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2021年8月10日(火)をもちまして、本製品は終了いたしました。現在販売中の製品は、 こちら をご覧ください。

HP EliteBook 860 G10 製品詳細

キャッチコピー

ダイレクト価格169,800(税抜)~

販売店価格オープン価格

    アイコンのソースをコピペする
  • ※個人のお客様もご購入いただけます。
  • ※画像はイメージです。実際の製品とは異なる場合があります。
HP EliteBook 860 G10

HP EliteBook 860 G10

最新第13世代インテル® Core™ プロセッサー搭載
ハイブリッドによる革新的な性能と16インチ大画面
ハイエンド・ビジネスノートPC

225,280(税込)~

  • ※個人のお客様もご購入いただけます。
  • ※画像はイメージです。実際の製品とは異なる場合があります。
Amazonギフト券10,000円分が当たるキャンペーン実施中!

特長

ノートPCに究極のパワーを

Design

デザイン

大画面

アスペクト比 16:10 
16 インチ

1.97 kg

本体質量

19.2

薄型デザイン

HP Elite シリーズにふさわしい、
薄型/軽量/頑丈の永く使える
上質な仕上げを追求

アルミニウムの塊から削り出す、
CNC精密加工の採用により、
見た目と触感だけでなく、
たわみに強い堅牢なユニボディで、
美しさと強さの両立を実現しました。

アルミニウムを使用する理由

耐久性

強度と質量、放熱性に優れる

クラフトマンシップ

見た目だけでなく、触感も刺激する

環境へのインパクト

リサイクル可能な素材の利用

陽極酸化処理をおこなうことにより、
耐久性をさらに高める

アルミニウムの塊から削り出されるCNC 加工によるユニボディ

スクロールせずたくさん見える

アスペクト比 6:10
縦に8%画面が拡大

薄く軽い
0.33mm Corning® Gorilla® Glass

要求の厳しいビジネスユーザーのための耐久性

安定して永くお使いいただくための品質に対するコミットメント
(1). HP独自の”HP Total Test Process / (2). MIL-STD 810Hテスト

HP Total Test Process

For Elite & Pro Business PCs

設計プロセスの一つとして、
品質と信頼性をより強固なものにするために…

120,000 時間
を超えるHP独自テストを実施

信頼性:50,000 ものテストステップ
業界標準:240もの業界標準H/W
およびS/Wの互換性テスト

HP Total Test Process の一例はこちら

HP独自テストに加えて…

MIL-STD 810H

19項目ものテストをパス

MIL-STD 810H テスト項目はこちら

共有する未来を守る

共有する未来を守るために

  • 再利用による削減

    トップカバー、パームレストカバー、ボトムカバーはリサイクルアルミニウムを使用
    使用済み再生プラスチックを50%使用したキーキャップ、使用済み再生プラスチックを30%使用したベゼル

  • 責任を持って調達された梱包

    外箱とパッケージは100%持続可能な方法で調達

デバイスを清潔に保つ

HP Easy Clean

このご時世なので、デバイスを清潔に保ちたいけど、
いちいち電源を切るのは面倒…

KEEP IT CLEAN
HP Easy Clean

ボタンを押すだけでタッチスクリーン、キーボード、
クリックパッドなどを無効にして、電源を切らずに掃除できるようにします。

■ HP Easy Cleanの使い方

  1. HP Easy Cleanアイコンをクリック(デフォルトでタスクバーに固定)
  2. 消毒モードの準備カウントダウン(3秒)
  3. 消毒モード(デバイスがロックされ、キーなどが無効化)その間にデバイスを消毒する(2分カウントダウン)
    ※Shift + alt + L でいつでも解除可能

Performance

パフォーマンス

HP Elite シリーズにふさわしい、
快適パフォーマンスにより生産性を高めます

インテル® 第13世代
Core™ i5 & i7 プロセッサー

大容量メモリ
16GB DDR5 4800

高速SSD(NVMe)
256GB または 512GB

第13世代インテル® Core™ プロセッサーは、次世代のパフォーマンス・ハイブリッド・アーキテクチャーを提供し、
ノートブックPCの可能性を高めます。

インテル® EVO™ インテル® EVO™

インテル® EVO™

最高の性能を実現する
薄型軽量ノートPCの証

  • 応答性 第13世代 CPU + Xe グラフィックス
  • 長時間バッテリ 9時間以上
  • 瞬時の起動 1秒スリープ復帰
  • 高速充電 30分で4時間
  • 高速接続 Wi-Fi 6 + Thunderbolt 4

※モデルにより異なります

ビジネスに必要なパワーをもたらす。
インテル® vPro®プラットフォーム対応

ハイブリッドワークのためにデザインされた、インテル® vPro® プラットフォーム搭載 PC は、最新の IT マネジメントと厳しい基準で設計されたセキュリティー機能で、チームがどこにいてもシームレスなコラボレーションを可能にします。

ビジネスに必要なパワーと、ハードウェアベースのセキュリティ、管理機能と安定性を提供します。

インテル® vPro® テクノロジー搭載のHPビジネスPCを使用することで、システム担当者は場所や時間にとらわれることなく、目の前に従業員のデバイスがあるかのようなサポートが実現します。

働き方を革新し続けるHP EliteBook 860 G10は、あらゆるビジネスユーザーの要求に応えるためIntel vProプラットフォームを東京生産で提供し、イノベーションを届けます。

≫ Intel vPro導入のメリットなど詳しくはこちら

Collaboration

コラボレーション

リモート会議で常にくっきり

5メガピクセルカメラで
シャープなイメージを

  • 低解像度
  • あいまいな印象
  • メリハリ無い
  • 高解像度
  • シャープな印象
  • くっきり

どこでいつ仕事をしていても

最高の照明でカメラに映る

露出オーバーを回避

Backlight WDR4は
高度なデュアルイメージセンサーを使用し、
背景と対象の明度とコントラストをバランス

暗い部屋でも明るく

Low light Improvementは
部屋が暗過ぎることを検知すると
対象を自動的に明るくし、元気な印象に

カメラは周囲の状況を判断し自動的に最適な映像に調整

デスクからの解放

HP Auto Frame

どう映るかは設定可能

没入できるプレミアムサウンドを体験

  • あなた好みのサウンド

    HP Sound Calibrationでヘッドフォンオーディオをチューンすることで自分好みの没入できるサウンドを体験

  • 大切なことを聞き逃さない

    HP Dynamic Audio は新しいAIによるサウンド機能で、背景のノイズを軽減しながら音声、音楽、映画のコンテンツに合わせてチューニング

  • HP AI-BASED NOISE REDUCTION 

    AIベースのノイズリダクションは高度なノイズフィルタリングテクノロジーをすべてのオーディオに適用することでコラボレーションを改善し、マスクを着用しているときでも音声およびビデオ会議体験を向上

HP Sound Calibration

個人により異なる音の聞こえ方を、左右の耳、それぞれで自動的に校正、ヘッドフォンのオーディオ出力の強さやバランスなどのプロファイルを生成します。

HP Dynamic Audio

それぞれのコンテンツに最適なイラコライザープリセット(会議の音声・映画・音楽など)を AI を活用し自動で変更、より良い音で楽しめます。

発言をはっきり届ける

HP AI-based Noise Reduction

インバウンドノイズとアウトバウンドノイズをフィルタリング

AIベースの高度なノイズリダクションは、犬の吠え声、紙のカサカサ音、サイレン、電車の騒音などの背景ノイズをフィルタリングして、電話会議体験を向上

HP Dynamic Voice Leveling

歩きながら話す、立ってストレッチ、それでもリモート会議で発言

HP Dynamic Voice LevelingはPCの3m以内であれば自動的に声がクリアに聞こえるようマイクを調整

使うたび、その利便性を実感できる

使って納得の先進機能を満載

仕事もプライベートもリッチサウンドで

Audio by Bang & Olufsen

上質なサウンドと卓越したデザインに定評のある
Bang & Olufsenとの共同開発により多様な趣向にマッチする、
バランスの良いナチュラルなサウンドを奏でます。

仕事でもプライベートでもサウンドは重要だから、
「ただ音が鳴っている」というレベルのスピーカーでは物足りない。

Security

セキュリティ

どんな場所でも安全に生産的に※1

オフィスの中だけでなく、時間と場所を問わず、
必要な時に出先でも使える、汎用性の高いパソコンが求められる時代。
そんな時代だからこそ、セキュリティが重要とHPは考えます。

HPのPCが安全な理由

年々増大、かつ巧妙となるサイバー攻撃は、もはや完全には防ぎきれません。
未然かつ完全に防ぐのはもう無理と考えた方が良いのかもしれません。
だとすれば被害を最小限に抑えることを考えるべきで、たとえ攻撃を回避できなかったとしても、
素早く攻撃を検知し、元の状態に復旧することで、PCが使えない時間を最小限に抑えることを優先する。
それが「サイバーレジリエンス」という考えです。

※レジリエンス = 復元力の意

“サイバーレジリエンス”という
新しい考え方

HP Eliteシリーズは、PCそのものが自己回復(レジリエンス)型
PCの正常な状態を基点とし、常にそれと現在の状態を比べることで安全を確保する設計です

HP EliteBook x360 1040 G7 PC は、PCそのものが自己回復(レジリエンス)型
PCの正常な状態を基点とし、常にそれと現在の状態を比べることで安全を確保する設計です

※ NISTとは?

米国国立標準技術研究所(NIST = National Institute of Standards and Technology)が提唱するセキュリティガイドライン「NIST SP 800-171」

米国では国防総省と取引をおこなうためには、セキュリティガイドライン「NIST SP 800-171」を満たす必要があります。
今後、グローバルにビジネスをおこなう企業にとっては、NISTのような世界基準のセキュリティ対策が前提条件となっていきます。
日本国内でも防衛調達において2019年度に、NIST SP 800-171と同程度の、新情報セキュリティ基準が施行予定です。
対象となるのは、防衛省と直接取引する企業だけでなく、部品の提供やサービスの外注などの形で間接的に取引をする企業も含まれます。
将来的には幅広い産業へ拡大される可能性もあり、セキュリティ対策なしではビジネスが継続できなくなる恐れがあります。

セキュリティ対策は、ハードウェアから始まります

「NIST SP 800-171」対応を、各種セキュリティ機能で充実のサポート

「NIST SP 800-171」自体は組織がおこなうべき「プロセス」に対するガイドラインであり、デバイスのみで実現できるものではありません。
しかし、これらの一連のプロセスをすべて人がおこなうとしたら、膨大な労力とコストがかかるうえ、作業品質を維持するのは大変なことです。
それに対し、HPのPCは、実装する各機能によりデバイスが対応し、自動化しています。
つまり「NIST SP 800-171」への対応を確実に、早く、簡単に実現できるのが一連のNISTガイドラインに準拠したHPのPCです。

  • HP Sure Sense

    HP Sure Sense

    ディープラーニングAIの活用により、未知のマルウェアをリアルタイムで保護

    詳しくはこちら ▼

  • HP Sure Start

    HP Sure Start

    世界初の自己修復 BIOS他社は検出するのみ、HP Sure Start は回復が可能

    詳しくはこちら ▼

  • HP Sure Run

    HP Sure Run

    PCの主要なセキュリティプロセスや設定を継続的に保持

    詳しくはこちら ▼

  • HP Sure Recover

    HP Sure Recover

    物理的なリカバリメディア不要で、安全かつ自動的にOSイメージを復旧

    詳しくはこちら ▼

  • HP Sure Click

    HP Sure Click

    ブラウザのタブやファイルを閉じるだけでマルウェアの感染をなかったことに

    詳しくはこちら ▼

HP独自のハードウェアを基点とした
高度なセキュリティ機能

HP Endpoint Security Controller

  • 物理的に分離
  • 暗号で保護

HP PCのBIOSは「HP Endpoint Security Controller」で守られています。
「HP Endpoint Security Controller」は、専用のプロセッサーと、暗号化ハードウェアで構成されています。
いわばPC内部のもう一台のPCです。

絶対的に信頼できるこのPCが、BIOSが改ざんされていないか、信頼できるものであるかをチェックするのです。
いわば、PCの中に、その監視のためにもう一台のPCが入っている環境。
その存在が、世界で最も安全なPC※1を実現しています。

HP Sure Sense

先進のディープラーニングAIの活用

急速に進化する脅威に対抗する新世代の防衛手段

ディープラーニングAIの活用により、未知のマルウェアをリアルタイムで保護する

パフォーマンス影響は最小最小の更新頻度で、オンラインでもオフラインでも動作可

ディープラーニングAIとは?

ディープラーニングでは、AIはマルウェアそのものを学習します。
つまり、人間がマルウェアの特徴量を摘出する必要がありません。
そして、人間の頭脳のように学び、本能的にマルウェアを認識することができるようになります。

HP Sure Start

他社はBIOSに対する攻撃から予防あるいはその検出のみ。HP Sure Startはそれからの回復が可能。

BIOSが攻撃されても自己回復

HP Endpoint Security ControllerがBIOSに何らかの改ざんがないかどうかを調べます。もし攻撃によって不正な状態であることが検知された場合、自動的に正常な状態に回復します。G4以降では「NIST SP 800-193」に完全準拠。

HP Sure Run

PC のセキュリティ体制を強固に維持する

アンチウィルスをオフにさせない

HP Endpoint Security ControllerがWindows OS標準のWindows Defenderなどのセキュリティ対策機能を常時監視し、万が一、それらが無効になった場合は自動的に再起動し、安全な状態に戻します。

HP Sure Recover

破壊的攻撃からの安全な自動リカバリマルウェア

正常な状態に自動リカバリ

OSがウィルスに感染しまったく起動しなくなった場合でも、自動的にネットワークからPC稼働に必要なイメージをダウンロードし、正常な状態にリカバリします。リカバリは工場出荷時に戻す設定と、企業がカスタマイズした設定から選ぶことができます。
人手を介さずにネットワーク経由でリカバリできるため、ウィルス感染時の復旧時間を大幅に短縮することができます。

HP Sure RecoverはBIOS中に実装、新品のハードドライブからでもPCを再イメージ

HP Sure Click

クリックに安心を

Webブラウジング感染やファイル感染が無かったことに

不正Webサイト閲覧によるマルウェアやウィルス感染、さらに、メールに添付されたPDF、Word、Excel、PowerPointからのウィルス感染からPCを守ります。マルウェア感染が起こった場合に備え、ブラウザやMicrosoft Officeをハードウェアレベルで完全に隔離された仮想マシン内で実行。感染した場合には、不正な振る舞いをするWebページやファイルを閉じることで、マルウェアやウィルスは自動的に削除されます。


※Wolf Security for Business搭載PCでは、本動画内のWord / PDFファイルの隔離機能 ( Sure Click ) がご利用いただけます。
ZIP / Excel / PPT ファイルの隔離機能 ( Sure Click Pro ) のご利用には、次世代セキュリティ対策ソフト HP Wolf Pro Security Edition を追加構成いただくか、HP Wolf Pro Security の別途サービス購入が必要です。
HP Wolf Pro Security Edition 対象モデルのラインアップは、サイバー攻撃対策済みPC特集をご覧ください。

Windows Hello ログインは顔でも指でも

IR(赤外線)カメラを使用して、顔認証を設定したり、指紋リーダーを使用して、指紋認証でもWindowsにサインインすることができます。
パスワードよりも安全で、打ち込む手間なく、瞬時にサインインできるスムーズな点が魅力です。

※全モデル、顔 & 指紋認証搭載

HP WOLF SECURITY

見直そう、エンドポイントセキュリティ。

HP WOLF SECURITY

HP WOLF SECURITY

膨大な数の会社員が、自宅で仕事をするようになりました。
リモートワークにも、強固なセキュリティが必要だと思いませんか?

詳しくはこちら
  • ※1 Windowsおよび第8世代以降のインテル® プロセッサーまたはAMD Ryzen™ 4000 シリーズ以降のプロセッサーを搭載したHP Elite PCシリーズ、第10世代以降のインテル® プロセッサーを搭載したHP ProDesk 600 G6シリーズ、第11世代以降のインテル® プロセッサーまたはAMD Ryzen™ 4000 シリーズ以降のプロセッサーを搭載したHP ProBook 600シリーズ。 追加費用・追加インストール不要のHP独自の標準装備され た包括的なセキュリティ機能と、ハードウェア、BIOS、Microsoft System Center Configuration Managerを使用するソフトウェア管理などPCのあらゆる側面におけるHP Manageability Integration Kitの管理に基づく。(2020年12月時点、米国HP.inc調べ。)

要求の厳しいビジネスユーザーのための耐久性

要求の厳しいビジネスユーザーのための耐久性

厳しいテストをクリアする
圧倒的な耐久性

20,000時間に及ぶ様々な厳しい品質テストをクリアしており、
高い信頼性を実現しています。
さらに米軍調達基準 (810H)をクリア。
タフなノートブックPCだからビジネスでもプライベートでも、
どんな時でもどんな場所でもあなたを強力にサポートします。

厳しいテストをクリアする圧倒的な耐久性

厳しいテストをクリアする圧倒的な耐久性

各部名称・製品写真

ダイレクトモデル

Amazonギフト券10,000円分が当たるキャンペーン実施中!
  • HP EliteBook 860 G10

    スタンダードモデル
    (8F0Z7PA・Core i5/16GB/256S)

    HP希望販売価格

    278,300(税込)~

    【完売御礼】

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    • Windows 11 Pro
    • インテル® Core™ i5-1340Pプロセッサー
    • 16GB(8GB×2)
    • 256GB M.2 SSD(PCIe NVMe)
    • インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax(2×2)(Wi-Fi準拠)+ Bluetooth 5.3
  • HP EliteBook 860 G10

    スタンダードモデル
    (8F0Z8PA・Core i5/16GB/256S/vPro)

    HP希望販売価格

    303,600(税込)~

    【完売御礼】

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    • Windows 11 Pro
    • インテル® Core™ i5-1350Pプロセッサー
    • 16GB(8GB×2)
    • 256GB M.2 SSD(PCIe NVMe)
    • インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax(2×2)(Wi-Fi準拠)+ Bluetooth 5.3
    • vPro対応
  • HP EliteBook 860 G10

    スタンダードモデル
    (8F0Z9PA・Core i7/16GB/512S)

    HP希望販売価格

    327,800(税込)~

    【完売御礼】

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    • Windows 11 Pro
    • インテル® Core™ i7-1360Pプロセッサー
    • 16GB(8GB×2)
    • 512GB M.2 SSD(PCIe NVMe)
    • インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax(2×2)(Wi-Fi準拠)+ Bluetooth 5.3
  • HP EliteBook 860 G10

    スタンダードモデル
    (8F104PA・Core i7/16GB/512S/vPro)

    HP希望販売価格

    353,100(税込)~

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    スタンダードモデル
    ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください

    • Windows 11 Pro
    • インテル® Core™ i7-1370Pプロセッサー
    • 16GB(8GB×2)
    • 512GB M.2 SSD(PCIe NVMe)
    • インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax(2×2)(Wi-Fi準拠)+ Bluetooth 5.3
    • vPro対応
  • HP EliteBook 860 G10

    16型ハイエンドビジネスモデル・キャンペーン2(8F104PA・Core i7/16GB/512S/vPro)

    HP希望販売価格

    ¥353,100(税込)

    225,280(税込)~

    大画面で業務が捗る!
    ハイパフォーマンスを実現
    vProモデル

    大画面で業務が捗る!ハイパフォーマンスを実現
    vProモデル

    • Windows 11 Pro
    • インテル® Core™ i7-1370Pプロセッサー
    • 16GB(8GB×2)
    • 512GB M.2 SSD(PCIe NVMe)
    • インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax(2×2)(Wi-Fi準拠)+ Bluetooth 5.3
    • vPro対応
    • 周辺機器割引

HP Directplusの
おすすめキャンペーン

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周辺機器

生産性を向上させる周辺機器のご案内

HP 65W GaN窒化ガリウム USB-C Charger

電源・バッテリー・アダプター

HP 65W GaN窒化ガリウム USB-C Charger

■ 型番:600Q8AA#ABJ

■ 従来の小型 AC アダプターに比べて 19% 小型化、45% 軽量化。115g のコンパクトボディ

■ 2台同時に充電*

■ 急速充電に対応

* 電源ケーブルとUSB-C to USB-Cケーブルが1本ずつ同梱されています。2台同時に充電するには別途対応したUSB-Cケーブルをご用意いただく必要があります。

※こちらの製品はACアダプターです。モバイルバッテリー機能は搭載しておりません。

※ご購入前に「オプション対応表」をご確認ください。

HP希望販売価格

9,680(税込)

HP 715マルチペアリング対応リチャージブルワイヤレスマウス

マウス

HP 715マルチペアリング対応リチャージブルワイヤレスマウス

■ 型番:6E6F0AA#UUF

■ Bluetooth 5.3 x 2
USB-Aドングル(2.4GHz)

■ TOGレーザーセンサー

■ 最大3000 dpi

■ ボタン数:7

■ サイズ:102.1 x 57.1 x 36.2 mm / 質量:84g

HP希望販売価格

7,700(税込)

HP 925 エルゴノミクス ワイヤレスマウス

マウス

HP 925 エルゴノミクス ワイヤレスマウス

■ 型番:6H1A5AA#UUF

■ Bluetooth 5.3 x 2
USB-Aドングル(2.4GHz)

■ BlueLED式

■ 最大1200 dpi

■ ボタン数:6

■ サイズ:170 x 103 x 77mm ± 5mm / 質量:167g

HP希望販売価格

12,100(税込)

【HPモニター新生活応援キャンペーン】P24h G5(23.8インチFHD)高さ調節可能!スピーカー内蔵!すっきり背面デザインのモニター【24C1】

23.8インチFHDモニター(高さ調整可)

【HPモニター新生活応援キャンペーン】P24h G5(23.8インチFHD)高さ調節可能!スピーカー内蔵!すっきり背面デザインのモニター【24C1】

■23.8インチFHDモニター

■モニター底面にスピーカーを2つ配置

■ブルーライト削減機能や、フリッカーフリー機能で長時間作業による目への負担を軽減します。

HP希望販売価格

¥45,980(税込)

19,470(税込)

【HPモニター新生活応援キャンペーン】E27u G5(27インチQHD)ノートPCとの接続もUSB-Cケーブルでハイブリッドワークに最適な最新世代モニター【24C1】

27インチQHD USB-Cモニター

【HPモニター新生活応援キャンペーン】E27u G5(27インチQHD)ノートPCとの接続もUSB-Cケーブルでハイブリッドワークに最適な最新世代モニター【24C1】

■27インチQHD USB-Cモニター

■4-Wayの調整機構でどんな設置環境でも快適

■モニターからUSB-Cケーブルを介して直接PCを充電

HP希望販売価格

¥87,780(税込)

44,880(税込)

Poly Voyager 5200 USB-A +BT700 +CHC

ヘッドセット

Poly Voyager 5200 USB-A +BT700 +CHC

■ 型番:7K2F3AA

■ Voyager 5200 UC ワイヤレス ヘッドセット

■片耳モデル(耳かけ式、両耳に装着可)

■ BT700 USB-Aドングル付

■ スマートセンサー付きで、ヘッドセットを装着するだけで、自動的に着信応答

■ 持ち運びに便利な充電ケース付き

■ 外出が多く、騒がしい環境で会話が求められるユーザーに最適

HP希望販売価格

40,480(税込)

レビュー

安心の日本サポート&プレミアムサポート

ハイパフォーマンスPCに
ワンランク上のサポートを提供します。

本機種をご購入いただいたお客様は標準保証よりワンランク上のサポートのHP Elite Premiumサポートがご利用頂けます。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合することで、ワンストップでのサポートを提供します。

さらに標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします。

HP Elite Premium サポート

HP Elite Premium サポートの5つのポイント

  • 1. 長い受付営業時間

    1. 長い受付営業時間

    平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。

  • 2. ワンストップ対応

    2. ワンストップ対応

    一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。

  • 3. 安心の高品質

    3. 安心の高品質

    本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。

  • 4. スピード解決

    4. スピード解決

    60分以上課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。

  • 5. 3日修理

    5. 3日修理

    修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。

HP Elite Premiumサポートページはこちら

電話サポート

貴社のパソコン選定をサポートさせて頂きます。

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※土・日曜日、祝日、年末年始 お休み

法人のお客様

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官公庁、教育/研究機関、医療機関のお客様

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PCを新規導入したい、買い替えたい、PCの構成を相談したい、短い納期で納品したい・・。
そのお悩みお電話下さい。疑問解決致します!!
コールセンターでしか出来ない決め細やかな提案力がhpにはございます!!
ご満足の声を多数頂いておりますので、いくつか紹介させて頂きます。

大変助かりました。非常に満足のご対応でした。ありがとうございます。今後もPC導入の際は ○○さんへご相談してお勧め構成を教えて頂き、購入したいと思います。

とてもわかりやすい対応をしていただきました。これからもHP製品を使っていこう、という気持ちになりました。

対応はとても気持ちよく購入時にはアドバイスもいただき参考になりました。何でも聞いてくださいと言う感じで話し方もとても丁寧で非常に頼もしかったです。

ご購入前の製品仕様についてのお問い合わせ

0120-436-555

受付時間 : 月曜日~金曜日 9:00~18:00
(土曜日、日曜日、祝日、5月1日、年末年始など、日本HP指定の休業日を除く)

電話対応のみではありません。

電話対応のみではありません。

電話かかってきても忙しくて話をする時間が無い!そんな方でも大丈夫。
フォームに入力頂ければ、メールやFAXでもご対応いたします。
お電話でもよろしければ、ご希望時間にコールバックでの対応も可能です。

指定の構成や納期など、申し付けください。
専任の営業担当より最適なご提案をさせて頂きます!

まずはお気軽にご連絡ください!
HP ダイレクトプラス コールセンター 一同心よりお待ちしております。

充実した保守サービス(HP CarePack)

さらに安心して、お使いいただくための充実した保守サービス
(HP CarePack)

HP Care Packハードウェアサービスは、HP製品の保証期間の延長や修理対応を簡単にアップグレードできるサービスです。
多彩な延長保証メニューによりビジネス利用を強力にバックアップします

おすすめサービスのご紹介

  1. 保証期間を延長する

  2. 不慮の事故もカバーする

    不慮の事故もカバーする アクシデントサポート

    HP Care Packアクシデントサポートサービスは、従来のハードウェアサービスに加えて、水漏れ、落下、衝撃、電圧異常、盗難などの偶発的な事故による障害発生をサポート対象として加えることができる安心のサービスです。

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  3. 消耗品であるバッテリーを交換

    バッテリー消耗に対応 ワンタイム内蔵バッテリー交換サービス

    HP Care Packワンタイム内蔵バッテリー交換 サービスは、お客様自身では取り外しできない、または取り外しが難しいバッテリー内蔵型ハードウェア製品のプライマリバッテリについてサービス提供期間中に、お客様からの要望に応じて、バッテリー交換を行います。
    ハードウェア製品と同時にあらかじめ本サービスを購入いただければ、バッテリー交換コストを製品とまとめて手配できます。

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見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

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