが完了すると、HP TechPulseがご利用いただけます。

※事前にHP IDの入手が必要になります。

3. HP TechPulseソフトウェアをインストール

対象デバイスにHP TechPulseソフトウェアをインストールしてください。

<手順>
こちらよりHP TechPulse Windows Applicationをインストール

4. HP TechPulseへのデバイス登録を確認

[HP Wolf Protect and Trace]のスタートガイドのメール内手順に従い、HP TechPulseのダッシュボードにて対象デバイスを登録してください。

<手順>
HP TechPulseがインストールされていると、デバイスのタスクバーにHP TechPulseのアイコンが確認できます。ポップアップメッセージの指示に従い、HP TechPulse にデバイスを登録します。

4. HP Wolf Protect and Traceの機能を有効化

[HP Wolf Protect and Trace]のスタートガイドのメール内手順に従い、HP TechPulseダッシュボードの設定タブよりHP Wolf Protect and Traceの機能を有効化してください。

詳細手順はこちら

※スワイプで左右に移動します。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

HPサービスご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

カスタマー・インフォメーションセンター

0120-436-555

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00 (土曜、日曜、祝日、年末年始 を除く)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

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詳しくはこちら

HP Care Packご購入後の登録、契約内容の照会・変更などは、メールでお問い合わせください。

HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は、下記までお電話ください。
03-6837-2331
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30(土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み)