この記事では、以下の主要テーマを深掘りしています：
業界の常識を覆す、実証された印刷機の長寿命
2012年から2014年にかけて、HP Indigoは約500台のHP Indigo 6x00デジタル印刷機を市場に導入しました。注目すべきは、これらの印刷機の75%が現在も依然として新品同様の高い性能を維持し、安定稼働している点です。この卓越した実績の秘密は、すべてのHP Indigoデジタル印刷機に根付く「長く使える設計思想」にあります。
長寿命を育む：顧客本位のデジタル印刷への取り組み
多くのラベルコンバーターが家族経営の中小企業であることを踏まえ、HP Indigoは従来とは異なるアプローチを取っています。数年ごとにデジタル印刷機を入れ替えることは、こうした事業者にとって投資とリターンのバランスを崩しかねません。このためHP Indigoは、お客様の投資を守るために戦略的な取り組みを行っています。
堅牢な印刷機の基盤：最初から耐久性を追求
HP Indigoでは、デジタル印刷機を設計する際、堅牢性を重視しています。この基本的なアプローチにより、当社の印刷機は高度な機能を備えた装置であるだけでなく、時の試練にも耐える長期的な資産となっています。
継続的なイノベーション：後方互換性への取り組み
HP Indigoはソフトウェアやハードウェア部品、インクの研究開発に力を入れています。私たちが特に重視しているのは、後方互換性です。最新のイノベーションを、バリューパックという形で既存のデジタル印刷機にも適用できるようにしており、お客様は新しい技術を導入しながら、これまでの投資価値も最大限に活かすことができます。
グローバルサービスの卓越性：信頼性の高いサポート体制の構築
HP Indigoは、世界規模のサービスインフラを基盤として、信頼性の高いサポートを提供しています。高度なサポートツールと専門知識を有するチームが連携し、お客様が必要とするタイミングで迅速かつ的確な支援を実現します。このような積極的なサポート体制によって、業務の中断を最小限に抑え、生産性の最大化を図っています。
印刷オペレーターの専門性向上：グローバルなトレーニングネットワークの構築
この取り組みは、機器だけでなく、それを操作するオペレーターにも広がっています。HP Indigoでは、グローバル規模で印刷オペレーター向けの包括的な研修プログラムを展開し、お客様のスタッフがデジタル印刷機の性能を最大限に発揮できるよう、専門的な知識とスキルの習得を支援しています。
知恵の共有：DSCOOPコミュニティによる学びの場
DSCOOPコミュニティは、当社の顧客中心の理念を支える中核的な存在です。この場を通じて、お客様同士が最良の事例や専門的知見を共有し合い、HP Indigoデジタル印刷機の長期的な信頼性とパフォーマンス向上を実現しています。
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DscoopはHP IndigoをはじめとしたHP デジタル印刷機をお使いのお客様のコミュニティです。
年に数回イベント（工場見学、勉強会など）が行われ、パートナーシップを組み今後のビジネスの展開に生かして行くことを目的としています。