HP EliteBook 830 G9
軽量かつ堅牢、そして最新のテクノロジーを搭載した
ハイパフォーマンス・モバイルノートPC
￥89,100（税込）～
販売店価格オープン価格
- ※個人のお客様もご購入いただけます。
- ※画像はイメージです。実際の製品とは異なる場合があります。
ブラックフライデー 実施中！
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<個人> 0120-111-238 <法人> 0120-830-130
2024年6月13日（木）をもちまして、本製品は終了いたしました。現在販売中の製品は、 こちら をご覧ください。
HP EliteBook 830 G9 製品詳細
キャッチコピー
ダイレクト価格￥169,800（税抜）～
販売店価格オープン価格
-
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特長
いつでもどこでも創造できるパワー
Design
デザイン
大画面
アスペクト比 16:10
13.3 インチ
軽量
1.28 kg
薄型
19.2 mm
高品位ボディ
剛性と軽量性に優れた マグネシウムボディ採用
サステナビリティ
環境にも配慮した設計
90% リサイクル素材を使用
マグネシウム製の天面は、
90% リサイクルされた素材を使用しています
50%
キートップの50%は
廃棄されたDVDを使用
100%
外箱 & クッションは
100%サステナブル素材を使用
スクロールせずたくさん見える
アスペクト比 16:10
画面占有率 87%
薄く軽い
0.33mm Corning® Gorilla® Glass
要求の厳しいビジネスユーザーのための耐久性
安定して永くお使いいただくための品質に対するコミットメント
(1). HP独自の”HP Total Test Process / (2). MIL-STD 810Hテスト
HP Total Test Process
For Elite & Pro Business PCs
設計プロセスの一つとして、
品質と信頼性をより強固なものにするために…
120,000 時間
を超えるHP独自テストを実施
信頼性：50,000 ものテストステップ
業界標準：240もの業界標準H/W
およびS/Wの互換性テスト
デバイスを清潔に保つ
HP Easy Clean
このご時世なので、デバイスを清潔に保ちたいけど、
いちいち電源を切るのは面倒…
ボタンを押すだけでタッチスクリーン、キーボード、
クリックパッドなどを無効にして、電源を切らずに掃除できるようにします。
■HP Easy Cleanの使い方
- HP Easy Cleanアイコンをクリック（デフォルトでタスクバーに固定）
- 消毒モードの準備カウントダウン（3秒）
- 消毒モード（デバイスがロックされ、キーなどが無効化）その間にデバイスを消毒する（2分カウントダウン）
※Shift + alt + L でいつでも解除可能
東京生産へのこだわり「Made in Tokyo」
日本HP 東京ファクトリー & ロジスティックスパーク
東京生産へのこだわり
- 日本での生産がもたらす高品質な製品の提供
- 安定した製品提供およびスムーズな配送
- お客様一人一人に合わせたカスタマイズと高い精度の確実な納期情報の提供
「品質に関してどこよりも厳しい目を持つ日本のお客様のご要望や
変化にいち早くお応えしたい。
そして、世界中で高品質な製品が提供できる会社にしたい。
この思いから、日本HPは東京生産にこだわっています。
Performance
パフォーマンス
HP Elite シリーズにふさわしい、
快適パフォーマンスにより生産性を高めます
インテル® 第12世代
Core™ i5 & i7 プロセッサー
Core™ i5 & i7 プロセッサー
大容量メモリ
16GB DDR5 4800
高速SSD（NVMe）
512GB
インテル® Iris® Xe グラフィックスを組み込んだ
第11世代 インテル® Core™ プロセッサーファミリーを搭載
※モデルにより異なります
ビジネスに必要なパワーをもたらす。
インテル® vPro®プラットフォーム対応
ハイブリッドワークのためにデザインされた、インテル® vPro® プラットフォーム搭載 PC は、最新の IT マネジメントと厳しい基準で設計されたセキュリティー機能で、チームがどこにいてもシームレスなコラボレーションを可能にします。
ビジネスに必要なパワーと、ハードウェアベースのセキュリティ、管理機能と安定性を提供します。
インテル® vPro® テクノロジー搭載のHPビジネスPCを使用することで、システム担当者は場所や時間にとらわれることなく、目の前に従業員のデバイスがあるかのようなサポートが実現します。
働き方を革新し続けるHP EliteBook 830 G9は、あらゆるビジネスユーザーの要求に応えるためIntel vProプラットフォームを東京生産で提供し、イノベーションを届けます。
【日本HP調べ】ベンチマークソフトウェア「CrossMark」におけるOverallスコア、第8世代 Core™ i5-8265U のベンチマークテスト結果を100％とした場合の相対値
電源を気にせず仕事に集中
-
簡単にバッテリー管理
HP Power Managerダッシュボードは
バッテリーの性能と状態を管理・監視。
簡単にカスタム可能 -
働く時間や場所を選ばない
長時間駆動バッテリーは、最大13時間42分（JEITA2.0での測定値）と1日中安心して使用可能。電源の有無を気にせず生産性を継続
-
長く使えて素早くチャージ
HP Fast Chargeで高速充電。
30分で最大50%をチャージ可能
室内でも高速「Wi-Fi 6E」
出先でも室内でも安定・高速通信
高速
超高速 Wi-Fi 接続
理論上のデータ転送レートが、3.5Gbps から 9.6Gbpsと約3倍に！
圧倒的なスピードで通信が可能
大容量
さらに多くのデバイスと同時通信
空間ストリーム数が802.11 ac 規格時から、倍の8つになり、より多くの通信をまとめて送ることができるので、ネットワークの速度と効率が向上
高効率
バッテリーが長持ち
高速・大容量の効率の良い通信環境の実現により、結果的にデバイス側のバッテリー消費も節約、より長いバッテリーライフに寄与
- ※Wi-Fi 6 対応のルーターが必要です。
- ※Wi-Fi 6E有効化のためのドライバは2023年後半のリリース予定です。
Collaboration
コラボレーション
リモート会議で常にくっきり
5メガピクセルカメラで
シャープなイメージを
- 低解像度
- あいまいな印象
- メリハリ無い
- 高解像度
- シャープな印象
- くっきり
どこでいつ仕事をしていても
最高の照明でカメラに映る
露出オーバーを回避
Backlight WDR4は
高度なデュアルイメージセンサーを使用し、
背景と対象の明度とコントラストをバランス
暗い部屋でも明るく
Low light Improvementは
部屋が暗過ぎることを検知すると
対象を自動的に明るくし、元気な印象に
カメラは周囲の状況を判断し自動的に最適な映像に調整
デスクからの解放
HP Auto Frame
どう映るかは設定可能
発言は大きくはっきり
HP AI-based noise reduction 2.0
設定前
マスクをしてリモート会議に出ると、声が籠っていると言われる
設定後
マスクをしていてもはっきり声が聞こえるように
インバウンドとアウトバウンド両方のノイズをフィルター
AIによる先進的なノイズ軽減フィルターはどちら側のノイズも軽減しより快適なリモート会議を実現
立ち上がって声を届ける
立ち上がって声を届ける
HP Dynamic Voice Leveling
歩きながら話す、立ってストレッチ、それでもリモート会議で発言
HP Dynamic Voice LevelingはPCの3m以内であれば自動的に声がクリアに聞こえるようマイクを調整
使うたび、その利便性を実感できる
使って納得の先進機能を満載
仕事もプライベートもリッチサウンドで
Audio by Bang & Olufsen
上質なサウンドと卓越したデザインに定評のある
Bang & Olufsenとの共同開発により多様な趣向にマッチする、
バランスの良いナチュラルなサウンドを奏でます。
仕事でもプライベートでもサウンドは重要だから、
「ただ音が鳴っている」というレベルのスピーカーでは物足りない。
進化したオーディオ性能
HP Sound Calibration
聴覚テストを実施し、その人に最適なサウンドプロファイルを設定します
よりリッチな低音
400 Hz 未満の低音域を改善
より豊かでクリアな音声を届けます
HP Dynamic Audio
AIを活用しユーザーが音楽／映画／会話のどれを利用中か？を判断し、自動で最適なオーディオプリセットを選択
通話品質向上
360度 全方位マイクはバックグラウンドノイズを除去し、クリアな声を届けます
Security
セキュリティ
※Windowsおよび第8世代以降のインテル® プロセッサーまたはAMD Ryzen™ 4000 シリーズ以降のプロセッサーを搭載したHP Elite PCシリーズ、第10世代以降のインテル® プロセッサーを搭載したHP ProDesk 600 G6シリーズ、第11世代以降のインテル® プロセッサーまたはAMD Ryzen™ 4000 シリーズ以降のプロセッサーを搭載したHP ProBook 600シリーズ追加費用・追加インストール不要のHP独自の標準装備された包括的なセキュリティ機能と、ハードウェア、BIOS、Microsoft System Center Configuration Managerを使用するソフトウェア管理などPCのあらゆる側面におけるHP Manageability Integration Kitの管理に基づく。（2020年12月時点、米国HP.inc調べ。）
世界で最も安全なビジネスPC
オフィスの中だけでなく、時間と場所を問わず、
必要な時に出先でも使える、汎用性の高いパソコンが求められる時代。
そんな時代だからこそ、セキュリティが重要とHPは考えます。
HPのPCが安全な理由
年々増大、かつ巧妙となるサイバー攻撃は、もはや完全には防ぎきれません。
未然かつ完全に防ぐのはもう無理と考えた方が良いのかもしれません。
だとすれば被害を最小限に抑えることを考えるべきで、たとえ攻撃を回避できなかったとしても、
素早く攻撃を検知し、元の状態に復旧することで、PCが使えない時間を最小限に抑えることを優先する。
それが「サイバーレジリエンス」という考えです。
※レジリエンス ＝ 復元力の意
“サイバーレジリエンス”という
新しい考え方
HP Eliteシリーズは、PCそのものが自己回復（レジリエンス）型
PCの正常な状態を基点とし、常にそれと現在の状態を比べることで安全を確保する設計です
HP EliteBook x360 1040 G7 PC は、PCそのものが自己回復（レジリエンス）型
PCの正常な状態を基点とし、常にそれと現在の状態を比べることで安全を確保する設計です
※ NISTとは？
米国国立標準技術研究所（NIST = National Institute of Standards and Technology）が提唱するセキュリティガイドライン「NIST SP 800-171」
米国では国防総省と取引をおこなうためには、セキュリティガイドライン「NIST SP 800-171」を満たす必要があります。
今後、グローバルにビジネスをおこなう企業にとっては、NISTのような世界基準のセキュリティ対策が前提条件となっていきます。
日本国内でも防衛調達において2019年度に、NIST SP 800-171と同程度の、新情報セキュリティ基準が施行予定です。
対象となるのは、防衛省と直接取引する企業だけでなく、部品の提供やサービスの外注などの形で間接的に取引をする企業も含まれます。
将来的には幅広い産業へ拡大される可能性もあり、セキュリティ対策なしではビジネスが継続できなくなる恐れがあります。
セキュリティ対策は、ハードウェアから始まります
「NIST SP 800-171」対応を、各種セキュリティ機能で充実のサポート
「NIST SP 800-171」自体は組織がおこなうべき「プロセス」に対するガイドラインであり、デバイスのみで実現できるものではありません。
しかし、これらの一連のプロセスをすべて人がおこなうとしたら、膨大な労力とコストがかかるうえ、作業品質を維持するのは大変なことです。
それに対し、HPのPCは、実装する各機能によりデバイスが対応し、自動化しています。
つまり「NIST SP 800-171」への対応を確実に、早く、簡単に実現できるのが一連のNISTガイドラインに準拠したHPのPCです。
HP独自のハードウェアを基点とした
高度なセキュリティ機能
HP Endpoint Security Controller
- 物理的に分離
- 暗号で保護
HP PCのBIOSは「HP Endpoint Security Controller」で守られています。
「HP Endpoint Security Controller」は、専用のプロセッサーと、暗号化ハードウェアで構成されています。
いわばPC内部のもう一台のPCです。
絶対的に信頼できるこのPCが、BIOSが改ざんされていないか、信頼できるものであるかをチェックするのです。
いわば、PCの中に、その監視のためにもう一台のPCが入っている環境。
その存在が、世界で最も安全なPCを実現しています。
HP Sure Sense
先進のディープラーニングAIの活用
急速に進化する脅威に対抗する新世代の防衛手段
ディープラーニングAIの活用により、未知のマルウェアをリアルタイムで保護する
パフォーマンス影響は最小最小の更新頻度で、オンラインでもオフラインでも動作可
ディープラーニングAIとは？
ディープラーニングでは、AIはマルウェアそのものを学習します。
つまり、人間がマルウェアの特徴量を摘出する必要がありません。
そして、人間の頭脳のように学び、本能的にマルウェアを認識することができるようになります。
HP Sure Start
他社はBIOSに対する攻撃から予防あるいはその検出のみ。HP Sure Startはそれからの回復が可能。
BIOSが攻撃されても自己回復
HP Endpoint Security ControllerがBIOSに何らかの改ざんがないかどうかを調べます。もし攻撃によって不正な状態であることが検知された場合、自動的に正常な状態に回復します。G4以降では「NIST SP 800-193」に完全準拠。
HP Sure Run
PC のセキュリティ体制を強固に維持する
アンチウィルスをオフにさせない
HP Endpoint Security ControllerがWindows OS標準のWindows Defenderなどのセキュリティ対策機能を常時監視し、万が一、それらが無効になった場合は自動的に再起動し、安全な状態に戻します。
HP Sure Recover
破壊的攻撃からの安全な自動リカバリマルウェア
正常な状態に自動リカバリ
OSがウィルスに感染しまったく起動しなくなった場合でも、自動的にネットワークからPC稼働に必要なイメージをダウンロードし、正常な状態にリカバリします。リカバリは工場出荷時に戻す設定と、企業がカスタマイズした設定から選ぶことができます。
人手を介さずにネットワーク経由でリカバリできるため、ウィルス感染時の復旧時間を大幅に短縮することができます。
HP Sure RecoverはBIOS中に実装、新品のハードドライブからでもPCを再イメージ
HP Sure Click
クリックに安心を
Webブラウジング感染やファイル感染が無かったことに
不正Webサイト閲覧によるマルウェアやウィルス感染、さらに、メールに添付されたPDF、Word、Excel、PowerPointからのウィルス感染からPCを守ります。マルウェア感染が起こった場合に備え、ブラウザやMicrosoft Officeをハードウェアレベルで完全に隔離された仮想マシン内で実行。感染した場合には、不正な振る舞いをするWebページやファイルを閉じることで、マルウェアやウィルスは自動的に削除されます。
※Wolf Security for Business搭載PCでは、本動画内のWord / PDFファイルの隔離機能 ( Sure Click ) がご利用いただけます。
ZIP / Excel / PPT ファイルの隔離機能 ( Sure Click Pro ) のご利用には、次世代セキュリティ対策ソフト HP Wolf Pro Security Edition を追加構成いただくか、HP Wolf Pro Security の別途サービス購入が必要です。
HP Wolf Pro Security Edition 対象モデルのラインアップは、サイバー攻撃対策済みPC特集をご覧ください。
HP Sure View Reflect
※モデルにより異なります
ボタンひとつでスマートにディスプレイを隠す
のぞき見による機密情報の漏えいを防止
ビジュアルハッキング、すなわち、PCを使っているところをのぞき見されて、データや業務機密などを盗まれる行為を抑止するための内蔵型プライバシースクリーン機能です。
簡単なボタン操作でプライバシー機能を有効および無効にできます。
機密情報を守るために別途外付けのプライバシースクリーンを購入する必要もなくなります。
HP Sure View Reflect
- 世界初の反射型プライバシースクリーン
- バッテリ駆動時間の改善
- 群を抜いて明るい1,000nitsの高輝度パネル
Windows Hello ログインは顔でも指でも
IR（赤外線）カメラを使用して、顔認証を設定したり、指紋リーダーを使用して、指紋認証でもWindowsにサインインすることができます。
パスワードよりも安全で、打ち込む手間なく、瞬時にサインインできるスムーズな点が魅力です。
※全モデル、顔 & 指紋認証搭載
見直そう、エンドポイントセキュリティ。
HP WOLF SECURITY
膨大な数の会社員が、自宅で仕事をするようになりました。
リモートワークにも、強固なセキュリティが必要だと思いませんか？
HP Total Test Process の一例
- コネクター疲労
- 耐屈曲
- 静電放電
- 電磁干渉
- キーボード耐久性
- キーボード開閉
- ヒンジ耐久性衝撃
- 使用時震動
など
MIL-STD 810H テスト項目
| 項目 | テスト内容の詳細 |
|---|---|
| 1 落下 | 810G : 高さ76cm、5cmの合板の上に合計26方向の落下（非稼働） 810H : 高さ121cm、5cmの合板の上に合計26方向の落下（非稼働） |
| 2 衝撃 | 合計18回（6面×3回）の衝撃テスト、加速度：40g、時間：11ms（OS稼働） |
| 3 振動 ① | 810G : PC本体 10～500Hzの振動、3軸×2時間（OS稼働） 810H : PC本体 5～500Hzの振動、3軸×2時間（OS稼働） |
| 4 振動 ② | 梱包時 5Hzの振動x20分（非稼働） |
| 5 振動 ③ | PC本体 20~2000Hzの振動、3軸x1時間（OS稼働） |
| 6 粉塵 | 濃度：10.6±7 g/㎥、気流速度：8.9msの中に6時間放置（OS稼働） |
| 7 湿度 | 810G : 湿度：50~95%、気温：23~60度、合計246時間（非稼働） 810H : 湿度：50~95%、気温：23~60度、合計264時間（非稼働） |
| 8 高度① | 標高4572m相当、気温：25度、時間：1時間（非稼働） |
| 9 高度② | 標高4572m相当、気温：25度、時間：1時間（OS稼働） |
| 10 高温① | 気温：33~71度、時間：24時間（非稼働） |
| 11 高温② | 気温：60度、時間：4時間（OS稼働） |
| 12 低温① | 気温：-51度、時間：4時間（非稼働） |
| 13 低温② | 気温：-29度、時間：4時間（OS稼働） |
| 14 温度変化 | 気温：-51~60度、時間：6時間x3サイクル（非稼働） |
| 15 砂塵 | 濃度：2.4 g/㎥、気温：60度、気流速度：20msの中に90分放置（OS稼働） |
| 16 超低温 | 気温：-10~25度の反復環境、時間：12ステップ合計12時間以上（随時OS稼働） |
| 17 ベンチ・ハンドリング試験 | 天面・底面時、一方を10cm傾けた状態で合計8回落下（OS稼働） |
| 18 クラッシュ・ショック試験 | 12回（6面x2回）の衝撃テスト加速度：75g、時間：6ms（非稼働） |
| 19 運送衝撃試験 | 梱包時、加速度g/衝撃数：5.1g/42回、6.4g/21回、7.6g/3回、6面（非稼働） |
要求の厳しいビジネスユーザーのための耐久性
要求の厳しいビジネスユーザーのための耐久性
厳しいテストをクリアする
圧倒的な耐久性
20,000時間に及ぶ様々な厳しい品質テストをクリアしており、
高い信頼性を実現しています。
さらに米軍調達基準 （810H）をクリア。
タフなノートブックPCだからビジネスでもプライベートでも、
どんな時でもどんな場所でもあなたを強力にサポートします。
東京生産へのこだわり「Made in Tokyo」
※すべてのモデルが東京生産ではありません
日本HP 東京ファクトリー & ロジスティックスパーク
東京生産へのこだわり
- 日本での生産がもたらす高品質な製品の提供
- 安定した製品提供およびスムーズな配送
- お客様一人一人に合わせたカスタマイズと高い精度の確実な納期情報の提供
「品質に関してどこよりも厳しい目を持つ日本のお客様のご要望や
変化にいち早くお応えしたい。
そして、世界中で高品質な製品が提供できる会社にしたい。
この思いから、日本HPは東京生産にこだわっています。
各部名称・製品写真
-
側面
-
正面
製品写真
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イメージギャラリー
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ダイレクトモデル
人気構成のキャンペーン/モデル
ご希望のスペックにチェックを入れ、検索ボタンを押してください
-
スタンダードモデル 【S2】
HP希望販売価格
￥330,550（税込）
スタンダードモデル
ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせくださいスタンダードモデル
ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください- Windows 11 Pro
- インテル® Core™ i7-1255Uプロセッサー
- 16GB (オンボード)
- 256GB SSD (M.2 PCIe NVMe)
- インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax（Wi-Fi準拠）+ Bluetooth 5.3
- 東京生産
スタンダードモデル 【S2】
- OS
- Windows 11 Pro
- プロセッサー
- インテル® Core™ i7-1255Uプロセッサー
- メモリ
- 16GB (オンボード)
- ストレージ
- 256GB SSD (M.2 PCIe NVMe)
- 無線機能
- インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax（Wi-Fi準拠）+ Bluetooth 5.3
- ディスプレイ
- 13.3インチ・WUXGA（1920×1200）・非光沢
- グラフィックス
- インテル® Iris® Xe グラフィックス（プロセッサー内蔵）
- 通信モジュール
- オフィスソフト
- なし
- 保証
- 1年間（引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート）+ Elite Premium サポート
- その他
- なし
-
スタンダードモデル
（B13YQPA・Core i5/16GB/256S）HP希望販売価格
￥176,000（税込）
スタンダードモデル
ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせくださいスタンダードモデル
ご購入はコールセンターまたは販売店へお問い合わせください- Windows 11 Pro
- インテル® Core™ i5-1235Uプロセッサー
- 16GB (オンボード)
- 256GB SSD (M.2 PCIe NVMe)
- インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax（Wi-Fi準拠）+ Bluetooth 5.3
スタンダードモデル
（B13YQPA・Core i5/16GB/256S）- OS
- Windows 11 Pro
- プロセッサー
- インテル® Core™ i5-1235Uプロセッサー
- メモリ
- 16GB (オンボード)
- ストレージ
- 256GB SSD (M.2 PCIe NVMe)
- 無線機能
- インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax（Wi-Fi準拠）+ Bluetooth 5.3
- ディスプレイ
- 13.3インチ・WUXGA（1920×1200）・非光沢
- グラフィックス
- インテル® Iris® Xe グラフィックス（プロセッサー内蔵）
- 通信モジュール
- オフィスソフト
- なし
- 保証
- 1年間（引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート）+ Elite Premium サポート
- その他
- なし
-
アウトレット・キャンペーン3（B13YQPA・Core i5/16GB/256S）
49
HP希望販売価格
￥176,000（税込）
￥89,100（税込）
【1100台限定！HP最安値のハイエンドモデル】
10万円以下でハイエンドモデルに手が届く大チャンス
最後のアウトレットセール・一斉在庫処分！【1100台限定！HP最安値のハイエンドモデル】
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最後のアウトレットセール・一斉在庫処分！- Windows 11 Pro
- インテル® Core™ i5-1235Uプロセッサー
- 16GB (オンボード)
- 256GB SSD (M.2 PCIe NVMe)
- インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax（Wi-Fi準拠）+ Bluetooth 5.3
- 周辺機器割引
アウトレット・キャンペーン3（B13YQPA・Core i5/16GB/256S）
- OS
- Windows 11 Pro
- プロセッサー
- インテル® Core™ i5-1235Uプロセッサー
- メモリ
- 16GB (オンボード)
- ストレージ
- 256GB SSD (M.2 PCIe NVMe)
- 無線機能
- インテル® Wi-Fi 6E AX211 a/b/g/n/ac/ax（Wi-Fi準拠）+ Bluetooth 5.3
- ディスプレイ
- 13.3インチ・WUXGA（1920×1200）・非光沢
- グラフィックス
- インテル® Iris® Xe グラフィックス（プロセッサー内蔵）
- 通信モジュール
- オフィスソフト
- なし
- 保証
- 1年間（引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート）+ Elite Premium サポート
- その他
- なし
HP Directplusの
おすすめキャンペーン
販売店モデル
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- ・法人のお客様
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（土・日曜日、祝日、年末年始 お休み）
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0120-436-555
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（土曜、日曜、祝日、5月1日、年末年始など、日本HP指定の休業日を除く）
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修理受け付け
- ・操作や技術的なお問い合わせ
-
0120-566-589
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月曜日～金曜日 9:00～21:00
土曜日 9:00～17:00 - ・修理受付や修理状況のお問い合わせ
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0120-206-042
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月曜日～金曜日 9:00～17:00
レビュー
安心の日本サポート＆プレミアムサポート
ハイパフォーマンスPCに
ワンランク上のサポートを提供します。
本機種をご購入いただいたお客様は標準保証よりワンランク上のサポートのHP Elite Premiumサポートがご利用頂けます。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合することで、ワンストップでのサポートを提供します。
さらに標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします。
HP Elite Premium サポートの5つのポイント
-
1. 長い受付営業時間
平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。
-
2. ワンストップ対応
一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。
-
3. 安心の高品質
本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。
-
4. スピード解決
60分以上課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。
-
5. 3日修理
修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。
電話サポート
〇 貴社のパソコン選定をサポートさせて頂きます。
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法人のお客様
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官公庁、教育/研究機関、医療機関のお客様
0120-703-203
PCを新規導入したい、買い替えたい、PCの構成を相談したい、短い納期で納品したい・・。
そのお悩みお電話下さい。疑問解決致します！！
コールセンターでしか出来ない決め細やかな提案力がhpにはございます！！
ご満足の声を多数頂いておりますので、いくつか紹介させて頂きます。
大変助かりました。非常に満足のご対応でした。ありがとうございます。今後もPC導入の際は ○○さんへご相談してお勧め構成を教えて頂き、購入したいと思います。
とてもわかりやすい対応をしていただきました。これからもHP製品を使っていこう、という気持ちになりました。
対応はとても気持ちよく購入時にはアドバイスもいただき参考になりました。何でも聞いてくださいと言う感じで話し方もとても丁寧で非常に頼もしかったです。
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〇 電話対応のみではありません。
電話かかってきても忙しくて話をする時間が無い！そんな方でも大丈夫。
フォームに入力頂ければ、メールやFAXでもご対応いたします。
お電話でもよろしければ、ご希望時間にコールバックでの対応も可能です。
指定の構成や納期など、申し付けください。
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不慮の事故もカバーする アクシデントサポート
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詳しくはこちら消耗品であるバッテリーを交換
バッテリー消耗に対応 ワンタイム内蔵バッテリー交換サービス
HP Care Packワンタイム内蔵バッテリー交換 サービスは、お客様自身では取り外しできない、または取り外しが難しいバッテリー内蔵型ハードウェア製品のプライマリバッテリについてサービス提供期間中に、お客様からの要望に応じて、バッテリー交換を行います。
詳しくはこちら
ハードウェア製品と同時にあらかじめ本サービスを購入いただければ、バッテリー交換コストを製品とまとめて手配できます。
お知らせ・キャンペーン
- 高性能オールインワンPC「HP EliteOne 870 G9（インテル第14世代プロセッサー搭載モデル）」が登場！（11/12）
- 高性能オールインワンPC「HP EliteOne 840 G9（インテル第14世代プロセッサー搭載モデル）」が登場！（11/12）
- HP EliteOne 870 G9（インテル第13世代プロセッサー搭載モデル）に「一体型ハイエンドモデル・キャンペーン3」が登場！（11/12）
- HP EliteOne 840 G9（インテル第13世代プロセッサー搭載モデル）に「一体型ハイエンドモデル・キャンペーン3」が登場！（11/12）
- HP EliteBook 630 G10に「キャンペーンモデル」が登場！（11/8）
- HP Elite Mini 805 G8に「超小型PC ハイエンドモデル(AMD)スモールオフィス応援キャンペーン」が登場！（11/8）
- 年に1度の特大セール！「ブラックフライデー」実施中！（11/1）
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