2009年
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09.9.14
HP Care Pack登録時のオプション情報収集終了
HP Care Pack ハードウェアサービス製品のお客様情報登録時に、内蔵・接続されるHP純正オプション製品情報をご連絡頂いておりましたが、障害時対応方法ならびに障害対応用部品配備方法の変更に伴い、2009年10月13日(火)弊社受領分をもちまして本情報の登録を終了させて頂きます。 なお、本変更によるサービス内容の変更はございません。
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09.8.3
シンクライアント向け ポストワランティ ハードウェアオンサイト/ハードウェアエクスチェンジ販売開始
製品保証終了後またはCare Pack終了後にご購入いただける1年間の保守サービスです。
HP Care PackシンクライアントC用のポストワランティ ハードウェアオンサイトと、ポストワランティ ハードウェアエクスチェンジ クーリエを、今回新たに販売開始いたします。 -
09.7.9
ワークステーション向け24時間受付 販売開始
HP Care Pack修理受付窓口が通常閉じている夜間、および深夜早朝でも、ハードウェアオンサイト修理の電話受付を行うサービスです。
ワークステーションのみ対象（モバイルワークステーション、ブレードワークステーション、UNIXワークステーションは対象に含みません）。 -
09.6.1
HD返却不要データ消去付販売開始
HD返却不要翌日対応で提供されるサービスに加え、HD（ハードディスクドライブ）障害発生後、お客様の所有となったHDに対して、お客様の目の前で磁気処理によりデータを消去するサービスです。
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09.4.1
アクシデントサポート翌日対応サービス販売開始
HD返却不要翌日対応で提供されるサービスに加え、HD（ハードディスクドライブ）障害発生後、お客様の所有となったHDに対して、お客様の目の前で磁気処理によりデータを消去するサービスです。
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09.4.1
トラベル翌日対応サービス販売開始
ハードウェアオンサイト翌日対応サービスの提供地域が、日本を含む世界85カ国以上に拡張されるサービスです。
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09.3.5
Lotus Notes/Dominoサポート提供終了
HP Care Packソフトウェアテクニカルサポートにてサポート提供しておりますLotus Notes/Domino製品は、2010年3月31日をもちましてサポート提供を終了させていただきます。
なおこのサポート提供の終了は、あくまでHP Care Packソフトウェアテクニカルサポートにおいての当製品へのサポート提供の終了であり、当製品開発元のサポートポリシーの変更によるものではございません。