個人のお客様向け

ご利用ガイド:納品スケジュール・納期の確認

ご納品スケジュール

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図表中の営業日※1には、納期確定日が含まれます。
オンラインストア「注文状況の確認」より納品予定日をご確認いただくことが可能です。
正式受注時の在庫状況により、納期がかかることがございます。また、離島(本州、北海道、四国、九州、沖縄本島以外)、一部地域につきましても上記営業日でご納品できない場合がございます。

※【一部地域へのお届けについて】お届けする製品と地域によっては、納品までに日数を頂いております。

≫ 一部地域の納品スケジュールに関して

代引きでプリンター製品・プリンターサプライ&アクセサリ製品をお買求めのお客様は、地域によって納品までに日数を頂く場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください

納品スケジュール
  • ※1 営業日とは土、日、祝祭日を除く平日となります。年末年始、ゴールデンウィーク、その他の特別期間に関しましては別途HP Directplusページ上でご案内いたします
  • 顧客登録画面で注文確認のメールを希望されない場合は注文確認、在庫状況、納期確定などのご連絡のメールはお送りいたしません。
  • 納期が異なる製品を同時にご購入いただく場合は、納期が最も長い製品にあわせて納品いたします。例えば、3営業日納品のプリンタと5営業日納品のデスクトップPCを同時にご購入された場合は、プリンタも5営業日でのお届けとなります。
  • ごくまれに製造中止等によりキャンセルさせていただく場合がありますので、その際にはHP Directplusコールセンターよりご連絡させていただきます。重ねてご了承ください。

オンラインストア「注文状況の確認」より納品予定日をご確認いただくことが可能です。

土日祝日納品サービスについて

  • 一部地域以外のお届け:
    関東など下記リンクの一部地域以外かつ個人のお客様の場合、お届け予定日が休日(非営業日)の翌日の場合、休日にお届けします(例:月曜日がお届け予定日の場合、土曜日にお届け)

    ≫ 一部地域の納品スケジュールに関して

  • 一部地域のお届け:
    一部地域の場合、「納期のお知らせ」メールを受け取られてから弊社出荷日前日(カスタマイズノート製品の場合は出荷日前々日)の午前10時までの間、当初の納品予定日以降の土日祝を指定することができます。

    ≫ 詳細はこちら

  • 納品日納入時間帯変更について:
    一部の製品では、クロネコヤマトのサービスを利用することで、納入日納入時間帯変更 コンビニでの受け取り変更が可能です。

    ≫ 詳細はこちら

台数限定キャンペーンについて

台数限定のキャンペーンではあらかじめ販売予定台数のモデルを準備しておりますが、カスタマイズモデルのため、一部のパーツ(ハードディスク、メモリ、リサイクルラベル、Officeなど)が、集中的に選択されるなど、あらかじめ予測された需要を上回るご注文を頂いた場合、キャンペーン期間中でありましても欠品してしまいお届けにお時間をいただくケースがございます。
その際は納期をいただく旨ご連絡いたしますので、あらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

納期
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