HP Care Packからのお知らせ バックナンバー 2017年

2017年

2017.11.9

HP rPOSシリーズ製品向け HP Care Pack サービス POS A用 新製品販売開始

2017年11月9日より、HP rPOSシリーズ製品向けHP Care Pack サービス POS A用に休日修理付POSソリューション当日対応の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

ポストワランティサービス製品一覧

2017.11.9

HP Care Pack ワンタイム内蔵バッテリー交換サービス 販売開始

2017年11月9日より、HP Care Pack ワンタイム内蔵バッテリー交換サービスを新しく販売開始いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

2017.10.2

コンシューマーノートブック製品向け HP Care Pack サービス 出張修理 新製品販売開始

2017年10月2日より、コンシューマーノートブック製品向けHP Care Pack サービス 出張修理(正式名:HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応) ノートブックP/G/F/H用の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧(個人のお客様)

2017.8.10

HP rPOSシリーズ製品向けHP Care Pack サービス POS A用 新製品販売開始

2017年8月10日より、HP rPOSシリーズ製品向けHP Care Pack サービス POS A用にHD返却不要サービス付の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

ポストワランティサービス製品一覧

2017.7.13

HP Care Packポストワランティサービス ノートブック用一部製品の販売終了

HP Care Packポストワランティサービス ノートブック用の製品統合に伴い、一部製品について2017年7月13日にて販売終了とさせていただきます。
2017年8月3日以降、代替製品にて購入および登録が可能となります。

詳しくはこちらをご覧ください。

2017.7.3

法人向けPC用 HP Care Packサービス仕様書の体系変更のお知らせ

2017年7月3日より法人向けPC用 HP Care Packサービス仕様書の提供方法を変更いたします。
サービスレベル(ハードウェアオンサイト、ハードウェアオフサイト、ハードウェアエクスチェンジ)ごとの仕様書に統合されます。

詳しくはこちらをご覧ください。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)