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HP延長保証サービスのご案内

HP製品をご愛用のお客様のために、延長保証サービスをご用意いたしました。
引き取り修理サービス
出張修理サービス

引き取り修理サービス(正式名:HP Care Packハードウェアオフサイト クーリエ)

引き取り修理サービス

故障したパソコンを引き取り、修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けします。
引き取り時の運送費は無償です。
詳細につきましては引き取り修理よりご確認ください。

引き取り修理の場合

※保証開始日はご購入いただいたパソコンの標準保証の開始日となります。

個人向けデスクトップパソコン 受付時間

月曜日~金曜日 9:00~21:00、土曜日 9:00~17:00

※祝日と年末年始 および5/1を除く

本サービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。

サービス対象製品
  • HPシリーズ
  • Pavilionシリーズ
  • ENVYシリーズ
  • OMENシリーズ
 
 

2年間
5,390 (税込)

ご購入はこちら

3年間
7,700 (税込)

ご購入はこちら

2年間
10,010 (税込)

ご購入はこちら

3年間
14,300 (税込)

ご購入はこちら
HP CarePack製品番号 デスクトップF用
UA044E
デスクトップF用
U4812E
デスクトップG用
UC995E
デスクトップG用
UC994E
サービス仕様書 ※ご購入時にはこちらにて必ずサービス仕様書およびお取引条件書をご確認ください。詳しくはこちら

※スワイプで左右に移動します。

 ご不明の場合は、HP Directplus コールセンターまでお問い合わせください。

ご注文はHP Directplusコールセンターでもご利用いただけます!

TEL : 0120-111-238

【受付時間】 月曜日~金曜日 9:00~20:00 土曜日・日曜日 9:00~18:00(祝日、年末年始、および5月1日 お休み) 

お電話の場合は、担当者に「延長保証サービス」とお伝えください。 

ご注意事項

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品(※1)と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

  • ○デスクトップ製品 対象となるもの:

    本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているマウス/キーボード/電源ケーブル 各1個
    (対象とならないものの例: 本体の標準構成品でない、別途購入のマウス/キーボード/電源ケーブル)

    • ※ 対象製品の詳細はサービス仕様書をご覧ください。

出張修理サービス(正式名:HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応)

出張修理サービスデスクトップ

お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
ご連絡をいただいてから、翌日に訪問修理を行います。詳細につきましては出張修理よりご確認ください。

出張修理の場合

※保証開始日はご購入いただいたパソコンの標準保証の開始日となります。

サービス受付時間

月曜日~金曜日 9:00~21:00、土曜日 9:00~17:00

※祝日と年末年始 および5/1を除く

出張修理手配受付時間

月曜日~金曜日 9:00~15:00

※祝日と年末年始 および5/1を除く

出張修理対象地域

<翌営業日サービス対象地域>

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、愛知県

<翌々営業日サービス対象地域>

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、京都府、愛知県以外の地域(いずれの地域も離島を除く)

※お客様からハードウェア障害の電話をいただき、当日15:00までに障害箇所の特定ができた場合、当日を障害受付日として、上記出張修理対象地域ごとのサービスレベルに応じて、出張修理を行います。

本サービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。

サービス対象製品
  • HPシリーズ
  • Pavilionシリーズ
  • ENVYシリーズ
  • OMENシリーズ
 
 

3年間
16,500 (税込)

ご購入はこちら

3年間
19,800 (税込)

ご購入はこちら
HP CarePack製品番号 デスクトップF用
U0H95E
デスクトップG用
U0A98E
サービス仕様書 ※ご購入時にはこちらにて必ずサービス仕様書およびお取引条件書をご確認ください。詳しくはこちら

※スワイプで左右に移動します。

 ご不明の場合は、HP Directplus コールセンターまでお問い合わせください。

ご注文はHP Directplusコールセンターでもご利用いただけます!

TEL : 0120-111-238

【受付時間】 月曜日~金曜日 9:00~19:00 土曜日・日曜日 9:00~18:00(祝日、年末年始、および5月1日 お休み) 

お電話の場合は、担当者に「延長保証サービス」とお伝えください。

ご注意事項

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品(※1)と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

  • ○デスクトップ製品 対象となるもの:

    本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているマウス/キーボード/電源ケーブル 各1個
    (対象とならないものの例: 本体の標準構成品でない、別途購入のマウス/キーボード/電源ケーブル)

    • ※ 対象製品の詳細はサービス仕様書をご覧ください。

お知らせ・キャンペーン

ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

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個人のお客様
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0120-436-555

受付時間:
月曜日~金曜日 9:00~19:00、土曜日 10:00~17:00
(日曜日、祝日、年末年始 お休み)

ご購入後のご質問と修理受付

法人向け製品:お電話でのお問い合わせ/修理保証のご案内窓口

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量販店モデル:
全国の家電量販店でのお取り扱いです。店舗リストはこちら
ダイレクトモデル:
オンラインストアコールセンターHP Directplus Station (店舗リスト)でのお取り扱いです。
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  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。