ビジネスPC向け HPサービス
HP Care Packサービス
（保証延長・アップグレード）について
パソコン機器の買い換えサイクルに合わせて、HP Care Pack サービスを購入することで、標準保証のパーツ保証および修理作業を3年、4年、最長5年まで延長することができます。
例）標準保証1年のビジネスノートPCに保証期間延長をした場合
本サービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。
※保証開始日はご購入いただいたパソコンの標準保証の開始日となります。
サービス詳細はHPサービスのWEBサイト HP Care Pack サービスにてご確認ください。
ポストワランティサービス
（1年間保証延長）とは
ハードウェア製品の製品保証期間（現在HP Care Pack サービスをご契約中の場合はその契約期間）が終了する場合に1年間延長できるサービスです。
注意事項
- 製品保証期間（HP Care Packサービスをご契約中の場合はその契約期間）が終了する90日前から、終了する当日までの間にご購入いただくことができます。
- 購入可能期間以外は購入することができません。
- 購入可能期間前に購入された場合は、無効化して返却させていただきます。
- サービス提供期間は、製品保証期間（現在HP Care Packサービスをご契約中の場合はその契約期間）終了の翌日から1年間となります。
- お客様のご契約満了日よりも前に、ご契約対象機器がポストワランティサービス終了日（弊社規定に基づき機器ごとに設定されたサービス提供期間終了日）を迎える場合、契約を無効化して返却させていただきます。
※ご購入の前に必ず下記「ポストワランティサービス終了日確認サイト」にて、ご契約対象機器のポストワランティサービス終了日がお客様のご契約満了日以降となる事をご確認ください。
≫ ポストワランティサービス終了日確認サイト
サービスレベルアップグレード：応答時間
サービスレベルアップグレード：拡張サービス
拡張サービスは以下より選択いただけます。
OSリストア
翌日対応で提供されるサービスに加え、OSリストア作業をおこないます。通常ハードウェアの修理交換をおこなう場合、OSのリストア作業はお客様ご自身でおこなう必要がありますが、本サービスのリストア作業までをおこないます。
製品本体の標準保証年数により、適合するCare Packが異なります。ご購入の際は、標準保証年数および適合機種をご確認ください。
こちらの表に記載の無い製品および各製品の注意事項は サービス価格表一覧 でご確認ください。
| 製品 グループ |
製品本体の 標準保証 |
製品名 | サービス製品へのリンク | 適合機種 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ビジネス ノートブック |
1年 | EliteBook X / AIシリーズ EliteBook 1xxx G11 以降 |
HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteBook Ultra G1q AI EliteBook X G1i 14 AI EliteBook X G1a 14 AI |
EliteBook 1040 G11 |
| 1年 | HP Dragonfly G4 | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
HP Dragonfly G4 | ||
| 1年 | EliteBook 8 / AI シリーズ EliteBook 8xx シリーズ G11 以降 |
HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteBook 8G1i 16 EliteBook 8G1i 14 EliteBook 8G1i 13 EliteBook 8Flip G1i 13 EliteBook 8G1a 13 |
EliteBook 860 G11 EliteBook 840 G11 EliteBook 830 G11 EliteBook x360 G11 EliteBook 845 G11 EliteBook 835 G11 |
|
| 1年 | EliteBook 6 / AI シリーズ EliteBook 6xx G11 以降 |
HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteBook 6 G1i 16 EliteBook 6 G1i 14 EliteBook 6 G1a 14 EliteBook 6 G1i 13 EliteBook 6 G1iq 14 |
EliteBook 660 G11 EliteBook 640 G11 EliteBook 630 G11 EliteBook 635 Aero G11 |
|
| 1年 | ProBook 4 / AI シリーズ ProBook 4xx G11 以降 |
HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
ProBook 4 G1a 16 ProBook 4 G1iR 14 ProBook 4 G1i 16 ProBook 4 G1a 14 |
ProBook 460 G11 ProBook 465 G11 ProBook 445 G11 |
|
| 1年 | HP シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
HP 255R G10 HP 255R G9 HP 255 G6-G10 HP 245 G9-G10 |
HP 250R G9 HP 250 G5-G9 HP 240R G9 HP 340S G7 HP x2 210 G2 |
|
| ビジネス デスクトップ |
3年 | EliteDesk / Elite Studio 8 シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteDesk 8 mini G1a※1 | EliteDesk 8 Tower G1i EliteDesk 8 SFF G1i EliteDesk 8 mini G1a NGAI PC |
| 1年 | EliteDesk 8 Mini G1i シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteDesk 8 mini G1a※1 | EliteDesk 8 mini G1i | |
| 3年 | EliteDesk 800 G9 シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteDesk SFF 805 G9※2 | EliteDesk Tower 800 G9 EliteDesk SFF 800 G9 EliteDesk Mini 800 G9 |
|
| 1年 | EliteDesk SFF 805 G9 | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
EliteDesk SFF 805 G9※2 | ||
| 1年 | ProDesk/ ProStudio 4 シリーズ |
HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
ProDesk / ProStudio 4 シリーズ ProDesk 4 SFF G1i ProDesk 4 Mini G1i |
ProStudio 4 AiO G1i | |
| 1年 | ProDesk 400 G9 シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
ProDesk Tower 400 G9 ProDesk SFF 400 G9 ProDesk Mini 400 G9 |
ProOne 440 AiO G9 | |
| 1年 | ProDesk 2 シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
ProDesk 2 Tower G1a AI ProDesk 2 SFF G1i |
||
| デスクトップ ワーク ステーション |
3年 | Z4 / Z6 / Z8 G5 以降 | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
Z8 Fury G5 Z8 G5 Z6 G5 A Z4 G5 Z4 Rack G5 |
|
| 3年 | Z1 / Z2 G1x シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
Z2 Tower G1i Z2 SFF G1i Z2 mini G1i Z2 mini G1a |
Z1 Tower G1i | |
| 3年 | Z1 / Z2 G9 シリーズ | HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら |
Z2 Tower G9 Z2 SFF G9 Z2 mini G9 |
Z1 Tower G9 | |
| モバイル ワーク ステーション |
3年 | ZBook MWS / AIシリーズ ZBook MWS G11 以降 |
HP Care Pack サービス ご購入はこちら |
ポストワランティ サービス ご購入はこちら | ZBook Fury G1i ZBook X G1i ZBook Ultra G1a ZBook 8 G1i ZBook 8 G1a |
ZBook Fury G11 ZBook Studio G11 ZBook Power G11 ZBook Firefly G11 |
デスクトップ
| HP Care Pack サービス |
HP Active Care サービス |
ポストワランティ サービス |
||
| Eliteシリーズ | HP Elite Desk/HP Elite SFF/HP Elite Mini/HP Elite Tower/HP EliteOne | デスクトップ C用 ご購入はこちら | デスクトップ C用 ご購入はこちら | デスクトップ C用 ご購入はこちら |
|---|---|---|---|---|
| Proシリーズ | HP Pro SFF 400/HP Pro Mini 400/HP Pro Tower 400/HP ProOne 440 | デスクトップ D用 ご購入はこちら | デスクトップ D用 ご購入はこちら | デスクトップ D用 ご購入はこちら |
| HP ProOne 600/HP ProDesk 600 | デスクトップ A用 ご購入はこちら | デスクトップ A用 ご購入はこちら | デスクトップ C用 ご購入はこちら | |
| HPシリーズ | HP Pro SFF 280/HP 285 Pro ＊3年間のサービス製品のみ購入可能です。 | デスクトップ D用 ご購入はこちら | 販売なし | デスクトップ D用 ご購入はこちら |
※スワイプで左右に移動します。
ノートブック
| HP Care Pack サービス |
HP Active Care サービス |
ポストワランティ サービス |
||
| Eliteシリーズ | HP Elite Dragonfly/HP EliteBook 1040（1年標準保証モデル） | ノートブック B用 ご購入はこちら | ノートブック B用 ご購入はこちら | ノートブック B用 ご購入はこちら |
|---|---|---|---|---|
| HP EliteBook 830/860 | ノートブック D用 ご購入はこちら | ノートブック D用 ご購入はこちら | ノートブック D用 ご購入はこちら | |
| HP EliteBook 630/640/650 | ノートブック J用 ご購入はこちら | ノートブック J用 ご購入はこちら | ノートブック J用 ご購入はこちら | |
| Proシリーズ | HP ProBook 635 Aero | ノートブック J用 ご購入はこちら | ノートブック J用 ご購入はこちら | ノートブック J用 ご購入はこちら |
| ProBook 430/450 | ノートブック K用 ご購入はこちら | ノートブック K用 ご購入はこちら | ノートブック K用 ご購入はこちら | |
| HPシリーズ | HP 250/255/245 | ノートブック L用 ご購入はこちら | 販売なし | ノートブック L用 ご購入はこちら |
※スワイプで左右に移動します。
ワークステーション
| HP Care Pack サービス |
HP Active Care サービス |
ポストワランティ サービス |
||
| Zシリーズ | Z8/Z6/Z4＊G5以上 | ワークステーション C用 ご購入はこちら | ワークステーション C用 ご購入はこちら | ワークステーション C用 ご購入はこちら |
|---|---|---|---|---|
| Z2/Z4＊G4まで | ワークステーション D用 ご購入はこちら | ワークステーション D用 ご購入はこちら | ワークステーション D用 ご購入はこちら | |
| ZBook＊G7以上 | ノートブック Z用 ご購入はこちら | ノートブック Z用 ご購入はこちら | ノートブック Z用 ご購入はこちら | |
| ZBook＊G6まで | ノートブック Z用 ご購入はこちら | ノートブック Z用 ご購入はこちら | ノートブック B用 ご購入はこちら | |
※スワイプで左右に移動します。
HPサービスのご相談・お問い合わせ
HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問（FAQ）として掲載しております。
サービスのご購入前
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カスタマー・インフォメーションセンター
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03-6837-2331
受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:30（土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）