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HP ENVY Inspire 7920 プリンター製品詳細

HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920

ADF搭載でスキャンもコピーも快適。
充実在宅ワークを実現するA4複合機。

ダイレクト価格￥24,200（税込）

価格・モデル一覧はこちら
  • インク仕様：4色（黒・カラー3色一体型） 対応インクはこちら
  • 印刷速度※：約10枚/分約15枚/分
  • 印刷コスト（A4）※：約19.3円/枚約8.0円/枚

最初のページ印刷後、またはISOの測定用ページの最初のセット印刷後。詳細は Learn About How HP Measures Print Speed [英語] をご覧ください。

印刷コストはISO/IEC 24711（測定方法）、ISO/IEC 24712（測定画像）に準拠し、2023年11月現在におけるインクカートリッジのHP希望販売価格（税込）を使用して算出。用紙コストは含んでいません。表示価格は税込価格となります。

  • A4
  • 4色インク
  • プリント
  • コピー/スキャン
  • 自動両面印刷
  • 前面給紙トレイ
  • ADF
  • 無線LAN
  • タッチスクリーン
  • シングルカートリッジモード
  • スマホ印刷

ダイナミック セキュリティ対応プリンター：HP純正のチップが搭載されているカートリッジを使用する事を前提としています。HP純正以外のチップでは動作しないことがあります。
また、現在動作しているカートリッジでも将来的に動作しなくなる可能性があります。詳細情報：www.hp.com/jp/dynamic_security

HP ENVY Inspire プリンターシリーズのご紹介
自分専用プリンターでテレワークの作業環境づくりをテレワーク特集
自分専用プリンターでハイブリッドな学習環境づくりを大学生活編

モデル

※ キャンペーンモデルとは、標準モデルに期間限定や在庫限定などを理由にお得なキャンペーンを適用したモデルです。

期間限定： 2/16 ～ 4/1まで

HP ENVY Inspire 7920

HP ENVY Inspire 7920

HP希望販売価格

￥24,200（税込）～

￥20,430（税込）

HP ENVY Inspire 7920

HP ENVY Inspire 7920

HP希望販売価格

￥24,200（税込）

≫ HP希望販売価格一覧はこちら

特長

インテリアに馴染む
おしゃれなデザイン

HP ENVY Inspire 7920

スタイリッシュなバイカラーを採用。
どんなインテリアにも馴染む上品で優美なデザインに仕上げました。

マットな素材採用で、指紋がつきにくい加工がされているのでお手入れもラクチンです。

HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920

1写真も年賀状も文書も、
キレイで見やすい！

仕事の資料や学校教材、写真、年賀状など、マルチに印刷が可能。
ご家庭での様々なプリントニーズもこれ１台あれば問題なし！

はがき・年賀状のプリントも可能！
写真も文字もキレイでくっきり

黒は文字がにじみにくい顔料インクでくっきりはっきりと、カラーは染料インクで鮮やかな発色を実現。

4色インクで写真もキレイに印刷

HPは2種類のインク粒子を組み合わせて噴射する『デュアルドロップボリューム テクノロジー』を採用。
インク粒子のすきまに更に極小サイズの粒子で色を加え、きめ細かく仕上げます。

2スピーディーな印刷！

枚数の多いドキュメントでも、短時間で印刷できて便利。

HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920

印刷速度

モノクロ文書

最速15枚/分

カラー文書

最速10枚/分

ファーストプリントアウトタイム※

モノクロ文書

最速16秒

カラー文書

最速18秒

※電源オンの状態で、
印刷指示をしてから1枚目の用紙がトレイに排出されるまでの時間。

3一度に最大35枚読み取り、
複数枚原稿を自動で
連続コピー・​スキャンできる

HP ENVY Inspire 7920
HP ENVY Inspire 7920

自動原稿送り装置（ADF）は、1度に自動で最大35枚の原稿を​連続で取り込めるので、作業効率を劇的に高められます。

4その他のおすすめポイント

  • 自動原稿送り装置（ADF）

    最大35枚の原稿を自動で連続スキャン・連続コピーも可能。

  • 静かモード

    設定をオンにすると、印刷時に発生する音を軽減。​ご自宅で過ごす時間が増えても、​気がねなく印刷が可能。

  • 液晶カラー
    タッチスクリーン

    2.7インチの液晶タッチスクリーンで操作しやすい。

  • スマホ印刷

    写真も文章もスマホから直接印刷が可能。

  • 自動両面印刷

    自動両面印刷に対応しているので、文書印刷の時間と紙を節約。​また、最大A4サイズまでの写真をフチなしでプリント可能。

  • シングルカートリッジモード

    黒かカラーどちらかのインクが切れても印刷が可能。

    ※黒インクがきれても、カラーインクの3色混合で黒色を再現します。

  • スキャン

    フラットベッドスキャンを採用。
    コピー機のようにガラス面に原稿を置いて、手軽にスキャン・コピーが可能。

  • 内蔵フォト専用トレイ

    普通紙とフォト用紙を同時にセット可能。その都度用紙を入れ替える必要はありません。

  • 前面給紙

    1度に最大125枚の用紙をセット可能。
    印刷の度に用紙をセットする必要はありません。
    置き場所を選ばず、ほこりが背面に入らないので掃除も簡単。

接続の中断をなるべく減らすデュアルバンドWi-Fi

自動回復機能が備わったデュアルバンドWi-Fiに対応。接続の中断をなるべく減らす為、自動的に接続不具合を検出し、解消します。

無線LANネットワークを使わずに直接印刷できる​

Wi-Fi Direct機能により、パソコン、スマートフォン、​またはタブレットを直接接続し、ワイヤレスで印刷する​ことができます。

5印刷を効率的に！HPの便利機能

コピー機能

コピー

IDカードコピー

免許証や保険証などの両面原稿の両面を一枚の用紙にまとめてコピーすることができます。

プリント機能

フチなし印刷

フチなし印刷※

最大A4サイズまでの写真をフチなしでプリント可能。

※用紙サイズ・種類によっては、利用できません。「フチなし印刷」を選択の上、選択した用紙が「フチなし印刷」に対応していない場合は、ポップアップで警告アイコンが表示されます。

その他の機能

プレビューを表示

プレビューを表示

液晶ディスプレイやスマホアプリからプレビューを確認することができます。事前のチェックで、ミスプリントを防ぎます。

自動エッジ検出

自動エッジ検出

スマホカメラで撮影すれば、自動でエッジ検出しスキャンが可能。
そのまま電子メールやCloud、SNSへ送ることが可能です。

  1. ADF（⾃動原稿送り装置）標準搭載

    最大35ページの⾃動ドキュメントフィーダーを使えば、時間を節約して⼿間を省き、スキャンやコピーの仕事を素早くこなすことができます。

    HP ENVY Inspire 7920のみ

  2. 内蔵フォト専用トレイ

    普通紙とフォト用紙を同時にセット可能。その都度用紙を入れ替える必要はありません。

  3. 自動回復デュアルバンドWi-Fi

    自動回復機能が備わったデュアルバンドWi-Fiに対応。接続の中断をなるべく減らす為、自動的に接続不具合を検出し、解消します。

  4. 液晶カラータッチスクリーン

    タッチで直感的に操作できるカラータッチスクリーンを搭載。

  5. スマホから簡単プリント

    無料アプリ「HP Smart」なら、写真も文章もスマホから直接印刷可能！

HP Smart HP Smart

PCレスでリモコンのようにプリンターを操作できるアプリ、HP Smart。
シンプルで使いやすく、プリントはもちろん、スキャン画像のメールへの添付、インクの残量確認も可能です。プリンターの使い勝手がグッとアップします。iOSとAndroidに対応し、ダウンロードは無料。お持ちのスマートフォンやタブレットで、快適な操作性をお確かめください。

PC不要！スマホからプリンターを操作

リモコンのように、スマホからプリンターの操作が可能です。

クラウド・SNSと連携印刷

クラウドに保存したドキュメントやSNS上にアップされた写真も簡単に印刷ができます。

※2020年10月時点。掲載情報は予告なく変更することがあります。

知育コンテンツが充実！

Printablesは無料の塗り絵やクラフト、学習コンテンツがいっぱい。 アプリからダウンロード・印刷可能です。

詳しくはこちら

高精度のスキャン

スマホカメラで撮影すれば、自動でエッジ検出し輪郭をきれいにスキャンが可能。PDF化やJPEG化も簡単です。

インク残量確認！

インクの残量見込みを表示。またアプリからオンラインストアへアクセスすることも可能です。

印刷に関する詳細設定

両面印刷、モノクロ・カラーや部数などの詳細設定を行えます。

ショートカットで時間節約

ワンタッチ ショートカットを作成して反復的作業を素早く実行できます。

HP Smartアプリについて詳しくはこちら

HP ENVY Inspire の
うれしい機能

高い生産性を実現する
HP Smart Advance

HP Smart Advance 技術で、次世代レベルのスキャンを体験してください

高度なスキャン

革新的なスキャン技術で
手のひらでスマート スキャン

スキャンしたファイルから直接テキストを簡単に編集、コピー、共有できます

ショートカット

いつもの反復的作業を
ショートカット

「ショートカット」を利用することでワンタッチで実行

モバイルファクス

HP Smart アプリでどこからでも
簡単かつセキュアにファクスを送信

  • ＊モバイルファクスは、スマートフォンやパソコンのHP Smartアプリを用いて送信できるファクスです。従来の電話回線に接続するファクスではありません。従って電話回線は不要です。
  • ＊モバイルファクスは送信専用となり、ファクスを受信することはできません。
どこからでも簡単かつセキュアにファクスを送信

HP Smart / HP Smart Advance 機能比較表

できること 詳細 HP Smart HP Smart Advance
セットアップ モバイルセットアップ アプリをインストールすればモバイルでプリンターセットアップが可能 ○ ○
プリント 印刷 お手軽プリント ○ ○
ファクス モバイルファクス送信 アプリ経由でファクスが送信可能。手元にファクス電話やコンビニがなくてもすぐ送信 ― ○
スキャン プレビュー：追加/削除/トリミング/回転 プリンター本体を触らなくても手元で簡単プレビュー ○ ○
写真編集・フィルター 文字を書き込めたり、フィルターを変更可能 ○ ○
各種クラウドへの直接保存 Google Drive、Dropbox、Box、Evernoteなどへ保存可能

※2022年3月時点。各社サポート状況は最新情報をご確認ください

 ○ ○
スキャン・インポート・保存 手元で簡単スキャン ○ ○
複数アイテムスキャン レシートや書類の電子化がスムーズ。
１度にまとめてスキャン。分割にてファイル保存可能		 ― ○
書籍スキャン(自動補正対応) 湾曲のかかったテキストや本も平らに自動補正 ― ○
テキスト検索（OCR） PDF保存していたファイルのテキストを検索 ― ○
テキスト認識 データをテキストとして読込、デジタル化可能 ― ○
ショートカット ショートカット機能 よく行う作業をテンプレート化して、作業工数を最大50％カット可能。
印刷→PDFデータを電子メール→保存（クラウドフォルダへ保存）の3種アクションを組み合わせるなど可能		 3 件まで 上限なし
インクジェットプリンター世界シェアNo.1

インクジェットプリンター
世界シェアNo.1

HPはインクジェットプリンター世界シェア27年連続No.1※

HPは全世界で1秒に1.06台*¹のプリンターが売れている世界シェアNo1*²のプリンターメーカーです。
HPはインクジェット技術の生みの親。1984年に世界初の汎用インクジェットプリンターを世に送り出して以来、11億台以上のプリンターを出荷し、世界シェアNo.1を27年も続けています。

  • ※1 IDCのデータ（IDC’s Worldwide Hardcopy Peripheral Tracker, 2022Q4）をもとにHPで算出
  • ※2 1996年～2022年インクジェット、レーザー*出荷台数において世界シェアNo.1
  • ※ インクジェットMFP、レーザーMFPを含む
    出典: IDC’s Worldwide Hardcopy Peripheral Tracker, 2022Q4, Share by Company

安心サポート！
「HPクイック・エクスチェンジ」

故障したプリンターはまるごと入れ替え！
最短翌営業日に新しいプリンター※１をお客様へお届けします。

  • プリンターを丸ごと入れ替え

    プリンターを丸ごと入れ替え。プリンターを使えない期間を縮小できます。

  • 伝票準備・配送手配はHPで対応

    お客様は希望日を連絡するだけ。伝票準備・配送手配はHPで対応します。

  • 後日引き取りの場合、お客様による梱包箱の準備は不要

    後日引き取りの場合、お客様による梱包箱の準備は不要です。

  • CarePackご購入で、1年標準保証を最長3年まで延長

    CarePackご購入で、
    1年標準保証を最長3年まで延長できます。

  • ※1 交換用のプリンターとなります。
    ＊ 無償保証期間は1年です/サービスの該当条件は1年間の保証期間内の対象機種に適用されます/故障したプリンターの引き取りは最短で“翌営業日”となります。同時引取りも可能です/カスタマー・ケア・センターでの受付のみの対応となり、カスタマー・ケア・センターがプリンターに問題があると判断した場合に適用されます／落下・衝撃などのお客様の取り扱い上のミスや雷などの天災で生じた故障の場合は保証期間内でも有償となります/プリンター交換品のお届けと同時に、故障したプリンターをお引き取りご希望の場合は、配達員に故障したプリンターをすぐ渡せるようご準備ください。事前にお客様にて梱包頂く必要がございます/離島含む一部地域へのお届けは、最短翌々営業日となります。その他、詳細は www.hp.com/support/japan をご確認ください。
  • ※ カスタマー・ケア・センターでの受付のみの対応となり、カスタマー・ケア・センターがプリンターに問題があると判断した場合に適用されます。
    その他詳細はwww.hp.com/support/japanを ご確認ください。

環境にやさしい、
サステナブルなプリンター

HPは、製品開発時の重要課題として環境に配慮したサステナブル（持続可能性）の実現に取り組んでいます。
廃棄物が少なく、さらにリサイクルが可能な素材の採用で環境への負荷を低減。地球環境保護に貢献しています。

製品本体の45%・
カートリッジ本体の74%が
再生プラスチックを利用

リサイクル可能な
製品パッケージ※
を採用

オーシャンバウンド・
プラスチックを
インクカートリッジなどに使用

epeat silver

EPEAT Silver 認定

EPEAT®は、世界各国でプリンターなどの調達基準として採用されている『環境に与える影響を評価する制度』。原材料に使用される資源の節約、省エネルギー設計、有害物質量、製品の梱包、リサイクルなど必須基準とオプション基準があり、HP ENVY Inspire はシルバー（必須基準＋オプション基準を 50%以上に適合）との高い評価を受けています。

  • ※Google ドライブは、Google LLC の商標です。​
  • ※OneDriveは、ショートカット機能のみ対応しています。OneDriveは，米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標である。​
  • ※DropboxおよびDropboxのロゴはDropbox, Inc.の商標です。​
  • ※BOX、boxロゴはBox Inc.の商標または登録商標です。 

製品仕様

HP ENVY Inspire 7920（本体カラー：サンドベージュ）

機能： 無線LAN対応、プリント、スキャン、コピー、ADF

プリント機能

インク仕様 4色（黒・カラー 3色一体型）
ファーストプリントアウトタイム※1
（A4、スタンバイ状態）		 モノクロ：最速 16 秒、カラー：最速 18 秒
プリント速度※2 ISOモノクロ：約 15 枚/分（ドラフトモード： 約 22 枚/分）
ISOカラー：約 10 枚/分（ドラフトモード： 約 20 枚/分）
プリント解像度※3 モノクロ： 最高 1200 x 1200dpi、カラー： 最高 4800 x 1200dpi
フチなし印刷 対応 （最大A4/レター）
プリント言語 HP PCL 3 GUI
  • ※1 ISO/IEC24734、Word/Excel/PDF文書の片面連続印刷をプリンタードライバー標準設定でおこなったESATの平均値です。最高印刷速度はISO/IEC24734の測定条件において、プリンタードライバーを一般文書設定でおこなったESATの平均値です。実際の印刷速度はシステム構成やデータ、アプリケーションなどによって異なります。
    詳細は https://hp.com/go/printerclaims（英語サイト） を参照してください。
  • ※２ 最初のページ印刷後、またはISOの測定用ページの最初のセット印刷後。詳細は Learn About How HP Measures Print Speed [英語] をご覧ください。
  • ※３ コンピューターから最大dpi入力でHP製フォト用紙にプリントする場合の最高解像度です。

スキャン機能

スキャンの種類 フラットベッド、ADF
スキャン速度 最高8ipm（モノクロ）、最高 3.5ipm（カラー）
解像度 光学解像度 最高1,200 x 1,200dpi
最大スキャン サイズ フラットベッド： 215.9 x 297mm
ADF：215.9 x 355.6 mm（片面）
ADF容量 片面 ／ 35枚（普通紙）
入力モード HP Smart アプリ、HP Scanソフトウェア、フロントパネル（Scan To PC:Windowsのみ）、EWS
階調 256段階（グレースケールレベル）、最大24bit
出力フォーマット JPG、BMP、TIFF、PDF、PNG

コピー機能

コピー速度 ISOモノクロ：約 13 枚/分、ISOカラー：約 6 枚/分
解像度 最高 600 dpi
最大コピー部数 最大 50 部

給排紙・用紙　仕様

月間推奨印刷枚数（A4）※ 普通紙 300～400 枚
両面印刷 自動（標準対応: A4、B5、はがき）

※A5, A6, 封筒の両面印刷には非対応
用紙サイズ A4、A5、A6、B5、封筒（長形3号）、はがき、往復はがき、10 x 15cm、L判、2L判など

※封筒の長形4号はサポートされていません。
対応用紙重量 普通紙： 75～90g/²、封筒： 75～90g/²、フォト用紙：上限 300g/²
用紙種類 普通紙、インクジェット専用紙、フォト用紙、カード、はがき、インクジェットはがき、封筒など
給紙容量 普通紙： 最大 125 枚、ADF： 35 枚、はがき： 最大 40 枚、封筒： 最大 5 枚、L判/2L判： 最大 15 枚（内蔵フォト専用トレイ）
排紙容量 普通紙： 最大 60 枚、封筒： 最大 10 枚、カード： 最大 10 枚
  • ※ インクカートリッジを交換する間隔や、延長保証期間内の製品の耐久性などの要因に基づいて、製品を最適な状態でご使用いただくために、1か月あたりに出力する平均ページ数を、規定の推奨印刷枚数に抑えることを推奨しています。

その他仕様

ディスプレイ 2.7インチカラータッチスクリーン
モバイル端末（スマホ・タブレット）印刷※1 Apple AirPrint、HP Print Serviceブラグイン （Android プリント）、HP Smart アプリ（ Android/iOS）、Chrome OS; Wi-Fiダイレクト印刷
Mopria™ 認定
CPU 800 MHz
搭載メモリ 256MB
最小システム要件

Windows：
Windows 11、Windows 10、 Windows 7
インテル Pentium II、Celeron or 233 MHz以上のプロセッサ、2GB以上の空きディスク容量、インターネット接続、Webブラウザ

Mac：
macOS 10.14 Mojave、macOS 10.15 Catalina、macOS 11 Big Sur、macOS 12 Monterey、macOS 13 Ventura：
1.5GB以上の空きディスク容量、インターネット接続

Chrome OS
インターフェイス USB 2.0 （1）、Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac、dual band wifi （2.4/5Ghz）、BLE（セットアップ時のみ）
本体外形寸法（幅×奥行×高さ） 約 460 × 383 × 233 mm
外箱寸法（幅×奥行×高さ） 約 570 x 464 x 303 mm
重量 8.12kg
推奨稼動温度 5～40℃
推奨稼動湿度 20～80% RH
保管環境 -40～60℃
稼働音 印刷時： 52dB（A）
静かモード※2 対応
電源仕様 AC100～240 VAC 、50/60 Hz
消費電力※3 最大14W（印刷時）、4.9 W（待機時）、1.05W（スリープ時）、0.05W（電源オフ時）
標準添付品 本体、セットアップカートリッジ（黒、カラー）、電源ケーブル（約1.5m）、USBケーブル（約1m）、セットアップガイド、リファレンスガイド、保証書　等
保証期間 ご購入後 1年間 （消耗品は除く）
  • ※1 ワイヤレス性能は、物理的環境やアクセスポイントからの距離によって異なります。ワイヤレス操作は、2.4GHzおよび5GHzのルーターにのみ対応しており、ワイヤレスダイレクトは含まれません。ワイヤレスダイレクトは、ワイヤレス対応のモバイル機器やPCにドライバーやアプリをインストールして接続する必要がある場合があります。ワイヤレス機能は、コンピューターやモバイルのOSによって異なる場合があります。http://hpconnected.com をご覧ください。印刷時間と接続速度は異なる場合があります。
  • ※2 印刷速度を下げ、印刷品質を低下させることなく全体の音を軽減します。静かモードは、標準印刷品質で普通紙を印刷する場合にのみ動作します。デフォルトはオフになっています。
  • ※3 電源仕様は、プリンタが販売されている国/地域に基づいています。動作電圧を変換しないでください。これにより、プリンタが損傷し、製品保証が無効となる場合がございます。
    電源環境により、値が異なる場合があります。

インク／用紙

■ 対応インク

  • 製品名
  • カラー
  • 印刷可能枚数
  • インク種類
  • HP希望販売価格（税込）
    • HP 804 インクカートリッジ 黒（T6N10AA）

      HP 804 インクカートリッジ 黒（T6N10AA）

    • 黒

      黒

    • 約 200 枚
      （A4判）
    • 顔料インク

    • ￥1,950

      カートに入れる
    • HP 804 インクカートリッジカラー（T6N09AA）

      HP 804 インクカートリッジカラー（T6N09AA）

    • 3色カラー

      3色カラー

    • 約 165 枚
      （A4判）
    • 染料インク

    • ￥2,310

      カートに入れる
    • HP 804XL インクカートリッジ 黒（増量）（T6N12AA）

      HP 804XL インクカートリッジ 黒（増量）（T6N12AA）

    • 黒

      黒

    • 約 600 枚
      （A4判）
    • 顔料インク

    • ￥4,820

      カートに入れる
    • HP 804XL インクカートリッジ カラー（増量）（T6N11AA）

      HP 804XL インクカートリッジ カラー（増量）（T6N11AA）

    • 3色カラー

      3色カラー

    • 約 415 枚
      （A4判）
    • 染料インク

    • ￥4,690

      カートに入れる
  • ＊プリンターのインク残量を表示するインジケーターは、目安表示です。実残量と異なる場合がございます。
  • ＊カラー3色1体型インクのインジケーターは、3色の総インク量を表示しております。実際インクが枯渇し刷れない場合も、表示では「残量あり」となる場合がございます。 （例：総インク量は充分残っているが、特定のカラーのみを極端に利用し、1色のみインクが枯渇した場合）

HP CarePack（延長保証）

持ち込み不要。最短で営業日に、オフィスや自宅に交換品が届く HPクイック・エクスチェンジサービス

プリンターが故障した際、修理に出した為、長期間手元にプリンターがない、そんな経験ございませんか？

HP Envy Inspireは、最短で翌営業日※1にプリンター交換品をお届けいたします。
HPがリモートにて障害を解決できないと判断した場合、故障したプリンター本体を交換いたします。プリンター本体交換品は、翌営業日にHPの費用負担にてお客様先にお届けいたします。故障したプリンターは、最短で翌営業日にお客様先まで引き取りに伺います。またお客様のご要望に応じ、同時引取り※2や回収日の調整、お客様のタイミングでコンビニ等集荷所にて配送いただくなど、ご相談頂けます。

製品 対応 適用期間 / 有効期間 希望小売価格（税込） 製品番号
HP Care Pack ハードウェアエクスチェンジENVY C用

ハードウェアエクスチェンジとは？

 翌日対応 2年（標準保証1年含む）

￥5,500

 UG093E
3年（標準保証1年含む）

￥9,900

 UG063E

※スワイプで左右に移動します。

  • ※無償保証期間は1年。
  • ※サービスの該当条件は1年間の保証期間内の対象機種に適用されます。
  • ※故障したプリンターの引き取りは最短で“翌営業日”となります。プリンター交換品のお届けを“翌営業日”ご希望の方は、同時引取りも可能です。カスタマー・ケア・センターでの受付のみの対応となり、カスタマー・ケア・センターがプリンターに問題があると判断した場合に適用されます。
    落下・衝撃などのお客様の取り扱い上のミスや雷などの天災で生じた故障の場合は保証期間内でも有償となります。
    プリンター交換品のお届けと同時に、故障したプリンターをお引き取りご希望の場合は、配達員に故障したプリンターをすぐ渡せるようご準備ください。事前にお客様にて梱包頂く必要がございます。
    離島含む一部地域へのお届けは、最短翌々営業日となります。
    その他「HPエクスチェンジサービス」の詳細は、こちらをご確認ください。

リモート障害診断後、最短翌営業日にハードウェア交換の安心感。
HPのインクジェットプリンターは「HP Care Pack」ハードウェアエクスチェンジクーリエに対応しています。
プリンターの使用頻度の高い方などにおすすめです。

充実のオンラインサポート

LINEやTwitterなどオンラインでも技術サポートや修理受付をおこなっています。

LINE

LINEサポート
@hpjapan

よくあるお問い合わせ（FAQ）情報や自動応答問診サービスなどの技術情報を24時間365日ご提供しています。また、チャットで受けられる技術サポートや修理受付もおこなっています。（平日9時～18時）

twitter

Twitterサポート
@hpsupportjpn

技術情報の配信（ツイート）や、Twitterの返信・DM機能を使った技術 サポート、修理受付をおこなっています（平日9時～18時）

よくあるご質問

詳しい取扱説明書（ユーザーガイド）はありますか？

こちらをご覧ください。

セットアップの方法を教えてください。

こちらをご覧ください。

操作音を消すことはできますか？

HP Smartアプリでご利用のプリンターをタッチし、[基本設定]→[一般]→[効果音の音量]で[ミュート]を選択して、[適用]をクリックしてください。
また、液晶付きプリンターの場合は、[歯車アイコン]をタッチ→[基本設定]→[効果音の音量]→[ミュート]でも設定可能です。

プリンターの動作音を静かにできますか？

動作音が気になる場合は、静かモードをご利用ください。
HP Smartアプリでご利用のプリンターをタッチし、[プリンターアイコン]→[詳細設定]→[設定]→[基本設定]→[静かモード]を選択してください。
また、液晶付きプリンターの場合は、[基本設定]→[静かモード]を”オン”を選択して、[適用]をクリックします。印刷速度を遅くして、動作音を減らすことができます。

インク残量や紙詰まりなどプリンターのステイタス情報を確認できますか？

プリンター液晶ディスプレイ（液晶があるプリンターのみ）、あるいはHP Smartアプリからご確認いただけます。
HP Smart アプリのダウンロード方法はこちらをご覧ください。

≫ HP プリンターのセットアップ (HP Smart アプリ) | HP®カスタマーサポート

紙詰まりを防ぐにはどうしたらいいですか？

紙同士がくっつかないように紙をさばいてから給紙トレイにセットし、紙の幅に左右にある用紙ガイドを合わせてください。
それでも改善されない場合は、サポートセンターにご相談ください。

インクがかすれてきた場合どうしたらいいですか？

プリンター液晶ディスプレイ（液晶があるプリンターのみ）、あるいはHP Smartアプリでご利用のプリンターをタッチし、[印刷品質ツール]→[プリントヘッドのクリーニング]を実行してください。
改善されない場合は、サポートセンターにご相談ください。

写真をきれいに印刷するコツはありますか？

写真を鮮やかに再現できるHPアドバンスフォト用紙（光沢）L判/A4判をお使いください。こちらからご購入いただけます。
また、サイズ、セット方法、プリンターの設定をご確認ください。

製品の購入をご検討中の方

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    月曜日～金曜日 9：00～18：00
    土曜日・日曜日 9：00～18：00

    （祝日、年末年始 お休み）

  • 製品仕様についての
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    （携帯電話・PHSの方は0120-080-555）

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    月曜日～金曜日 9：00～18：00

    （土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）

  • ご購入後のご質問と
    修理受け付け

     
    0120-96-1665

    受付時間

    月曜日～金曜日 9：00～17：00
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HP ENVY Pro 6420

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