• OMEN

HP xRServices

リアルタイムの複合現実技術でトラブルシューティングに即対応する
次世代のカスタマーサポート

  • ダウンタイムを最小化※1し、
    生産性を向上

    複合現実による視覚的なガイダンスが提供され、お客様自身でメンテナンスが可能となり、問題の診断と解決により迅速に対応できます。ダウンタイムを最小化し、生産可能時間がアップ1します。印刷機を最適な状態でキープできるため、安定して印刷ジョブを受けられます。

  • HP エンジニアへの
    即時アクセス

    複合現実によって瞬時に HP のエンジニアとつながり、迅速に問題を解決できます。HP のリモートエンジニアがすべての手順をガイドするため、印刷機を最適な状態にすばやく戻すことができます。

  • プレスオペレーターの
    迅速な立ち上げ

    リモートガイダンスの活用と、シミュレーションによるジョブトレーニングへのアクセスで、プレスオペレーターの迅速な立ち上げやスキルアップが期待できます。高度なスキルをすばやく習得し、どこからでもリアルタイムでコラボレーションできる俊敏性を、プレスオペレーター自身が身に付けることができます。

「HPの先進的なxRServicesは、当社にとって非常に魅力的です。
HoloLensとHPのリモートサポートのおかげで、問題の根本原因を極めて迅速に突き止め、効果的に解決できるようになりました。
HP xRServicesによるセルフメンテナンスと自社での部品交換が可能になることは、
印刷業務の予測可能性という面で大きな自信を与えてくれます。」

株式会社フジプラス
プレスオペレーター 壁野純弥 氏

「当社では、イノベーションを推進し、新たなテクノロジーをいち早く市場に投入することを誇りとしています。
これも、最新テクノロジーを導入する当社の取り組みの一例です。
HP xRServicesのおかげで、メンテナンスや修理が効率化され、顧客に対するダウンタイムを最小限に抑えることができます。」

Benson Integrated Marketing Solutions社
(アメリカ)
CEO Brian Benson 氏

「これまでに体験した内容からすると、HoloLensを活用した
HP xRServicesは、顧客にメリットをもたらす優れたツールとなる可能性を秘めています。」

Ashford Colour Press社
(イギリス)
プレスマネージャー
Jamie Hanlon 氏

  • ※1平均で月2回の生産シフト。1日2シフト、週5日、シリーズ 3、4、5の印刷機を稼働するHP Indigoベータサイトのお客様におけるオンサイト、
    および、リモートサポートのデータ分析(2021年10月)に基づきます。