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HP 納品予定日回答チャットボット

HP 納品予定日回答チャットボット

HPサポートキャラクター「はっぴちゃん」

HP納品予定日回答
チャットボット

HP 納品予定日回答チャットボットとは？

オンラインストアHP Directplusでご注文いただいたお客様の納品予定日を24時間いつでも回答するチャットボットとなります。
ご注文した製品の納品予定日を確認したい時にご活用ください。
ご利用にはご注文の受付番号と電話番号下4桁が必要になりますので、ご用意ください。

ご注意

  • ※発注確定後の納品予定日確認となります。御見積り段階または決済未完了の納期確認はできません。
  • ※弊社オンラインストアHP Directplusおよび楽天店、Amazon店、Yahooショッピング店、PayPay店でご注文いただいたお客様のみご確認いただけます。
  • ※チャットボットではご注文いただいた翌々営業日より納品予定日を確認いただけます。
    例）金曜日から日曜日にご注文いただいた場合は、火曜日にご確認いただけます。
  • ※納品予定日は現時点での予定となり変更になる場合がございます。
  • ※出荷済みのご注文に関しては確認する事ができません。出荷時に弊社から伝票番号をメールでお送りしております。出荷後は運送会社の荷物お問合せサービスをご利用ください。
  • ※HP Directplus Yahooショッピング店・PayPay店でご購入のお客様は、各ショップにてご登録頂いているメールアドレス宛に受付番号をご案内しております。「納品予定日回答サービスのご案内」というメールをご確認頂けます様お願い致します。
    HP Directplus楽天店・Amazon店につきましては、お問合せ画面から受付番号の問い合わせをお願い致します。
  • ※プリンター、プリンターサプライ品の納期に関してはこちらのシステムでは確認できません。コールセンターまでお問合せ下さい。

ご利用方法

1

HP納品予定日回答チャットボットのページ右下にいるポップアップをクリックしてください。

2

チャットボットの画面が開きましたら、受付番号と電話番号の下4桁をご入力ください。 ※受付番号とはご注文完了メールに記載されている「20DPL****」という番号です

3

現時点での納品予定日が表示されます。

ご購入後の納期のお問合せ

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音声ガイダンス「4」をプッシュしてください

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ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

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