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HPサービス登録シート(PDF)の送信機能でのご登録

「HPサービス登録に関する重要なご案内」裏面に記載のURLから、専用のPDF登録シートをダウンロードして入力ください。
入力後は「メール送信ボタン」を押してメールにて弊社までご送付ください。
サービスの種類によってPDF登録シートが異なりますのでご注意ください。

  • ※電子メール環境がない方は、PDF登録シートを印刷の上、弊社登録センターまでFAXにてご送信ください。
  • サービス開始までのステップ

    HP Care Pack /HP Active Care

    • 1.登録シートに入力して送信

      ご購入後に納品される「HP サービス登録に関する重要なご案内」に記載されている情報を、Webサイトからダウンロードした登録シート(PDF)に入力し、送信ボタンを押してください。

      • ※お客様にてPDFをメールに添付し、「hp_care_pack_japan@hp.com」宛に送付いただくことも可能です。
      • ※同一のお客様にて、HP Active Careの追加登録する場合、登録する法人名、住所およびシステム管理者のメールアドレスは、前回登録いただいた際と同じ情報にて登録をお願いいたします。

      2.登録完了通知を受信

      弊社にて手続き後、「登録完了通知」のメールが入力いただいたメールアドレスに送信されます。
      「登録完了通知」は1.の登録依頼後、5営業日程度で送信されます。

      • 3.ウェルカムメールを受信

        (※HP Active Care のみ)

        ウェルカムメールが登録いただいたシステム管理者のメールアドレスに送信されます。
        ウェルカムメールは1.の登録依頼後、10営業日程度で送信されます。

      • 4.HP TechPulseソフトウェアをインストール

        (※HP Active Care のみ)

        Windows初期設定にて自動インストールしていない場合、HP Tech Pulseソフトウェアをマニュアルでインストールしてください。詳細はテクニカルドキュメント内HP TechPulseソフトウェアのマニュアルインストールについてをご確認ください。

        <手順>
        こちらよりHP Tech Pulse Windows Applicationをインストール

      • 5.サービスの利用開始

        (※HP Active Care のみ)

        HP Active Careのサービスを利用開始できます。 HP TechPulseを使用した予防保守機能についてはデバイスに表示されるポップアップアラートにて確認できます。

        HP TechPulseテナント(ダッシュボード等のポータルページ)にてデバイス管理をご希望のお客様はウェルカムメール内のテナント作成依頼フォームにてご依頼ください。テナント作成完了後、HP Tech Pulse ポータルページにて対象デバイスが正しく登録されていることを確認してください。

        <手順>
        HP Tech Pulseのダッシュボードにアクセスし、SIGN INをクリック。初回ログインの場合、システム管理者のメールアドレスを入力し、サインインパスワードの作成をお願いします。サインインが完了すると、HP TechPulseがご利用いただけます。

        ※事前にHP IDの入手が必要になります。

    HP Proactive Insights / HP Proactive Endpoint Management / HP Proactive Security / Absolute

    • 1.レターのURLからご登録

      ご購入後に納品される「HP サービス登録に関する重要なご案内」に記載されている情報を、Webサイトからダウンロードした登録シート(PDF)に入力し、送信ボタンを押してください。

      ※お客様にてPDFをメールに添付し、「hp_care_pack_japan@hp.com」宛に送付いただくことも可能です

    • 2.ウェルカムメールを受信

      ウェルカムメールが、入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。

    • 3.ソフトウェアのインストール

      ウェルカムメールに記載の手順に従い、管理PCにてソフトウェアのセットアップを行います。

    • 4.デバイスの登録を確認

      対象のサービスにて対象デバイスの登録を確認します。登録完了後、サービス利用開始となります。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

サービスのご購入前

お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ

0120-436-555

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00、土曜日 10:00~17:00
(日曜日、祝日、年末年始 を除く)

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間:月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:30
(土日、祝日、年末年始 お休み)