- ※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
Wood Edition
- OS
- プロセッサー
- カラー
- メモリ
- ディスプレイ
- グラフィックス
- ストレージ
- 光学ドライブ
- 無線機能
- キーボード
- 質量
- バッテリ
- 保証
- オフィスソフト
- その他
ナイトフォールブラック
- OS
- プロセッサー
- カラー
- メモリ
- ディスプレイ
- グラフィックス
- ストレージ
- 光学ドライブ
- 無線機能
- キーボード
- 質量
- バッテリ
- 保証
- オフィスソフト
- その他
セラミックホワイト
- OS
- プロセッサー
- カラー
- メモリ
- ディスプレイ
- グラフィックス
- ストレージ
- 光学ドライブ
- 無線機能
- キーボード
- 質量
- バッテリ
- 保証
- オフィスソフト
- その他
大ヒットとしたHP ENVY x360 13が、新しくなって帰ってきました。
最新のパフォーマンス、更に洗練されたデザイン、快適な機能も加わり、より満足頂ける製品に仕上がりました。
「HP ENVY(エンヴィ)13 x360 」お客様の声
-
A.H
- 20代 女性
- 学生
今まで使っていたパソコンよりも遥かに薄くて軽いというのが一番の印象です。
また起動が早く、すぐにレポートに取り掛かることができて、更にタッチパネルでスマホのように直感的に操作することができる。 -
ファウザン
- 20代 男性
- 学生
HP ENVY 13 x360は美しいだけでなく、他のパソコンより速いし、ディスプレイもきれいだし、しかもTouchScreenだから、本当に便利だと思います。
また期待以上にキーボードが打ちやすいです。 -
sg
- 20代 男性
- 学生
持ち歩いても重くないのでレポートの作成や、休憩時間に動画を見る時に重宝します。
またログインが顔認証で楽で、タッチディスプレイ搭載でスマホ感覚で操作できるのも便利。 -
passerby1
- 10代 男性
- 学生
以前使っていたBTOノートパソコンはヒンジが弱く、数年でヒンジが外れ、モニター周辺のプラスチックが劣化していたがこれはその心配はしなくても良さそうです。
またRyzenによって実現されたこの性能を持ち運べるのは素晴らしい。
更に画面が想像以上に綺麗で、デザインも素晴らしい、スタイリッシュとの言葉に尽きる。
あなたのライフスタイルのパートナーとして
今まで出来なかったこと、難しかったことも
HP ENVY x360 13 なら、出来るようになる。
見るたびに、触れるたびに、
使うたびに驚きと感動を与える
HPの渾身の一台です。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
3大おすすめポイント
あなたの個性に合わせたカラーバリエーション
大人気のHP ENVY x360 13に新たに
本物の木(ウォールナット)を使ったモデルと
上品さを備えたセラミックホワイトモデルを追加しました。
心惹かれる、美しさと強さを兼ね備えたHP渾身のデザインです。
-
100%天然の木材
※Wood Editionのみ
-
アニオン電着塗装
※セラミックホワイトのみ
-
洗練されたデザイン
※画像はイメージです。
多くの作業がより速く、快適に
最新世代PicassoのAPU「Ryzen™」に加え
最大16GBの大容量メモリと高速PCIe SSDを搭載することで、
想像以上の快適性を実現します。
-
最新世代Picasso
AMD Ryzen™ 3 / 5 / 7 -
AMD Radeon™ VEGA
グラフィックス内蔵 -
全てが高速
かつ大容量※モデルにより異なります
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
毎日持ち歩きたくなる
スマートなデザインと持ち運びやすさ
13.3インチのコンパクトな設計に加え、
デザイン・質感の高さが際立つアルミニウムボディで、
毎日の持ち運びも楽しくなります。
-
コンパクト設計
-
持ち運びしやすい13インチ
-
薄型・軽量
※画像はイメージです。
このような方に特におすすめです
-
性能にこだわる方
Core™ iシリーズと同等以上のパフォーマンスを持つ、最新世代のRyzen™ を搭載しています。
-
持ち運びする方
13インチのボディに、デザイン・質感の高さに加え、更にアルミニウムボディによる堅牢性、放熱性の高さが特長です。
-
1台でなんでもこなしたい方
写真・映像編集や動画鑑賞、ショッピングも快適に。更にペン操作も可能で、クリエイティブもラクラク。
※画像はイメージです。
CNC アルミニウム削り出し
アルミニウムの板の状態から、削って天面の形にします。
バリ取り
削った際に出来る角の出っ張り(バリ)を取り除きます。
磨き
表面を滑らかにすべく、磨きます。
サンドブラスト
研磨剤を吹き付けて、表面をより滑らかにして下地処理を行います。
陽極酸化処理
アルミニウムを電解処理し、人工的に酸化皮膜を生成します。
アニオン電着塗装(セラミックホワイトに着色)
水溶性塗料を入れたタンクの中に被塗物を浸し、直流電気を流して塗膜を密着、形成させる塗装方法です。
この塗装方法により、塗装面がより滑らかになり、引っ掻き傷に強く、指紋が付きにくくなります。
※セラミックホワイトのみ
エッジ加工
筐体の内型に向けて、縁を斜めに削ります。
陽極酸化処理(エッジ部分)
アルミニウムを電解処理し、人工的に酸化皮膜を生成します。
特長
デザイン
ひと目で分かる洗練さ
普遍的な美しさを追求する ENVY(エンヴィ)シリーズ。
プレミアムマークの直線デザインと、より鋭く進化したシャープなフォルムは
モダンでありながらも、気品に満ちた造形美を織りなしています。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
更なる進化
よりコンパクトに、そしてスマートに。
ベゼルをより細くするだけではなく、製品本体もより薄く、軽い設計に仕上げました。
-
縦・横、共に狭額ベゼル
-
持ち運びもラクラクの薄さ
-
質感に合った適度な質量
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
ENVY(羨望)たる所以
高い質感とデザイン性を保ちつつ、機能美も充実。
あらゆる場面で活躍できるように、
そして日々の使いやすさを考慮した設計は
まさに多くの人の羨望を集めます。
-
開きやすくなった
ディスプレイ部 -
デザインと耐久性を
両立した設計 -
Gorilla® Glass NBT™ の
確かな輝きと強度
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
美しい輝き、ワンランク上の質感
アルミニウム合金をCNC削り出しで加工したアルミニウムボディに加え、
表面は梨地処理を施しました。
手にしっとりと馴染む上質な触感で、
使い込むたびに愛着を感じることができる仕上げです。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
パフォーマンス
驚愕の性能
モバイルノートだから出来ない、ということはありません。
進化したAPUとグラフィックス、最大16GBのメモリは
複数のアプリケーションを開きながら軽々と作業がこなすことができます。
最新世代 “Picasso” のRyzen™ が凄い
進化したのは処理性能だけではありません。
あなたの生活をより快適にする機能に対応し
充実したパソコンライフを送ることができます。
-
メディアの編集が競合製品に比べて
最大21%速い!※1 -
ウェブブラウジングが競合製品に比べて
最大14%速い!※2
- ※1 2018/12/04にAMDパフォーマンスラボでテストを実施しました。「 メディアの編集」は、一連のGPUアクセラレーテッドAdobe Photoshop画像変換フィルターとして定義されます。 Core i7-8550U vs. Ryzen™ 7 3700Uの結果:74.53秒(100%)vs.52.9秒(129%/1.29倍/29%高速)。 Core i5-8250U vs. Ryzen™ 5 3500Uの結果:77秒(100%)vs/ 56秒(127%/1.27倍/27%高速)。 AMD Ryzen™ テストシステム:AMD リファレンス・マザーボード, 2x4GB DDR4-2400、Radeon™ Vega10 グラフィックス(ドライバー 18.41-181105a)、Windows® 10 Pro x64(ビルド 1803)。 Intelテストシステム:HP EliteBook 830 G5、Core i7-8550U/i5-8550U、2x4GB DDR4-2400、IntelグラフィックスHD 620(ドライバー 22.20.16.4799)、 Windows® 10 Pro x64( ビルド1803)。 結果は構成やドライバーによって異なる場合があります。 RVM-157
- ※2 2018年12月4日にAMDパフォーマンスラボでテストを実施しました。「 ウェブ・ブラウジング」は、PCMark® 10 Essentialsのウェブ・ブラウジング・サブテストとして定義されます。 Core i5-8250U vs. Ryzen™ 5 3500Uの結果(高いほど良好):6086(100%)vs. 6988(114%/1.14倍/14%高速) 。 AMD Ryzen™テストシステム:AMDリファレンス・マザーボード、AMD Ryzen™ 5 3500U、2x4GB DDR4-2400、Radeon™ Vega10 グラフィックス(ドライバー18.41-181105a)、Windows® 10 Pro x64(ビルド1803). Intelテストシステム:HP EliteBook 830 G5、i5-8550U、2x4GB DDR4-2400 、IntelグラフィックスHD 620( ドライバー22.20.16.4799)、Windows® 10 Pro x64(ビルド1803)。 結果は構成やドライバーによって異なる場合があります。 RVM-156
-
作業をより快適にする
最大16GBのメモリ -
OS起動も10秒
どれくらい速いか見たい!
更に大容量 -
45分の充電で
7時間駆動 -
選べる
設定の仕方はこちら
冷却レベル
多機能なUSB Type-C™ Gen1
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
作業効率も上がる
対象の変換アダプターを使用することで、
製品本体とモニター本体の計2つの画面で作業することが可能です。
※画像はイメージです。本製品とは異なります。
ENVYを連れてって、どこへでも
一日中使い続けられる、安心の14時間駆動。
バッテリを気にせず使い続けられるから
家の中での移動はもちろん、外出時も安心です。
最大14時間駆動
53Wh Li-ion
エンターテインメント
想像を、超える
高精細タッチディスプレイ、クアッドスピーカー
そして5つのモードに変形できる、
あなたの期待を超えた体験をこの手に。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
斜めからも見やすく鮮やかなIPSパネル
※画像はイメージです。
画面を上下左右の斜めから見ても
色調やコントラストの変化が少ないIPSディスプレイなので、
より自然な画像や映像をお楽しみいただけます。
HDに対し、高精細でより多くの情報を
表示することが可能です。
迫力のクアッド・スピーカー
いつでも、どこでもいい音で楽しみたいから、
キーボード面の上部と、底面に2つずつ、合計4つスピーカーを搭載。
迫力のサウンドを耳に届けます。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
くるっとまわる、使い方も自由自在
ディスプレイがくるっと360°回転し、あなたのやりたいことを実現します。
-
ノートブックモード
― Notebook Mode ―タイピングしやすい、通常使用時のモードです。
-
テントモード
― Tent Mode ―最も設置面積が少ないので、狭い場所にぴったり。
-
タブレットモード
― Tablet Mode ―キーボードは動作しなくなり、
ペンでの創作やメモ書きに最適です。 -
スタンドモード
― Stand Mode ―ゆったり動画を見たり、
新幹線・飛行機のテーブルで使いやすい。 -
フラットモード
― Flat Mode ―対面でのコミュニケーションで、画面を共有したり
ソファに座りながらリラックスして見たい時にどうぞ。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
セキュリティ
プライバシーモード
~ 内蔵型 覗き見防止スクリーン(HP Sure View) ~
カフェや移動中の電車・新幹線などで、パソコンを開いて作業をする時、隣の人の視線が気になりませんか?
プライバシーモードを搭載した HP ENVY x360 13(Woodモデルのみ)なら、ボタンひとつで解決できます。
ワンタッチで液晶の分子構造を変化させ、
スクリーンを白濁させることで、水平方向のコントラストを落とし視野角を狭めます。
※Wood Editionのみ対応
正面から見たとき
普通に見える
斜めから見たとき
ディスプレイが変色して、覗き見を防止します。
パスワードは、あなた自身
予めあなたの指紋を登録しておくだけで
瞬時にログインすることができます。
パスワードを入力するよりも安全で手間がかかりません。
指紋認証
Windows Hello対応
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
カメラ越しからも、防ぐ
これから増えてくるTV会議やチャットも
ふとした時に自分の部屋や顔は見られたくないもの。
そんなときにプライバシーカメラキルスイッチがあるとワンタッチでカメラ機能をシャットダウンできます。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
この機能のメリット
-
カメラ機能をオフにできるので、
プライバシー保護に便利 -
回路をシャットダウンするので、
ハッカーも覗けない -
カメラを付箋などで
物理的に遮る必要もない
クオリティ
気にせず持ち運べる耐久性
HP ENVY x360 13 は見惚れるほど洗練されたデザインながら
天面加圧試験 300kgfもクリアできるほど頑丈です。
品質に、妥協なし
パフォーマンスだけでなく持ち歩きや日々の使い勝手を考慮したヒンジやキーボードの耐久性など、
永く使っていただける設計になっています。
3万2,000回以上もの可動テストをクリアした信頼性も相まって、
モノづくりへの信念が貫かれています。
-
ノートブックモードの開閉テスト
25,000回 -
360°の開閉テスト
7,000回
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
フルサイズ並みの余裕のあるキー配置、
打鍵感を得られるキー、そして耐久性を備えた、
ENVYの渾身のキーボードです。
-
1,100万回の
キーストロークテスト -
1.3mmの
キーストローク -
1.9×1.9mmの
余裕のあるキーピッチ
他社例
- 縦19.0mm × 横18.0mm のキーピッチ
- 1.0~1.3mm のキーストローク
- 個々のキーの100~1,000万回ストロークテスト
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
一般的なソーダライムガラスに比べて耐久性も8~10倍、
ひっかき傷にも強い Gorilla® Glass NBT™ を採用しています。
-
8~10倍の強度
AMD最新世代APU「Picasso」搭載
前世代のRyzen APUに比べて約110%パフォーマンスが向上しました。
インテル製のCPUと比較しても高いパフォーマンスを実現します。
【日本HP調べ】
インテル® Core™ i3-8145Uプロセッサーを100%とした場合の相対値で、ベンチマークソフトウェア「CINEBENCH R15」によるベンチマーク結果。弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となり、掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。
AMD Radeon™ Vega グラフィックス内蔵
GPU内蔵モデルとしては圧倒的なグラフィックス性能を実現。
画像処理や簡単な動画編集もスムーズに、かつ、素早く作業が出来ます。
【日本HP調べ】
インテル® UHD 620グラフィックスを100%とした場合の相対値。3D Mark-Fire Strikeによるグラフィックスコア結果で、数値が高いほど高性能であることを示しています。弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となります。掲載しているベンチマークスコアは参考地であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。
一般的にメモリはパソコンが何かの処理をする時に一時的に利用する場所です。
イメージとしては「机の広さ」が分かりやすい。
メモリ(机)の容量(広さ)が大きいほど、
パソコンが同時に処理できる仕事の量は大きくなります。
高速起動を体感する
OSやアプリケーションが瞬時に立ち上がる圧倒的な高速起動を実現しました。
-
1.左下の検索画面にHP Command Centerを検索
-
2.アプリをクリック
-
3.4つのモードから選択可能
おすすめアクセサリ
MAMORIO FUDA(シール型紛失防止デバイス)
紛失防止のアイテムはどれもキーホルダータイプで、パソコンという高価なアイテムにはなかなかつけられないものでした。
MAMORIO FUDAは貼って使える紛失防止デバイスなので、パソコンにも使いやすいです。
専用のアプリをスマホにインストールしMAMORIO FUDAと接続しておけば、手元から離れたタイミングでスマホに通知。最後に手元にあった場所と時間を確認できます。
また、専用アプリをインストールしているユーザーが無くしたものの近くを通ったり、MAMORIO Spotを導入している商業施設や交通機関(国内450路線以上)のお忘れ物センターに届いた場合でも持ち主に場所の通知が送られます。
製品と一緒にご購入いただけます。カスタマイズ画面でご選択ください。
よくあるご質問
全モデル共通
性能について
- パソコンの性能(処理速度は)どれくらいですか?
- インターネット、メール、音楽、動画鑑賞、オフィスソフトを使用したドキュメント作成など、パソコンの基本的な作業はもちろん、簡易的な写真・動画編集も快適にお楽しみいただけます。
最新のAMDプロセッサーのRyzenシリーズに加え、高速駆動を実現するSSD、大容量メモリなど、ワンランク上の高い基本性能で、快適な使い心地を実感いただけます。 - メモリとストレージ(ハードディスク)の容量を教えてください。
- メモリは8GBと16GB、ストレージは256GBと512GBで、モデルにより選択が可能です。256GBのストレージでは60分のCDを、一般的な設定で取り込んだ場合、2千枚程度、コンパクトデジタルカメラの写真であれば場合12万枚程度保存することが可能です。
- 購入後にメモリを増やすことはできますか?
- いいえ、本製品はメモリ容量を増やすことはできません。パソコン本体の分解は弊社では推奨しておらず、お客様ご自身でのメモリ増設など、ハードウエアの改変については保証適用外となります。
- パソコンの起動はスムーズですか?今使っている古いパソコンは時間がかかって使いずらいので困っています。
- 弊社の製品は出荷段階でパソコンの立ち上がりがスムーズになるよう、ソフトウエア、ハードウエアともに社内基準を設け、より良い体験をお客様にしていただくよう設計しております。
本製品については、PCIe接続のSSDを搭載しており、電源投入後、約10秒でOSが起動します。 - テレビの視聴はできますか?
- テレビ視聴機能は付属しておりませんが、要件を満たした市販製品を別途ご購入、設定することで、視聴は可能です。
- ゲームはできますか?
- はい、多くのオンラインゲームをお楽しみいただけます。ただしゲームによっては高いパソコンの性能を必要とする場合がございます。
- 動画鑑賞やゲームをしたいのですが、映像/グラフィックス性能はどれくらいですか?
- HP ENVY x360 13はフルHD解像度の高精細ディスプレイを採用しております。
また、対応する外部モニタを接続することで、3840×2160、1677万色での映像出力が可能です。 - DVDの視聴、音楽再生ソフトは入っていますか?
- DVD再生については、別途お客様ご自身で用意いただく必要があります。
音楽再生ソフトは「Microsoft Groove ミュージック」がプリインストールされています - 画面のサイズを教えてください。
- 13.3インチワイド、フルHDブライトビュー・タッチディスプレイにナローベゼルを採用し、ボディが格段にコンパクトになっております。
さらに視野角の広いIPS方式で、斜めからの閲覧も快適に楽しめます。 - タッチパネルはついていますか?
- はい、タッチ対応です。
液晶ディスプレイとその枠の段差がない、シームレスなデザインは、美しいだけでなく、快適な操作性も実現しています。 - ディスプレイの解像度はどれくらいですか?
- 高精細フルHD(1,920×1,080)解像度になります。
- キーボードにテンキーはついていますか? イメージパッドはついていますか?
- いいえ、こちらのモデルにはテンキーはついておりません。
また、ダイヤモンドカットがアクセントのイメージパッドを採用しております。
操作性について
- キーボードにバックライトはついていますか?
- はい、バックライト付です。(オン/オフ設定が可能)
更に明るさを2段階に調節可能です。 - 英語(US)キーボードは購入可能ですか?
- いいえ、購入できません。日本語配列モデルのみになります。
- キーボードは使いやすいですか?
- はい、設計時に配列、キーのストローク(押したときの感触)、キーの間隔など簡単に使えるよう設計されています。
キーピッチは、約19.0×19.0mm、キーストローク は、キーを押した時のキーが沈み込む目安で約1.3mmあり、キーボードが使いやすいといわれる基準を採用しています。 - キーボード右端の home / pg up / pg dn / end ボタン類は何ですか?
- インターネットで様々なWEBページを見る、文章ソフトで文書を作成する、メールをするなど、日常の様々な利用シーンを想定し、使い易さを考慮した機能を配置しています。
WEBページの一番下に飛ぶ、またはページの先頭に戻る、長い文書におけるページ送り、メールを作成している際に、文章の先頭、または最後に戻るなど、使いこなせば非常に便利なボタンです。 - 音声で読み上げる機能はありますか?
- 音声読み上げ機能はついておりませんが、パソコンを使う際に視力、聴力のサポートをするWindows標準のアクセシビリティ機能に対応しております。
- ペンには対応していますか?
- はい、対応しております。
- どのようなソフトウェアがインストールされていますか?
- Windows 10 Homeが選択可能で、OS標準のソフトウェアはもとより、製品情報の確認、OSのアップデートなどができるHP Support Assistantのほか、温度調整及び冷却機能の制御が出来るHP Command Center、ウイルス対策ソフトであるマカフィー® リブセーフ(30日版)もプリインストールされています。
- 拡張性について教えてください。どのようなポートがいくつありますか?
- USB3.1 Gen1×2(うち1つは電源オフUSBチャージ機能対応)、 ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート×1、USB Type-C™ 3.1 Gen1×1(電源オフUSBチャージ機能対応)を標準搭載しています。
パソコンについて
- 重量はどのくらいですか?
- 約1.28kgで家の中で持ち運んで使っていただくのはもちろん、出先にも持っていけるモバイルPCです。
- Windows Hello に対応していますか?
- 指紋認証でログインできる、Windows Hello に対応しています。
- ディスプレイは光沢/非光沢どっちですか?
- 写真やムービーなど、コンテンツがくっきりとシャープに映る光沢ディスプレイを採用しております。
- 音質は良いですか?音楽・動画鑑賞をしたいので、できるだけ音質が優れているパソコンを選びたいです。
- デンマークの高級オーディオブランド「Bang & Olufsen社」と共同でチューニングをおこなったサウンドシステムを採用、高水準のサウンドクオリティーでエンターテインメントをお楽しみ頂けます。
本製品は、キーボード面と底面に2つずつ、計4つのクアッドスピーカーを搭載、クリアで迫力のサウンドを耳に届けます。 - 持ち運びには適してますか?
- はい。バッテリ駆動時間も安心の最大14時間30分、モバイルノートに最適な性能を備えています。
- 厚さはどのくらいですか?
- 14.5(最薄部)-16.0(最厚部)mmです。
- 使用している時は、静かですか?現在使用しているパソコンは、ファンの音が気になるので、静音性に優れたパソコンを探しています。
- 通常は静かに作動しています。
高負荷時の場合ファンが速く回り、冷却装置(ヒートシンク)に風があたることによる風切り音が聞こえる場合もあります。 - バッテリはどれくらい持ちますか?
- 使用環境により異なりますが、最大14時間30分ご使用いただけます。
サポートについて
- 故障しないか心配です。
- HPでは厳しい社内基準を設け、通常お使いになられるお客様には購入から1年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。有償でHP Care Packをご購入いただくと最大購入より3年間の製品の故障や不具合に対する引き取り修理や出張修理を行うサービスを提供しています。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 電話でのサポートは行っていますか?
- はい、購入日より1年間無償にて電話・ウェブ、およびLINEでのサポートに対応しています。
- 電話は待ちませんか?
- お電話頂く曜日と時間帯によっては、少々お待たせする場合もあるかと存じます。
お待ちいただく必要なく、お客様ご自身の都合でサポートを受けたい場合は、ソーシャルサポート(LINE)上でのサポートも行っておりますので、是非ご活用下さいませ。
ソーシャルサポートはこちら - 保証期間はどのくらいですか?
- 標準保証は、製品購入時より1年間 (引き取り修理サービス、パーツ保証)となります。
引き取り修理サービスは、お客様のご希望の場所に引き取りに伺い、修理後返送するサービスです。本サービスは日本国内のみに適用されます。また、有償にてHP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。 - 万が一故障してしまったり、使い方がわからない場合は、どのような保証/サポート制度がありますか?
- 使い方やパソコンの設定でお困りの場合、無償にて購入日より1年間電話やWebのチャットでのサポートを提供しており、HP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。
▼ 詳しくはこちらをご覧ください
- 使っていてわからないことがあったらどこへ問い合わせればいいですか?
- 製品購入後1年間は標準で「使い方サポート」をご利用いただけます。
使い方サポートとはWindowsなどOSの使い方、インターネットへの接続方法など、HPパソコン・タブレットの基本的な利用方法を電話でサポートするサービスです。
ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定はサポートの対象外となります。 - 買い替えの際に下取りは行っていますか?
- はい、HP製パソコンの下取りであれば受け賜っております。詳しくはこちらをご覧ください。
- 使い始めてから保証をつけることはできますか?
- はい、購入日より1年以内であれば追加で有償のHP Care Packをご購入いただけます。HPでは、ご購入いただいた後も安心してお使いいただけるように、HP CarePackサービスにて保証を3年まで延長することができます。
標準保証の1年間を過ぎた状態で修理をおこなうと、パーツや技術料など費用が発生し高額となる場合があります。保証期間を延長しておくことで、便利なサービスが引き続きご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 海外で使いたいのですが、壊れたときが心配です
- 法人向けの製品であれば、海外で故障した時も安心のグローバルワランティに対応しています。
▼ 法人向け製品はこちら
- どこかで実機を見ることはできますか?
一部の家電量販店各店舗にて、オンラインストア取扱いモデルを展示・販売しております。
HPの専任スタッフが、お客様に最適な製品をご提案いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
- 注文後、どのくらいで届きますか?
- ご注文から5営業日でお届けしておりますが、一部地域は6営業日でのお届けとなります。また離島についてもご納品までに日数を頂戴しております。詳しくはこちらをご覧ください。
- 購入前に製品仕様のことを詳しく聞きたい時は、どうすればいいですか?
- 製品仕様についてのお問い合わせは、以下までお願い致します。
0120-436-555
月曜日~金曜日 9:00~18:00、土曜日 10:00~17:00
休業日:日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み
その他
- 傷や汚れは付きやすい素材ですか?
- 丈夫なアルミニウム素材に更に梨地処理をすることで、傷つきにくく手触りを良くしております。
Wood Editionに使われている天然の木材はナノコーディング及びUVコーティングを施しております。 - 本体の素材を教えてください。
- 丈夫なアルミニウム素材に更に梨地処理をすることで、傷つきにくく手触りを良くしております。
Wood Editionに使われている天然の木材はナチュラルウォールナットを使用しており、環境に配慮した再生可能な木材となります。 - 本体は熱くなりますか?
- 本製品は、処理能力に優れるプロセッサーを搭載しております。
使用環境により異なりますが、作業として非常に重たい処理を長時間した場合は、本体が熱くなる場合があります。
膝(または太腿)の上にパソコンを置いて使用するのは、本体の冷却に必要な通気を妨げることがありますので、必ず平らな場所にて使用することを推奨します。 - マウスは付属していますか?
- 標準では付属しておりませんが、こちらよりご購入頂けます。
- 付属されているものを教えてください。
- 速効!HPパソコンナビ特別版、ACアダプター、電源コード、保証書等が付属します。
- カラーバリエーションはありますか?
- ナイトフォールブラック、セラミック・ホワイト、Wood Edition(ナイトフォールブラック&ナチュラルウォールナット)の合計3つのバリエーションになります。
Wood Edition のみ
Wood Edition のみ
- HP ENVY x360 13 Wood Editionで使用されている木材の種類は何ですか?
- 天然のウォールナット(くるみ)を使用しております。HPは環境への配慮により、使用しているすべての木材は再生可能な木材を使用しております。
- Wood部分についてどのような模様がありますか?
- 1台1台違いますので例にはなりますが、以下のような模様があります。
- 木の部分のアフターケアはどうすればいいですか?メンテナンスはどうですか?
- 木の部分をきれいにするには、乾いたほこりのない布で表面をそっとこすります。
日光への長時間の直接の露出、及び高温多湿の環境からなるべく避けていただきますようお願い致します。 - 木の部分に施されている処理は何ですか?
- 摩耗や汚れから保護するために、木材にナノコーティングとUVコーティングしています。
- 木材の表面やタッチパッドに傷を付けたり擦ったりした場合、修理や交換はできますか?
- 交換のみ対応が可能です。※条件があります。
- 木の部分は修理可能ですか?
- 木の部分は修理できません。交換のみの対応となります。※条件があります。
- 木の部分は汚れますか?
- HPは耐汚染性に関してのすべての基準を満たしています。
テスト内容には、赤い口紅、コーヒー、イエローマスタード、赤ワイン、ビール、ソーダ、ワックスペンシル、水溶性インク、日焼け止め、ローション、および人工汗が含まれています。
但し、これらは全ての汚れに対し保証するものではないので、木の部分に取り扱いに注意していただくことを推奨します。 - 木の色は時間の経過とともに色あせたり変色したりしますか?
- 木は天然素材であるため、日光への長時間の露出により色あせる場合がございます。
- 時間の経過とともに木の部分が割れたり剥がれたりする心配はありますか?
- HPがクラッキングまたはピーリングに関して設定したすべての基準に合格しています。
但し、これらは全ての割れや剥がれに対し、保証するものではないので、木の部分の取り扱いに注意していただくことを推奨します。 - タッチパッドの耐久性は大丈夫でしょうか?
- クリックテストを3,000,000回クリアしており、HPの基準を満たしております。
- 時間とともに木の部分は曲がったり反ったりしますか?熱または湿度?カビの可能性はどうですか?
- HP基準テストに合格していますが、出来るだけ涼しく風通しの良い環境で使用して頂くと、長期に渡って使用することが出来ます。
展示店舗
HP Directplus Station
Hacoa DIRECT STORE
コラボレーションを記念し、Hacoa DIRECT STOREの3店舗にて、ENVY x360 13 Wood Edition本体と、USBメモリ favoを展示しています
<ご注意事項>
- ※Hacoa DIRECT STOREでは、ENVY x360 13 Wood EdtionやUSBメモリ favoの購入はできません。
- ※Hacoa DIRECT STOREでは、ENVY x360 13 Wood Edtionに関するお問い合わせやご購入の相談は受け付けておりません。製品に関するお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのHP Directplus StationもしくはHP Directplusコールセンターにて、お受けしております。
KITTE丸の内店
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー 4F
東急プラザ銀座店
東京都中央区銀座5-2-1 東急プラザ銀座 6F
ルクア大阪店
大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ルクア イーレ 7F(JR大阪駅構内)
ENVY x360 13 Wood Editionの世界観に合わせてデザインされた
HPダイレクトストア限定販売のUSBメモリ「favo」
Hacoaとは?
Hacoaは、福井県鯖江市に本社を構える、2001年に誕生した木製デザイン雑貨ブランドです。
Hacoaの母体となったのは、伝統工芸士・山口怜示氏が1962年に創業した工房。
越前漆器の漆を塗る前の木地作りで培われた技術と伝統をベースに、現在は生活に身近なインテリアやキッチン用品、
ステーショナリーからPC周辺機器に至るまで、“木のあるくらし”で生活にぬくもりをお届けしています。
その根底にあるのは、「伝統」とそれを受け継ぐ「人」への想い。
半世紀に渡り続いてきた確かな伝統の技術を、人が大切に受け継ぎ時代に合った形に変えることで、
お客様の笑顔や驚き、そして感動を生み出していく。
「ただ、良いものを作っているだけでは、いけない」
そんな山口氏の想いは、今も職人たちに連綿と受け継がれています。
伝統を守り、新しい力に。
Hacoaは、ものづくりの本質に挑む職人たちのブランドです。
「木のパソコンって、実際どうなの?」「本当に木の良さは活かされているの?」
木のプロである、Hacoaの社員の皆様に聞いてみました!
Q.ENVY x360 13の天然木部分について、製品を実際に手に取ってみた感想はいかがですか?
-
木部の温かさや触り心地が凄く好きです。
ほかのブランドとも差別化できるし、ベストの組み合わせです。デザイナー
(30代・男性) -
タッチ部分の滑らかさ、快適さに非常に驚きました。
また、一枚板で作り上げられ、木目が繋がっていることに感動しました。事務職
(20代・女性) -
手に触れる箇所に木を使用しているところが良いと思いました。
店長
(30代・男性) -
木部の厚みも薄く、マットな塗装が、より高級感を際立たせていて素敵だと思いました!
経営戦略
(20代・女性)
Q.ENVY x360 13の全体の印象について教えてください。
-
世に出ている木が使用されている商品は「暖かい・優しい」と感じられるものが多いですが、このENVYは「凛としていてカッコいい」と思いました。
商品開発部
(20代・女性) -
木部が稼働しているところが、大きく異なる点かと思います。
タッチパッドに木を採用していることは飾りとしての木ではなく、心地よい触感としての機能を感じます。デザインディレクター
(30代・男性) -
木材を使用したデザインは、デザイン性に偏りがちになるイメージが強いですが、デザイン面は勿論、機能性も良く素敵だと思います。
事務職
(20代・女性)
Q.木という素材の持つ魅力を、ENVY x360 13は表現できていると思いますか?
-
木材は「安心感」をお客様に届けられる素材と考えています。(中略)触れてから感じる「安心感」がENVY x360 13にはあると感じました。
商品開発部
(20代・女性) -
木という素材がお客様にもたらすメリットはモノへの愛着だと思います。その木の製品にとどまらず、その人の暮らしの道具ひとつひとつに愛着をもたらすきっかけになるかと思います。ENVYもそういう一面があるのではないでしょうか。
デザインディレクター
(30代・男性) -
木は、デジタルに囲まれた社会の中で、やすらぎを与えてくれる素材だと思います。その中でもENVY x360 13は、木部に触れる事で安心感を感じ、とても心地良いです。
事務職
(20代・女性) -
経年変化の美しさ、使えば使うほど味がある、これは一般電気製品では表現できないコンセプトと思います。
デザイナー
(30代・男性)
ダイレクトストア限定販売
オリジナルUSBメモリ「favo」
天然木のやさしさにつつまれたモバイルノート「ENVY x360 13 Wood Edition」の世界観に合わせ、
オリジナルデザインで製作されたUSBメモリです。
-
ブラック × ウォールナットのツートンカラー。
ENVY x360 13と揃えて持ちたい、
HPダイレクトストア限定製品です。 -
シックなブラックで仕上げられた裏面には、
刻印された「Hacoa」の文字。側面は斜めに底面に向かって斜めにカットされ、
スタイリッシュで、持ち上げやすいというメリットも。 -
画像や動画、音楽データもたっぷり保存が可能な、
大容量の16GB。データのやり取りやバックアップにも便利です。