Windows 11搭載の生成AI ( Copilot in Windows ) と Copilot for Microsoft 365 がもたらす業務効率化 - 営業編

2024.03.25

Windows 11搭載の生成AI （ Copilot in Windows ）と
Copilot for Microsoft 365 がもたらす業務効率化 - 営業編

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MKTインターナショナル株式会社代表取締役社長：赤井誠

Copilot in Windows が、Windows 11 だけでなく、Windows 10 にも配信され、Copilot for Microsoft 365 が1契約ごとに購入できるようになってきたことから、ますます、生成AIがビジネス現場でも身近なものとなってきました。しかし、自分の仕事でどのように活用していったらいいのだろうと、悩むビジネスパーソンも多いかもしれません。

このコラムでは、法人向け営業とマーケティングに従事する2名の方を想定して、どのように仕事のやり方が変わってくるのかを見ていきたいと思います。

前編の今回は、営業職の仕事の進め方について見ていきたいと思います。

営業が顧客に対して営業活動に入る場合、多くの企業で営業計画が立てられます。

営業計画を作る前に、まずは顧客の事業について理解する必要があります。顧客の業界、市場、競合、製品やサービス、強みや弱み、課題や目標などを把握することで、適切な提案を行うことができます。

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営業計画の立て方には、企業ごとに方法が決まっている場合もありますが、多くの場合は次のような作業を行います。

顧客の事業分析：企業情報から、売上推移、組織、方針などを調査します。また、その企業が主に活動している市場全体の動向、競合他社の動向を調査します。
自社調査：過去にその企業への販売実績がある場合、売上推移、どのような製品やサービスを販売したのか、そのときのキーパーソンや案件決定の要因をまとめます。
目標設定: 売上目標を立てます。どれくらいの販売機会があるか、どういった商材を提案できるのかを考えて、具体的な目標を設定します。
戦略立案: 目標を達成するための戦略を立てます。販売促進策、提案対象部署の絞り込みなどが含まれます。
アクションプランの策定: 戦略を実行するための具体的なアクションプランを策定します。営業活動のスケジュールやキャンペーンなどの販売促進イベントの開催などが含まれます。

もちろん、これらの計画は、営業活動の進捗状況を踏まえて定期的に確認し、必要に応じて計画の修正や追加を行います。

企業調査を行うことで、事業機会を捉えることができます。そのために、多くの時間を使って調査をすることがあります。この調査時間を削減できれば、実際のアクションプランを立てる時間に振り分けることができて、より効果的な営業活動が可能です。

営業計画を作成するにあたり、Copilot 活用タスクはどこにあるでしょうか？

まず、おすすめしたいのは、Copilot in Windowsを使って、顧客の事業分析を効率的に行うことです。

以下のような方法になります。今回は、顧客が株式公開企業だと想定します。

1. Copilot in Windows に、企業の株主向けレポートを分析することを依頼してみましょう。

例えば、HP社を分析してみることにしましょう。投資家向けページから、株主向けレポートのURLを入力して、
「https://s2.q4cdn.com/602190090/files/doc_financials/2022/ar/hpq-combined-2022-annual-report-and-2023-proxy.pdf の分析してください」
と指示します。
そうすると、次のように分析されます。

そうすると、次のような簡単なサマリーが表示されます。

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HP Inc.の2022年度の年次報告書と2023年のプロキシを分析します。

財務ハイライト：
・HP Inc.は、2022年度に売上高で約$6,000億を達成しました¹。
・純利益は約$30億でした¹。
・株主配当は増加しており、株主に対する利益を追求しています¹。
事業セグメント:
・HP Inc.は、パーソナルシステムとプリントの2つの主要な事業セグメントで構成されています¹。
・パーソナルシステムセグメントでは、コンピューター、ノートブック、ワークステーション、およびその他のデバイスを提供しています¹。
・プリントセグメントでは、プリンター、インク、トナー、および関連サービスを提供しています¹。
持続可能性と社会的責任：
・HP Inc.は、環境への影響を最小限に抑えるために、再生可能エネルギーの使用、廃棄物削減、およびサプライチェーンの透明性を重視しています¹。
・社会的責任に焦点を当て、多様性と包括性を促進し、地域社会に貢献しています¹。
株主プロキシ：
・株主プロキシには、取締役会の選挙、報酬計画、およびその他の重要な議題が含まれています¹。

HP Inc.は、技術と持続可能性に焦点を当て、世界中の顧客に価値を提供している企業です¹。

ここからさらに、売上高や営業利益の推移を過去数年にわたって、表示させることもできます。

PC市場の成長分野として、「ゲーミング」という言葉があります。このゲーミングとは何を指すのかを、Copilot in Windows に聞いてみましょう。Copilot in Windowsを利用するときのコツの1つは、より具体的に自分の仕事の役割を明示した上で、より具体的に回答を得ることができます。

顧客の業界や市場に関するキーワードを入力すると、その分野に関する統計データやレポート、記事などのリンクを提供してくれます。これにより、事業環境や競争状況を詳しく調べることができます。例えば、「HPが力を入れているゲーミングPC市場について、市場規模などを教えてください。」といったように聞きます。

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HP Inc.は、ゲーミングPC市場において重要なプレーヤーの一つです。以下に、ゲーミングPC市場に関するいくつかの重要なポイントを共有します。

市場規模：
・2022年度における世界のゲーミングPC市場の規模は、約500億ドルでした¹。
・2023年から2030年までの予測では、ゲーミングPC市場は年平均成長率（CAGR）12.9%で成長し、2030年には約1,300億ドルに達する見込みです¹。
プロフェッショナルゲーマーの増加：
・ゲーミングPC市場の成長は、プロフェッショナルゲーマーの数の増加によって主に推進されています。
・イーアスポーツの人気が高まり、高性能のグラフィックスを備えたPCの需要が増加しています。
デスクトップとノートブック：
・ゲーミングPCは、デスクトップとノートブックの2つの主要なカテゴリに分類されます。
・デスクトップは、パワフルなコンポーネントと大きなサイズを持ち、50%以上の収益シェアを占めています¹。
高性能モニターの採用：
・プロフェッショナルゲーマーは、高性能モニターの採用を増やしています。これにより、迅速な反応時間とスムーズなゲーム体験が可能です。
・曲面ゲーミングモニターの採用も増加しており、より広い視野と深みを提供しています。

HPは、ゲーミングPC市場で革新的な製品を提供し、プロフェッショナルゲーマーやエンジョイメント愛好者に価値を提供しています¹。

この他にも、顧客に関するニュースなどのURLを入力すると、その内容を要約してくれます。これにより、顧客の事業の概要や最新の動向を簡単に把握することができます。

事業分析を行った後、次に販売機会を調査する必要があります。

「目標設定」では売上目標を立てます。どれくらいの販売機会があるかが重要になります。Copilot を使えば、事業機会の規模を推定するできることも有用です

販売機会をCopilot in Windows を利用して行うときのコツは、上述のような企業分析を実施している流れで、その企業に◎◎という商材を販売したいと思うがどれくらいの規模になるかと依頼すると、より詳しい機会を回答します。一般的な事業機会を問い合わせても、推定を行わないことがあります。

Copilot in Windows や Copilot for Microsoft 365 を利用できない部分を効率化してういた時間を加えて、計画をより精緻に実施します。

最後に、これらの営業計画をまとめ、文章の表現や文体の改善依頼を依頼すると、営業計画の品質や効果を向上させることができます。Word やPowerPoint を利用して文書を作成すると思います。このときは、Copilot for Microsoft 365 を利用して、プロンプトから指示を出してください。

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※2024年3月26日時点の情報です。内容は変更となる場合があります。