「HPサービス登録に関する重要なご案内」裏面に記載のURLから、専用のPDF登録シートをダウンロードして入力ください。
入力後は「メール送信ボタン」を押してメールにて弊社までご送付ください。
サービスの種類によってPDF登録シートが異なりますのでご注意ください。
- ※電子メール環境がない方は、PDF登録シートを印刷の上、弊社登録センターまでFAXにてご送信ください。
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サービス開始までのステップ
HP Care Pack /HP Active Care
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1.登録シートに入力して送信
ご購入後に納品される「HP サービス登録に関する重要なご案内」に記載されている情報を、Webサイトからダウンロードした登録シート（PDF）に入力し、送信ボタンを押してください。
- ※お客様にてPDFをメールに添付し、「hp_care_pack_japan@hp.com」宛に送付いただくことも可能です。
- ※同一のお客様にて、HP Active Careの追加登録する場合、登録する法人名、住所およびシステム管理者のメールアドレスは、前回登録いただいた際と同じ情報にて登録をお願いいたします。
2.登録完了通知を受信
弊社にて手続き後、「登録完了通知」のメールが入力いただいたメールアドレスに送信されます。
「登録完了通知」は1.の登録依頼後、5営業日程度で送信されます。-
3.HP TechPulseソフトウェアをインストール
（※HP Active Care のみ）
Windows初期設定にて自動インストールしていない場合、HP Tech Pulseソフトウェアをマニュアルでインストールしてください。詳細はテクニカルドキュメント内HP TechPulseソフトウェアのマニュアルインストールについてをご確認ください。
本Windows初期設定の対応はG8-G9製品が対象となります。G10以降の製品については、Active Careの登録完了後、HP TechPulseが自動インストールされます。
＜手順＞
こちらよりHP Tech Pulse Windows Applicationをインストール -
4.サービスの利用開始
（※HP Active Care のみ）
HP Active Careのサービスを利用開始できます。 HP TechPulseを使用した予防保守機能についてはデバイスに表示されるポップアップアラートにて確認できます。
HP TechPulseテナント（ダッシュボード等のポータルページ）にてデバイス管理をご希望のお客様は登録完了通知内のテナント作成依頼フォームにてご依頼ください。テナント作成完了後、HP Tech Pulse ポータルページにて対象デバイスが正しく登録されていることを確認してください。
＜手順＞
HP Tech Pulseのダッシュボードにアクセスし、SIGN INをクリック。初回ログインの場合、システム管理者のメールアドレスを入力し、サインインパスワードの作成をお願いします。サインインが完了すると、HP TechPulseがご利用いただけます。※事前にHP IDの入手が必要になります。
HP Proactive Insights / Absolute
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1.レターのURLからご登録
ご購入後に納品される「HP サービス登録に関する重要なご案内」に記載されている情報を、Webサイトからダウンロードした登録シート（PDF）に入力し、送信ボタンを押してください。
※お客様にてPDFをメールに添付し、「hp_care_pack_japan@hp.com」宛に送付いただくことも可能です
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2.ウェルカムメールを受信
ウェルカムメールが、入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。
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3.ソフトウェアのインストール
ウェルカムメールに記載の手順に従い、管理PCにてソフトウェアのセットアップを行います。
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4.デバイスの登録を確認
対象のサービスにて対象デバイスの登録を確認します。登録完了後、サービス利用開始となります。
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画面見本
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「HPサービス登録に関する重要なご案内」
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メール「登録完了通知」※注1
- ※注1:HP Active Care、HP TechPulse、HP Proactive Security、Absoluteサービスのご登録は別途、ウェルカムメールが送信されます。
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「HPサービス登録に関する重要なご案内」を紛失してしまったら
HP Care Pack / HP Acive Careは、サービスをお受けになるためにお客様のご登録作業が必要な製品です。ご登録されない場合はサービスをお受けになることができません。
※HPサービス管理番号は必ずお控えください
「HPサービス登録に関する重要なご案内」を紛失してしまった場合、登録するためにはHP Care Pack管理番号が必要となります。紛失の際はお買い上げのHP製品取り扱い販売店までHP Care Pack管理番号をお伝えの上ご相談ください。
なお、紛失のお取り扱いは弊社発行日から1年以内とさせていただきますのでご了承下さい。
紛失処理には相当のお手間とお時間をいただくことになってしまいます。迅速にサービスをお受けになるためにも、紛失を避けるためにも、HP Care Packをご購入後速やかにご登録いただけますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせは、HP Care Packページの下に記載されている「HP Care Pack登録センター」までお願いいたします。
