HP Care Pack管理システム(CSN)をご利用いただくためのIDです。
「HP Care Pack管理システム(CSN)IDのご案内」メールにてお知らせしたIDを入力します。
販売店発注番号のご指定がない場合(空欄でお送りいただいた場合)、「本テンプレートのHP受領日(YYMMDD)+ CSN ID」が販売店発注番号として指定されます。
(例)「HPHP」というCSN IDを持つお客様が2009年10月1日にメールをお送りいただいた場合、「091001HPHP」という販売店発注番号が設定されます。
「HP Care Pack電子版登録シート」に記載されている、HP Care Pack製品番号です。バーコードの下に記載されている番号を入力します。
※登録シート1枚につき、1行で入力してください。
「HP Care Pack電子版登録シート」に記載されている、CSN SN番号です。
バーコードの下に記載されている番号を入力します。
※登録シート1枚につき、1行で入力してください。
「HP Care Pack電子版登録シート」に記載されている、注文番号1(PO-1)です。
バーコードの下に記載されている番号を入力します。
3~5につきましては、登録シート1枚につき1行でご入力ください
入力された番号が異なっていると登録前作業を行うことができませんので、入力された情報に間違いがないか、送信前に必ずご確認ください
以上でテンプレートの入力が完了しましたので、下記テンプレート送信用アドレスに送信してください。
テンプレート送信宛先:hpcarepack_sup_jp@hp.com
HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。
お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ
0120-436-555
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00
(土曜、日曜日、祝日、年末年始 を除く)
HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など
※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み)