クラウドからウェブアプリや Android アプリを展開するソフトウェアポリシーのサポートにより、デバイスイメージを数分でセットアップできます。
ビジネス向け
Chromebook
の最高峰
“Cloud by default”の時代に向けて設計された「HP Elite Dragonfly Chromebook Enterprise」は、セキュリティ、管理、遠隔コラボレーションの快適性やパフォーマンスなど、すべてにおいて隙がありません。まさに、ビジネス向け Chromebook の最高峰です。
インテル® Evo™ プラットフォーム認定モデルを提供しています。
快適で安全なデジタルワークプレイス
-
ビジネスにも対応
- 13.5インチ、3:2アスペクト比ディスプレイ
- AIで強化されたビデオとオーディオ、高解像度カメラ搭載のHP Presenceによるバーチャルコラボレーション
- ウイルス対策機能を搭載
-
プレミアムな機能
- インテル® Evo™ プラットフォーム認定モデルを提供
- USB-C® Thunderbolt™ポート2基搭載
- バッテリ急速充電対応
- 軽量なマグネシウムとアルミニウムのハイブリッド素材を採用
-
臨場感あふれる体験
- クリック感を体感できるハプティック（触覚）トラックパッド
- ワイヤレスチャージングペン標準添付
- 「5G」通信モジュール選択可能
- WUXGA+液晶タッチディスプレイ
HP Elite Dragonfly Chromebook Enterprise
1
2
3
4
5
1. 持ち運びやすさ
薄型・軽量でありながら、米軍調達基準を19項目クリアする堅牢性も備えています。
2. 表示領域
3：2アスペクト比を採用、縦方向の画面が拡大し、より多くの表示が可能になりました。
3. 全方向から集音
2つのトップエッジマイクロフォンにより、360度の音声をカバーします。
4. 快適につながる
「5G」通信モジュール選択可能。au回線を利用したMVNOサービス「HP eSIM Connect」に対応。
5. ボディカラー
新たなカラー、Slate Blue（スレートブルー）を採用しています。
インターフェイス
- HDMI 2.0
- USB4 Type-C® （ Thunderbolt™ 4対応、USB 充電対応、DisplayPort™ 1.4）
- MicroSD memory card reader
- 電源ボタン
- 音量ボタン
- Nano SIMカードスロット（LTEモデルのみ）
- ナノセキュリティロック ケーブル用スロット
- USB4 Type-C® （ Thunderbolt™ 4対応、USB 充電対応、DisplayPort™ 1.4）
- USB Type-A 3.2 Gen 2
- コンボステレオヘッドフォン/マイクジャック
- ※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。
- マイク
- 周辺光およびカラーセンサー
- HP Privacy Camera Shutter（プライバシーシャッター）
- 5MP Webカメラ
HP Elite Dragonfly Chromebook Enterprise 標準添付
HP 45W USB Type-C™ スリムACアダプター
- 動作電圧:100-240VAC、動作周波数:50-60Hz
-
ビジネス向けに機能を強化
- Chrome OS™
- Chrome OS™ with Chrome Enterprise Upgrade
-
圧倒的なパフォーマンス
- 第12世代 インテル® Core™ プロセッサー
- インテル® Evo™ プラットフォーム
- インテル® vPro® プラットフォーム
-
快適で高速な通信環境
第5世代移動通信システム
「5G」通信モジュール※1選択可能
また、au回線を利用したMVNOサービス
「HP eSIM Connect」に対応しています。 -
のぞき見からデータを保護
- 13.5インチ 3:2 WUXGA+
- 内蔵型プライバシースクリーン機能搭載可能
-
携帯性と堅牢性の両立
- 薄さ1.66cm、質量1.27kg※2
- 米軍調達基準（MIL-STD-810H）テスト19項目クリア
-
プレミアムサウンド
- 360度全方位デュアルマイク
- Bang & Olufsen クアッドスピーカー
-
双方の雑音を除去
AIによる双方向型の
ノイズキャンセル機能 -
適切な明るさに自動調整
- 5MPのWebカメラ搭載
- 低照度を検知し光量を自動調整
-
没入型トラックパッド
3:2の大型ハプティック（触覚）
トラックパッド搭載 -
プライバシーを守るシャッター
スライド式のカバーをWebカメラにかけ、
プライバシーを保護 -
4096段階の筆圧感知
HP ワイヤレスチャージング
USI Pen（標準添付） -
無線LAN環境をより快速に
- Wi-Fi 6E、Bluetooth® 5.2
- HP Extended Range Wireless LAN 搭載
- ※1 5Gモジュールはオプションです。出荷時に選択する必要があります。4G LTEおよび3G HSPAとの下位互換性があります。5Gサービスは、通信キャリアが提供する対象エリアで利用が可能です。
- ※2 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。
HPビジネスPCのこだわりと新たな価値
-
セキュリティ対策
HPはPCセキュリティに特化した研究所を持つメーカーです。HPビジネスPCは、最も厳しいといわれる米国政府調達基準「NIST SP800-193」に準拠するセキュリティ機能を搭載しています。
詳しくはこちら -
品質と堅牢性
12万時間以上に相当するHP独自の厳密な品質基準テストをクリア。さらに、米国国防総省が定める米軍調達基準（MIL-STD-810）に準拠することで品質と信頼性を実証しています。
詳しくはこちら -
東京生産
「MADE IN TOKYO」ブランドで知られるHPのPCは、環境国際規格ISO14001認証の東京都日野市の工場で製造。柔軟なカスタマイズやイメージインストールサービスを提供しています（一部製品を除く）
詳しくはこちら
プレミアムなデザインと質感
軽さと堅牢性を両立
見た目を美しくする、低密度マグネシウム／アルミニウムのハイブリッド素材を採用。 タッチパネル対応のコンバーチブルタイプは、タブレットPCのようにも使用できます。 また、3:2のアスペクト比を採用しているため、スプレッドシートなどの作業がしやすく、Webページのスクロール回数も少なくて済みます。
- サイズ 約294.5 × 221.8 × 16.6 mm、質量 1.27kg※1
- カラー Slate Blue（スレートブルー）
- ※1 最軽量時の質量です。質量は構成によって異なります。
没入型トラックパッド
トラックパッドをクリックすると、アプリやウェブサイトの操作に合わせてフィードバックを返します。ディスプレイのアスペクト比3:2に合わせたトラックパッドの大きさは、画面に入り込んだような体験を提供します。
過酷な環境でも駆動する確かな品質と堅牢性
HPのビジネスPCは、机からの落下、満員電車の圧力、温度の高低差やホコリ・高湿度の中など、PCを利用するさまざまな環境を想定した厳格なテストをクリアしています。
- 12万時間以上のHP品質基準テストクリア
- 米軍調達基準（MIL-STD-810H）に準拠（19項目）
多層防御でエンドポイントを守る
ハードウェアで強化されたデバイス、データ、IDの多層セキュリティ、AIによる脅威検知、自己回復型の読み取り専用OSにより、進化するサイバー攻撃からエンドポイントを保護します。
-
更に強化されたセキュアブート
二重に保護されたセキュアブートはOSが安全かどうか確認することと、2つのバージョンの Chrome OS を起動して迅速に自己回復することで実現します。
-
3つのレイヤーで暗号化
デバイス、ファイル、ユーザーの3つのレイヤーで暗号化し、安全なハイブリッド環境を実現します。
-
AIが先回りして防御
Google Play プロテクトと Google セーフ ブラウジングの AI による脅威検知で、ユーザーのミスによる損失を防止します。
-
中断なくアップデート
OSとセキュリティパッチはユーザーのダウンタイムを発生させることなく4週間に一度更新され、保護された状態を維持できます。
快適なWeb会議に欠かせないコラボレーション機能
在宅勤務者と出勤者が混在するハイブリッドワーク化が進む中、遠隔コミュニケーションの強化が必要不可欠です。
HPのビジネスPCには、コラボレーションに役立つさまざまな機能を搭載。快適なWeb会議をサポートします。
-
-
周囲から声を届ける
トップエッジに360度全方位デュアルマイクを搭載。端末の前でも周りにいてもクリアな音声を届けることができます。
-
より良質なサウンドを
Bang & Olufsen（バング&オルフセン）は、デンマークで創業され90年以上の歴史を有するオーディオビジュアル・テクノロジーの企業です。HPとBang & Olufsenが共同でカスタムチューンしたステレオスピーカーにより、最適な音響環境を実現します。
CHROME ENTERPRISE UPGRADE
クラウドを利用して仕事をする従業員を強力にサポート
| Chrome Enterprise※1 | Chrome OS※2 | |
|---|---|---|
| Google Play | ||
| Chromeユーザー指向の同期 | ||
| クラウド／ネイティブ印刷 | ||
| 多階層セキュリティと自動更新 | ||
| Chromeリモートデスクトップ | ||
| アプリケーション仮想化サポート | ||
| マネージドGoogle Play (beta)※3 | ||
| Chrome拡張機能とブラウザ管理 | ||
| 印刷管理 | ||
| Microsoft® Active Directory®統合 | ||
| 柔軟なクラウドベースフリート管理 | ||
| SSOサポート | ||
| パブリック、一時的セッションとキオスクモード | ||
| マネージドネットワークとプロキシ | ||
| マネージドOSアップデート | ||
| 盗難防止 | ||
| Google 24/7 企業向けサポート |
※スワイプで左右に移動します。
- ※1 Chrome Enterprise Upgrade は、Chrome Enterprise の利用規約に基づきます。
- ※2 Chrome OS は、Chrome 端末を購入した場合のみ利用可能です。
- ※3 マネージド Google Play (beta) は、現在一部の端末で利用可能で、Google Play の利用規約に準じます。
卓越したパフォーマンス
最先端のパフォーマンスと応答性を実現
第 12 世代インテル® Core™ モバイル・プロセッサー・ファミリーは、新しくなった高性能ハイブリッド・アーキテクチャーを採用。 演算負荷の高いワークロードで、シングルスレッドのパフォーマンスと応答性を最大化するように設計されています。
インテル® Evo™ プラットフォーム準拠
インテルとの共同開発により、本製品はインテル® Evo™ プラットフォームの要件に適合した、テスト、調整、検証をおこなっています。インテルのハードウェア仕様および応答性、瞬時の起動、バッテリ駆動時間、高速充電など必要な要件を満たしています。
- インテル® Evo™ プラットフォームとは：
- インテル® Iris® Xᵉ グラフィックスを搭載した第12世代インテル® Core™ プロセッサーまたは第11世代インテル® Core™ プロセッサーを採用するノートPC、また、メーカーと共同開発された設計やシステム仕様検証など必要要件を満たした製品にのみ付与される、次世代ノートPCの指標です。
- 主な要件
-
- システムの応答性（インテル® Iris® Xᵉ グラフィックス/第12世代インテル® Core™ プロセッサーまたは第11世代インテル® Core™ プロセッサー・ファミリー搭載）
- 実用的なバッテリ駆動時間（フルHDで9時間以上）
- 瞬時の起動（1秒未満）
- 高速充電（30分以下の充電で、フルHDで4時間の使用）
- インテル® Wi-Fi 6（Gig+）およびThunderbolt™ 4 搭載
Chromebook のリモート操作とセキュリティ対策
ハイブリッドワーク時代に突入し、Chromebook の利用シーンが分散しています。メンテナンス対応やトラブルシューティングをおこなう担当者の工数負荷やコスト増、ファイアウォールの外で端末を使う際のセキュリティ対策も急務です。その課題を解決するのが、インテル® vPro® Enterprise（Chrome OS 向け）プラットフォームです。
高速・大容量通信 5G に対応
かつてない高速・大容量通信を実現する5G 通信モジュールが選択可能。4K/8Kなどの高精細映像や大容量コンテンツもスムーズに利用することができます。
また、本製品は、au回線を利用した法人向けMVNOサービス、データ通信5年間無制限のモバイルPC「HP eSIM Connect 」に対応しています。
5G 速度テスト検証結果
NTTドコモ 5Gエリア（新宿周辺）で計測
| ダウンロード | アップロード | |
|---|---|---|
| 4G | 51.5Mbps | 31.2Mbps |
| 5G | 368.55Mbps | 86.31Mbps |
KDDI 5Gエリア（銀座周辺）で計測
| ダウンロード | アップロード | |
|---|---|---|
| 4G | 55.0Mbps | 22.7Mbps |
| 5G | 336.1Mbps | 77.5Mbps |
実測値でダウンロードでおよそ7倍、アップロードで3倍以上の速度
※2021年2月時点、日本HP調べ
長距離 & 広範囲につながる
HP Extended Range Wireless LANは、Wi-Fiでの接続性の向上を実現。無線LANのアクセスポイントからPCまでの間に遮蔽物がある場合もスループットが落ちにくいため、混雑したワイヤレス環境でも、データをより速く、より長く、転送することができます。また、Wi-Fi 6E 、Bluetooth® 5.2を標準で搭載しています※1。
- ※1 Wi-Fi 6E対応のアクセスポイントをご利用いただく必要があります。
長く持つこと、早く回復すること、劣化しづらいこと
長時間使用できるバッテリであることは当然ですが、充放電耐久や短時間の回復を含めた長期利用設計のバッテリが必要です。
- バッテリ駆動時間 最大約10時間※1
- 高速充電機能対応（90分で90%まで充電）
- 高耐久性バッテリ搭載（約1,000回の充放電）
- ※1 Google Chrome OS power_Load Test での測定値。バッテリ駆動時間は動作環境・システム設定により変動します。
ユーティリティ
4096諧調のスムーズな描き心地
HP ワイヤレスチャージング USI Pen （標準搭載）は、HP Elite Dragonfly Chromebook Enterprise の側面にマグネットで装着、同時にワイヤレス充電するので必要な時にすぐにペンでアイデアを入力できます。
- 本格的なドローイングが可能なスタイラスペン
- 最新のUSI （Universal Stylus Initiative）規格に対応
- 1回の充電で最大約20日間利用可能（約2時間/日の利用頻度）
- 本体とのペアリング設定不要
- サイズ：149mm×9.5mm×9.5mm / 質量9g
ワイヤレスで簡単共有
HP QuickDrop（クイックドロップ）は、簡単なボタン操作でPCとスマートフォンの間で写真、動画、音楽ファイル、ドキュメント、URLなどを素早く安全に転送できるアプリケーションです。
消毒できる仕様でウイルス感染・拡大を防ぐ
最も手に触れるキーボードやマウス、また外面の掃除や消毒がウイルス感染を予防する最善の実践例の1つとされています。HPのすべてのデバイスは、米国疾病管理予防センター（CDC）推奨の消毒液の使用（クリーンアップ）をお勧めします。
USI （Universal Stylus Initiative）とは
アクティブスタイラスの標準化のためのコンソーシアムであり、Wacom、Waltop、Synaptics、Intel、Samsung、Google等（順不同）がメンバーとなっています。双方向通信のプロトコルにより、周辺機器のノイズの影響を受けにくく、異なるメーカーのデバイス間でもシームレスなドローイングが可能になります。4096諧調のスムーズな描き心地で対応するメモアプリやホワイトボードで相手とコラボすることも可能です。
地球環境のサステナブルに貢献
EPEAT® Gold 取得、国際エネルギースタープログラム適合。また、各素材や梱包材に持続可能な資源を使用するなど、環境に配慮した製品づくりを推進しています。
カバー：リサイクルマグネシウム素材を90%使用
梱包材：サステナブル・リサイクル素材を100%使用
EPEAT®とは：
電子製品が環境に与える影響を評価するシステムで、米国をはじめ40を超える国で環境調達基準として採用。製品の環境性能により金・銀・銅に格付けされています。
周辺機器
本ページは周辺機器の情報をまとめて掲載しています。
当該製品と周辺機器の対応可否は、以下の対応表でご確認ください。
マウス & キーボード
HP USBレーザーマウス
■ 型番：265D9AA
■ 有線（USB Type-A）接続のシンプルな３ボタンレーザーマウス。プラグアンドプレイですぐ接続できます。
■ 読み取り方式：レーザー
■ サイズ：約36 x 112 x 63mm／質量：約81 g
■ ケーブル長：1,800 mm
USB光学式小型マウス2014
■型番：G1K28AA#UUF
■サイズ：約98×59×37 mm
■ケーブル長さ：950 mm
■接続方式：有線（UAB Type-A）
■質量61gと軽量、小型で女性や子供でも扱いやすい
拡張関連
HP USBスーパーマルチドライブ 2014
■ 型番：F2B56AA
■ USB2.0接続の外付けスーパーマルチドライブ
■ サイズ：約14 × 144 × 137 mm
■ 書込対応メディア：DVD±R、DVD±R DL(2層)、DVD+RW(8倍速)、DVD-RW(6倍速)、CD-R、CD-RW(24倍速)
■ 読込対応メディア：DVD-ROM(8倍速)、CD-ROM/CD-R/CD-RW/CD-DA(24倍速)、DVD±RW(8倍速)、DVD±R(8倍速)、DVD±R DL(2層)(8倍速)、CD-ROM XA/Super Audio CD
HP USB-C ドック G5
■ 型番：5TW10AA#ABJ
■ サイズ：約122×122×45 mm / 質量：約750 g
■ 接続方式：有線（UAB Type-C）
■ ケーブルの長さ：1000 mm
■ ポート
•フロント
USB-C® port with data and power out (15W)
USB-C® cable to connect to host system
• サイド
USB 3.0 charging ports x2
combo audio jack
• バック
USB 3.0 charging ports x2
DisplayPort™ ports x2
RJ45 port
HDMI 2.0 port
standard lock slot
■ HP製のパソコンはもちろん、他社製Windows PC／Mac OS／Chrome OSなどでも使える、ユニバーサルドックです。
※ 製品の組み合わせによっては動作しない場合があります。
ご購入の際は、下記対応表一覧を必ずご確認の上ご購入ください。
変換アダプター・ケーブル
HP DisplayPort-HDMI変換アダプター
■型番：F3W43AA
■サイズ：約50×24×12 mm / 質量：約13g
■ DisplayportをHDMIに変換するアダプターです。Displayport側をPC本体に、HDMI側をモニタに接続して使用可能です。
HP HDMI to VGA アダプター
■ 型番：H4F02AA#UUF
■ HDMIをVGAに変換するアダプターです。HDMI側をPC本体に、VGA側をモニタに接続して使用可能です。
■ コネクタ：(オス) HDMI (メス) VGA
■ 解像度：最大1920 x 1080
■ 動作OS：Windows 7以上
■ データ転送レート：10/100/1000 Mbps
■ サイズ：約40×45×15mm / 質量：約31g
増設関連
HP 4GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286H5AA#AC3
■サイズ：69.6 mm x 30 mm x 3.5 mm
■質量：7.75 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：HP EliteBook 830 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 840 G8 Notebook PC,
HP EliteBook 850 G8 Notebook PC 等
製品詳細にて確認
■保障：1年間
【完売御礼】
HP 8GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286H8AA#AC3
■サイズ：約69 × 30 × 3 mm / 質量：約7 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：
HP 340 G5 Notebook PC
HP 348 G5 Notebook PC
HP 340 G7 Notebook PC
HP 348 G7 Notebook PC
HP 340S G7 Notebook PC
HP Elite mt645 G7 Mobile Thin Client
HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC
HP EliteBook 630 13.3 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G10 Notebook PC
等
詳細は製品詳細にて確認
【完売御礼】
HP 16GB DDR4メモリ （3200MHz）
■型番：286J1AA#AC3
■サイズ：約69 × 30 × 3.5 mm /質量：約7 g
■ノートPC増設用メモリ（3200MHz DDR4、HP純正）
■従来製品（DDR-2666）と比較して、転送速度20％UP
■互換性の商品：
HP 340 G5 Notebook PC
HP 348 G5 Notebook PC
HP 340 G7 Notebook PC
HP 348 G7 Notebook PC
HP Elite mt645 G7 Mobile Thin Client
HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
HP EliteBook 630 13 inch G9 Notebook PC
HP EliteBook 630 13.3 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G10 Notebook PC
HP EliteBook 640 14 inch G9 Notebook PC
等
詳細は製品詳細にて確認
【完売御礼】
パソコンバッグ・ケース
【便利にお得に！オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo（サクラ）
■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。本物の桜の花びらをイメージし、帆布の色づくりから取り組んだHPオリジナルのカラー「サクラ」
【完売御礼】
【便利にお得に！オプションキャンペーン】ateliers PENELOPE Laptop 13 favo（ネイビー）
■ 「愛着」をテーマに、帆布小物ブランドのateliers PENELOPEと共同制作した13.3インチ用PCケースです。落ち着きや知性と、カジュアルさを両立する「ネイビー」
【完売御礼】
その他
HP Sure Key ケーブルロック
■ 型番：6UW42AA
■ デバイスロックケーブルの決定版。付け替え可能なロックヘッドが4つ付属し、ノート／デスク／ディスプレイ／ドッキングステーションなどマルチに使えます。
HP Security ロック Nano 鍵式
■ 型番：1AJ39AA
■ HP Elite x2 1012 G2およびHP Pro x2 612 G2に対応
■ HP純正、施錠式の盗難防止ケーブル
■ ワイヤーと一体の施錠部分は360°回転し、取り付けも簡単
■ ケーブル長： 183cm / 質量 ： 126g
※ HP Elite x2 1012 G1用のロックケーブルは「HP タブレット キーロック」 となります。
HP Pro Pen
■ 型番：8JU62AA#UUF
■ ペアリング不要ですぐ使え、電池切れを気にせず長時間利用し続けられるデジタルペン
■ ペンホールとストラップ付属
■ 替えチップ x1 同梱
■ サイズ：140 x 9.5mm、質量：18 g（電池込）
【完売御礼】
標準保証
-
充実の
標準保証日本全国のサービス拠点からサービスマンが訪問、修理をおこなうオンサイト（訪問修理）サービスと、保証期間中に発生した故障部品の無償交換をするパーツ保証を標準でご用意。データの社外持ち出しが困難なビジネスユーザーに適した保証内容となっています
-
グローバル
保証サービスHPのビジネスノートパソコンは、世界各国のHPで保証が受けられる、グローバル保証対象です。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します
-
製造・販売終了後の
部品（パーツ）保証HPのビジネスノートパソコンは、製造・販売終了後、機能維持に必要な部品（パーツ）の最低保証期間を、3年または5年で設定しています。ご購入後も長期に渡り、製品をご使用いただけます
HP Elite Dragonfly Chromebook Enterprise
標準保証：
1年保証（1年間引き取り修理、1年間パーツ保証/電話サポート）
グローバル保証
サポート
コールバック予約や簡単に修理依頼ができる「HP LIVEサポートナビ」
HP LIVEサポートナビは、HP製品のサポート総合ポータルです。
チャットや電話サポートの連絡先、よくある質問（FAQ）を掲載。
また、簡単に修理依頼できるWebフォームの利用やコールバック予約も可能です
ハイパフォーマンスPCにワンランク上のサポートを
「HP Elite Premium サポート」
HP Elite Premium サポート（HP エリート プレミアム サポート）は、
HP Elite シリーズをご購入いただいたお客様にご利用いただけるワンランク上のサポートサービスです。
専用の回線設置により迅速なサポート対応を実現し、
技術的なご相談窓口および修理受付窓口を統合。標準の保証内容と比べ受付時間を拡大延長し、
修理時間の短縮にも対応することでお客様のビジネスに必要なさまざまな要求にお応えいたします
-
1.長い受付営業時間
平日は8:00 - 21:00、土曜日は8:00 - 17:30にて受付対応。受付営業時間が長いので、安心してご利用いただけます。
-
2.ワンストップ対応
一つの窓口で操作方法から修理受付まで。窓口が一つとシンプルなため、たらい回しの心配がありません。
-
3.安心の高品質
本サポート専用の厳しい基準を満たした熟練のエージェントが国内で対応します。
-
4.スピード解決
60分以上、課題が未解決の場合、マネージャーへのエスカレーションを行い、速やかな課題解決を図ります。
-
5.3日修理
修理センターに製品到着から修理作業実施、お届け手配の完了まで3営業日で実施します。
オプションサービス（有償）
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突然のトラブルに充実のサポートで備える
標準保証では補いきれないトラブルなどに備えて、個別のサポートを追加できるサービス、それが「HP Care Pack」です。標準保証の延長から拡張保守、ヘルプデスクなど、サポート種類も豊富。お客様の利用状況に合わせて選択でき、より大きな安心を提供します
詳しくはこちら -
専用窓口、専任担当者でスピーディーに問題を解決
「HP Care Pack プライオリティアカウントサービス」は、 専用コール窓口にて障害受付を実施。あらかじめお客様から 提供された情報をもとに対応 するため、スムーズで迅速な 問題解決が可能です
詳しくはこちら -
製品の回収からデータ消去、新規導入を支援
「HP デバイスリフレッシュ」は、不要になった法人のお客様のパソコンを、HPが責任をもって買取させていただくサービスです。HPは、安全かつ法と環境規制に準拠した形で廃棄を実行し、お客様の新たなパソコン導入を支援いたします
詳しくはこちら -
端末の潜在的な問題を事前に検出し把握
会社の外にデバイスが持ち出される状況であっても、正しい場所で使われているか、また意図したセキュリティポリシーが守られているかを確認する必要があります。「HP TechPulse プロアクティブ管理」は、企業内の端末の稼働状況を把握できるソリューションです
詳しくはこちら
手に届いたその日から
すぐに使える
「コンフィグレーションサービス&デプロイメントサービス」は、HP工場で生産もしくは現地作業などで、お客様により異なる仕様のパソコンを提供するサービスです。カスタムイメージ（OS）のローディングや、資産管理ラベルの貼り付けなど豊富なサービスメニューで、お客様の幅広いビジネスニーズに対応します
詳しくはこちら
■型番：1JR31AA#UUF
■サイズ：約107×38×67 mm
■質量：115g
■接続方式：無線（充電ケーブルあり）
■充電ケーブル長さ：1800 mm
■USBレシーバーから最大10ｍほどの距離まで使用可能／有線ケーブルをしようして充電しながらも使用可能