一部製品の欠品に関するお詫びと、HPの取り組みについて

平素より、弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、世界的なパソコン需要の高まりにより、価格.comにて販売しているモデルにつきましても一部の製品で欠品が発生しており、受注の停止やお届けまでにお時間を頂くような事態が発生してしまっておりますことについて、深くお詫び申し上げます。

日本HPでは、多くのお客様よりいただいておりますお叱りの言葉を真摯に受け止め、一日も早くお客様のもとへ製品をお届けできるよう商品供給の改善に努めてまいります。

また、現在の商品供給状況を受け、HP Directplusではお客様に少しでも安心してご購入をいただけるよう、製品ページにてお届け目安の表示を開始させていただきました。合わせて、現在在庫のある製品のご案内もさせていただいておりますので、お急ぎのお客様におかれましては 5営業日でお届け可能なモデル特集 もご確認を頂けますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。