2024年9月18日（水）をもちまして、本製品の販売は終了いたしました。現在販売中の製品は、 こちら をご覧ください。
これからの働き方に適応する、
13.3インチ・パフォーマンスノートPC
インテル® vPro® プラットフォーム
（インテル® Evo™ デザイン）
Windows 11がプリインストールされた法人向けPCのラインアップ情報
※Windows 10は2025年10月14日までのサポートとなります
特長
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ビジネス向けの機能が充実
Windows 11 Pro搭載可能。起動時にマルウェア感染を都度チェックし、自然言語でOSと対話できるAI機能により生産性を新次元に高めることができます。
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より優れたパフォーマンスと効率
第13世代インテル® Core™ プロセッサー搭載のインテル® vPro® プラットフォーム、また、インテル® Evo™ プラットフォーム認定モデルを提供しています。
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のぞき見からデータを保護
照明の下や屋外などでも見やすい1000nitsディスプレイ＆ビジュアルハッキング（のぞき見によるデータ盗難）を防ぐ内蔵型プライバシースクリーン機能の選択が可能です。
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従来型の周辺機器も活用
USB4 Type-C® （ Thunderbolt™ 4対応）×2、HDMIやUSB Type-Aポート×2を搭載。次世代型だけでなく従来型の周辺機器も接続でき、作業効率を高めます。
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高性能バッテリ
最大約15時間駆動※1、高速充電機能対応、高耐久性バッテリ搭載。また、日々の使用状況を学習することで、充電レベルや充電速度を自動調整でき、経年劣化を抑えます。
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サイバー攻撃のリスクから保護
マルウェアを監視し、仮に感染しても自動で正常な状態に戻す機能をはじめ、高いセキュリティ機能を標準搭載しています。
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2台のカメラの同時使用をサポート
マルチカメラ対応により、2台のカメラの同時使用が可能。また、フェイストラッキング機能でユーザーの視点を自動で判別し、切り替えることができます。
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プレミアムサウンド
Bang & Olufsen ステレオスピーカーを搭載。また、周囲3mをクリアに集音できるマイク、AIによる先進的なノイズ軽減フィルターで、快適なWeb会議を実現します。
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環境負荷低減への取り組み
EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、各素材や梱包材に持続可能な資源を使用しています。
- バッテリ駆動時間は動作環境・システム設定により変動します。
- myHPアプリ内でアプリの起動やコマンドなどプログラマブルキーの設定
- 電源ボタン
- マイク
- 周辺光およびカラーセンサー
- 5MP Webカメラ
- プライバシーシャッター
- IRカメラ（Windows Hello対応）
- IRカメラ LED
HP EliteBook 830 G10 標準添付
HP 65W スリムUSB Type-C™アダプター
- HP ファストチャージ対応、動作電圧：100-240 VAC（電源コードは100VAC）、動作周波数：50-60 Hz）
- サイズ：88.0 × 53.5 × 21.0（突起部・コード含まず）mm、約220g
エンドポイントセキュリティの新しい形
サイバー犯罪者は、これまで以上に洗練し、組織化され、固い決心で、あなたのエンドポイントに狙いを定めています。HP Wolf Security for Businessが組み込まれたHPのビジネスPCは、電源を入れた瞬間からセキュリティ機能がバックグラウンドで稼働し、OSの下・中・上の各層で保護される仕組みになっています。
詳しくはこちら
1億1,000万本以上のオーシャンバウンド・プラスチックを回収し、HP製品に再利用しています
HPでは、海岸や海沿いの地域で、海に流入する前に回収されたプラスチックごみを循環型サプライチェーンに転換し、価値の高い新しい製品にリサイクルできるように取り組んでいます。
どこにでも持ち運べる軽さ
プレミアムPCの特長である直線的なデザイン。オフィスやテレワークで自宅で使うことはもちろん、工場や倉庫、バックヤードで使用することも想定。あらゆる場所に持ち運べる、薄型／軽量で汎用性の高いところが特長です。
- サイズ 300.1 × 215.0 × 19.2 mm
- 質量 1.28kg※1
- カラー ナチュラルシルバー
- 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。
過酷な環境でも駆動する
確かな品質と堅牢性
HPのビジネスPCは、机からの落下、満員電車の圧力、温度の高低差やホコリ・高湿度の中など、PCを利用するさまざまな環境を想定した厳格なテストをクリアしています。
- 12万時間以上のHP品質基準テストクリア
- 19項目の米軍調達基準（MIL-STD-810H）に準拠
- 500kgfの圧縮荷重試験をクリア
HP WOLF SECURITYで保護されています
「HP WOLF SECURITY FOR BUSINESS」は、Windows OSだけでなく、PC深部のファームウェアやハードウェア、PC外部のインターフェースを含めて多層的に保護できるセキュリティです。問題が起きると自動的に自己復旧するレジリエンス機能も搭載しています。
詳しくはこちら
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セキュリティロックケーブル用スロット（ナノタイプ）
セキュリティロックケーブルで不正な持ち出し・盗難を防止
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HP Tamper Lock
ハードウェアの変更および埋め込みなど攻撃を防御
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HP Sure View Reflect
ビジュアルハッキング（のぞき見によるデータ盗難）を防止
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プライバシーシャッター
スライド式のカバーをWebカメラにかけ、プライバシーを保護
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顔認証カメラ
Windows Hello対応で立体検知するIRカメラ
※画像は使用イメージです
セキュリティロックケーブル用スロット
PC本体にセキュリティロックケーブル用スロットがあります。このスロットへセキュリティロックケーブルを接続、また、ケーブルはテーブルなど静止物と固定されていることで、公共エリアでPCを使用する際の不正な持ち出しや盗難を防止します。
- ※セキュリティロックケーブル（オプション）を使用してください。
- ※HP Dragonfly G2 はナノタイプとなります。
HP Tamper Lock
本体のカバーが開けられたり不正アクセスされた場合にはPCをロックしてユーザーに通知。ハードウェアの変更および埋め込みなどの攻撃を防ぎます。
HP Sure View Reflect
ビジュアルハッキング、すなわち、PCを使っているところをのぞき見されて、データや業務機密などを盗まれる行為を抑止するための内蔵型プライバシースクリーン機能です。簡単なボタン操作でプライバシー機能を有効および無効にできます。機密情報を守るために別途外付けのプライバシースクリーンを購入する必要もなくなります。
プライバシーシャッター
急ぎのオンライン会議はいつでもどこでもありますが、そのようなときほど、周辺の様子を映したくない場合も。電子制御に進化したWebカメラ用プライバシーシャッターは、ボタン1つでカメラにシャッターかけ機能をシャットダウンできます
顔認証カメラ
Windows Hello対応の立体検知IRカメラを搭載。左右2つ配置したIRエミッターにより、暗闇でも迅速かつ正確な生体認証を実現。
指紋認証センサー
Windows Hello対応、パスワードよりも安全で、打ち込む手間なく、瞬時にサインインできるスムーズな点が魅力です。
※HP EliteBook 830 G10はキートップに内蔵となります。
HP Sure Recover
ネットワーク経由で安全かつ自動的にソフトウェアイメージを復旧。ハードドライブ全体の消去時もIT部門のサポートなしで、HP提供の標準イメージもしくは企業でカスタマイズしたイメージに復旧できます。
HP Sure Run
ハードウェアに基づく自己回復機能をOSに拡張。ウイルス対策などの主要なプロセスやアプリケーションを監視し、あらゆる変更をユーザーとIT部門に通知します。万が一、それらが停止した場合には自動的に再起動し安全な状態に復旧します。
※Microsoft SCCMとHP Manageability Integration Kitが必要です。
HP Sure Admin
HP Sure Adminは、この機能により作成されるデジタル署名を使用すると、IT管理者はネットワーク経由で安全にBIOS設定を管理できるようになります。
HP Sure Start
HP Endpoint Security ControllerがBIOSに何らかの改ざんがないかどうかを調べます。もし攻撃によって不正な状態であることが検知された場合、自動的に正常な状態に回復します。
※G4以降はNIST SP 800-193準拠。
HP BIOSphere
ウイルスやマルウェアによる不正なGPT書き換えまたは破損からシステムを保護するとともに、HDD/SSD内のデータを完全消去できます。
※NIST SP 800-147（ISO 19678）準拠。
HP Secure Erase
外部ツールを一切使わずにBIOSから内蔵ドライブのデータを完全消去します。復元ソフトからの不正な復元も防ぐことができます。
※HP Secure EraseはHP BIOSphereに含まれます。NIST SP800-88準拠。
TPM 2.0セキュリティチップ
暗号キーの生成、安全な保管および管理するためのマイクロチップ。セキュアブート、BitLocker、Windows Hello認証などに利用されます。ISO 11889 準拠。
※コモンクライテリアEAL4 + 認定およびFIPS140-2 LEVEL2認定を取得。
HP Endpoint Security Controller
HPが独自開発したチップ「HP Endpoint Security Controller」は、予想できないサイバー攻撃に対処するための最後の砦です。ソフトウェアと異なり、ハードウェアは改ざんが困難であるからこそ、安全を担保できます。PCの理想的な状態を原点とし、HP Endpoint Security Controller が常にそれと現在の状態を比べることで安全を確保するのです。少しでも異なれば、それは悪意による改ざんであるとして、すぐに復旧を始めます。
快適なWeb会議に欠かせないコラボレーション機能
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2つのカメラを同時使用
デュアルビデオストリームとカメラの切り替えに対応しているため、自分の顔と対象物やホワイトボードを同時に映したり、ピクチャー・イン・ピクチャーで映したり、並べて映したりすることが簡単にできます。
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視点を認識
AIによるフェイストラッキング機能により、2つのカメラのうち、ユーザーの視点がどのカメラに向いているかを認識し、アイコンタクトを絶やすことなくWeb会議の参加者の興味を引きつけます。
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映像のゆがみを自動で補正
Web会議の画面に映るホワイトボードや物理的なドキュメントをワンクリックで共有。また、焦点を自動で合わせることができ、トリミング/台形補正します。
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「離席中」を簡単に通知
Web会議から一時的に離れる場合は、ワンクリックで「BRB」（“Be Right Back”の略語）を表示した静止画に切り替え。相手の話をさえぎることなく、すぐに戻ることを通知できます。
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よりシャープな印象に
高精細で色彩再生に優れた映像が撮影できる、5メガピクセル（500万画素）のWebカメラを搭載。カメラから遠くなると見えづらい、画質が粗くて表情が伝わらないといった問題をなくし、くっきり鮮やかな映像を映し出します。
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露出オーバーを防止
カメラのレンズに入る光が多すぎる場合、それを検知して自動的に光のバランスを調整する機能を搭載。適切な露出で被写体を撮影し、逆光を補正します。
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最適な照明に自動調整
部屋の暗さを検知して、自動的に画像を明るくする、低照度調整機能を搭載。照明が足りず、暗い環境の場合でも、自然な明るさで相手に伝える印象をアップさせます。
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被写体を自動で追尾
HP Auto Frame（オートフレーム）は、カメラがユーザーに焦点を合わせ、移動しても自動でフレーム内に収まるようにします。「頭部のみ」「頭部と肩」「上半身」の3つのモードがあり、自分がどう見られたいか、選ぶことができます。
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音源に合わせて自動調律
AIを活用した新しいオーディオ機能、HP Dynamic Audio（ダイナミックオーディオ）を搭載。バックグラウンドノイズを抑制しながら、音声、音楽、動画などに合わせて自動でチューニングします。
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周囲から声を届ける
360度全方位マイクを搭載。また、HP Dynamic Voice Leveling（ダイナミックボイスレベリング）は、約3mの範囲で集音。音声の音量を自動的に調整し、マイクの近くでも遠くでも一定の音量を保つことができます。
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AIが双方向の雑音を除去
周囲のノイズやキーボード音を除去する、AIベースのノイズキャンセル機能を搭載。ディープラーニングニューラルネットワークが、自動的にノイズを学習、周囲の生活音を低減し、双方向にクリアな音声を届けます。
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聞こえ方のチューニング
個人により異なる音の聞こえ方を自動的に校正する機能、HP Sound Calibration（サウンドキャリブレーション）を搭載。ヘッドフォンのオーディオ出力の強さやバランスなどのプロファイルを生成します。
Web会議をより快適に！HPの音響ソリューション
Bang & Olufsen監修のプレミアムスピーカーやHP Audio Controlによる音響のチューニング方法を解説します
卓越したパフォーマンスを発揮
進化するパフォーマンス・ハイブリッド・アーキテクチャー
第13世代インテル® Core™ プロセッサー搭載。高性能、第12世代インテル® Core™ プロセッサーのハイブリッド・アーキテクチャーをさらに強化。高性能コア（P コア）の活用で負荷の高いワークロードを処理し、高効率コア（E コア）の活用でバックグラウンド・タスクをオフロードします。
インテル® Evo™ プラットフォーム準拠
インテルとの共同開発により、本製品はインテル® Evo™ プラットフォームの要件に適合した、テスト、調整、検証をおこなっています。インテルのハードウェア仕様および応答性、瞬時の起動、バッテリ駆動時間、高速充電など必要な要件を満たしています。（※51WHrバッテリ搭載時での対応となります）
- インテル® Evo™ プラットフォームとは：
- インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスを搭載した第11世代インテル® Core™ プロセッサー以降を採用するノートPC、また、メーカーと共同開発された設計やシステム仕様検証など必要要件を満たした製品にのみ付与される、次世代ノートPCの指標です。
- 主な要件
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- システムの応答性（インテル® Iris® Xᵉ グラフィックス/第11世代インテル® Core™ プロセッサー以降を搭載）
- 実用的なバッテリ駆動時間（フルHDで9時間以上）
- 瞬時の起動（1秒未満）
- 高速充電（30分以下の充電で、フルHDで4時間の使用）
- インテル® Wi-Fi 6（Gig+）およびThunderbolt™ 4 搭載
PCのリモート操作と
セキュリティ対策強化
ハイブリッドワーク時代に突入し、PCの設置場所や利用シーンが分散しています。メンテナンス対応やトラブルシューティングをおこなう担当者の工数負荷やコスト増、ファイアウォールの外で端末を使う際のセキュリティ対策も急務です。その課題を解決するのが、インテル® vPro® プラットフォームとHPの独自機能が連携する統合ソリューションです。
※端末管理用ソフトウェアのインテル® EMAは無償で利用できる上、インテル® vPro® プラットフォーム非搭載PCも含めて包括的に管理可能です。
次世代のケーブル接続
Thunderbolt™ 4
常に高速
Thunderbolt3はケーブルの長さにより速度低下となる場合もありますが、Thunderbolt™ 4はケーブルの長さに関係なく安定した高速通信が可能です。
パワーデリバリー（高速充電）標準対応
Thunderbolt3はパワーデリバリー対応・非対応のケーブルが混在していましたが、Thunderbolt™ 4は標準で対応。そのため、対応・非対応の確認をするわずらわしさがなくなります。
インテル® Evo™ プラットフォーム準拠のPCに装備しているThunderbolt™ 4ポートの実力
長距離 & 広範囲につながる
HP Extended Range Wireless LANは、Wi-Fiでの接続性の向上を実現。無線LANのアクセスポイントからPCまでの間に遮蔽物がある場合もスループットが落ちにくいため、混雑したワイヤレス環境でも、データをより速く、より長く、転送することができます。また、Wi-Fi 6Eを標準搭載しています※
※Wi-Fi 6E対応のアクセスポイントをご利用いただく必要があります。
ハイブリッドワークに役立つユーティリティ
どんな時にも正しい色を
HP Adaptive Color（アダプティブカラー）は、周りの照明の状態にかかわらず、一貫した色を再現できる機能です。センサーが照明の状態を検知し、本来のコンテンツの色が一貫して見えるよう自動的に画面を微調整します。
myHP
HPのハードウェアとソフトウェアのイノベーションをmyHPアプリケーションで可能にします。 このアプリケーション1つで、オーディオ、ビデオ、プログラマブルキーなどの設定にアクセスできます。
地球環境のサステナブルに貢献
EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、各素材や梱包材に持続可能な資源を使用するなど、環境に配慮した製品づくりを推進しています。
- マグネシウム製の天面は、90% リサイクルされた素材を使用
- キートップの50%は廃棄されたDVDを使用
- 外箱 & クッションは100%サステナブル素材を使用
EPEAT®とは：
電子製品が環境に与える影響を評価するシステムで、米国をはじめ40を超える国で環境調達基準として採用。製品の環境性能により金・銀・銅に格付けされています。
周辺機器
本ページは周辺機器の情報をまとめて掲載しています。
当該製品と周辺機器の対応可否は、以下の対応表でご確認ください。
マウス & キーボード
HP USBレーザーマウス
■ 型番：265D9AA
■ 有線（USB Type-A）接続のシンプルな３ボタンレーザーマウス。プラグアンドプレイですぐ接続できます。
■ 読み取り方式：レーザー
■ サイズ：約36 x 112 x 63mm／質量：約81 g
■ ケーブル長：1,800 mm
USB光学式小型マウス2014
■型番：G1K28AA#UUF
■サイズ：約98×59×37 mm
■ケーブル長さ：950 mm
■接続方式：有線（UAB Type-A）
■質量61gと軽量、小型で女性や子供でも扱いやすい
拡張関連
HP USBスーパーマルチドライブ 2014
■ 型番：F2B56AA
■ USB2.0接続の外付けスーパーマルチドライブ
■ サイズ：約14 × 144 × 137 mm
■ 書込対応メディア：DVD±R、DVD±R DL(2層)、DVD+RW(8倍速)、DVD-RW(6倍速)、CD-R、CD-RW(24倍速)
■ 読込対応メディア：DVD-ROM(8倍速)、CD-ROM/CD-R/CD-RW/CD-DA(24倍速)、DVD±RW(8倍速)、DVD±R(8倍速)、DVD±R DL(2層)(8倍速)、CD-ROM XA/Super Audio CD
HP USB-C ドック G5
■ 型番：5TW10AA#ABJ
■ サイズ：約122×122×45 mm / 質量：約750 g
■ 接続方式：有線（UAB Type-C）
■ ケーブルの長さ：1000 mm
■ ポート
•フロント
USB-C® port with data and power out (15W)
USB-C® cable to connect to host system
• サイド
USB 3.0 charging ports x2
combo audio jack
• バック
USB 3.0 charging ports x2
DisplayPort™ ports x2
RJ45 port
HDMI 2.0 port
standard lock slot
■ HP製のパソコンはもちろん、他社製Windows PC／Mac OS／Chrome OSなどでも使える、ユニバーサルドックです。
※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。
変換アダプター・ケーブル
HP DisplayPort-HDMI変換アダプター
■型番：F3W43AA
■サイズ：約50×24×12 mm / 質量：約13g
■ DisplayportをHDMIに変換するアダプターです。Displayport側をPC本体に、HDMI側をモニタに接続して使用可能です。
HP HDMI to VGA アダプター
■ 型番：H4F02AA#UUF
■ HDMIをVGAに変換するアダプターです。HDMI側をPC本体に、VGA側をモニタに接続して使用可能です。
■ コネクタ：(オス) HDMI (メス) VGA
■ 解像度：最大1920 x 1080
■ 動作OS：Windows 7以上
■ データ転送レート：10/100/1000 Mbps
■ サイズ：約40×45×15mm / 質量：約31g
増設関連
HP 4GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286H5AA#AC3
■サイズ：69.6 mm x 30 mm x 3.5 mm
■質量：7.75 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：HP EliteBook 830 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 840 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 850 G8 Notebook PC 等
製品詳細にて確認
■保障：1年間
【完売御礼】
HP 8GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286H8AA#AC3
■サイズ：約69 × 30 × 3 mm / 質量：約7 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：
HP 340 G5 Notebook PC
HP 348 G5 Notebook PC
HP 340 G7 Notebook PC
HP 348 G7 Notebook PC
HP 340S G7 Notebook PC
HP Elite mt645 G7 Mobile Thin Client
HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC
HP EliteBook 630 13.3 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G10 Notebook PC
等
詳細は製品詳細にて確認
HP 16GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286J1AA#AC3
■サイズ：約69 × 30 × 3.5 mm /質量：約7 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：
HP 340 G5 Notebook PC
HP 348 G5 Notebook PC
HP 340 G7 Notebook PC
HP 348 G7 Notebook PC
HP Elite mt645 G7 Mobile Thin Client
HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC
HP EliteBook 630 13.3 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G9 Notebook PC
等
詳細は製品詳細にて確認
パソコンバッグ・ケース
【便利にお得に！オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo（サクラ）
■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。本物の桜の花びらをイメージし、帆布の色づくりから取り組んだHPオリジナルのカラー「サクラ」
【完売御礼】
【便利にお得に！オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo（ネイビー）
■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。落ち着きや知性と、カジュアルさを両立する「ネイビー」
【完売御礼】
その他
HP Sure Key ケーブルロック
■ 型番：6UW42AA
■ デバイスロックケーブルの決定版。付け替え可能なロックヘッドが4つ付属し、ノート／デスク／ディスプレイ／ドッキングステーションなどマルチに使えます。
HP Security ロック Nano 鍵式
■ 型番：1AJ39AA
■ HP Elite x2 1012 G2およびHP Pro x2 612 G2に対応
■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブル
■ ワイヤーと一体の施錠部分は360°回転し、取り付けも簡単
■ ケーブル長： 183cm / 質量 ： 126g
※ HP Elite x2 1012 G1用のロックケーブルは「HP タブレット キーロック」 となります。
HP Pro Pen
■ 型番：8JU62AA#UUF
■ ペアリング不要ですぐ使え、電池切れを気にせず長時間利用し続けられるデジタルペン
■ ペンホールとストラップ付属
■ 替えチップ x1 同梱
■ サイズ：140 x 9.5mm、質量：18 g（電池込）
【完売御礼】
標準保証
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充実の
標準保証日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理をおこなうオンサイト（訪問修理）サービスと、保証期間中に発生した故障部品の無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています
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グローバル
保証サービスHPのビジネスノートパソコンは、世界各国のHPで保証が受けられる、グローバル保証対象です。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します
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製造・販売終了後の
部品（パーツ）保証HPのビジネスノートパソコンは、製造・販売終了後、機能維持に必要な部品（パーツ）の最低保証期間を、3年または5年で設定しています。ご購入後も長期に渡り、製品をご使用いただけます
サポート
コールバック予約や簡単に修理依頼ができる「HP LIVEサポートナビ」
HP LIVEサポートナビは、HP製品のサポート総合ポータルです。
チャットや電話サポートの連絡先、よくある質問（FAQ）を掲載。
また、簡単に修理依頼できるWebフォームの利用やコールバック予約も可能です
ハイパフォーマンスPCにワンランク上のサポートを
「HP Elite Premium サポート」
HP Elite Premium サポート（HP エリート プレミアム サポート）は、
HP Elite シリーズをご購入いただいたお客様にご利用いただけるワンランク上のサポートサービスです。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、
技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合。標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、
修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします
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1.長い受付営業時間
平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。
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2.ワンストップ対応
一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。
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3.安心の高品質
本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。
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4.スピード解決
60分以上、課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。
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5.3日修理
修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。
オプションサービス（有償）
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突然のトラブルに充実のサポートで備える
標準保証では補いきれないトラブルなどに備えて、個別のサポートを追加できるサービス、それが「HP Care Pack」です。標準保証の延長から拡張保守、ヘルプデスクなど、サポート種類も豊富。お客様の利用状況に合わせて選択でき、より大きな安心を提供します
詳しくはこちら -
専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決
「HP Care Pack プライオリティアカウントサービス」は、 専用コール窓口にて障害受付を実施。あらかじめお客様から 提供された情報をもとに対応 するため、スムーズで迅速な 問題解決が可能です
詳しくはこちら -
製品の回収からデータ消去、新規導入を支援
「HP デバイスリフレッシュ」は、不要になった法人のお客様のパソコンを、HPが責任をもって買取させていただくサービスです。HPは、安全かつ法と環境規制に準拠した形で廃棄を実行し、お客様の新たなパソコン導入を支援いたします
詳しくはこちら -
端末の潜在的な問題を事前に検出し把握
会社の外にデバイスが持ち出される状況であっても、正しい場所で使われているか、また意図したセキュリティポリシーが守られているかを確認する必要があります。「HP TechPulse プロアクティブ管理」は、企業内の端末の稼働状況を把握できるソリューションです
詳しくはこちら
手に届いたその日から
すぐに使える
「コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス」は、HP工場で生産もしくは現地作業などで、お客様により異なる仕様のパソコンを提供するサービスです。カスタムイメージ（OS）のローディングや、資産管理ラベルの貼り付けなど豊富なサービスメニューで、お客様の幅広いビジネスニーズに対応します
詳しくはこちら
■型番：1JR31AA#UUF
■サイズ：約107×38×67 mm
■質量：115g
■接続方式：無線（充電ケーブルあり）
■充電ケーブル長さ：1800 mm
■USBレシーバーから最大10ｍほどの距離まで使用可能／有線ケーブルをしようして充電しながらも使用可能