- 梱包用通函をご用意します。
- お客様に梱包いただいた後、HPが契約する物流業者が回収に伺います。
- 回収・輸送費用はHPが負担します。
安全で持続可能なPCの再利用
あなたの組織で使われたPCを再利用することで、より持続可能な循環型経済への貢献につなげます。
PCリユースプログラム
お申し込みの流れ
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STEP 2 : 見積り
お見積りをお送りします。製品の回収及びデータ消去に係る費用は日本HPが負担します。
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STEP 3 : 請書
今回のご契約内容、お取引内容に間違いがないかをご確認ください。
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STEP 4 : 回収
お客様と回収予定を調整し、日本HPが契約する物流業者が回収に伺います。
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STEP 5 : 検収
日本HPが受領後お申込みいただいた製品であることを確認し検収を行います。（HP製PCを回収した場合はCO2の排出削減量を記載したCO2排出削減証明書をお送りします。）
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STEP 6 : 支払
検収後お客様の支払い条件に沿ってお支払いします。
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STEP 7 : データ消去、リユースの実施
ソフトウェアによりPCのデータ消去を実施完了後、データ消去作業完了証明書をお送ります。その後、海外の工場で修理・再生後、リユースを実施します。
お客様情報を守るための環境と仕組み
私たちのリユースプログラムでは、安全であることを保証するために必要なすべてのステップを踏みます。
- PCがリユースされる際は、データセキュリティ対策を徹底しています。
- ハードドライブ上のデータを完全に消去するために国際規格に準拠し、アメリカの国防総省の基準もクリアした安全な作業環境※1でデータ消去を実施。
- データの消去方法も、同様にアメリカの国防総省の基準もクリアした方法※2を取り入れ、情報が漏洩することはありません。
HPの法人向けPCに買い替えの場合、
現在、組織の中でお使いのPCを定額で買い取ります
CPUや液晶パネル、記憶装置など構成を問わず、リース・レンタルの戻り品、他社製品でも回収可能です。回収したPCはデータ消去および修理・再生後にリユース（再利用）します。
・モニター製品は後日ご案内する予定です。
お客様からの
回収手配・サポート
PCリユースプログラムお申し込みフォーム
よくあるご質問
- 現在他社製品を使っていますが、プログラムの対象になりますか?
- メーカーを問わず現在お客様がお使いの法人向け及び教育向けWindows PCとChromebookが対象です。HPのPCにお買い換えの際、是非このプログラムをご活用ください。
- 対象製品を教えてください
- 法人向け及び教育向けデスクトップPCとノートPC、ワークステーション、Chromebookが対象です。モニターのプログラムは別途近日中にご案内する予定です。
- 個人向け製品は対象になりますか？
- 個人向け製品は対象外ですが、現在企業向けにお使いであればプログラムの対象として対応いたします。
- 台数に制限はありますか？
- 台数に制限はありません。1台からこのプログラムをご利用いただけます。また、新規にご導入いただく台数とこのプログラムにご参加いただく台数に差があっても大丈夫です。
- CPUやメモリ、HDD/SSDなど構成によって値段は変わりますか？
- どんな構成であっても法人向けPCは5,000円/台、その他対象PCは500円/台で対応いたします。
- 壊れたPCでも大丈夫ですか？
- 動作しないなど明らかに産業廃棄物になるPCの回収はできませんが、現在お客様がお使いのPCであれば、多少の不具合は問題ありません。また弊社で回収・検収後不具合が見つかっても返金を求めることはございません。
- 回収に物流費はかかりますか？
- 回収にかかる物流費はHPが負担します。
- 製品が入っていた箱は廃棄してしまいました。回収はどうしたらよいですか？
- 通函をお送りします。対象製品を通函に梱包して弊社にご連絡ください。HPが契約する物流パートナーが回収に伺います。
- 複数拠点に展開していますが、回収は１拠点にまとめる必要はありますか？
- お客様の各拠点から回収いたします。
- 合わせて不用になるものがありますが、一緒に回収できますか？
- 弊社では産業廃棄物は回収できません。これまで通りお客様で処理をお願いします。
- データ消去の証明書は発行できますか？
- データ消去が完了後、データ消去作業完了証明書をお送りします。
- CO2の排出削減証明は発行できますか？
- 回収したPCがHP製品であれば、弊社にて回収・検収後、CO2の排出削減量を記載したCO2排出削減証明書をお送りします。
- 製品毎のCO2排出量を教えてください。
- 製品毎のCO2排出量は こちら をご確認ください。
- 販売店・特約店としてお客様から買い取ってこのプログラムに参加することはできますか？
- 古物商の許可をお持ちで、回収までに資産の移転を実施いただければ可能です。
- 機密情報の漏洩が心配です。これまで廃棄・リサイクル業者に引き渡す前にデータ消去を行っていましたが、今後も自社でデータ消去した後HPに引き渡してもよいですか？
- 回収・輸送中のリスクを排除するために最善の方法です。検収後弊社で再度データ消去を実施しますので、情報漏洩には二重の備えになります。
- ハードディスクを物理的に破壊、することはできますか？
- リユースするため物理的な破壊や磁気破壊は行いませんが、米国国防総省の規格に準拠したDoD 5220.22-M、及びNIST（米国国立標準技術研究所）800-88に準拠した方法でデータを消去します。
PCリユースプログラムに関する、ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ
日本HP
PCリユースプログラム担当
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00 ｜ 休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始
- 安全な作業環境の国際基準
- ・米国NIST SP-800シリーズ：アメリカ合衆国商務省配下の機関で、アメリカの技術革新や産業競争力を強化するために、経済保障を強化して生活の質を高めるように計測学、規格、産業技術を促進することを公式任務としています。米国の政府機関がセキュリティ対策を実施する際に利用することを前提としてまとめられた文書で、セキュリティマネジメント、リスクマネジメント、セキュリティ技術、セキュリティの対策状況を評価する指標、セキュリティ教育、インシデント対応などが対象です。
- ・ISO27001 （ 情報セキュリティ 管理システム）：情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格です。国際標準化機構と国際電気標準会議によって共同で発行されました。
- データ消去方法の国際基準
- ・DoD 5220.22-M 米国国防総省準拠規格（DOD消去方式）：データ領域を最初にゼロ(0x00)で上書きを1回した後、固定値(0xff)で 1回上書きし、さらに0-255までの乱数で上書きを1回行い計3回の上書きを行う方式です。
- ・NIST 800-88 Clear及びPurgeに準拠：NIST概要は上記米国NIST SP-800シリーズを参照