HP Care Pack
そのほかの保守サービス（プリンター・複合機）

メンテナンスキット交換サービス

機器はある一定の動作回数を超えるとメンテナンスを促すメッセージを出し、内部の部品が消耗、摩耗したことを知らせ ます。
これはきれいな印刷品質が損なわれつつあるメッセージです。本サービスで内部の部品交換をすることを強く オススメします。

注意事項

• ・基本的に翌々営業日の対応ですが、スケジュールの都合で遅れる可能性があります。
• ・復旧作業が本サービス内では不可能と判断された場合、修理扱いとして再訪問・別料金となります。
• ・申し込み時に明らかに故障と判断される場合は、本サービスの適用はありません。
• ・本サービスはハードウェアに関するものであり、ソフトウェア、サーバ、ネットワークに関する点検や診断、復旧についてはサポートしません。
• ・キット交換する部品は弊社が推奨するもののみです。

リフレッシュ・サービス

長期継続使用で不具合の頻度が高くなったり、不慮の事故で機器が壊れてしまった場合、長期使用していなかった機器を利用したい時にご利用ください。
お客様の要望にあわせて整備いたします。

注意事項

• ・原則として訪問修理で可能な作業範囲となります。
• ・点検後、復旧作業が訪問修理では不可能だと判断され、お客様と弊社で合意できた場合のみ引き取り作業を実施します。
  その場合の作業費、再納品費、設置作業費は別途費用となります。
• ・リフレッシュサービスはハードウェアの修理、部品交換、調整にに関するものであり、ソフトウェア、サーバ、ネットワークに関する点検や診断、復旧についてはサポートしません。

ハードウェア・パーコール・サービス

製品保証期間終了後、保守サービスに入られていない機器が故障した場合に訪問修理を行うサービスです。
故障のご連絡を受けた日の弊社翌々営業日以降に訪問修理を行います。

価格表

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HP DesignJet / 一般ユーザー向けHP Latex / HP LaserJet プリンター　保守・修理窓口

プリンター製品向けの保守サービスや、修理に関しては、下記までお問い合わせください。