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HP EliteBook 850 G8

2022年10月21日(金)をもちまして、本製品の販売は終了いたしました。現在販売中の製品は、 こちら をご覧ください。

HP EliteBook 850 G8 HP EliteBook 850 G8

HP EliteBook 850 G8

Windows 11がプリインストールされた法人向けPCのラインアップ情報

Windows 11 ProからダウングレードされたWindows 10 Proモデルの提供も開始しています。(※Windows 10は2025年10月14日までのサポートとなります)

マルチタスク、
マルチプレイスの働き方に応える、
大画面ハイパフォーマンスノートPC

  • 持ち運びしやすく、
    かつ大画面

    アルミニウムボディによる薄型化と
    15.6インチの大画面による生産性を兼備

  • より見やすく、
    プライバシーも確保

    1000nits高輝度液晶は屋外でも視認性が高く、プライバシースクリーン機能も搭載

  • 自動で
    自己回復

    マルウェアを監視し、仮に感染しても
    自動で正常な状態に戻す先進キュリティ

HP EliteBook 850 G8
  • ※1 4G通信を利用するためには、通信キャリアとの通信契約が必要となります。
  • ※2 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。

詳細はスペック表をご覧ください ≫

インターフェイス

  1. ナノセキュリティロックケーブル用スロット
  2. USB 3.1 Gen1 ポート
  3. コンボステレオヘッドフォン/マイクジャック
  1. nano SIM トレー
  2. USB Type-C™ ポート(Thunderbolt™ 4対応 )充電 & 拡張用 × 2
  3. HDMI 2.0
  4. USB 3.1 Gen1 ポート
  5. 電源コネクター
  • ※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
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  • HP EliteBook 850 G8
HPの製品素材イノベーション HPの製品素材イノベーション

HPの製品素材
イノベーション

HPは、プラスチックが海へ流入する前に回収し、
価値のあるモノにすることを目指しています

詳しくはこちら

HPビジネスPCのこだわりと新たな価値

  • セキュリティ対策

    セキュリティ対策

    HPはPCセキュリティに特化した研究所を持つメーカーです。HPビジネスPCは、最も厳しいといわれる米国政府調達基準「NIST SP800-193」に準拠するセキュリティ機能を搭載しています。

    詳しくはこちら
  • 品質と堅牢性

    品質と堅牢性

    12万時間以上に相当するHP独自の厳密な品質基準テストをクリア。さらに、米国国防総省が定める米軍調達基準(MIL-STD-810)に準拠することで品質と信頼性を実証しています。

    詳しくはこちら
  • 東京生産

    東京生産

    「MADE IN TOKYO」ブランドで知られるHPのPCは、環境国際規格ISO14001認証の東京都日野市の工場で製造。柔軟なカスタマイズやイメージインストールサービスを提供しています(一部製品を除く)

    詳しくはこちら

導入事例

HPは、ビジネスの課題に挑むお客様をサポートします

詳しくはこちら

デザイン

大画面の生産性を持ち運びしやすく

プレミアムPCの特長である直線的なデザイン、
CNC アルミニウムボディによる薄型化と
15.6インチの大画面による生産性を兼備しています

HP EliteBook 850 G8

サイズ 359 × 233.8 × 19.2mm、質量 1.74kg※1

HP EliteBook 850 G8

スマートに開閉できるデザインを採用

ディスプレイパネルとキーボード側の重量バランスをとりながら、
筐体の開閉部分に角度をつけることで指一本でスムーズに開けることができます

HP EliteBook 850 G8

屋外でも見やすくプライバシーも万全

画面比率86%により、15.6インチの大画面で快適な作業環境を提供。
照明の下や屋外などでも見やすい1000nitsディスプレイは、ビジュアルハッキング
(のぞき見によるデータ盗難)を防ぐ内蔵型プライバシースクリーン機能を搭載。
簡単なボタン操作でプライバシー機能を有効および無効にできます。

プライバシースクリーン機能、
HP Sure View Reflect についてはこちら ≫

HP EliteBook 850 G8
  • ※1 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります

使いやすさを徹底追求した
キーボード

テンキー付きのキーボードは、キートップ、および防振・防音シザースイッチ & ラバードームの構造を見直し、静音性に優れた設計を採用。また、心地よい打鍵感を追求し、各キーの反発力が均一になるようにチューニング。長いドキュメント作成も疲れを感じさせません

使いやすさを徹底追求したキーボード
陽極酸化仕上げによる高い耐傷性 陽極酸化仕上げによる高い耐傷性

陽極酸化仕上げによる
高い耐傷性

軽さと耐久性のバランスを持つCNCアルミニウムを採用。アルミニウムの表面にアルマイト加工(陽極酸化処理)を施すことで表面を強化しています

  •  
  • 過酷な環境でも駆動する
    確かな品質と堅牢性

    HPのビジネスPCは、机からの落下、満員電車の圧力、温度の高低差やホコリ・高湿度の中など、PCを利用するさまざまな環境を想定した厳格なテストをクリアしています

    • 12万時間以上のHP品質基準テストクリア
    • 19項目の米軍調達基準(MIL-STD-810H)に準拠
  • 地球環境の
    サステナブルに貢献

    EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、スピーカーの筐体にはオーシャンバウンド・プラスチックを使用し、外箱のパッケージには100%持続可能な資源を使用するなど、環境に配慮した製品づくりを推進しています

    EPEAT®

    EPEAT®とは:
    電子製品が環境に与える影響を評価するシステムで、米国をはじめ40を超える国で環境調達基準として採用。製品の環境性能により金・銀・銅に格付けされています。

    ※外箱は、持続可能な調達に関する認証を受けた繊維や再生繊維を100%使用して作られています。ファイバークッションは、再生木材繊維と有機素材を100%使用して作られています。プラスチッククッションは、再生プラスチックを90%以上使用して作られています

PCを清潔に保つ

エタノールを含む家庭用クリーナーシートで約1,000回拭いても耐える表面加工設計。
また、PCを清掃するときに、誤入力を防ぐソフトウェア、「HP Easy Clean」を搭載。
タッチスクリーン、キーボード、クリックパッドなどを無効にして、電源を切らずに清掃ができます

デモ動画

パフォーマンス

驚異的な性能の進化

第11世代インテル® Core™ プロセッサーは前世代と比較し、大幅な性能向上と電力効率の向上を実現。充電ができない場面でも変わらないハイパフォーマンスと省電力性能はビジネスに最適です

前世代プロセッサーと比較し高速化

  • アプリケーション処理性能 1.19倍高速化
  • Webブラウジング処理性能 1.21倍高速化
  • AI性能 8倍向上
  • ビデオ会議中の生産性 1.35倍向上
  • Office 365における生産性 1.17倍向上
  • ビデオ編集 2.3倍高速化

より臨場感のある映像

インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスは、革新的な GPU と内蔵グラフィックスを使用。ビデオ編集 の高速化、AV1 ビデオコーデックおよび高解像度マルチモニターのサポートなど、卓越したパフォーマンスをお届けします

インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスの詳細はこちら ≫

  •  
  • PCのリモート操作とセキュリティ対策強化

    ※画像はイメージです

    PCのリモート操作と
    セキュリティ対策強化

    ハイブリッドワーク時代に突入し、PCの設置場所や利用シーンが分散しています。メンテナンス対応やトラブルシューティングをおこなう担当者の工数負荷やコスト増、ファイアウォールの外で端末を使う際のセキュリティ対策も急務です。その課題を解決するのが、インテル® vPro® プラットフォームとHPの独自機能が連携する統合ソリューションです。

    ※端末管理用ソフトウェアのインテル® EMAは無償で利用できる上、インテル® vPro非搭載PCも含めて包括的に管理可能です。

  • マルチタスクも快適に

    より高速なDDR4 3200 メモリを搭載。最大32 GB搭載可能、アプリケーションの読込を高速化することができ、マルチタスクをスムーズにします。また、最大1TB SSDのストレージは、高負荷のアプリケーションも快適に操作できます

  • 長く持つこと、
    劣化しづらいこと

    長時間使用できるバッテリであることは当然ですが、充放電耐久に対応した長期利用設計のバッテリが必要です。また、オプションの65W AC アダプターをご利用いただくことで、30分で50%まで充電する高速充電機能に対応します

    • バッテリ駆動時間 最大約14時間75分
    • 高耐久性バッテリ搭載(約1,000回の充放電)

    ※MobileMark2018での測定値。バッテリ駆動時間は動作環境・システム設定により変動します。
    オプションの65W AC アダプター、HP 65W USB-C スリムACアダプター(3PN48AA#ABJ)の詳細はこちら ≫

  • 快適な常時接続と
    通信セキュリティの担保

    LTE-Advanced対応に対応。LTEの利便性はつねに接続されているというリアルタイム性だけではなく、通信傍受が困難なことからセキュリティの観点からも高く評価されています

  • 3倍速く、同時に多数つなげても
    遅延しにくい

    次世代の Wi-Fi 規格、Wi-Fi 6に対応。データ速度はWi-Fi 5と比較し理論値で約3倍に。複数台の同時接続でも速度が落ちにくく、アクセスポイントからつながる距離も長くなります

    ※Wi-Fi 6対応のアクセスポイントをご利用いただく必要があります。

  • ※画像はイメージです

    ワイヤレスで簡単共有

    HP QuickDrop(クイックドロップ)は、簡単なボタン操作でPCとスマートフォンの間で写真、動画、音楽ファイル、ドキュメント、URLなどを素早く安全に転送できるアプリケーションです

コラボレーション

クリアで快適なWeb会議をサポート

快適なWeb会議のためには、クリアで安定した音質や機能が欠かせません。
360°全方位マイクは、周囲の音を効率よく取り込めて周りの音声を正確に届けます

HP EliteBook 850 G8
  • AIがWeb会議中の雑音を除去

    周囲のノイズやキーボード音を除去する、AIベースのノイズキャンセル機能を搭載。ディープラーニングニューラルネットワークが、自動的にノイズを学習、周囲の生活音を低減し、クリアな音声を届けます

  • より良質なサウンドを

    Bang & Olufsen(バング&オルフセン)は、デンマークで創業され90年以上の歴史を有するオーディオビジュアル・テクノロジーの企業です。HPとBang & Olufsenが共同でカスタムチューンしたステレオスピーカーにより、最適な音響環境を実現します

Web会議をより快適に!HPの音響ソリューション

Bang & Olufsen監修のプレミアムスピーカーやHP Audio Controlによる音響のチューニング方法を解説します

動画を見る

セキュリティ

HPはPCセキュリティ(=エンドポイントセキュリティ)に特化した研究所を持つメーカーです。
HPのビジネスPCは、世界で最も厳しいといわれる米国商務省傘下のNIST(米国標準技術研究所)のガイドライン「NIST SP800-193」の要件をクリアする機能を搭載しています※1
信頼できるコードのみが実行されるようにすることで、BIOSファームウェアをマルウェアや破損から保護するとともに、改ざんや破損を検出した場合は、正常な状態に自動で自己回復します。
また、OSの重要なプロセスや設定を監視し※2、問題がある場合には回復する機能やネットワーク経由でOSとデバイスドライバーをリカバリする機能も実装しており、企業・組織に安全と復元力を提供します。

  • ※1 HP Sure Start を搭載しているPCが対象となります。
  • ※2 HP Sure Run での機能となります。Microsoft SCCMとHP Manageability Integration Kitが必要です。
ウイルス侵入の有無を確認する
HP WOLF SECURITY

ウイルス侵入の有無を確認する

今なら、あなたの組織のサイバー攻撃リスクを無料で確認できます

お申込み
  •  
  • のぞき見からデータを保護

    ビジュアルハッキング(のぞき見によるデータ盗難)を防ぐ内蔵型プライバシースクリーン機能。簡単なボタン操作でプライバシー機能を有効および無効にできます

  • 持ち出したノートPCを
    「位置」で見つけて紛失防止

    紛失による情報漏洩防止に有効とされているのが、スマートトラッカー(忘れ物防止タグ)のTileです。本製品はすべてのモデルにTileを搭載。ノートPCのバッテリから直接給電されるシステムにより、スリープ状態や電源OFF状態でも端末を探すことができ、テレワークの際も安心です

周辺機器

本ページは周辺機器の情報をまとめて掲載しています。
当該製品と周辺機器の対応可否は、以下の対応表でご確認ください。

対応表

マウス & キーボード

HP ワイヤレス プレミアムマウス

HP ワイヤレス プレミアムマウス

■ 充電式バッテリーを搭載。PC本体に同梱のケーブルを接続することでマウスを使用しながら充電することができます。無線での利用時には2.4GHz帯ワイヤレスを利用しUSBレシーバーから最大で10mほどの距離まで利用できます。

HP USBレーザーマウス

HP USBレーザーマウス

■ 型番:265D9AA

■ 有線(USB Type-A)接続のシンプルな3ボタンレーザーマウス。プラグアンドプレイですぐ接続できます。

■ 読み取り方式:レーザー
サイズ/質量:
36 x 112 x 63mm/81.9 g
ケーブル長:1,800 mm
保証:1年間

USB光学式小型マウス2014

USB光学式小型マウス2014

■ サイズ/重量:37 x 98 x 59 mm、61g

■ USB接続の小型マウス

Bluetoothトラベルマウス

Bluetoothトラベルマウス

■ 型番:6SP30AA#UUF

■ モバイルワーカーのための高性能 5ボタン Bluetoothマウス

■ 薄型/軽量で手に馴染むデザインを採用、場所を問わず正確にスクロールでき、自分好みに沢山の機能を割り当てることが可能なボタンを複数搭載

■ ノートPCと毎日持ち歩いて欲しいBluetoothマウスです。

HP 635 マルチペアリング対応無線マウス

HP 635 マルチペアリング対応無線マウス

■ 型番:1D0K2AA#UUF

■ ナノドングルとBluetoothにより最大3台のデバイスにマルチペアリング可能。TOGセンサー搭載でガラス上でも使用可能。持ち運びに便利な専用ポーチ付き。

HP 655 ワイヤレス キーボード&マウス コンボ

HP 655 ワイヤレス キーボード&マウス コンボ

■ 型番:4R009AA#ABJ

■ ワイヤレス(ナノドングル)接続のキーボード・マウスセット。バッテリー駆動時間が大幅に伸び、キーボードは最大20ヶ月、マウスは最大24ヶ月使用可能です。

拡張関連

HP Thunderbolt3 ドック 120W G2

HP Thunderbolt3 ドック 120W G2

■ 型番:2UK37AA#ABJ

■ ケーブル一本で様々な機器との接続が可能。(USB-Cポートx4、USB 3.0 x3、Displayport x2、VGA x1、RJ45 x1、オーディオコンボジャック x1等)

■ 映像出力をしながら同時にPC側へ充電することも可能なので、外出が多い営業メンバー用のフリーアドレス席などに設置すると大変便利です。

※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。

 ≫法人向けノートパソコン対応表一覧

 ≫法人向けデスクトップ対応表一覧

【一時取扱い停止】
※次回、入庫確認中

HP USBスーパーマルチドライブ 2014

HP USBスーパーマルチドライブ 2014

■ 型番:F2B56AA

■ USB2.0接続の外付けスーパーマルチドライブ

■ 14 × 144 × 137.5 mm

■ 書込対応メディア:DVD±R、DVD±R DL(2層)、DVD+RW(8倍速)、DVD-RW(6倍速)、CD-R、CD-RW(24倍速)

■ 読込対応メディア:DVD-ROM(8倍速)、CD-ROM/CD-R/CD-RW/CD-DA(24倍速)、DVD±RW(8倍速)、DVD±R(8倍速)、DVD±R DL(2層)(8倍速)、CD-ROM XA/Super Audio CD

≫オプション表(PDF)はこちら

HP USB-C ドック G5

HP USB-C ドック G5

■ 型番:5TW10AA#ABJ

■ USB-C ケーブル1本接続で、最高のオフィス環境へ! ノートPC本体への充電、最大3画面モニター出力、有線LAN、 マウスやプリンター等周辺機器への接続・解除が、ケーブル一本で可能です。

■ HP製のパソコンはもちろん、他社製Windows PC/Mac OS/Chrome OSなどでも使える、 ユニバーサルドックです。

※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。

 ≫法人向けノートパソコン対応表一覧

 ≫法人向けデスクトップ対応表一覧

【一時取扱い停止】
※次回、入庫確認中

電源・バッテリ・アダプター

【送料無料】台数限定 500個! HP USB-C モバイルパワーバンク(キャンペーン)

【送料無料】台数限定 500個! HP USB-C モバイルパワーバンク(キャンペーン)

■ 型番:3TB55AA

■ 外出時のモバイルPC充電に便利な HP純正オプションのキャンペーンです。

■ PCとスマートフォンを同時に給電できるPSE認証済モバイルバッテリー( 11,400 mAH @ 40Wh )

※ 「HP USB-C モバイルパワーバンク」を充電するためには、別途 USB type-C型のACアダプターが必要になります。
お持ちでない場合、「HP 65W USB-C スリムACアダプター(HP ファストチャージ対応)」の同時購入をお勧めいたします。

【一時取扱い停止】
※次回、入庫確認中

HP 45W スマートAC アダプタ

HP 45W スマートAC アダプタ

■ 型番:H6Y88AA#ABJ

■ 4.5mm-7.5mm変換ドングル付属(430/820/840/Revolve 810/9470mでは変換ドングルを装着してお使いください)

【完売御礼】

HP 65W スマートACアダプター 2014

HP 65W スマートACアダプター 2014

■ 型番:H6Y89AA#ABJ

■ 65WスマートACアダプター。

■ サイズ/質量:106×47×28mm / 280g

変換アダプター・ケーブル

HP DisplayPort-HDMI変換アダプター

HP DisplayPort-HDMI変換アダプター

■ DisplayportをHDMIに変換するアダプターです。Displayport側をPC本体に、HDMI側をモニタに接続して使用可能です。

HP HDMI to VGA アダプター

HP HDMI to VGA アダプター

■ HDMIをVGAに変換するアダプターです。HDMI側をPC本体に、VGA側をモニタに接続して使用可能です。

■ コネクタ:(オス) HDMI (メス) VGA

■ 解像度:最大1920 x 1080

■ 動作OS:Windows 7以上

■ データ転送レート:10/100/1000 Mbps

■ サイズ:4.0 x 4.5 x 1.5cm

■ 質量:約 31g

■ 保証:1年保証

≫オプション表(PDF)はこちら

増設関連

HP 4GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 4GB DDR4メモリ (3200MHz)

■ 型番:286H5AA#AC3

■ 従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP、より早いメモリクロック、バスクロック規格を採用したDDR4-3200メモリシリーズです。

HP 8GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 8GB DDR4メモリ (3200MHz)

■ 型番:286H8AA#AC3

■ 従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP、より早いメモリクロック、バスクロック規格を採用したDDR4-3200メモリシリーズです。

HP 16GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 16GB DDR4メモリ (3200MHz)

■ 型番:286J1AA#AC3

■ 従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP、より早いメモリクロック、バスクロック規格を採用したDDR4-3200メモリシリーズです。

パソコンバッグ・ケース

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(サクラ)

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(サクラ)

■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。本物の桜の花びらをイメージし、帆布の色づくりから取り組んだHPオリジナルのカラー「サクラ」

【完売御礼】

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(ネイビー)

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(ネイビー)

■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。落ち着きや知性と、カジュアルさを両立する「ネイビー」

【完売御礼】

HP Spectre レザークラッチバッグ

HP Spectre レザークラッチバッグ

■ ブランドの世界観を体現する、シンプル & エレガントなレザークラッチバッグ

その他

HP Sure Key ケーブルロック

HP Sure Key ケーブルロック

■ 型番:6UW42AA

■ デバイスロックケーブルの決定版。付け替え可能なロックヘッドが4つ付属し、ノート/デスク/ディスプレイ/ドッキングステーションなどマルチに使えます。

セキュリティロックケーブル

セキュリティロックケーブル

■ 型番:T1A62AA

■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブルです。

≫対応パソコンの一覧(PDF)

HP Nano Keyed Cable Lock

HP Nano Keyed Cable Lock

■ 型番:1AJ39AA

■ HP Elite x2 1012 G2およびHP Pro x2 612 G2に対応

■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブル

■ ワイヤーと一体の施錠部分は360°回転し、取り付けも簡単

■ ケーブル長: 183cm / 質量 : 126g

※ HP Elite x2 1012 G1用のロックケーブルは「HP タブレット キーロック」 となります。

HP Pro Pen

HP Pro Pen

■ 型番:8JU62AA#UUF

■ ペアリング不要ですぐ使え、電池切れを気にせず長時間利用し続けられるデジタルペン

■ ペンホールとストラップ付属

■ 替えチップ x1 同梱

■ サイズ:140 x 9.5mm、質量:18 g(電池込)

HP リチャージブル アクティブペン G3

HP リチャージブル アクティブペン G3

■ 型番:6SG43AA

■ USB-Cコネクタで簡単に充電できるペンでアイディアを形にしたり人を魅了するプレゼンをサポート。

■ プロ水準の書き心地「ワコムAESテクノロジ」を採用。

■ x360 1030 G3/1040 G5などの PC 本体側面に搭載されているマグネットで簡単にアタッチすることが可能。

■ ペンとの距離を検知し、万が一忘れてしまっても専用アプリが知らせてくれます。

HP Elite Dragonfly G2用液晶保護フィルム

HP Elite Dragonfly G2用液晶保護フィルム

■ 型番:4B1B2P3

■「HP Elite Dragonfly G2用」対応の映り込みを抑えるアンチグレア(低反射)タイプの液晶保護フィルムです。液晶画面の汚れやキズ付き、ホコリからしっかり保護し、蛍光灯や太陽光の映りこみを低減します。液晶保護フィルムで定評のあるミヤビックス社製。マイクやカメラ部分も製品に合わせてカットしてあるので、まるで純正フィルムのように、違和感なく見た目もスッキリしています。

標準保証

  • 充実の
    標準保証

    日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理をおこなうオンサイト(訪問修理)サービスと、保証期間中に発生した故障部品の無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています

    詳しくはこちら ≫

  • グローバル
    保証サービス

    HPのビジネスノートパソコンは、世界各国のHPで保証が受けられる、グローバル保証対象です。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します

    詳しくはこちら ≫

  • 製造・販売終了後の
    部品(パーツ)保証

    HPのビジネスノートパソコンは、製造・販売終了後、機能維持に必要な部品(パーツ)の最低保証期間を、3年または5年で設定しています。ご購入後も長期に渡り、製品をご使用いただけます

    詳しくはこちら ≫

HP EliteBook 850 G8

HP EliteBook 850 G8

標準保証:1年保証(1年間引き取り修理、1年間パーツ保証/電話サポート)
グローバルワランティ

サポート

コールバック予約や簡単に修理依頼ができる「HP LIVEサポートナビ」

HP LIVEサポートナビは、HP製品のサポート総合ポータルです。
チャットや電話サポートの連絡先、よくある質問(FAQ)を掲載。
また、簡単に修理依頼できるWebフォームの利用やコールバック予約も可能です

詳しくはこちら
HP Elite シリーズ

ハイパフォーマンスPCにワンランク上のサポートを
「HP Elite Premium サポート」

HP Elite Premium サポート(HP エリート プレミアム サポート)は、
HP Elite シリーズをご購入いただいたお客様にご利用いただけるワンランク上のサポートサービスです。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、
技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合。標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、
修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします

  • 長い受付営業時間

    1.長い受付営業時間

    平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。

  • ワンストップ対応

    2.ワンストップ対応

    一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。

  • 安心の高品質

    3.安心の高品質

    本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。

  • スピード解決

    4.スピード解決

    60分以上、課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。

  • 3日修理

    5.3日修理

    修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。

    ≫ 3日修理の詳細

オプションサービス(有償)

  • 突然のトラブルに充実のサポートで備える

    標準保証では補いきれないトラブルなどに備えて、個別のサポートを追加できるサービス、それが「HP Care Pack」です。標準保証の延長から拡張保守、ヘルプデスクなど、サポート種類も豊富。お客様の利用状況に合わせて選択でき、より大きな安心を提供します

    詳しくはこちら
  • 専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決

    「HP Care Pack プライオリティアカウントサービス」は、 専用コール窓口にて障害受付を実施。あらかじめお客様から 提供された情報をもとに対応 するため、スムーズで迅速な 問題解決が可能です

    詳しくはこちら
  • 製品の回収からデータ消去、新規導入を支援

    「HP デバイスリフレッシュ」は、不要になった法人のお客様のパソコンを、HPが責任をもって買取させていただくサービスです。HPは、安全かつ法と環境規制に準拠した形で廃棄を実行し、お客様の新たなパソコン導入を支援いたします

    詳しくはこちら
  • 端末の潜在的な問題を事前に検出し把握

    会社の外にデバイスが持ち出される状況であっても、正しい場所で使われているか、また意図したセキュリティポリシーが守られているかを確認する必要があります。「HP TechPulse プロアクティブ管理」は、企業内の端末の稼働状況を把握できるソリューションです

    詳しくはこちら

手に届いたその日から
すぐに使える

「コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス」は、HP工場で生産もしくは現地作業などで、お客様により異なる仕様のパソコンを提供するサービスです。カスタムイメージ(OS)のローディングや、資産管理ラベルの貼り付けなど豊富なサービスメニューで、お客様の幅広いビジネスニーズに対応します

詳しくはこちら

ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

ご購入前の製品仕様についてのお問い合わせ

0120-436-555

受付時間:
月曜日~金曜日 9:00~18:00、土曜日 10:00~17:00
(日曜日、祝日、年末年始 お休み)

ご購入後のご質問と修理受付

法人向け製品:お電話でのお問い合わせ/修理保証のご案内窓口

≫ よくあるご質問とサポート関連情報

  • ※Intel、インテル、Intel ロゴ、Ultrabook、Celeron、Celeron Inside、Core Inside、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel vPro、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Intel Optane は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation またはその子会社の商標です。
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  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
HP WOLF SECURITY

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