HP Care Pack登録情報を修正する - HP Care Pack管理システム(CSN)

  • 1. CSNにログインし、トップページから「HP Care Pack 登録情報の修正」をクリックします。

  • 2.「HP Care Packの登録情報の修正」画面が表示されます。
    この画面では2通りの方法で検索を行うことができます。

  • 方法1.
    「ハードウェア製品シリアルナンバと製品番号から」修正を行いたいハードウェア製品シリアルナンバとハードウェア製品番号を入力し、「検索」ボタンをクリックします。

    検索結果が表示されたら、修正を行うHP Care Packシリアルナンバをクリックします。

    方法2.
    「HP Care Packシリアルナンバから」修正を行いたいHP Care Packシリアルナンバを入力し、「検索」ボタンをクリックします。

    • 3-1. HP Care Pack登録情報の修正画面が表示されます。
      修正を行いたい箇所を直接編集します。

    • 3-2. 各入力項目には文字制限があります。かならず、制限内の文字数で入力してください。

      ※文字数制限を超えている場合、正しく修正を行うことができません

    • 3-3. 登録を行ったまとまりごとに一度に情報を修正したい場合は、このチェックボックスにチェックを入れてください。

      ※チェックを入れないで修正を行った場合、この1件のみの修正となります

    • 3-4. 「HP Care Pack情報」は変更することができません。ご登録いただいたハードウェア製品シリアルナンバ、ハードウェア製品番号、購入日などの修正は、HP Care Packサポートセンターまでご相談ください

  • 4. すべての修正内容の入力が完了したら「送信」ボタンをクリックします。

    5.「以下のように修正されました」と表示されたら、修正は完了です。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

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また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

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