HPサービスご登録案内
「HPサービスご登録のお願い」

サービス開始までのステップ

HP Care Pack / HP Active Care

• 1.レターのURLからご登録

  登録案内レター「HPサービスご登録のお願い」に記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。

  ※同一のお客様にて、HP Active Careの追加登録する場合、登録する法人名、住所およびシステム管理者のメールアドレスは、前回登録いただいた際と同じ情報にて登録をお願いいたします。

  2.登録完了通知を受信

  弊社にて手続き後、「登録完了通知」のメールが、入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。HP Care Packは、登録完了通知をもってサービス開始となります。HP Active Careは続けてHP TechPulseへデバイス登録が必要になります。^※注1

  • 3.ウェルカムメールを受信

    （※HP Active Care のみ）

    お客様用のTechPulseテナント作成完了後^※注2、ウェルカムメールが、入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。ウェルカムメールは1.の登録依頼後、10営業日程度で送信されます。

  • 4.HP TechPulseソフトウェアをインストール

    （※HP Active Care のみ）

    ウェルカムメール内の手順に従い、対象デバイスにHP TechPulseソフトウェアをインストールしてください。^※注3

    ＜手順＞
    こちらより HP TechPulse Windows Applicationをインストール

  • 5.HP TechPulseへのデバイス登録を確認

    （※HP Active Care のみ）

    ウェルカムメール内の手順に従い、HP TechPulseのダッシュボードにて対象デバイスが正しく登録されていることを確認してください。
    登録完了後、HP Active Careの全てのサービスをご利用いただけます。

    ＜手順＞
    HP TechPulseのダッシュボードにアクセスし、SIGN INをクリック ^※注4
    初回ログインの場合、システム管理者のメールアドレスを入力し、サインインパスワードの作成をお願いします。サインインが完了すると、HP TechPulseがご利用いただけます。

• ※注1：HP TechPulseへデバイス登録（ステップ3以降）が完了していない場合、HP Active Careの一部機能が有効にならず、提供されるサービスが制限されます。
• ※注2 ：お客様ごとに1つのTechPulseテナントが作成されます。
• ※注3 ：HP TechPulse (Smart Support)がプリインストールされている対象製品はこの手順は省略してください。
• ※注4 ：事前にHP IDの入手が必要になります。

HP Proactive Insights / HP Proactive Endpoint Management / HP Proactive Security / Absolute

• 1.レターのURLからご登録

  登録案内レター「HPサービスご登録のお願い」に記載されたURLにアクセスし、登録専用ページで必要事項を入力します。

• 2.ウェルカムメールを受信

  ウェルカムメールが、入力したシステム管理者のメールアドレスに送信されます。

• 3.ソフトウェアのインストール

  ウェルカムメールに記載の手順に従い、管理PCにてソフトウェアのセットアップを行います。

• 4.デバイスの登録を確認

  対象のサービスにて対象デバイスの登録を確認します。登録完了後、サービス利用開始となります。