HP EliteBook 830 G8
Windows 11がプリインストールされた法人向けPCのラインアップ情報
※Windows 10は2025年10月14日までのサポートとなります
ハイブリッドワーク時代の要望に応える
ハイエンドモバイルノートPC
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モバイルでありながら
読みやすいアルミニウムボディによる薄型・軽量、13.3インチながら画面占有率85%で可読性も向上
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インテル® Evo™
プラットフォーム準拠高性能、速い応答性、長時間バッテリ駆動など新しいモバイルノートPC体験を実現
-
自動で
自己回復マルウェアを監視し、仮に感染しても
自動で正常な状態に戻す先進キュリティ
-
圧倒的な
パフォーマンス- ・第11世代 インテル® Core™ プロセッサー搭載
- ・インテル® Evo™ プラットフォーム
- ・インテル® vPro® プラットフォーム
-
ビジネス向けの
機能が充実Windows 11 Pro /
Windows 10 Pro（Windows 11 Pro
からのダウングレード）搭載 -
屋外でも見やすく
プライバシーも万全- ・1,000nit 高輝度液晶
- ・プライバシースクリーン機能※1
-
高速で
安定した通信- ・LTE-Advanced対応※2
- ・Wi-Fi 6 対応
-
軽さと
堅牢性の両立- ・約1.26kg※3
- ・米軍調達基準 (MIL STD-810H) テストクリア
-
処理速度を
より高く- ・最大32GB DDR4-3200 メモリ
- ・最大1TB SSD※4
-
快適な
Web会議- ・360度全方位マイク
- ・AIベースノイズキャンセリング機能搭載
-
サイバー攻撃の
リスクから保護最先端技術を活用した
セキュリティ機能を搭載 -
「位置」で見つけて
紛失防止スマートトラッカー
Tile搭載
- ※1 一部モデルでの対応となります。
- ※2 一部モデルでの対応となります。4G通信を利用するためには、通信キャリアとの通信契約が必要となります。
- ※3 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。
- ※4 1TB SSDは2021年12月販売開始予定の東京生産モデルでの提供となります。
- HP Sure Viewキー（一部モデルで対応）
プライバシースクリーン機能のオン/オフを切り替え - HP Programmable Key
お好みのアプリやファイルのショートカットを設定 - 電源ボタン
鞄の中で意図しない挙動を防ぐため、従来の筐体側面からキーボード内に移動
- 周辺光センサー
- マイク
- Webカメラライト
- 720p HD Webカメラ（固定焦点レンズ）、IRカメラ（Windows Hello対応）プライバシーシャッター付き
- IRカメラライト
HP EliteBook 830 G8 標準添付
HP 45W スマートACアダプター
- PC本体側面のスペースを節約することができる、4.5mm口径のL字型のACアダプター
- サイズ：95×40×26.5mm、質量：約200g、ケーブル長さ：1.8m
HPビジネスPCのこだわりと新たな価値
-
セキュリティ対策
HPはPCセキュリティに特化した研究所を持つメーカーです。HPビジネスPCは、最も厳しいといわれる米国政府調達基準「NIST SP800-193」に準拠するセキュリティ機能を搭載しています。
詳しくはこちら -
品質と堅牢性
12万時間以上に相当するHP独自の厳密な品質基準テストをクリア。さらに、米国国防総省が定める米軍調達基準（MIL-STD-810）に準拠することで品質と信頼性を実証しています。
詳しくはこちら -
東京生産
「MADE IN TOKYO」ブランドで知られるHPのPCは、環境国際規格ISO14001認証の東京都日野市の工場で製造。柔軟なカスタマイズやイメージインストールサービスを提供しています（一部製品を除く）
詳しくはこちら
デザイン
どこにでも持ち運べる軽さ
プレミアムPCの特長である直線的なデザイン。
オフィスやテレワークで自宅で使うことはもちろん、
工場や倉庫、バックヤードで使用することも想定。
あらゆる場所に持ち運べる、薄型／軽量で汎用性の高いところが特長です
HP EliteBook 830 G8
サイズ 307.8 × 204.6 × 17.9mm、質量 1.26kg※1
スマートに開閉できるデザインを採用
ディスプレイパネルとキーボード側の重量バランスをとりながら、
筐体の開閉部分に角度をつけることで指一本でスムーズに開けることができます
屋外でも見やすくプライバシーも万全
13.3インチながら85%の画面占有率で可読性を向上。
照明の下や屋外などでも見やすい1000nitsディスプレイは、ビジュアルハッキング
（のぞき見によるデータ盗難）を防ぐ内蔵型プライバシースクリーン機能を搭載※2。
簡単なボタン操作でプライバシー機能を有効および無効にできます。
プライバシースクリーン機能、
HP Sure View Reflect についてはこちら ≫
- ※1 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります
- ※2 一部モデルでの対応となります。
使いやすさを徹底追求した
キーボード
キーボードは、キートップ、および防振・防音シザースイッチ & ラバードームの構造を見直し、静音性に優れた設計を採用。また、心地よい打鍵感を追求し、各キーの反発力が均一になるようにチューニング。長いドキュメント作成も疲れを感じさせません
※画像はイメージです
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過酷な環境でも駆動する
確かな品質と堅牢性HPのビジネスPCは、机からの落下、満員電車の圧力、温度の高低差やホコリ・高湿度の中など、PCを利用するさまざまな環境を想定した厳格なテストをクリアしています
- 12万時間以上のHP品質基準テストクリア
- 19項目の米軍調達基準（MIL-STD-810H）に準拠
- 500kgfの圧縮荷重試験をクリア
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地球環境の
サステナブルに貢献EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、スピーカーの筐体にはオーシャンバウンド・プラスチックを使用し、外箱のパッケージには100％持続可能な資源を使用するなど、環境に配慮した製品づくりを推進しています
EPEAT®とは：
電子製品が環境に与える影響を評価するシステムで、米国をはじめ40を超える国で環境調達基準として採用。製品の環境性能により金・銀・銅に格付けされています。※外箱は、持続可能な調達に関する認証を受けた繊維や再生繊維を100%使用して作られています。ファイバークッションは、再生木材繊維と有機素材を100%使用して作られています。プラスチッククッションは、再生プラスチックを90%以上使用して作られています
PCを清潔に保つ
エタノールを含む家庭用クリーナーシートで約1,000回拭いても耐える表面加工設計。
また、PCを清掃するときに、誤入力を防ぐソフトウェア、「HP Easy Clean」を搭載。
タッチスクリーン、キーボード、クリックパッドなどを無効にして、電源を切らずに清掃ができます
パフォーマンス
驚異的な性能の進化
第11世代インテル® Core™ プロセッサーは前世代と比較し、大幅な性能向上と電力効率の向上を実現。充電ができない場面でも変わらないハイパフォーマンスと省電力性能はビジネスに最適です
前世代プロセッサーと比較し高速化
- アプリケーション処理性能 1.19倍高速化
- Webブラウジング処理性能 1.21倍高速化
- AI性能 8倍向上
- ビデオ会議中の生産性 1.35倍向上
- Office 365における生産性 1.17倍向上
- ビデオ編集 2.3倍高速化
より臨場感のある映像
インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスは、革新的な GPU と内蔵グラフィックスを使用。ビデオ編集 の高速化、AV1 ビデオコーデックおよび高解像度マルチモニターのサポートなど、卓越したパフォーマンスをお届けします
インテル® Evo™ プラットフォーム準拠
インテルとの共同開発により、本製品はインテル® Evo™ プラットフォームの要件に適合した、テスト、調整、検証をおこなっています。
インテルのハードウェア仕様および応答性、瞬時の起動、バッテリ駆動時間、高速充電など必要な要件を満たしています
インテル® Evo™ プラットフォームとは：
インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスを搭載した第11世代インテル® Core™ プロセッサーを採用するノートPC、また、メーカーと共同開発された設計やシステム仕様検証など必要要件を満たした製品にのみ付与される、次世代ノートPCの指標です
主な要件
- システムの応答性（インテル® Iris® Xᵉ グラフィックス/第11世代インテル® Core™ プロセッサー・ファミリー搭載）
- 実用的なバッテリ駆動時間（フルHDで9時間以上）
- 瞬時の起動（1秒未満）
- 高速充電（30分以下の充電で、フルHDで4時間の使用）
- インテル® Wi-Fi 6（Gig+）およびThunderbolt™ 4 搭載
次世代のケーブル接続
Thunderbolt™ 4
常に高速
Thunderbolt3はケーブルの長さにより速度低下となる場合もありますが、Thunderbolt™ 4はケーブルの長さに関係なく安定した高速通信が可能です。
パワーデリバリー（高速充電）標準対応
Thunderbolt3はパワーデリバリー対応・非対応のケーブルが混在していましたが、Thunderbolt™ 4は標準で対応。そのため、対応・非対応の確認をするわずらわしさがなくなります。
インテル® Evo™ プラットフォーム準拠のPCに装備しているThunderbolt™ 4ポートの実力
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※画像はイメージです
PCのリモート操作と
セキュリティ対策強化ハイブリッドワーク時代に突入し、PCの設置場所や利用シーンが分散しています。メンテナンス対応やトラブルシューティングをおこなう担当者の工数負荷やコスト増、ファイアウォールの外で端末を使う際のセキュリティ対策も急務です。その課題を解決するのが、インテル® vPro® プラットフォームとHPの独自機能が連携する統合ソリューションです。
※端末管理用ソフトウェアのインテル® EMAは無償で利用できる上、インテル® vPro非搭載PCも含めて包括的に管理可能です。
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マルチタスクも快適に
より高速なDDR4 3200 メモリを搭載。最大32 GB搭載可能、アプリケーションの読込を高速化することができ、マルチタスクをスムーズにします。また、最大1TB SSD※のストレージは、高負荷のアプリケーションも快適に操作できます
※1TB SSDは2021年12月販売開始予定の東京生産モデルでの提供となります。
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快適な常時接続と
通信セキュリティの担保LTE-Advancedに対応※。LTEの利便性はつねに接続されているというリアルタイム性だけではなく、通信傍受が困難なことからセキュリティの観点からも高く評価されています
※一部モデルでの対応となります。
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3倍速く、同時に多数つなげても
遅延しにくい次世代の Wi-Fi 規格、Wi-Fi 6に対応。データ速度はWi-Fi 5と比較し理論値で約3倍に。複数台の同時接続でも速度が落ちにくく、アクセスポイントからつながる距離も長くなります
※Wi-Fi 6対応のアクセスポイントをご利用いただく必要があります。
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※画像はイメージです
ペアリングから写真の転送まで最短30秒で完了します
※動画・画像は、個人向けモデルですが、機能は同様です
ペアリングする
スマートフォン側でアプリケーションをダウンロードし、QRコードを読み取る。
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①スキャンボタンを押してカメラ起動
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②QRコードを読み込む
ファイルを共有する
操作は簡単。ファイルを選んで、共有ボタンをクリックするのみ。
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③ファイルボタンをクリックし、ファイルを選ぶ
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④共有ボタンをクリック
ファイルを確認する
自動で指定している保存先に保存されています。確認する場合は⑤のフォルダをクリックするとファイルが確認できます。
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③共有されたファイルを確認する
ペアリングを解除する
パソコン側、スマートフォン側どちらか一方でも解除したら、自動的に解除されて一方も自動で解除。
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④歯車マークを押す
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⑤ペアリング解除ボタンを押す
コラボレーション
クリアで快適なWeb会議をサポート
快適なWeb会議のためには、クリアで安定した音質や機能が欠かせません。
360°全方位マイクは、周囲の音を効率よく取り込めて周りの音声を正確に届けます
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AIがWeb会議中の雑音を除去
周囲のノイズやキーボード音を除去する、AIベースのノイズキャンセル機能を搭載。ディープラーニングニューラルネットワークが、自動的にノイズを学習、周囲の生活音を低減し、クリアな音声を届けます
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より良質なサウンドを
Bang & Olufsen（バング&オルフセン）は、デンマークで創業され90年以上の歴史を有するオーディオビジュアル・テクノロジーの企業です。HPとBang & Olufsenが共同でカスタムチューンしたステレオスピーカーにより、最適な音響環境を実現します
Web会議をより快適に！HPの音響ソリューション
Bang & Olufsen監修のプレミアムスピーカーやHP Audio Controlによる音響のチューニング方法を解説します
セキュリティ
HPはPCセキュリティ（＝エンドポイントセキュリティ）に特化した研究所を持つメーカーです。
HPのビジネスPCは、世界で最も厳しいといわれる米国商務省傘下のNIST（米国標準技術研究所）のガイドライン「NIST SP800-193」の要件をクリアする機能を搭載しています※1。
信頼できるコードのみが実行されるようにすることで、BIOSファームウェアをマルウェアや破損から保護するとともに、改ざんや破損を検出した場合は、正常な状態に自動で自己回復します。
また、OSの重要なプロセスや設定を監視し※2、問題がある場合には回復する機能やネットワーク経由でOSとデバイスドライバーをリカバリする機能も実装しており、企業・組織に安全と復元力を提供します。
- ※1 HP Sure Start を搭載しているPCが対象となります。
- ※2 HP Sure Run での機能となります。Microsoft SCCMとHP Manageability Integration Kitが必要です。
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セキュリティロックケーブル用スロット（ナノタイプ）
セキュリティロックケーブルで不正な持ち出し・盗難を防止
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HP Tamper Lock
ハードウェアの変更および埋め込みなど攻撃を防御
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HP Sure View Reflect
ビジュアルハッキング（のぞき見によるデータ盗難）を防止
※一部モデルでの対応となります。
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プライバシーシャッター
スライド式のカバーをWebカメラにかけ、プライバシーを保護
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顔認証カメラ
Windows Hello対応で立体検知するIRカメラ
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指紋認証センサー
Windows Hello対応で瞬時にサインインできるセンサー
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HP Sure Recover
ネットワーク経由で自動的にソフトウェアイメージを復旧
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HP Sure Run
ウイルス対策などの主要なプロセスやアプリケーションを監視
-
HP Sure Start
BIOS攻撃からの自己復旧およびランタイム侵入を検知
※NIST SP800-193準拠 -
HP BIOSphere
GPTの不正な変更や破損からの復旧とHDD/SSDのデータ完全消去
※NIST SP 800-147（ISO 19678）準拠 -
HP Secure Erase
HDDからデータを完全消去、復元ソフトから不正復元を防止
※NIST SP 800-88準拠 -
TPM 2.0セキュリティチップ
暗号キーの生成、安全な保管および管理するためのマイクロチップ
※ISO 11889 準拠 -
HP Endpoint Security Controller
BIOSレベルの攻撃から守りレジリエンスを実現するチップ
※画像は使用イメージです
セキュリティロックケーブル用スロット
PC本体にセキュリティロックケーブル用スロットがあります。このスロットへセキュリティロックケーブルを接続、また、ケーブルはテーブルなど静止物と固定されていることで、公共エリアでPCを使用する際の不正な持ち出しや盗難を防止します。
- ※セキュリティロックケーブル（オプション）を使用してください。
- ※HP Dragonfly G2 はナノタイプとなります。
HP Tamper Lock
本体のカバーが開けられたり不正アクセスされた場合にはPCをロックしてユーザーに通知。ハードウェアの変更および埋め込みなどの攻撃を防ぎます。
HP Sure View Reflect
ビジュアルハッキング、すなわち、PCを使っているところをのぞき見されて、データや業務機密などを盗まれる行為を抑止するための内蔵型プライバシースクリーン機能です。簡単なボタン操作でプライバシー機能を有効および無効にできます。機密情報を守るために別途外付けのプライバシースクリーンを購入する必要もなくなります。
プライバシーシャッター
急ぎのオンライン会議はいつでもどこでもありますが、そのようなときほど、周辺の様子を映したくない場合も。電子制御に進化したWebカメラ用プライバシーシャッターは、ボタン1つでカメラにシャッターかけ機能をシャットダウンできます
顔認証カメラ
Windows Hello対応の立体検知IRカメラを搭載。左右2つ配置したIRエミッターにより、暗闇でも迅速かつ正確な生体認証を実現。
指紋認証センサー
Windows Hello対応、パスワードよりも安全で、打ち込む手間なく、瞬時にサインインできるスムーズな点が魅力です。
HP Sure Recover
ネットワーク経由で安全かつ自動的にソフトウェアイメージを復旧。ハードドライブ全体の消去時もIT部門のサポートなしで、HP提供の標準イメージもしくは企業でカスタマイズしたイメージに復旧できます。
HP Sure Run
ハードウェアに基づく自己回復機能をOSに拡張。ウイルス対策などの主要なプロセスやアプリケーションを監視し、あらゆる変更をユーザーとIT部門に通知します。万が一、それらが停止した場合には自動的に再起動し安全な状態に復旧します。
※Microsoft SCCMとHP Manageability Integration Kitが必要です。
HP Sure Start
HP Endpoint Security ControllerがBIOSに何らかの改ざんがないかどうかを調べます。もし攻撃によって不正な状態であることが検知された場合、自動的に正常な状態に回復します。
※G4以降はNIST SP 800-193準拠。
HP BIOSphere
ウイルスやマルウェアによる不正なGPT書き換えまたは破損からシステムを保護するとともに、HDD/SSD内のデータを完全消去できます。
※NIST SP 800-147（ISO 19678）準拠。
HP Secure Erase
外部ツールを一切使わずにBIOSから内蔵ドライブのデータを完全消去します。復元ソフトからの不正な復元も防ぐことができます。
※HP Secure EraseはHP BIOSphereに含まれます。NIST SP800-88準拠。
TPM 2.0セキュリティチップ
暗号キーの生成、安全な保管および管理するためのマイクロチップ。セキュアブート、BitLocker、Windows Hello認証などに利用されます。ISO 11889 準拠。
※コモンクライテリアEAL4 + 認定およびFIPS140-2 LEVEL2認定を取得。
HP Endpoint Security Controller
HPが独自開発したチップ「HP Endpoint Security Controller」は、予想できないサイバー攻撃に対処するための最後の砦です。ソフトウェアと異なり、ハードウェアは改ざんが困難であるからこそ、安全を担保できます。PCの理想的な状態を原点とし、HP Endpoint Security Controller が常にそれと現在の状態を比べることで安全を確保するのです。少しでも異なれば、それは悪意による改ざんであるとして、すぐに復旧を始めます。
周辺機器
本ページは周辺機器の情報をまとめて掲載しています。
当該製品と周辺機器の対応可否は、以下の対応表でご確認ください。
マウス & キーボード
HP USBレーザーマウス
■ 型番：265D9AA
■ 有線（USB Type-A）接続のシンプルな３ボタンレーザーマウス。プラグアンドプレイですぐ接続できます。
■ 読み取り方式：レーザー
■ サイズ：約36 x 112 x 63mm／質量：約81 g
■ ケーブル長：1,800 mm
USB光学式小型マウス2014
■型番：G1K28AA#UUF
■サイズ：約98×59×37 mm
■ケーブル長さ：950 mm
■接続方式：有線（UAB Type-A）
■質量61gと軽量、小型で女性や子供でも扱いやすい
拡張関連
HP USBスーパーマルチドライブ 2014
■ 型番：F2B56AA
■ USB2.0接続の外付けスーパーマルチドライブ
■ サイズ：約14 × 144 × 137 mm
■ 書込対応メディア：DVD±R、DVD±R DL(2層)、DVD+RW(8倍速)、DVD-RW(6倍速)、CD-R、CD-RW(24倍速)
■ 読込対応メディア：DVD-ROM(8倍速)、CD-ROM/CD-R/CD-RW/CD-DA(24倍速)、DVD±RW(8倍速)、DVD±R(8倍速)、DVD±R DL(2層)(8倍速)、CD-ROM XA/Super Audio CD
HP USB-C ドック G5
■ 型番：5TW10AA#ABJ
■ サイズ：約122×122×45 mm / 質量：約750 g
■ 接続方式：有線（UAB Type-C）
■ ケーブルの長さ：1000 mm
■ ポート
•フロント
USB-C® port with data and power out (15W)
USB-C® cable to connect to host system
• サイド
USB 3.0 charging ports x2
combo audio jack
• バック
USB 3.0 charging ports x2
DisplayPort™ ports x2
RJ45 port
HDMI 2.0 port
standard lock slot
■ HP製のパソコンはもちろん、他社製Windows PC／Mac OS／Chrome OSなどでも使える、ユニバーサルドックです。
※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。
変換アダプター・ケーブル
HP DisplayPort-HDMI変換アダプター
■型番：F3W43AA
■サイズ：約50×24×12 mm / 質量：約13g
■ DisplayportをHDMIに変換するアダプターです。Displayport側をPC本体に、HDMI側をモニタに接続して使用可能です。
HP HDMI to VGA アダプター
■ 型番：H4F02AA#UUF
■ HDMIをVGAに変換するアダプターです。HDMI側をPC本体に、VGA側をモニタに接続して使用可能です。
■ コネクタ：(オス) HDMI (メス) VGA
■ 解像度：最大1920 x 1080
■ 動作OS：Windows 7以上
■ データ転送レート：10/100/1000 Mbps
■ サイズ：約40×45×15mm / 質量：約31g
増設関連
HP 4GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286H5AA#AC3
■サイズ：69.6 mm x 30 mm x 3.5 mm
■質量：7.75 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：HP EliteBook 830 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 840 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 850 G8 Notebook PC 等
製品詳細にて確認
■保障：1年間
【完売御礼】
HP 8GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286H8AA#AC3
■サイズ：約69 × 30 × 3 mm / 質量：約7 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：HP ProBook 635 Aero G7 Notebook PC,
HP ProBook 450 G8 Notebook PC,
HP ProBook 440 G8 Notebook PC 等
詳細は製品詳細にて確認
パソコンバッグ・ケース
【便利にお得に！オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo（サクラ）
■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。本物の桜の花びらをイメージし、帆布の色づくりから取り組んだHPオリジナルのカラー「サクラ」
【完売御礼】
【便利にお得に！オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo（ネイビー）
■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。落ち着きや知性と、カジュアルさを両立する「ネイビー」
【完売御礼】
その他
HP Sure Key ケーブルロック
■ 型番：6UW42AA
■ デバイスロックケーブルの決定版。付け替え可能なロックヘッドが4つ付属し、ノート／デスク／ディスプレイ／ドッキングステーションなどマルチに使えます。
HP Security ロック Nano 鍵式
■ 型番：1AJ39AA
■ HP Elite x2 1012 G2およびHP Pro x2 612 G2に対応
■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブル
■ ワイヤーと一体の施錠部分は360°回転し、取り付けも簡単
■ ケーブル長： 183cm / 質量 ： 126g
※ HP Elite x2 1012 G1用のロックケーブルは「HP タブレット キーロック」 となります。
HP Pro Pen
■ 型番：8JU62AA#UUF
■ ペアリング不要ですぐ使え、電池切れを気にせず長時間利用し続けられるデジタルペン
■ ペンホールとストラップ付属
■ 替えチップ x1 同梱
■ サイズ：140 x 9.5mm、質量：18 g（電池込）
【完売御礼】
標準保証
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充実の
標準保証日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理をおこなうオンサイト（訪問修理）サービスと、保証期間中に発生した故障部品の無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています
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グローバル
保証サービスHPのビジネスノートパソコンは、世界各国のHPで保証が受けられる、グローバル保証対象です。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します
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製造・販売終了後の
部品（パーツ）保証HPのビジネスノートパソコンは、製造・販売終了後、機能維持に必要な部品（パーツ）の最低保証期間を、3年または5年で設定しています。ご購入後も長期に渡り、製品をご使用いただけます
サポート
コールバック予約や簡単に修理依頼ができる「HP LIVEサポートナビ」
HP LIVEサポートナビは、HP製品のサポート総合ポータルです。
チャットや電話サポートの連絡先、よくある質問（FAQ）を掲載。
また、簡単に修理依頼できるWebフォームの利用やコールバック予約も可能です
ハイパフォーマンスPCにワンランク上のサポートを
「HP Elite Premium サポート」
HP Elite Premium サポート（HP エリート プレミアム サポート）は、
HP Elite シリーズをご購入いただいたお客様にご利用いただけるワンランク上のサポートサービスです。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、
技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合。標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、
修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします
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1.長い受付営業時間
平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。
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2.ワンストップ対応
一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。
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3.安心の高品質
本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。
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4.スピード解決
60分以上、課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。
-
5.3日修理
修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。
オプションサービス（有償）
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突然のトラブルに充実のサポートで備える
標準保証では補いきれないトラブルなどに備えて、個別のサポートを追加できるサービス、それが「HP Care Pack」です。標準保証の延長から拡張保守、ヘルプデスクなど、サポート種類も豊富。お客様の利用状況に合わせて選択でき、より大きな安心を提供します
詳しくはこちら -
専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決
「HP Care Pack プライオリティアカウントサービス」は、 専用コール窓口にて障害受付を実施。あらかじめお客様から 提供された情報をもとに対応 するため、スムーズで迅速な 問題解決が可能です
詳しくはこちら -
製品の回収からデータ消去、新規導入を支援
「HP デバイスリフレッシュ」は、不要になった法人のお客様のパソコンを、HPが責任をもって買取させていただくサービスです。HPは、安全かつ法と環境規制に準拠した形で廃棄を実行し、お客様の新たなパソコン導入を支援いたします
詳しくはこちら -
端末の潜在的な問題を事前に検出し把握
会社の外にデバイスが持ち出される状況であっても、正しい場所で使われているか、また意図したセキュリティポリシーが守られているかを確認する必要があります。「HP TechPulse プロアクティブ管理」は、企業内の端末の稼働状況を把握できるソリューションです
詳しくはこちら
手に届いたその日から
すぐに使える
「コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス」は、HP工場で生産もしくは現地作業などで、お客様により異なる仕様のパソコンを提供するサービスです。カスタムイメージ（OS）のローディングや、資産管理ラベルの貼り付けなど豊富なサービスメニューで、お客様の幅広いビジネスニーズに対応します
詳しくはこちら
■型番：1JR31AA#UUF
■サイズ：約107×38×67 mm
■質量：115g
■接続方式：無線（充電ケーブルあり）
■充電ケーブル長さ：1800 mm
■USBレシーバーから最大10ｍほどの距離まで使用可能／有線ケーブルをしようして充電しながらも使用可能