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HP EliteBook 650 G9

2024年9月5日(木)をもちまして、本製品の販売は終了いたしました。現在販売中の製品は、 こちら をご覧ください。

HP EliteBook 650 G9

HP EliteBook 650 G9

強固なセキュリティと管理性を備えたハイエンド・
15.6インチノートPC

Windows 11 Pro の詳細をご覧ください
Windows 11がプリインストールされた法人向けPCのラインアップ情報

※Windows 10は2025年10月14日までのサポートとなります

どこにいても仕事ができるために必要なこととは?

  • シームレスに伝わる

    シームレスに伝わる

    映像や音声のノイズを自動で軽減する機能を搭載。クリアな映像と音声により、快適なWeb会議を実現します。

  • 仕事を成し遂げるパワー

    仕事を成し遂げるパワー

    第12世代 インテル® Core™ プロセッサー搭載、高いパフォーマンスを発揮。高耐久性のバッテリ、汎用性のある Thunderbolt™ 4ポートも搭載しています。

  • 自動で自己回復

    自動で自己回復

    マルウェアを監視し、仮に感染しても自動で正常な状態に戻す機能をはじめ、高いセキュリティ機能を標準搭載しています。

HP EliteBook 650 G9

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1. 持ち運びやすさ


薄型・軽量でありながら、米軍調達基準をクリアする堅牢性も備えています。

2. 表示領域


15.6インチ、88%の画面占有率で可読性を向上しています。

3. 全方向から集音


2つのトップエッジマイクロフォンにより、360度の音声をカバーします。

4. 快適につながる


有線LANポート(RJ45)搭載。また、Wi-Fi 6Eも標準搭載しています。

5. 筐体


90%以上のリサイクルマグネシウム素材を筐体に採用しています。

インターフェイス

  1. ナノセキュリティロックケーブル用スロット
  2. ネットワークポート(RJ45)ギガビット対応
  3. USB Type-A 3.2 Gen1
  1. nano SIM カードスロット
  2. コンボステレオヘッドフォン/マイクジャック
  3. HDMI(v2.0b)
  4. USB Type-A 3.2 Gen1
  5. USB Type-A 3.2 Gen1(Powered USB)
  6. Thunderbolt™ 4 (USB Power Delivery、 DisplayPort™ 1.4)
  7. 電源コネクター
  • ※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
  • ※SC(スマートカード)リーダーは、日本販売モデルには非搭載となります。
  • HP EliteBook 650 G9
  • HP EliteBook 650 G9
  1. ※1 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。

詳細はスペック表をご覧ください ≫

HPの製品素材イノベーション HPの製品素材イノベーション

HPの製品素材
イノベーション

HPは、プラスチックが海へ流入する前に回収し、
価値のあるモノにすることを目指しています

詳しくはこちら

HPビジネスPCのこだわりと新たな価値

  • セキュリティ対策

    セキュリティ対策

    HPはPCセキュリティに特化した研究所を持つメーカーです。HPビジネスPCは、最も厳しいといわれる米国政府調達基準「NIST SP800-193」に準拠するセキュリティ機能を搭載しています。

    詳しくはこちら
  • 品質と堅牢性

    品質と堅牢性

    12万時間以上に相当するHP独自の厳密な品質基準テストをクリア。さらに、米国国防総省が定める米軍調達基準(MIL-STD-810)に準拠することで品質と信頼性を実証しています。

    詳しくはこちら
  • 東京生産

    東京生産

    「MADE IN TOKYO」ブランドで知られるHPのPCは、環境国際規格ISO14001認証の東京都日野市の工場で製造。柔軟なカスタマイズやイメージインストールサービスを提供しています(一部製品を除く)

    詳しくはこちら

導入事例

HPは、ビジネスの課題に挑むお客様をサポートします

詳しくはこちら

デザイン

どこにでも持ち運べる軽さ

どこにでも持ち運べる軽さ

プレミアムPCの特長である直線的なデザイン。オフィスやテレワークで自宅で使うことはもちろん、工場や倉庫、バックヤードで使用することも想定。あらゆる場所に持ち運べる、薄型/軽量で汎用性の高いところが特長です。

HP EliteBook 650 G9

サイズ 359.4 × 233.9 × 19.9mm、質量 1.79kg※1

  1. ※1 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。
スマートに開閉できるデザインを採用

スマートに開閉できるデザインを採用

ディスプレイパネルとキーボード側の重量バランスをとりながら、筐体の開閉部分に角度をつけることで指一本でスムーズに開けることができます。

光の映り込みがなく表示範囲が広い

光の映り込みがなく
表示範囲が広い

映り込みが少ない非光沢ディスプレイを採用。画面占有率が高く、広い表示範囲を実現するスリムベゼル。目の前のコンテンツに集中できることで生産性と効率性を高めます。

15.6インチワイド(16:9)フルHD 液晶ディスプレイ
(非光沢、1920 × 1080ドット、400nits、UWVA)

過酷な環境でも駆動する確かな品質と堅牢性

過酷な環境でも駆動する確かな品質と堅牢性

HPのビジネスPCは、机からの落下、満員電車の圧力、温度の高低差やホコリ・高湿度の中など、PCを利用するさまざまな環境を想定した厳格なテストをクリアしています。

  • 12万時間以上のHP品質基準テストクリア
  • 米軍調達基準(MIL-STD-810H)に準拠
  • 500kgfの圧縮荷重試験をクリア

セキュリティ

HP WOLF SECURITY

HP WOLF SECURITYで
保護されています

「HP WOLF SECURITY FOR BUSINESS」は、Windows OSだけでなく、PC深部のファームウェアやハードウェア、PC外部のインターフェースを含めて多層的に保護できるセキュリティです。問題が起きると自動的に自己復旧するレジリエンス機能も搭載しています。

詳しくはこちら

本製品に搭載のセキュリティ機能

ウイルス侵入の有無を確認する
HP WOLF SECURITY

ウイルス侵入の有無を確認する

今なら、あなたの組織のサイバー攻撃リスクを無料で確認できます

お申込み

コラボレーション

快適なWeb会議に欠かせない
コラボレーション機能

在宅勤務者と出勤者が混在するハイブリッドワーク化が進む中、遠隔コミュニケーションの強化が必要不可欠です。
HPのビジネスPCには、コラボレーションに役立つさまざまな機能を搭載。快適なWeb会議をサポートします。

  • 視覚的なノイズを低減

    視覚的なノイズを低減

    Webカメラには、視覚的なノイズや低画素の影響を減らす機能を搭載。夜間など低照度の環境下でも明るさを補正し、精細度を向上させることができます。

  • 音源に合わせて自動調律

    音源に合わせて自動調律

    AIを活用した新しいオーディオ機能、HP Dynamic Audio(ダイナミックオーディオ)を搭載。バックグラウンドノイズを抑制しながら、音声、音楽、動画などに合わせて自動でチューニングします。

    デモ動画
  • AIが双方向の雑音を除去

    AIが双方向の雑音を除去

    周囲のノイズやキーボード音を除去する、AIベースのノイズキャンセル機能を搭載。ディープラーニングニューラルネットワークが、自動的にノイズを学習、周囲の生活音を低減し、双方向にクリアな音声を届けます。

    デモ動画
  • 聞こえ方のチューニング

    聞こえ方のチューニング

    個人により異なる音の聞こえ方を自動的に校正する機能、HP Sound Calibration(サウンドキャリブレーション)を搭載。ヘッドフォンのオーディオ出力の強さやバランスなどのプロファイルを生成します。

    デモ動画

パフォーマンス

卓越したパフォーマンスを発揮

卓越したパフォーマンスを発揮

今までにない新しい高性能ハイブリッド・アーキテクチャーを採用した第 12 世代インテル® Core™ プロセッサー・ファミリーは、高性能コア (P コア) と高効率コア (E コア) を組み合わせた唯一無二のプロセッサーです。 Windows 11との連携を高め、どんな作業にも直感的に対応できます。

より臨場感のある映像:
インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスは、革新的な GPU と内蔵グラフィックスを使用。ビデオ編集 の高速化、AV1 ビデオコーデックおよび高解像度マルチモニターのサポートなど、卓越したパフォーマンスをお届けします。
PCのリモート操作とセキュリティ対策強化

PCのリモート操作と
セキュリティ対策強化

ハイブリッドワーク時代に突入し、PCの設置場所や利用シーンが分散しています。メンテナンス対応やトラブルシューティングをおこなう担当者の工数負荷やコスト増、ファイアウォールの外で端末を使う際のセキュリティ対策も急務です。その課題を解決するのが、インテル® vPro® プラットフォームとHPの独自機能が連携する統合ソリューションです。

※端末管理用ソフトウェアのインテル® EMAは無償で利用できる上、インテル® vPro非搭載PCも含めて包括的に管理可能です。

長距離 & 広範囲につながる

長距離 & 広範囲につながる

HP Extended Range Wireless LANは、Wi-Fiでの接続性の向上を実現。無線LANのアクセスポイントからPCまでの間に遮蔽物がある場合もスループットが落ちにくいため、混雑したワイヤレス環境でも、データをより速く、より長く、転送することができます。また、次世代の Wi-Fi 規格、Wi-Fi 6Eを標準搭載しています。

  1. ※Wi-Fi 6E対応のアクセスポイントをご利用いただく必要があります。
長く持つこと、劣化しづらいこと

長く持つこと、
劣化しづらいこと

長時間使用できるバッテリであることは当然ですが、充放電耐久や短時間の回復を含めた長期利用設計のバッテリが必要です。

  • バッテリ駆動時間 最大約13時間
  • 高耐久性バッテリ搭載(約1,000回の充放電)
  1. ※MobileMark2018での測定値。バッテリ駆動時間は動作環境・システム設定により変動します。オプションの65W ACアダプターと組み合わせることで、30分で50%まで充電する高速充電機能(HP Fast Charge)に対応します。

ユーティリティ

バッテリをより適切な状態に保つ

バッテリをより適切な状態に保つ

HP Power Manager (パワーマネージャ)は、バッテリを管理するためのツールです。BIOSによる制御が不要になり、ダッシュボードで管理できます。また、日々の使用状況を学習し、バッテリの充電レベルや充電速度を自動調整できるため、バッテリの経年劣化を抑えることができます。

ワイヤレスで簡単共有

ワイヤレスで簡単共有

HP QuickDrop(クイックドロップ)は、簡単なボタン操作でPCとスマートフォンの間で写真、動画、音楽ファイル、ドキュメント、URLなどを素早く安全に転送できるアプリケーションです。

消毒できる仕様でウイルス感染・拡大を防ぐ

消毒できる仕様でウイルス感染・拡大を防ぐ

最も手に触れるキーボードやマウス、また外面の掃除や消毒がウイルス感染を予防する最善の実践例の1つとされています。HPのすべてのデバイスは、米国疾病管理予防センター(CDC)推奨の消毒液の使用(クリーンアップ)をお勧めします。

myHP

myHP

HPのハードウェアとソフトウェアのイノベーションをmyHPアプリケーションで可能にします。 このアプリケーション1つで、オーディオ、ビデオ、プログラマブルキーなどの設定にアクセスできます。

環境対策

地球環境のサステナブルに貢献

地球環境のサステナブルに貢献

EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、各素材や梱包材に持続可能な資源を使用するなど、環境に配慮した製品づくりを推進しています。

カバー:リサイクルマグネシウム素材を90%以上使用
キーキャップ:DVD/CDリサイクル素材を50%以上使用
スピーカーカバー:オーシャンバウンド・プラスチックを5%以上使用
梱包材:サステナブル・リサイクル素材を100%使用

EPEAT®

EPEAT®とは:
電子製品が環境に与える影響を評価するシステムで、米国をはじめ40を超える国で環境調達基準として採用。製品の環境性能により金・銀・銅に格付けされています。

  • スペック表

    本製品のカスタマイズ(注文仕様)モデル CTOスペック表をHTMLページでご覧いただけます。

    詳しくはこちら
  • スペック表

    本製品の標準(固定仕様)モデル BTOスペック表をHTMLページでご覧いただけます。

    詳しくはこちら
  • カタログライブラリ

    HP ビジネスノートブック・タブレット総合カタログをデジタルカタログまたはPDFにてご覧いただけます。

    詳しくはこちら
  • 製品画像/使用イメージ

    本製品に関する、さまざまな角度からの画像、使用イメージをまとめてご覧いただけます。

    詳しくはこちら

周辺機器

本ページは周辺機器の情報をまとめて掲載しています。
当該製品と周辺機器の対応可否は、以下の対応表でご確認ください。

対応表

マウス & キーボード

HP ワイヤレス プレミアムマウス

HP ワイヤレス プレミアムマウス

■型番:1JR31AA#UUF​

■サイズ:約107×38×67 mm

■質量:115g​

■接続方式:無線(充電ケーブルあり)​

■充電ケーブル長さ:1800 mm​

■USBレシーバーから最大10mほどの距離まで使用可能/有線ケーブルをしようして充電しながらも使用可能​

【完売御礼】

HP USBレーザーマウス

HP USBレーザーマウス

■ 型番:265D9AA

■ 有線(USB Type-A)接続のシンプルな3ボタンレーザーマウス。プラグアンドプレイですぐ接続できます。

■ 読み取り方式:レーザー

■ サイズ:約36 x 112 x 63mm/質量:約81 g

■ ケーブル長:1,800 mm

USB光学式小型マウス2014

USB光学式小型マウス2014

■型番:G1K28AA#UUF

■サイズ:約98×59×37 mm

■ケーブル長さ:950 mm

■接続方式:有線(UAB Type-A)

■質量61gと軽量、小型で女性や子供でも扱いやすい

HP 655 ワイヤレス キーボード&マウス コンボ

HP 655 ワイヤレス キーボード&マウス コンボ

■型番: 4R009AA#ABJ​

■サイズ​​
キーボード:約428×115×18 mm​​
マウス: 約120×69×41 mm

■質量​
キーボード: 430 g​​
マウス: 88 g​

■接続方式:無線​

■OADG準拠日本語109Aキーボード

■ワイヤレス(ナノドングル)接続のキーボード・マウスセット。バッテリー駆動時間が大幅に伸び、キーボードは最大20ヶ月、マウスは最大24ヶ月使用可能です。

拡張関連

HP USBスーパーマルチドライブ 2014

HP USBスーパーマルチドライブ 2014

■ 型番:F2B56AA

■ USB2.0接続の外付けスーパーマルチドライブ

■ サイズ:約14 × 144 × 137 mm

■ 書込対応メディア:DVD±R、DVD±R DL(2層)、DVD+RW(8倍速)、DVD-RW(6倍速)、CD-R、CD-RW(24倍速)

■ 読込対応メディア:DVD-ROM(8倍速)、CD-ROM/CD-R/CD-RW/CD-DA(24倍速)、DVD±RW(8倍速)、DVD±R(8倍速)、DVD±R DL(2層)(8倍速)、CD-ROM XA/Super Audio CD

≫オプション表(PDF)はこちら

HP USB-C ドック G5

HP USB-C ドック G5

■ 型番:5TW10AA#ABJ​

■ サイズ:約122×122×45 mm / 質量:約750 g​

■ 接続方式:有線(UAB Type-C)​

■ ケーブルの長さ:1000 mm

■ ポート​
•フロント
USB-C® port with data and power out (15W)​
USB-C® cable to connect to host system
• サイド​
USB 3.0 charging ports x2​
combo audio jack
• バック
​ USB 3.0 charging ports x2
​ DisplayPort™ ports x2
​ RJ45 port
​ HDMI 2.0 port
​ standard lock slot​

■ HP製のパソコンはもちろん、他社製Windows PC/Mac OS/Chrome OSなどでも使える、ユニバーサルドックです。​

※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。​
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。​

 ≫法人向けノートパソコン対応表一覧

 ≫法人向けデスクトップ対応表一覧

電源・バッテリ・アダプター

HP 65W USB-C ラップトップチャージャー

HP 65W USB-C ラップトップチャージャー

■USB-C接続で最大65Wの給電を行います

■軽量・コンパクトで持ち運びに便利

■丈夫なコード

※ご購入前に「オプション対応表」をご確認ください。

変換アダプター・ケーブル

HP DisplayPort-HDMI変換アダプター

HP DisplayPort-HDMI変換アダプター

■型番:F3W43AA

■サイズ:約50×24×12 mm / 質量:約13g

■ DisplayportをHDMIに変換するアダプターです。Displayport側をPC本体に、HDMI側をモニタに接続して使用可能です。

HP HDMI to VGA アダプター

HP HDMI to VGA アダプター

■ 型番:H4F02AA#UUF

■ HDMIをVGAに変換するアダプターです。HDMI側をPC本体に、VGA側をモニタに接続して使用可能です。

■ コネクタ:(オス) HDMI (メス) VGA

■ 解像度:最大1920 x 1080

■ 動作OS:Windows 7以上

■ データ転送レート:10/100/1000 Mbps

■ サイズ:約40×45×15mm / 質量:約31g

≫オプション表(PDF)はこちら

増設関連

HP 4GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 4GB DDR4メモリ (3200MHz)

■型番:286H5AA#AC3

■サイズ:69.6 mm x 30 mm x 3.5 mm

■質量:7.75 g

■ノートPC増設用メモリ(3200MHz DDR4、HP純正)

■従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP

■互換性の商品:HP EliteBook 830 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 840 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 850 G8 Notebook PC 等
製品詳細にて確認

■保障:1年間

【完売御礼】

HP 8GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 8GB DDR4メモリ (3200MHz)

■型番:286H8AA#AC3

■サイズ:約69 × 30 × 3 mm / 質量:約7 g

■ノートPC増設用メモリ(3200MHz DDR4、HP純正)

■従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP

■互換性の商品:
HP 340 G5 Notebook PC
HP 348 G5 Notebook PC
HP 340 G7 Notebook PC
HP 348 G7 Notebook PC
HP 340S G7 Notebook PC
HP Elite mt645 G7 Mobile Thin Client
HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC
HP EliteBook 630 13.3 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G10 Notebook PC

詳細は製品詳細にて確認

【完売御礼】

HP 16GB DDR4メモリ (3200MHz)

HP 16GB DDR4メモリ (3200MHz)

■型番:286J1AA#AC3

■サイズ:約69 × 30 × 3.5 mm /質量:約7 g

■ノートPC増設用メモリ(3200MHz DDR4、HP純正)

■従来製品(DDR-2666)と比較して、転送速度20%UP

■互換性の商品:
HP 340 G5 Notebook PC
HP 348 G5 Notebook PC
HP 340 G7 Notebook PC
HP 348 G7 Notebook PC
HP Elite mt645 G7 Mobile Thin Client
HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC
HP EliteBook 630 13.3 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G9 Notebook PC

詳細は製品詳細にて確認

【完売御礼】

パソコンバッグ・ケース

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(サクラ)

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(サクラ)

■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。本物の桜の花びらをイメージし、帆布の色づくりから取り組んだHPオリジナルのカラー「サクラ」

【完売御礼】

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(ネイビー)

【便利にお得に!オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo(ネイビー)

■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。落ち着きや知性と、カジュアルさを両立する「ネイビー」

【完売御礼】

HP Spectre レザークラッチバッグ

HP Spectre レザークラッチバッグ

■ ブランドの世界観を体現する、シンプル & エレガントなレザークラッチバッグ

その他

HP Sure Key ケーブルロック

HP Sure Key ケーブルロック

■ 型番:6UW42AA

■ デバイスロックケーブルの決定版。付け替え可能なロックヘッドが4つ付属し、ノート/デスク/ディスプレイ/ドッキングステーションなどマルチに使えます。

HP Security ロック 鍵式

HP Security ロック 鍵式

■ 型番:T1A62AA

■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブルです。

≫対応パソコンの一覧(PDF)

HP Security ロック Nano 鍵式

HP Security ロック Nano 鍵式

■ 型番:1AJ39AA

■ HP Elite x2 1012 G2およびHP Pro x2 612 G2に対応

■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブル

■ ワイヤーと一体の施錠部分は360°回転し、取り付けも簡単

■ ケーブル長: 183cm / 質量 : 126g

※ HP Elite x2 1012 G1用のロックケーブルは「HP タブレット キーロック」 となります。

HP Pro Pen

HP Pro Pen

■ 型番:8JU62AA#UUF

■ ペアリング不要ですぐ使え、電池切れを気にせず長時間利用し続けられるデジタルペン

■ ペンホールとストラップ付属

■ 替えチップ x1 同梱

■ サイズ:140 x 9.5mm、質量:18 g(電池込)

【完売御礼】

HP リチャージブル アクティブペン G3

HP リチャージブル アクティブペン G3

■型番:6SG43AA

■サイズ:148 × 10.2 mm / 質量:15 g

■付属品:ペン本体
替え芯(材質:ポリアセタール 4本、材質:エラストマー3本)
替え芯ツール
USB Type-C to USB-A充電ケーブル
ドキュメント

■接続環境:無線

■筆圧レベル: 4096階調

■動作環境: Windows 8、Windows 8.1、Windows 10

※付属品は予告なく変更となる場合がございます。

標準保証

  • 充実の標準保証

    充実の
    標準保証

    日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理をおこなうオンサイト(訪問修理)サービスと、保証期間中に発生した故障部品の無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています

    詳しくはこちら ≫

  • グローバル保証サービス

    グローバル
    保証サービス

    HPのビジネスノートパソコンは、世界各国のHPで保証が受けられる、グローバル保証対象です。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します

    詳しくはこちら ≫

  • 製造・販売終了後の部品(パーツ)保証

    製造・販売終了後の
    部品(パーツ)保証

    HPのビジネスノートパソコンは、製造・販売終了後、機能維持に必要な部品(パーツ)の最低保証期間を、3年または5年で設定しています。ご購入後も長期に渡り、製品をご使用いただけます

    詳しくはこちら ≫

HP EliteBook 650 G9

HP EliteBook 650 G9

1年保証(1年間引き取り修理、1年間パーツ保証/電話サポート)
グローバル保証

サポート

コールバック予約や簡単に修理依頼ができる「HP LIVEサポートナビ」

HP LIVEサポートナビは、HP製品のサポート総合ポータルです。
チャットや電話サポートの連絡先、よくある質問(FAQ)を掲載。
また、簡単に修理依頼できるWebフォームの利用やコールバック予約も可能です

詳しくはこちら
HP Elite シリーズ

ハイパフォーマンスPCにワンランク上のサポートを
「HP Elite Premium サポート」

HP Elite Premium サポート(HP エリート プレミアム サポート)は、
HP Elite シリーズをご購入いただいたお客様にご利用いただけるワンランク上のサポートサービスです。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、
技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合。標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、
修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします

  • 長い受付営業時間

    1.長い受付営業時間

    平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。

  • ワンストップ対応

    2.ワンストップ対応

    一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。

  • 安心の高品質

    3.安心の高品質

    本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。

  • スピード解決

    4.スピード解決

    60分以上、課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。

  • 3日修理

    5.3日修理

    修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。

    ≫ 3日修理の詳細

オプションサービス(有償)

  • 突然のトラブルに充実のサポートで備える

    突然のトラブルに充実のサポートで備える

    標準保証では補いきれないトラブルなどに備えて、個別のサポートを追加できるサービス、それが「HP Care Pack」です。標準保証の延長から拡張保守、ヘルプデスクなど、サポート種類も豊富。お客様の利用状況に合わせて選択でき、より大きな安心を提供します

    詳しくはこちら
  • 専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決

    専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決

    「HP Care Pack プライオリティアカウントサービス」は、 専用コール窓口にて障害受付を実施。あらかじめお客様から 提供された情報をもとに対応 するため、スムーズで迅速な 問題解決が可能です

    詳しくはこちら
  • 製品の回収からデータ消去、新規導入を支援

    製品の回収からデータ消去、新規導入を支援

    「HP デバイスリフレッシュ」は、不要になった法人のお客様のパソコンを、HPが責任をもって買取させていただくサービスです。HPは、安全かつ法と環境規制に準拠した形で廃棄を実行し、お客様の新たなパソコン導入を支援いたします

    詳しくはこちら
  • 端末の潜在的な問題を事前に検出し把握

    端末の潜在的な問題を事前に検出し把握

    会社の外にデバイスが持ち出される状況であっても、正しい場所で使われているか、また意図したセキュリティポリシーが守られているかを確認する必要があります。「HP TechPulse プロアクティブ管理」は、企業内の端末の稼働状況を把握できるソリューションです

    詳しくはこちら
コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス

手に届いたその日から
すぐに使える

「コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス」は、HP工場で生産もしくは現地作業などで、お客様により異なる仕様のパソコンを提供するサービスです。カスタムイメージ(OS)のローディングや、資産管理ラベルの貼り付けなど豊富なサービスメニューで、お客様の幅広いビジネスニーズに対応します

詳しくはこちら

ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

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ご購入後のご質問と修理受付

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ窓口

≫ よくあるご質問とサポート関連情報

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