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HP Elite x360 830 G11

HP Elite x360 830 G11 Notebook PC

HP Elite x360 830 G11 Notebook PC

強力なAI性能とPolyの音響技術を搭載した、
13.3インチ・パフォーマンスコンバーチブルPC

Windows 11 Pro の詳細をご覧ください
HP Elite x360 830 G11
インテル EVO
Windows 11がプリインストールされた法人向けPCのラインアップ情報

※Windows 10は2025年10月14日までのサポートとなります

特長

  • Windows 11

    ビジネス向けの機能が充実

    Windows 11 Pro搭載可能。起動時にマルウェア感染を都度チェックし、自然言語でOSと対話できるAI機能により生産性を新次元に高めることができます。

  • プロセッサー

    新たな AI 体験と強力なパフォーマンス

    AI 対応で電力効率に優れたインテル® Core™ Ultra プロセッサー搭載インテル® Evo™ エディション準拠、また、インテル® vPro® プラットフォームに準拠したモデルを提供しています。

  • 4G

    快適で安定した通信

    LTE(4G)の利用が可能※1。従来のLTEと比較して高速かつ安定した通信ができるLTE-Advancedに対応しています。
    また、au回線を利用したMVNOサービス「HP eSIM Connect」に対応しています。

  • HP Smart Sense

    AIで使用状況を予測し消費電力を最適化

    AIがノートPCの使用状況を自動的に予測。ファンのノイズ軽減、消費電力の抑制、プロセッサー の温度を管理し、パフォーマンスと電力の最適なバランスを確保します。

  • バッテリ

    高性能バッテリ

    最大約16時間30分駆動※2、高速充電機能対応、高耐久性バッテリ搭載。また、日々の使用状況を学習することで、充電レベルや充電速度を自動調整でき、経年劣化を抑えます。

  • セキュリティ

    サイバー攻撃のリスクから保護

    マルウェアを監視し、仮に感染しても自動で正常な状態に戻す機能をはじめ、高いセキュリティ機能を標準搭載。電源オフ、通信オフラインの状態で利用できるMDMソリューション「HP Protect and Trace with Wolf Connect」に対応しています。

  • サウンド

    聞く、聞いてもらうをもっと快適に

    Poly Studio によるオーディオ機能を搭載、また、周囲3mをクリアに集音できるマイク、AIによる先進的なノイズ軽減フィルターで、快適なWeb会議を実現します。

  • Webカメラ

    AIが周囲の明るさを感知し、自動補正

    5MPカメラは広角88°の範囲を映すことが可能。 AIが周囲光と色温度を感知して明るさを自動的に補正する機能を搭載し、Web会議での画面上のイメージを向上させます。

  • 環境負荷低減

    環境負荷低減への取り組み

    EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、各素材や梱包材に持続可能な資源を使用しています。

  1. 4G LTEモジュールはオプションです。出荷時に選択する必要があります。4G LTEサービスは、通信キャリアが提供する対象エリアで利用が可能です。
  2. バッテリ駆動時間は動作環境・システム設定により変動します。

詳細はスペック表をご覧ください ≫

インターフェイス

  1. HDMI 2.1
  2. USB Type-A 3.2 Gen 1
  3. USB4 Type-C® ( Thunderbolt™ 4対応、USB 充電対応、DisplayPort™ 1.4)×2
  1. ナノセキュリティロック ケーブル用スロット
  2. USB Type-A 3.2 Gen 1
  3. コンボステレオヘッドフォン/マイクジャック
  • ※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
  • HP Elite x360 830 G11
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エンドポイントセキュリティの新しい形
HP Wolf Security

エンドポイントセキュリティの新しい形

サイバー犯罪者は、これまで以上に洗練し、組織化され、固い決心で、あなたのエンドポイントに狙いを定めています。HP Wolf Security for Businessが組み込まれたHPのビジネスPCは、電源を入れた瞬間からセキュリティ機能がバックグラウンドで稼働し、OSの下・中・上の各層で保護される仕組みになっています。

詳しくはこちら
1億1,000万本以上のオーシャンバウンド・プラスチックを回収し、HP製品に再利用しています

1億1,000万本以上のオーシャンバウンド・プラスチックを回収し、HP製品に再利用しています

HPでは、海岸や海沿いの地域で、海に流入する前に回収されたプラスチックごみを循環型サプライチェーンに転換し、価値の高い新しい製品にリサイクルできるように取り組んでいます。
  • 品質と堅牢性

    品質と堅牢性

    12万時間以上に相当するHP独自の厳密な品質基準テストをクリア。さらに、米国国防総省が定める米軍調達基準(MIL-STD-810)に準拠することで品質と信頼性を実証しています。

  • 東京生産

    東京生産

    「MADE IN TOKYO」ブランドで知られるHPのPCは、環境国際規格ISO14001認証の東京都日野市の工場で製造。柔軟なカスタマイズやイメージインストールサービスを提供しています(一部製品を除く)

  • 導入事例

    導入事例

    HPは、ビジネスの課題に挑むお客様をサポートします。

どこにでも持ち運べる軽さ

プレミアムPCの特長である直線的なデザイン。タッチパネル対応のコンバーチブルタイプは、タブレットPCのようにも使用できます。ハイブリッドワークでの使用はもちろん、工場や倉庫、バックヤードなどさまざまなシーンで使用することも想定。あらゆる場所に持ち運べる、薄型/軽量で汎用性の高いところが特長です。

  • サイズ 300.03 × 216.1 × 19.2 mm
  • 質量 1.319kg※1
  • カラー ナチュラルシルバー
  1. 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。
16:10アスペクト比、表示範囲をより広く

16:10アスペクト比、
表示範囲をより広く

タッチ機能を備えた16:10アスペクト比の13.3インチディスプレイを採用。広い表示範囲を実現するスリムベゼルと高い画面占有率により、目の前のコンテンツに集中できることで生産性と効率性を高めます。

  • 13.3インチワイド(16:10) WUXGA 液晶タッチディスプレイ(非光沢、1920×1200ドット、400cd/m²、UWVA)
  • 色精度に影響を与えることなく、ブルーライトを削減できる「HP Eye Ease」を搭載。
過酷な環境でも駆動する確かな品質と堅牢性

過酷な環境でも駆動する
確かな品質と堅牢性

HPのビジネスPCは、机からの落下、満員電車の圧力、温度の高低差やホコリ・高湿度の中など、PCを利用するさまざまな環境を想定した厳格なテストをクリアしています。

  • 12万時間以上のHP品質基準テストクリア
  • 19項目の米軍調達基準(MIL-STD-810H)に準拠
  • 500kgfの圧縮荷重試験をクリア

HP WOLF SECURITYで保護されています

HP WOLF SECURITY

「HP WOLF SECURITY FOR BUSINESS」は、Windows OSだけでなく、PC深部のファームウェアやハードウェア、PC外部のインターフェースを含めて多層的に保護できるセキュリティです。問題が起きると自動的に自己復旧するレジリエンス機能も搭載しています。

詳しくはこちら

快適なWeb会議に欠かせないコラボレーション機能

AIの力でクリアな音声や適切な明るさに自動調整。コラボレーションを活性化させてより有意義なものにします。

AI-based / Poly Studio

Poly オーディオ専門チーム、Poly Studio によるオーディオ チューニング

  • Poly Studioによるオーディオ・チューニングを施したマイクをトップエッジに搭載。Web会議などで音声の録音が必要となる際は、最適な周波数範囲を提供します。

  • HP Dynamic Voice Levelingは、マイクの入力感度を自動的に強化して、PCから3メートル以内の音声の明瞭さを最適化します。

  • AIベースのノイズリダクションは、キーボードの入力音、紙の擦れる音、周辺の騒音など、着信と発信の双方のバックグラウンドノイズをフィルタリングし、Web会議の音声品質を向上させます。

Poly オーディオ専門チーム、Poly Studio によるオーディオ チューニング
Poly

Polyは、数十年にわたるオーディオ・チューニングの経験を生かし、高品質のクリアな音声と卓越したサウンドを提供します。

詳しくはこちら

すべてのWeb会議に信頼性をもたらす

すべてのWeb会議に信頼性をもたらす
  • HP Privacy Cameraは、簡単なスライドでWebカメラを物理的にブロックし、いつ見られるかを自分でコントロールできます。

  • 高精細で色彩再生に優れた映像が撮影できる、5メガピクセル(500万画素)のWebカメラを搭載。また、広角88°の範囲を映すことができます。

  • ダイナミックカラーチューニングは、AIが周囲光を感知して画像の明るさとホワイトバランスを自動補正。自然な明るさで相手に伝える印象をアップさせます。

    ダイナミックカラーチューニング

    ※画像はイメージです

AI-based

これまで以上に
見え方を良くする

Windows Studio エフェクトは、画像背景やアイコンタクトなどをAIで自動調整し、Web会議中の見え方を向上。NPU(Neural Processing Unit)を利用し、リアルタイムの AI 拡張機能を提供することで、CPU リソースを節約します。

これまで以上に見え方を良くする
  • 画像背景をぼかすことで常に自分に焦点を合わせ、気を散らすものを最小限に抑えます。

  • Webカメラではなく画面を見ている視線を自動補正。目と目を合わせることができます。

  • カメラが自分に焦点を合わせ、移動しても自動でフレーム内に収まるようにします。

パフォーマンスと機能の最適化

NPUを搭載した、AI対応プロセッサー

NPUを搭載した、AI対応プロセッサー

インテル® Core™ Ultra プロセッサーに内蔵された新しい 3D パフォーマンス・ハイブリッド・アーキテクチャーは、CPU、GPU、NPU を単一のパッケージに統合。 そのため、リアルタイムの言語翻訳、自動化された推論など、エキサイティングで新しい AI 機能を活用することができるようになりました。コラボレーション、生産性、および創造性を強化し、パフォーマンスと電力効率の最適なバランスを提供します。

インテル Evo

インテル® Evo™ エディション準拠

インテル®との共同開発により、本製品はインテル® Evo™ エディションの要件に適合した、テスト、調整、検証をおこなっています。インテル®のハードウェア仕様および応答性、瞬時の起動、バッテリ駆動時間、高速充電など必要な要件を満たしています。

インテル® Core™ Ultra プロセッサー搭載インテル® Evo™ エディション:
インテル® Evo™ エディション準拠のノートPCは、モバイルのパフォーマンスに妥協することなく、総合的な観点から最高レベルのノートPC体験を実現し続け、インテル® Unison™ ソリューションによるインテリジェントなコラボレーションとマルチデバイス体験を提供します。
主な特長:
  • 発熱を抑えた静音設計のパフォーマンスと応答性
  • 電力効率を引き上げ、フルHDの高解像度ディスプレイ製品で10時間以上のバッテリー駆動
  • 即時起動、急速充電
  • VCXカメラ基準を満たす高品質カメラ
  • PCでの作業をタブレットやスマートフォンに拡張できるインテル® Unison™ ソリューションのプレミアムな機能
インテル vPro

PCのリモート操作と
セキュリティ対策強化

ハイブリッドワーク時代に突入し、PCの設置場所や利用シーンが分散しています。メンテナンス対応やトラブルシューティングをおこなう担当者の工数負荷やコスト増、ファイアウォールの外で端末を使う際のセキュリティ対策も急務です。その課題を解決するのが、インテル® vPro® プラットフォームとHPの独自機能が連携する統合ソリューションです。

※端末管理用ソフトウェアのインテル® EMAは無償で利用できる上、インテル® vPro® プラットフォーム非搭載PCも含めて包括的に管理可能です。

快適な常時接続と通信セキュリティの担保

快適な常時接続と
通信セキュリティの担保

LTEは常に接続されているという利便性だけではなく、通信傍受が困難なことからセキュリティの観点からも高く評価されています。HPのLTE(4G)対応モデルは、従来のLTEと比較して高速かつ安定した通信ができるLTE-Advancedに対応しています。

また、本製品は、au回線を利用した法人向けMVNOサービス、データ通信5年間無制限のモバイルPC「HP eSIM Connect 」に対応しています。

長距離 & 広範囲につながる

長距離 & 広範囲につながる

HP Extended Range Wireless LANは、Wi-Fiでの接続性の向上を実現。無線LANのアクセスポイントからPCまでの間に遮蔽物がある場合もスループットが落ちにくいため、混雑したワイヤレス環境でも、データをより速く、より長く、転送することができます。また、Wi-Fi 6Eを標準搭載しています

※Wi-Fi 6E対応のアクセスポイントをご利用いただく必要があります。

長く持つこと、早く回復すること、劣化しづらいこと

長く持つこと、早く回復すること、劣化しづらいこと

長時間使用できるバッテリであることは当然ですが、充放電耐久や短時間の回復を含めた長期利用設計のバッテリが必要です。

  • バッテリ駆動時間 最大約16時間30分※1
  • 高速充電機能対応(30分で50%まで充電)
  • 高耐久性バッテリ搭載(約1,000回の充放電)
  1. MobileMark® 25での測定値、51WHrバッテリ搭載時、バッテリ駆動時間は動作環境・システム設定により変動します。

ハイブリッドワークに役立つユーティリティ

AIを使用してノートPCの使用パターンを学習

AIを使用してノートPCの使用パターンを学習

HP Smart Sense (スマートセンス)は、AIを使用してノートPCの使用パターンを学習し、適応させることで、ノートPCの熱性能を最適化します。その結果、作業に必要な電力を供給しながら快適に作業できる、より静かで低温なノートPCが実現します。

  • 消費電力の抑制とバッテリ持続時間の向上
  • CPU温度の管理
  • ファンノイズの軽減
バッテリをより適切な状態に保つ

バッテリをより適切な状態に保つ

HP Power Manager (パワーマネージャ)は、バッテリを管理するためのツールです。BIOSによる制御が不要になり、ダッシュボードで管理できます。また、日々の使用状況を学習し、バッテリの充電レベルや充電速度を自動調整できるため、バッテリの経年劣化を抑えることができます。

デバイスを清潔に保つ

デバイスを清潔に保つ

エタノールを含む家庭用クリーナーシートで約1,000回拭いても耐える表面加工設計。クリーニング時の誤操作を防ぐため、ディスプレイとキーボードをロックできる「HP Easy Clean」にも対応しています。

どんな時にも正しい色を

どんな時にも正しい色を

HP Adaptive Color(アダプティブカラー)は、周りの照明の状態にかかわらず、一貫した色を再現できる機能です。センサーが照明の状態を検知し、本来のコンテンツの色が一貫して見えるよう自動的に画面を微調整します。

myHP

myHP

HPのハードウェアとソフトウェアのイノベーションをmyHPアプリケーションで可能にします。 このアプリケーション1つで、オーディオ、ビデオ、プログラマブルキーなどの設定にアクセスできます。

地球環境のサステナブルに貢献

地球環境のサステナブルに貢献

EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、各素材や梱包材に持続可能な資源を使用するなど、環境に配慮した製品づくりを推進しています。

  • 質量比90%のリサイクルマグネシウムを使用(筐体のトップカバー、スクリーンベゼル、パームレストカバー、ボトムカバーを含む)
  • ベゼルの75%にリサイクルプラスチックを使用
  • キーキャップの50%にリサイクルプラスチックを使用
  • スピーカーボックスの30%にオーシャンバウンド・プラスチックを使用
  • 梱包の100%にサステナブル素材を使用

EPEAT®とは:
電子製品が環境に与える影響を評価するシステムで、米国をはじめ40を超える国で環境調達基準として採用。製品の環境性能により金・銀・銅に格付けされています。

EPEAT®
  • スペック表

    本製品のスペック表をHTMLページでご覧いただけます。

    詳しくはこちら
  • カタログライブラリ

    HP ビジネスノートブック・タブレット総合カタログをデジタルカタログまたはPDFにてご覧いただけます。

    詳しくはこちら
  • 製品画像/使用イメージ

    本製品に関する、さまざまな角度からの画像、使用イメージをまとめてご覧いただけます。

    詳しくはこちら

周辺機器

本ページは周辺機器の情報をまとめて掲載しています。
当該製品と周辺機器の対応可否は、以下の対応表でご確認ください。

対応表

マウス & キーボード

HP ワイヤレス プレミアムマウス

HP ワイヤレス プレミアムマウス

■ 充電式バッテリーを搭載。PC本体に同梱のケーブルを接続することでマウスを使用しながら充電することができます。無線での利用時には2.4GHz帯ワイヤレスを利用しUSBレシーバーから最大で10mほどの距離まで利用できます。

HP USBレーザーマウス

HP USBレーザーマウス

■ 型番:265D9AA

■ 有線(USB Type-A)接続のシンプルな3ボタンレーザーマウス。プラグアンドプレイですぐ接続できます。

■ 読み取り方式:レーザー
サイズ/質量:
36 x 112 x 63mm/81.9 g
ケーブル長:1,800 mm
保証:1年間

USB光学式小型マウス2014

USB光学式小型マウス2014

■ サイズ/重量:37 x 98 x 59 mm、61g

■ USB接続の小型マウス

HP 655 ワイヤレス キーボード&マウス コンボ

HP 655 ワイヤレス キーボード&マウス コンボ

■ 型番:4R009AA#ABJ

■ ワイヤレス(ナノドングル)接続のキーボード・マウスセット。バッテリー駆動時間が大幅に伸び、キーボードは最大20ヶ月、マウスは最大24ヶ月使用可能です。

拡張関連

HP USBスーパーマルチドライブ 2014

HP USBスーパーマルチドライブ 2014

■ 型番:F2B56AA

■ USB2.0接続の外付けスーパーマルチドライブ

■ 14 × 144 × 137.5 mm

■ 書込対応メディア:DVD±R、DVD±R DL(2層)、DVD+RW(8倍速)、DVD-RW(6倍速)、CD-R、CD-RW(24倍速)

■ 読込対応メディア:DVD-ROM(8倍速)、CD-ROM/CD-R/CD-RW/CD-DA(24倍速)、DVD±RW(8倍速)、DVD±R(8倍速)、DVD±R DL(2層)(8倍速)、CD-ROM XA/Super Audio CD

≫オプション表(PDF)はこちら

HP USB-C ドック G5

HP USB-C ドック G5

■ 型番:5TW10AA#ABJ

■ USB-C ケーブル1本接続で、最高のオフィス環境へ! ノートPC本体への充電、最大3画面モニター出力、有線LAN、 マウスやプリンター等周辺機器への接続・解除が、ケーブル一本で可能です。

■ HP製のパソコンはもちろん、他社製Windows PC/Mac OS/Chrome OSなどでも使える、 ユニバーサルドックです。

※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。

 ≫法人向けノートパソコン対応表一覧

 ≫法人向けデスクトップ対応表一覧

電源・バッテリ・アダプター

HP 65W USB-C ラップトップチャージャー

HP 65W USB-C ラップトップチャージャー

■USB-C接続で最大65Wの給電を行います

■軽量・コンパクトで持ち運びに便利

■丈夫なコード

※ご購入前に「オプション対応表」をご確認ください。

変換アダプター・ケーブル

HP DisplayPort-HDMI変換アダプター

HP DisplayPort-HDMI変換アダプター

■ 型番:F3W43AA

■ DisplayportをHDMIに変換するアダプターです。Displayport側をPC本体に、HDMI側をモニタに接続して使用可能です。

HP HDMI to VGA アダプター

HP HDMI to VGA アダプター

■ 型番:H4F02AA#UUF

■ HDMIをVGAに変換するアダプターです。HDMI側をPC本体に、VGA側をモニタに接続して使用可能です。

■ コネクタ:(オス) HDMI (メス) VGA

■ 解像度:最大1920 x 1080

■ 動作OS:Windows 7以上

■ データ転送レート:10/100/1000 Mbps

■ サイズ:4.0 x 4.5 x 1.5cm

■ 質量:約 31g

■ 保証:1年保証

≫オプション表(PDF)はこちら

増設関連

HP 4GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 4GB DDR4メモリ (3200MHz)

■ 型番:286H5AA#AC3

■ 従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP、より早いメモリクロック、バスクロック規格を採用したDDR4-3200メモリシリーズです。

■ ノートPC増設用メモリ

HP 8GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 8GB DDR4メモリ (3200MHz)

■ 型番:286H8AA#AC3

■ 従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP、より早いメモリクロック、バスクロック規格を採用したDDR4-3200メモリシリーズです。

■ ノートPC増設用メモリ

HP 16GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 16GB DDR4メモリ (3200MHz)

■ 型番:286J1AA#AC3

■ 従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP、より早いメモリクロック、バスクロック規格を採用したDDR4-3200メモリシリーズです。

■ ノートPC増設用メモリ

パソコンバッグ・ケース

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(サクラ)

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(サクラ)

■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。本物の桜の花びらをイメージし、帆布の色づくりから取り組んだHPオリジナルのカラー「サクラ」

【完売御礼】

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(ネイビー)

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(ネイビー)

■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。落ち着きや知性と、カジュアルさを両立する「ネイビー」

【完売御礼】

HP Spectre レザークラッチバッグ

HP Spectre レザークラッチバッグ

■ ブランドの世界観を体現する、シンプル & エレガントなレザークラッチバッグ

その他

HP Sure Key ケーブルロック

HP Sure Key ケーブルロック

■ 型番:6UW42AA

■ デバイスロックケーブルの決定版。付け替え可能なロックヘッドが4つ付属し、ノート/デスク/ディスプレイ/ドッキングステーションなどマルチに使えます。

HP Security ロック 鍵式

HP Security ロック 鍵式

■ 型番:T1A62AA

■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブルです。

≫対応パソコンの一覧(PDF)

HP Security ロック Nano 鍵式

HP Security ロック Nano 鍵式

■ 型番:1AJ39AA

■ HP Elite x2 1012 G2およびHP Pro x2 612 G2に対応

■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブル

■ ワイヤーと一体の施錠部分は360°回転し、取り付けも簡単

■ ケーブル長: 183cm / 質量 : 126g

※ HP Elite x2 1012 G1用のロックケーブルは「HP タブレット キーロック」 となります。

HP Pro Pen

HP Pro Pen

■ 型番:8JU62AA#UUF

■ ペアリング不要ですぐ使え、電池切れを気にせず長時間利用し続けられるデジタルペン

■ ペンホールとストラップ付属

■ 替えチップ x1 同梱

■ サイズ:140 x 9.5mm、質量:18 g(電池込)

HP リチャージブル アクティブペン G3

HP リチャージブル アクティブペン G3

■ 型番:6SG43AA

■ USB-Cコネクタで簡単に充電できるペンでアイディアを形にしたり人を魅了するプレゼンをサポート。

■ プロ水準の書き心地「ワコムAESテクノロジ」を採用。

■ x360 1030 G3/1040 G5などの PC 本体側面に搭載されているマグネットで簡単にアタッチすることが可能。

■ ペンとの距離を検知し、万が一忘れてしまっても専用アプリが知らせてくれます。

標準保証

  • 充実の標準保証

    充実の
    標準保証

    日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理をおこなうオンサイト(訪問修理)サービスと、保証期間中に発生した故障部品の無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています

    詳しくはこちら ≫

  • グローバル保証サービス

    グローバル
    保証サービス

    HPのビジネスノートパソコンは、世界各国のHPで保証が受けられる、グローバル保証対象です。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します

    詳しくはこちら ≫

  • 製造・販売終了後の部品(パーツ)保証

    製造・販売終了後の
    部品(パーツ)保証

    HPのビジネスノートパソコンは、製造・販売終了後、機能維持に必要な部品(パーツ)の最低保証期間を、3年または5年で設定しています。ご購入後も長期に渡り、製品をご使用いただけます

    詳しくはこちら ≫

HP Elite x360 830 G11

HP Elite x360 830 G11

標準保証:
1年保証(1年間引き取り修理、1年間パーツ保証/電話サポート)
グローバル保証

サポート

コールバック予約や簡単に修理依頼ができる「HP LIVEサポートナビ」

HP LIVEサポートナビは、HP製品のサポート総合ポータルです。
チャットや電話サポートの連絡先、よくある質問(FAQ)を掲載。
また、簡単に修理依頼できるWebフォームの利用やコールバック予約も可能です

詳しくはこちら
HP Elite シリーズ

ハイパフォーマンスPCにワンランク上のサポートを
「HP Elite Premium サポート」

HP Elite Premium サポート(HP エリート プレミアム サポート)は、
HP Elite シリーズをご購入いただいたお客様にご利用いただけるワンランク上のサポートサービスです。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、
技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合。標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、
修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします

  • 長い受付営業時間

    1.長い受付営業時間

    平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。

  • ワンストップ対応

    2.ワンストップ対応

    一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。

  • 安心の高品質

    3.安心の高品質

    本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。

  • スピード解決

    4.スピード解決

    60分以上、課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。

  • 3日修理

    5.3日修理

    修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。

    ≫ 3日修理の詳細

オプションサービス(有償)

  • 突然のトラブルに充実のサポートで備える

    突然のトラブルに充実のサポートで備える

    標準保証では補いきれないトラブルなどに備えて、個別のサポートを追加できるサービス、それが「HP Care Pack」です。標準保証の延長から拡張保守、ヘルプデスクなど、サポート種類も豊富。お客様の利用状況に合わせて選択でき、より大きな安心を提供します

    詳しくはこちら
  • 専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決

    専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決

    「HP Care Pack プライオリティアカウントサービス」は、 専用コール窓口にて障害受付を実施。あらかじめお客様から 提供された情報をもとに対応 するため、スムーズで迅速な 問題解決が可能です

    詳しくはこちら
  • 製品の回収からデータ消去、新規導入を支援

    製品の回収からデータ消去、新規導入を支援

    「HP デバイスリフレッシュ」は、不要になった法人のお客様のパソコンを、HPが責任をもって買取させていただくサービスです。HPは、安全かつ法と環境規制に準拠した形で廃棄を実行し、お客様の新たなパソコン導入を支援いたします

    詳しくはこちら
  • 端末の潜在的な問題を事前に検出し把握

    端末の潜在的な問題を事前に検出し把握

    会社の外にデバイスが持ち出される状況であっても、正しい場所で使われているか、また意図したセキュリティポリシーが守られているかを確認する必要があります。「HP TechPulse プロアクティブ管理」は、企業内の端末の稼働状況を把握できるソリューションです

    詳しくはこちら
コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス

手に届いたその日から
すぐに使える

「コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス」は、HP工場で生産もしくは現地作業などで、お客様により異なる仕様のパソコンを提供するサービスです。カスタムイメージ(OS)のローディングや、資産管理ラベルの貼り付けなど豊富なサービスメニューで、お客様の幅広いビジネスニーズに対応します

詳しくはこちら

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購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

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