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HP Care Pack / Active Careハードウェアサービス価格表
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価格表　最終更新日：2024年6月13日

HP Mobile Workstation G11以降のシリーズ

ZBook シリーズ (標準保証が3年の製品)

ZBookシリーズ

標準保証が3年保証（3年間休日修理付 翌日オンサイト対応、3年間パーツ保証）の上記ハードウェア製品

  • ZBook Firefly G11

※スワイプで左右に移動します。

サービスオプション 年数 HP Care Pack 製品番号 希望小売価格
（税込）
休日修理付
翌日対応		 4年 ノートブック Z用 U7R18E 17,820円
5年 ノートブック Z用 U7R19E 30,580円
休日修理付
当日対応		 3年 ノートブック Z用 UA9T5E 14,080円
4年 ノートブック Z用 UA9U4E 35,640円
5年 ノートブック Z用 UA9V3E 61,050円
アクシデント
サポート		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U7R32E 15,950円
4年 ノートブック Z用 U7R33E 30,580円
5年 ノートブック Z用 U7R34E 46,530円
PC OSリストア 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 UB8Z7E 9,240円
4年 ノートブック Z用 UB8Z8E 25,300円
5年 ノートブック Z用 UB8Z9E 39,930円
HD返却不要 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U7R23E 12,210円
4年 ノートブック Z用 U7R24E 25,410円
5年 ノートブック Z用 U7R25E 40,150円
休日修理付
当日対応		 3年 ノートブック Z用 UA9W2E 19,800円
4年 ノートブック Z用 UA9X1E 43,230円
5年 ノートブック Z用 UA9Y0E 70,620円
HD返却不要
データ消去付		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U7R26E 15,950円
4年 ノートブック Z用 U7R27E 30,580円
5年 ノートブック Z用 U7R28E 46,530円
Active Care
休日修理付 翌日対応		 3年 ノートブック HZ用 U86CME 4,290円
4年 ノートブック HZ用 U86CNE 22,220円
5年 ノートブック HZ用 U86CQE 35,640円
Active Care
アクシデントサポート		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック HZ用 U86CRE 19,030円
4年 ノートブック HZ用 U86CSE 34,320円
5年 ノートブック HZ用 U86CTE 50,710円
Active Care
HD返却不要		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック HZ用 U86CVE 15,400円
4年 ノートブック HZ用 U86CWE 29,480円
5年 ノートブック HZ用 U86CXE 44,660円
  • ＊ アクシデントサポートを単品で購入する場合、HPパートナー様もしくはHPのご購入前のお問い合わせ窓口まで、お問い合わせください。

価格表　最終更新日：2024年6月13日

HP Mobile Workstation G10までのシリーズ

ZBook シリーズ (標準保証が3年の製品)

ZBookシリーズ

標準保証が3年保証（3年間休日修理付 翌日オンサイト対応、3年間パーツ保証）の上記ハードウェア製品

  • Zbook Studio G7-10
    ZBook Create G7-9
    ZBook Firefly G7-10
    ZBook Fury G7-10
  • ZBook x2
    ZBook 14
    ZBook 15※注1
    ZBook 17

※スワイプで左右に移動します。

サービスオプション 年数 HP Care Pack 製品番号 希望小売価格
（税込）
休日修理付
翌日対応		 4年 ノートブック Z用 U7R18E 17,820円
5年 ノートブック Z用 U7R19E 30,580円
休日修理付
当日対応		 3年 ノートブック Z用 UA9T5E 14,080円
4年 ノートブック Z用 UA9U4E 35,640円
5年 ノートブック Z用 UA9V3E 61,050円
アクシデント
サポート		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U7R32E 15,950円
4年 ノートブック Z用 U7R33E 30,580円
5年 ノートブック Z用 U7R34E 46,530円
PC OSリストア 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 UB8Z7E 9,240円
4年 ノートブック Z用 UB8Z8E 25,300円
5年 ノートブック Z用 UB8Z9E 39,930円
HD返却不要 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U7R23E 12,210円
4年 ノートブック Z用 U7R24E 25,410円
5年 ノートブック Z用 U7R25E 40,150円
休日修理付
当日対応		 3年 ノートブック Z用 UA9W2E 19,800円
4年 ノートブック Z用 UA9X1E 43,230円
5年 ノートブック Z用 UA9Y0E 70,620円
HD返却不要
データ消去付		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U7R26E 15,950円
4年 ノートブック Z用 U7R27E 30,580円
5年 ノートブック Z用 U7R28E 46,530円
Active Care
休日修理付 翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U17XRE 4,290円
4年 ノートブック Z用 U17XSE 22,220円
5年 ノートブック Z用 U17XTE 35,640円
Active Care
アクシデントサポート		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U17XVE 19,030円
4年 ノートブック Z用 U17XWE 34,320円
5年 ノートブック Z用 U17XXE 50,710円
Active Care
HD返却不要		 休日修理付
翌日対応		 3年 ノートブック Z用 U17XYE 15,400円
4年 ノートブック Z用 U17XZE 29,480円
5年 ノートブック Z用 U17Y0E 44,660円
  • ＊ アクシデントサポートを単品で購入する場合、HPパートナー様もしくはHPのご購入前のお問い合わせ窓口まで、お問い合わせください。
  • 注1: ZBook15v G5は対象に含みません。

ZBook シリーズ (標準保証が1年の製品)

ZBookシリーズ

標準保証が1年保証（1年間引き取り修理、1年間パーツ保証）の上記ハードウェア製品

  • ZBook 15v G5

※スワイプで左右に移動します。

サービスオプション 年数 HP Care Pack 製品番号 希望小売価格
（税込）
クーリエ 3年 ノートブック B用※注2 UB0A7E 17,820円
アクシデント
サポート		 クーリエ 3年 ノートブック B用※注2 UB0L6E 30,580円
  • ＊ アクシデントサポートを単品で購入する場合、HPパートナー様もしくはHPのご購入前のお問い合わせ窓口まで、お問い合わせください。
  • 注2: 2018年12月6日より、ZBook15v G5に対応するCare PackサービスはノートブックD用からノートブック B用に変更になりました。

HPサービスのご相談・お問い合わせ

HPサービスに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問（FAQ）として掲載しております。

よくあるご質問（FAQ）

サービスのご購入前

お問い合わせはカスタマー・インフォメーションセンターへ

0120-436-555

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00
（土曜、日曜日、祝日、年末年始 を除く）

サービスのご購入後

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。
03-6837-2331

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:30
（土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）

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