- 梱包用通函をご用意します。
- お客様に梱包いただいた後、HPが契約する物流業者が回収に伺います。
- 回収・輸送費用はHPが負担します。
お申し込みの流れ
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STEP 2 : 見積り
お見積りをお送りします。製品の回収及びデータ消去に係る費用は日本HPが負担します。
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STEP 3 : 請書
今回のご契約内容、お取引内容に間違いがないかをご確認ください。
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STEP 4 : 回収
お客様と回収予定を調整し、日本HPが契約する物流業者が回収に伺います。
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STEP 5 : 検収
日本HPが受領後お申込みいただいた製品であることを確認し検収を行います。(HP製PCを回収した場合はCO2の排出削減量を記載したCO2排出削減証明書をお送りします。)
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STEP 6 : 支払
検収後お客様の支払い条件に沿ってお支払いします。
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STEP 7 : データ消去、リユースの実施
データ消去が完了後、データ消去作業完了証明書をお送りします。その後、海外の工場で修理・再生し、リユースを実施します。

