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HP Care Pack Central
ハードウェア製品番号から検索

ハードウェア製品番号から検索

HP製品の製品番号が分かる場合は、こちらの検索方法が便利です。
ハードウェアの製品番号から、その製品に対応した最適なHP Care Pack製品を検索、一覧表示で確認できます。
サービス情報もリスト化されているので、容易な比較検討も可能です。

検索手順

1.言語と国名を選択

  • HP Care Pack Central 検索ツールにアクセスし、画面右上のプルダウンメニューより言語を「日本語」を選択すると、画面全体が日本語表示に変更されます。次に画面中央にある「地域を選択」フィールド内より、「Japan」を選択します。これにより、日本のHP Care Packサービスの検索が可能となります。

    「Japan」を選択いただかないと日本で販売されているHP Care Packが検索できませんのでご注意ください。

    • ※この設定は必ず行ってください。二回目以降の検索については、Cookieが残っていれば以前の検索環境が保持されています。
  • 言語と国名を選択

2.製品型番で検索

  • 「Hw/Sw番号、シリアル番号、製品モデル名またはCare Pack skuを入力」のテキストボックスに、ハードウェア製品番号を入力し、検索アイコンをクリックします。

  • 製品型番で検索

3.検索結果

  • 画面中央に検索した製品番号、その下に検索結果が表示されます。検索結果には、HP Care Pack製品の製品番号、製品名、サービス仕様や価格が表示され、ファイルタブをクリックすると、データシートやお取引条件書をダウンロードすることができます。
    画面左側に表示されている「絞り込み条件」から希望するサービスをチェックすることによって、該当するHP Care Pack製品を絞り込むこともできます。

    • ※日本語で表示されなかった場合は、画面右上のメニューから設定が変更できます。但し、製品名については、すべて英語表記となります。
  • 検索結果

4.お問い合わせ・詳細情報について

  • 画面右側にあるクイックリンクから、HP Care Pack Centralに関する「よくあるご質問 (FAQ)」、「HP Care Pack Centralのデモビデオ」、「製品保証の確認」等についてのリンクがあります。

  • お問い合わせ・詳細情報について

最適なHP Care Packをお探しの方は、ぜひご利用ください。
HP Care Pack Centralでの検索は
こちらからどうぞ。

検索ツールへ
  • ※ 検索対象国を選択するプルダウンメニューで「Japan」を選択すると、検索対象国が日本に設定されます。
    「Japan」を選択いただかないと、日本で販売されているHP Care Packが検索できませんのでご注意ください。
  • ※ 製品番号の末尾が #xxx の場合は、製品番号の #xxx を除いて検索してください。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ

0120-436-555

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00
(土曜、日曜日、祝日、年末年始 を除く)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

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hp_care_pack_japan@hp.com

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受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
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