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ご利用ガイド:ご注文からご納品まで

ご納品について

HP Directplusでは、製品およびお支払い方法により納期が異なります。 詳しくは、下記の図表をご覧ください。

なお、納期が異なる製品を同時にご購入いただく場合は、納期が最も長い製品にあわせて納品いたします。
例えば、3営業日納品のプリンターと5営業日納品のデスクトップPCを同時にご購入された場合は、プリンターも5営業日でのお届けとなります。

受注確定後は、「注文状況の確認」より納品予定日をご確認いただくことが可能です。
納品予定日の確認方法については、ご利用方法注文状況の確認をご覧ください。

1. ご注文

オンラインストア

オンラインストア

「ご注文」ボタンを押した後、ご注文となります。

コールセンター

コールセンター

コールセンタースタッフがご注文を承ったタイミングがご注文となります。

注文確認のメールが自動配信されます。 注文確認のメールが自動配信されます。

2. 決済の完了、正式受注

クレジットカード:
カード会社の承認を確認後、決済が完了となります。
現金前振込:
弊社口座への入金確認後、決済が完了となります。
分割払い(オンラインでのお申し込み):
オリコにて審査とお電話での本人確認後、決済が完了となります。
分割払い(お電話でのお申し込み):
オリコにて契約書の受領、審査、契約終了後、決済が完了となります。
代引き:
弊社内でご注文の確認後となります。
リース:
オリックスリースにて契約書を受領後、決済が完了となります。
掛売り(オンラインでのお申込み):
弊社内の審査承認後となります。
掛売り(お電話でのお申し込み):
弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。
正式受注のお知らせをメールで差し上げます。 正式受注のお知らせをメールで差し上げます。

在庫がある場合

納期が確定となります。

在庫がない場合

(1)ご注文時に欠品している場合

カスタマイズ画面で製品名/構成名がグレー色で表示されている場合は、在庫切れ(入荷待ち)の状態です。緑色で表示されている場合は、お取り寄せ製品となります。正式受注後に製品のお取り寄せをさせて頂き、納期が確定次第のご連絡となります。

(2)ご注文後在庫がなくなってしてしまった場合

急に大量のご注文を承った場合、ご注文後に欠品が判明することがございます。その場合はその旨ご連絡いたします。

状況をお知らせするメールを送ります。製品入荷 状況をお知らせするメールを送ります。製品入荷

納期の確定

お支払い方法別 正式受注日

クレジットカード:
カード会社の承認を確認後、正式受注となります。
現金前振込:
弊社にて入金確認後、正式受注となります。
分割払い(オンラインでのお申し込み):
郵送によるクレジットローン契約書の締結後、正式受注となります。
分割払い(お電話でのお申し込み):
正式受注はクレジットローン契約書の受領確認後のオリコでの審査終了後となります。
代引き:
弊社内でご注文の確認後となります。
リース:
オリックスリースにて契約書を受領後正式受注となります。
掛売り(オンラインでのお申込み):
弊社内の審査承認後となります。
掛売り(お電話でのお申し込み):
弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。
納期確定のメールを送らせていただきます。 納期確定のメールを送らせていただきます。

お知らせ・キャンペーン

ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

お見積・購入のご相談

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ご購入前の製品仕様についてのお問い合わせ

0120-436-555

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(日曜日、祝日、年末年始 お休み)

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法人向け製品:お電話でのお問い合わせ/修理保証のご案内窓口

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