WINTER SALE 実施中！
HP Smart Tank 7005（28B54A0-AAAA）プリンター製品詳細
大量印刷可能なインクタンク搭載A4複合機
大容量給紙トレイで安心
スタンダード・プラスモデル
ダイレクト価格￥39,700（税込）
プリント速度はISO/IEC24734で測定。詳細はhttp://hp.com/go/printerclaims（英語サイト）を参照してください。
印刷コスト算出については、ISO/IEC24712テストページを用いてHP独自に算出した値です。ISO/IEC24711テストプロセスに準拠していません。初回セットアップ時に使用したインクボトルではなく、2回目以降に使用した交換用インクボトルで算出しています。2024年11月現在におけるインクカートリッジHP希望販売価格（税込）を使用して算出、用紙コストは含んでいません。表示価格は税込価格となります。
モデル
特長
2よく使う黒インクボトルを2本同梱！
1本で約6,000枚※が印刷できる黒インクボトルをなんと2本同梱！
同梱インクだけでたくさん印刷できる、とってもおトクなプリンターです。
※ボトルあたりのモノクロおよびカラー (シアン/マゼンタ/イエロー) の平均印刷可能枚数です。HP32XLブラックボトルが2本付属されており、1本あたり最大 6,000 枚のテストページを印刷できます。HPの手法で、ISO/IEC24712テストページを継続的に印刷した結果です。ISO/IEC24711テストプロセスには基づきません。8,000 枚のカラーテストページを印刷するには、追加のブラックのインクボトルが必要になることがあります。実際の印刷可能枚数は印刷ページの内容およびその他の条件により異なります。プリンターのスタートアップ時には同梱のボトルのインクが使用されます。インク容量や印刷可能枚数の詳細についてはwww.hp.com/go/learnaboutsuppliesを参照してください。HP Smart Tank 5105/5106ではカラー約6,000枚になります。
31枚あたりの印刷コストを
大幅にセーブ！
インクタンク式と
インクカートリッジ式の
A4文書印刷コスト比較
大容量インクタンクで、低印刷コストを実現。
在宅でのお仕事やお子様の学習用途でも、低印刷コストなのでインク代を気にせずにプリントを楽しめます。
| 1枚あたりの印刷コスト HP Smart Tank 7005 |
|
|---|---|
|
A4モノクロ文書 約0.36円（税込） |
A4カラー文書 約1.03円（税込） |
※印刷コスト算出については、ISO/IEC24712テストページを用いてHP独自に算出した値です。ISO/IEC24711テストプロセスに準拠していません。初回セットアップ時に使用したインクボトルではなく、2回目以降に使用した交換用インクボトルで算出しています。2023年11月現在におけるインクカートリッジHP希望販売価格（税込）を使用して算出、用紙コストは含んでいません。表示価格は税込価格となります。
4独自の補充キャップを採用で、補充も簡単！
逆さにしてもこぼれにくい詰め替えシステムを採用！
インク補充がとっても簡単で、手も汚れません。また、本体にある小窓からインク量が目視できます。
ボトルを挿すだけ！
簡単・ストレスフリー
5使い勝手のいいデザイン
操作性を追求し、ボタンのみで操作が完了。
直感的な操作を求めるユーザーのニーズに合わせ、ボタンは極力シンプルに。
次に操作する場所が光るスマートガイドボタンがあるので、操作に迷うことはありません。
6急なトラブルも安心！最短翌営業日に交換品をお届け！
充実のサポート体制で、急な故障、トラブルにも迅速に対応。
最速で翌営業日に交換いたします。
HP Smart Tankの安心サポート！
「HPクイック・エクスチェンジ」
故障したプリンターはまるごと入れ替え！
最短翌営業日に新しいプリンター※１をお客様へお届けします。
-
プリンターを丸ごと入れ替え。プリンターを使えない期間を縮小できます。
-
お客様は希望日を連絡するだけ。伝票準備・配送手配はHPで対応します。
-
後日引き取りの場合、お客様による梱包箱の準備は不要です。
-
CarePackご購入で、
1年標準保証を最長3年まで延長できます。
HP Smart Tankを購入してから1年間、あるいは3万枚印刷後のどちらか早い方が保証の基準となります。
- ※1 交換用のプリンターとなります。
＊ 無償保証期間は1年です/サービスの該当条件は1年間の保証期間内の対象機種に適用されます/故障したプリンターの引き取りは最短で“翌営業日”となります。同時引取りも可能です/カスタマー・ケア・センターでの受付のみの対応となり、カスタマー・ケア・センターがプリンターに問題があると判断した場合に適用されます／落下・衝撃などのお客様の取り扱い上のミスや雷などの天災で生じた故障の場合は保証期間内でも有償となります/プリンター交換品のお届けと同時に、故障したプリンターをお引き取りご希望の場合は、配達員に故障したプリンターをすぐ渡せるようご準備ください。事前にお客様にて梱包頂く必要がございます/離島含む一部地域へのお届けは、最短翌々営業日となります。その他、詳細は www.hp.com/support/japan をご確認ください。 - ※ カスタマー・ケア・センターでの受付のみの対応となり、カスタマー・ケア・センターがプリンターに問題があると判断した場合に適用されます。
その他詳細はwww.hp.com/support/japanを ご確認ください。
コスパも使い勝手も大満足！
HP Smart Tank
電源いれてからすぐ印刷！
電源をONにしてから印刷開始までにかかるスピード
モノクロ文書
最速14秒
カラー文書
最速16秒
HP Smart Tankは、すぐ印刷が開始できます。
前面給紙トレイを採用
用紙の補充や交換が簡単！
背面にスペースを必要としないので、置き場所を選びません。また、前面トレイに用紙を収納することができる※ので、印刷の度にセットする必要はありません。
※最大250枚までセット可能
自動両面印刷
自動両面印刷が対応しているので、文書印刷の時間と紙を節約できます。最大A4サイズまでの写真をボーダーレスでプリント可能です。
手軽にスキャン・コピー
フラットベッドスキャンを採用。
コピー機のようにガラス面に原稿を置いて、手軽にスキャン・コピーできます。
写真や年賀状など様々な用紙に対応
写真やハガキ、プレゼン用紙などさまざまなプリントニーズに対応可能。
黒はくっきり、カラーは鮮やか
黒は文字がにじみにくい顔料インクを採用。くっきりはっきりを実現し、文書印刷に最適です。
カラーは染料インクを採用。鮮やかな発色を実現します。
インク残量もすぐに確認
本体にあるタンク窓からインク残量が目視できます。
4色インクで写真もキレイに印刷
HPは2種類のインク粒子を組み合わせて噴射する『デュアルドロップボリューム テクノロジー』を採用。
インク粒子のすきまに更に極小サイズの粒子で色を加え、きめ細かく仕上げます。
静かモード
スイッチの切り替えで、印刷時に発生する音を軽減できます。
ご自宅で過ごす時間が増え、早朝や深夜でも気がねなく印刷したいというご希望に応える機能です。
その他にも生産性を
高める機能を搭載！
接続の中断をなるべく減らすデュアルバンドWi-fi
自動回復機能が備わったデュアルバンドWi-fiに対応。接続の中断をなるべく減らすため、自動的に接続不具合を検出し、解消します。
強固なセキュリティ搭載 HP WOLF Essential SECURITY
1
ファームウェアの自動更新
常に最新バージョンのプリンターファームウェアを自動で更新することで、最新のセキュリティ脅威から保護します。
2
プリンターごとにユニークなパスワードを設定
プリンターにはユニークのパスワードが事前設定されており、侵入者がデフォルトのパスワードを使用してプリンター設定にアクセスすることを防ぎます。
3
作業時間を約50%※節約可能「ショートカット」
新機能「ショートカット」を利用することで、印刷、電子メール送信、クラウドストレージへの保存などの組み合わせを一つのタスクにし、ワンタッチで実行することができます。これにより、繰り返し作業の手間を大幅に削減することが可能です。登録したタスクはスマホアプリ「HP Smart」から簡単に実行できます。
※「スマートタスク」で文書整理を50%削減：HP社内テストに基づく。
平均の作業時間は以下に基づいて算出。
- 1）HP Smartアプリをモバイルデバイスにダウンロード
- 2）「スマートタスク」ショートカットを設定
- 3）2～3件以上のタスクが関連するスキャンのジョブ
（電子メールのスキャン、保存とファイル名変更、クラウドへの保存など）。
プリンターとデスクトップスキャンのソフトウェアを使用し、同様のスキャンタスクを完了した場合の時間との比較。
PCレスでリモコンのようにプリンターを操作できるアプリ、HP Smart。
シンプルで使いやすく、プリントはもちろん、スキャン画像のメールへの添付、インクの残量確認も可能です。プリンターの使い勝手がグッとアップします。iOSとAndroidに対応し、ダウンロードは無料。お持ちのスマートフォンやタブレットで、快適な操作性をお確かめください。
PC不要！スマホからプリンターを操作
リモコンのように、スマホからプリンターの操作が可能です。
クラウド・SNSと連携印刷
クラウドに保存したドキュメントやSNS上にアップされた写真も簡単に印刷ができます。
※2020年10月時点。掲載情報は予告なく変更することがあります。
知育コンテンツが充実！
Printablesは無料の塗り絵やクラフト、学習コンテンツがいっぱい。 アプリからダウンロード・印刷可能です。
高精度のスキャン
スマホカメラで撮影すれば、自動でエッジ検出し輪郭をきれいにスキャンが可能。PDF化やJPEG化も簡単です。
インク残量確認！
インクの残量見込みを表示。またアプリからオンラインストアへアクセスすることも可能です。
印刷に関する詳細設定
両面印刷、モノクロ・カラーや部数などの詳細設定を行えます。
ショートカットで時間節約
ワンタッチ ショートカットを作成して反復的作業を素早く実行できます。
3HP純正インクのメリット
-
01.高品質のインクできれいに印刷
HPは2種類のインク粒子を組み合わせて噴射する『デュアルドロップボリューム テクノロジー』を採用。インク粒子のすきまに更に極小サイズの粒子で色を加え、きめ細かく仕上げます。黒はくっきり、カラーはグラデーションも美しく再現し、4色インクで高画質で鮮やかな印刷を実現します。
-
02.黒は顔料、カラーは染料を採用で、くっきり鮮やか
顔料インクは水に強く、蛍光マーカーを使ってもにじみません。
文字や罫線など、書類で使用頻度の高い黒インクは、全機種で顔料インクを採用しています。普通紙にもにじみやかすれがないため、クッキリ読みやすくプリントできます。
一方、カラーは染料インクを採用しています。インクが紙の繊維まで浸透する為、発色がとても鮮やかで写真印刷に最適です。また紙に浸透する特性上、光沢紙でも光沢感を失うことなく仕上げることができます。 -
03.インク交換のたびにプリントヘッドをリフレッシュ
印刷頻度が低いとプリントヘッドが目詰まりを起こし、故障が起こる事があります。HPのプリントヘッド一体型インクカートリッジは、煩わしい目詰まりトラブルが起こりにくく、インク交換のたび、新品同様の印刷品質が蘇ります。
-
04.インクが切れても安心、バックアップ機能搭載
黒かカラーどちらかのインクが切れても印刷を続けることが可能なので、片方のインクが切れて印刷できないという心配がありません。
また普段あまりカラー印刷をしない方であれば、黒インクだけをセットして印刷をすることもできます。※カラーインクで黒を再現する時は、3色混合で黒色を再現する為グレー寄りの黒になります
HP Smart Tank の
うれしい機能
高い生産性を実現する
HP Smart Advance
HP Smart Advance 技術で、次世代レベルのスキャンを体験してください
高度なスキャン
革新的なスキャン技術で
手のひらでスマート スキャン
ショートカット
いつもの反復的作業を
ショートカット
モバイルファクス
HP Smart アプリでどこからでも
簡単かつセキュアにファクスを送信
- ＊モバイルファクスは、スマートフォンやパソコンのHP Smartアプリを用いて送信できるファクスです。従来の電話回線に接続するファクスではありません。従って電話回線は不要です。
- ＊モバイルファクスは送信専用となり、ファクスを受信することはできません。
HP Smart / HP Smart Advance 機能比較表
| できること | 詳細 | HP Smart | HP Smart Advance | |
|---|---|---|---|---|
| セットアップ | モバイルセットアップ | アプリをインストールすればモバイルでプリンターセットアップが可能 | ○ | ○ |
| プリント | 印刷 | お手軽プリント | ○ | ○ |
| ファクス | モバイルファクス送信 | アプリ経由でファクスが送信可能。手元にファクス電話やコンビニがなくてもすぐ送信 | ― | ○ |
| スキャン | プレビュー：追加/削除/トリミング/回転 | プリンター本体を触らなくても手元で簡単プレビュー | ○ | ○ |
| 写真編集・フィルター | 文字を書き込めたり、フィルターを変更可能 | ○ | ○ | |
| 各種クラウドへの直接保存 | Google Drive、Dropbox、Box、Evernoteなどへ保存可能
※2022年3月時点。各社サポート状況は最新情報をご確認ください |
○ | ○ | |
| スキャン・インポート・保存 | 手元で簡単スキャン | ○ | ○ | |
| 複数アイテムスキャン | レシートや書類の電子化がスムーズ。 １度にまとめてスキャン。分割にてファイル保存可能 |
― | ○ | |
| 書籍スキャン(自動補正対応) | 湾曲のかかったテキストや本も平らに自動補正 | ― | ○ | |
| テキスト検索（OCR） | PDF保存していたファイルのテキストを検索 | ― | ○ | |
| テキスト認識 | データをテキストとして読込、デジタル化可能 | ― | ○ | |
| ショートカット | ショートカット機能 | よく行う作業をテンプレート化して、作業工数を最大50％カット可能。 印刷→PDFデータを電子メール→保存（クラウドフォルダへ保存）の3種アクションを組み合わせるなど可能 |
3 件まで | 上限なし |
環境にもきちんと配慮
HPは、製品開発時の重要課題として環境に配慮したサステナブル（持続可能性）の実現に取り組んでいます。
HP Smart Tankシリーズはカートリッジ式プリンターと比較し、インク補充の回数が少なくてすむため、廃棄物を減らすことができます。
またリサイクル素材の採用で環境への負荷を低減します。
製品本体の25%*が再生プラスチックを利用
プリントヘッドの75％以上に再生プラスチックを利用
梱包材などの廃棄物の削減で環境への負荷を低減
- ＊HP Smart Tank 7005はリサイクルプラスチックを本体重量の25%以上使用しています。
EPEAT Silver 認定
環境に優しいプリンターと認められています
EPEART （Electronic Product Environmental Assessment Tool） は、米国グリーン・エレクトロニクス協議会が定める、環境に配慮した製品であることを示す基準です。
インクジェットプリンター
世界シェアNo.1
HPはインクジェットプリンター世界シェア27年連続No.1※
HPは全世界で1秒に1.06台*¹のプリンターが売れている世界シェアNo1*²のプリンターメーカーです。
HPはインクジェット技術の生みの親。1984年に世界初の汎用インクジェットプリンターを世に送り出して以来、11億台以上のプリンターを出荷し、世界シェアNo.1を27年も続けています。
- ※1 IDCのデータ（IDC’s Worldwide Hardcopy Peripheral Tracker, 2022Q4）をもとにHPで算出
- ※2 1996年～2022年インクジェット、レーザー*出荷台数において世界シェアNo.1
- ※ インクジェットMFP、レーザーMFPを含む
出典: IDC’s Worldwide Hardcopy Peripheral Tracker, 2022Q4, Share by Company
製品仕様
本体寸法
プリント機能
| ファーストプリントアウトタイム（A4、スタンバイ状態）※1 | モノクロ ： 最速 14 秒 カラー： 最速 16 秒 |
|---|---|
| プリント速度※2 | ISO モノクロ ： 約 15 枚/分（ドラフトモード：約 23 枚/分）、 ISO カラー ： 約 9 枚/分（ドラフトモード：約 22 枚/分） |
| プリント解像度※3 | モノクロ：最高 1200×1200dpi、カラー：最高 4800×1200dpi |
| フチなし印刷 | 対応 （最大A4/レター） |
| モバイルプリント機能※4 | Apple AirPrint、HP Print Service Plugin (Android printing)、Wi-Fi Direct印刷、Mopria™認定、HP Smart アプリ |
| プリント言語 | HP PCL3 GUI |
- ※1 ISO/IEC24734、Word/Excel/PDF文書の片面連続印刷をプリンタードライバー標準設定でおこなったESATの平均値です。ドラフトはISO/IEC24734の測定条件において、プリンタードライバーを一般文書設定でおこなったESATの平均値です。実際の印刷速度はシステム構成やデータ、アプリケーションなどによって異なります。詳細はhttp://hp.com/go/printerclaims（英語サイト）を参照してください。
- ※2 最初のページ印刷後、またはISOの測定用ページの最初のセット印刷後。詳細は Learn About How HP Measures Print Speed(英語サイト http://hp.com/go/printerclaims )をご覧ください。
- ※3 コンピューターから最大dpi入力でHP製フォト用紙にプリントする場合の最高解像度です。
- ※4 ワイヤレス性能は、物理的環境やアクセスポイントからの距離によって異なります。ワイヤレス操作は、2.4GHzおよび5GHzのルーターにのみ対応しており、ワイヤレスダイレクトは含まれません。ワイヤレスダイレクトは、ワイヤレス対応のモバイル機器やPCにドライバーやアプリをインストールして接続する必要がある場合があります。ワイヤレス機能は、コンピューターやモバイルのOSによって異なる場合があります。http://hpconnected.com をご覧ください。印刷時間と接続速度は異なる場合があります。
スキャン機能
| スキャンの種類 | フラットベッド |
|---|---|
| 解像度 | 拡張：最高 1200 dpi、ハードウェア：最高 1200×1200 dpi、光学解像度：最高 1200 dpi |
| 最大スキャンサイズ | フラットベッド：216×297 mm |
| 入力モード | HPソフトウェア、EWS |
| 階調 | 256段階（グレースケールレベル）、最大24bit |
| 出力フォーマット | JPEG、BMP、TIFF、PDF、PNG |
| デジタル送信機能 | HP Smart アプリ、HP Scan |
コピー機能
| コピー速度 | ISOモノクロ：約13枚/分、ISOカラー：約6枚/分 |
|---|---|
| 解像度 | 最高 600 dpi |
| 最大コピー部数 | 最大 99 枚 |
印刷媒体
| 月間推奨印刷枚数（A4）※5 | 普通紙 400～800 枚 |
|---|---|
| 両面印刷 | 自動（標準対応: A4、B5） ※A5, A6, はがき, 封筒の両面印刷には非対応 |
| 用紙サイズ | A4、A5、A6、B5、封筒（長形3号/長形4号）はがき、往復はがき、10×15cm、L判、2L判など |
| 対応用紙重量 | 普通紙: 60 ～ 105 g/m²、 封筒: 75 ～ 90 g/m²、 カード: 上限200 g/m²、 フォト用紙: 上限 250 g/m² |
| 用紙種類※6 | 普通紙、インクジェット専用紙、フォト用紙、カード、はがき、インクジェットはがき、封筒など |
| 給紙容量 | 最大 250 枚 普通紙 250 枚、はがき 50 枚、L判 50 枚 |
| 排紙容量 | 最大 100 枚 |
- ※5 インクカートリッジを交換する間隔や、延長保証期間内の製品の耐久性などの要因に基づいて、製品を最適な状態でご使用いただくために、1か月あたりに出力する平均ページ数を、規定の推奨印刷枚数に抑えることを推奨しています。
- ※6 はがきを使用される場合は、インクジェット郵便はがきをお使いください。一部の再生はがきでは給紙が正常におこなわれないものがあります。
その他仕様
| ディスプレイ | 2ラインLCDスマートガイドボタン対応、液晶サイズ横50.8 x 縦10.16 mm |
|---|---|
| コントロールパネル | 電源オン/オフ、IDコピー、カラーコピー、モノクロコピー、Wi-Fi、ステータス・サポート情報、キャンセル、再開ボタン |
| モバイル端末（スマホ・タブレット）印刷 | Apple AirPrint、HP Print Serviceプラグイン (Android プリント)、HP Smart アプリ（Android/Apple）、 Wi-Fiダイレクト印刷 |
| CPU | 800 MHz |
| 搭載メモリ | 128 MB |
| 最小システム要件 |
|
| インターフェイス | USB 2.0 (1)、Wi-Fi 802.11b/g/n/ac、dual band wifi (2.4/5Ghz)※7 |
| 本体外形寸法（幅×奥行×高さ） | 427.5 x 364.0 x 198.6mm |
| 重量 | 6.38 kg |
| 外箱寸法（幅×奥行×高さ） | 484 x 410 x 239 mm |
| 環境条件 | 推奨稼動温度 ： 15～30℃ 推奨稼動湿度 ： 20～80% RH 保管温度 ： －40～60℃ 稼働音 ： 印刷時：59.4 dB(A) 静かモード※8 ： 対応 |
| 電源仕様※9 | 仕様 ： AC100～240 VAC (+/-10%)、50/60 Hz (+/-3Hz) 消費電力※9 ： スリープ時：2.00W、電源オフ時：0.10W TEC値 ： 0.30 kWh |
| 標準添付品 | 本体、インクボトル一式＋黒ボトル1本、黒プリントヘッド、カラープリントヘッド、電源ケーブル（約1.5m）、USBケーブル（約1m）、セットアップガイド、リファレンスガイド、保証書 |
| 保証期間 | ご購入後一年間、あるいは印刷上限30,000ページ、どちらか早い方が保証の対象となります。 |
- ※7 ワイヤレス操作は、2.4GHzおよび5.0GHz操作とのみ互換性があります。Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの登録商標です。最大12のオーバーラップしないチャネルを使用する5.0GHzと2.4GHzの両方をサポートしますが、2.4GHzのみの場合は3つの非オーバーラップチャネルのみをサポートします。 5.0 GHz帯域（最大150 mbps）と2.4 GHz帯域（最大72.2 mbps）をサポートします。
- ※8 印刷速度を下げ、印刷品質を低下させることなく全体の音を軽減します。静かモードは、標準印刷品質で普通紙を印刷する場合にのみ動作します。デフォルトはオフになっています。
- ※9 電源仕様は、プリンターが販売されている国/地域に基づいています。動作電圧を変換しないでください。これにより、プリンターが損傷し、製品保証が無効となる場合がございます。
- ※10 電源環境により、値が異なる場合があります。
インク／プリントヘッド／用紙
■ 対応インク
■ プリントヘッド
サービス
持ち込み不要。オフィスや自宅に交換品がすぐ届く
HPクイック・エクスチェンジサービス
万一プリンターが故障した際も、最短翌営業日に交換品をお届けするHPクイック・エクスチェンジサービスを提供。
交換品のお届けと故障品の回収を同時におこなうため、わざわざお店や修理拠点にプリンターを持ち込む手間がありません。
万全のサポート体制で、トラブル時も安心です。
| 製品 | 対応 | 適用期間 / 有効期間 | 希望小売価格（税込） | 製品番号 |
|---|---|---|---|---|
| HP Care Pack ハードウェアエクスチェンジ（本体）Smart Tank I | 翌日対応 | 2年（標準保証1年含む） | ￥4,840 |
U9NQ9E |
| 3年（標準保証1年含む） | ￥8,470 |
UA5C0E |
※スワイプで左右に移動します。
- ※無償保証期間は1年。
- ※サービスの該当条件は1年間の保証期間内の対象機種に適用されます。
- ※カスタマー・ケア・センターでの受付のみの対応となり、カスタマー・ケア・センターがプリンターに問題があると判断した場合に適用されます。
- ※落下・衝撃などのお客様の取り扱い上のミスや雷などの天災で生じた故障の場合は保証期間内でも有償となります。
詳しくは、hp.com/jp/support_exchange でご確認ください。
リモート障害診断後、最短翌営業日にハードウェア交換の安心感。
HPのインクジェットプリンターは「HP Care Pack」ハードウェアエクスチェンジクーリエに対応しています。
プリンターの使用頻度の高い方などにおすすめです。
充実のオンラインサポート
LINEやTwitterなどオンラインでも技術サポートや修理受付をおこなっています。
よくあるお問い合わせ（FAQ）情報や自動応答問診サービスなどの技術情報を24時間365日ご提供しています。また、チャットで受けられる技術サポートや修理受付もおこなっています。（平日9時～18時）
技術情報の配信（ツイート）や、Twitterの返信・DM機能を使った技術 サポート、修理受付をおこなっています（平日9時～18時）
よくあるご質問
- はじめてプリンターをセットアップします。分かりやすいガイドはありますか？
-
セットアップ動画はこちらをご覧ください。
- 詳しい取扱説明書（ユーザーガイド）はありますか？
-
HP Smart Tank 7005はこちらこちらをご覧ください。
- プリンターをWifiに繋ぐことができません。どうすれば良いですか？
-
Wifi接続に関する問合せはこちらをご覧ください。
- スマートフォン経由ではなく、パソコン経由でドライバーをインストールする方法を教えてください。
-
2つ方法がございます。
- 最新の機能やサービスをうけるために、できる事はありますか？
-
HPでは安定した環境・最新の機能をお届けするため、常にファームウェアを更新しております。
ファームウェア更新の方法はこちら
- HP Smartアプリにプリンターが検出されません。どうすればよいですか？
-
アプリ利用時のプリンター検出方法はこちら
- コントロールパネルはどのような機能がありますか？
-
パネルの機能紹介はこちら
- HP Smart Tankの、購入後の保証・アフターサービスを教えてください。
-
保証期間内の問合せ方法は、電話サポートはもちろん、LINEやTwitterでのサポートも展開しています。LINE、Twitterでのサポートの詳細は、こちらをご確認ください。
また、有償にて2年（標準保証1年を含む）または3年（標準保証1年を含む）の保証をご用意しております。 - このプリンターで保証されている印刷可能ページ（耐久枚数）を教えてください。
-
HP Smart Tankの耐久枚数は3万ページです。
※数値は参考値となります。印刷可能ページ数は、印刷環境や印刷方法により変動することがあります。
- 写真や年賀状（はがき）印刷はできますか？
-
はい、写真・年賀状（ハガキ）も印刷可能です。
- 【対応用紙】A4、A5、A6、B5、封筒（長形3号/長形4号）はがき、往復はがき、10×15cm、L判、2L判など
- 【対応用紙重量】普通紙 : 60〜105 g/m²、封筒 : 75〜90 g/m²、カード : 上限200 g/m²、フォト用紙 : 上限 250g /m²
※厚紙は重量を参考にご確認いただくようお願いいたします。また特殊用紙への印刷は、事前に検証いただくことをおすすめいたします。
- 自宅からリモートで仕事をし始めました。機密情報も扱うので、情報漏洩が心配です。HP Smart Tankのセキュリティ対策を教えてください。
-
HP Smart Tankは、HPのセキュリティ「HP Wolf Essential Security」を搭載しています。
プリンター本体に標準搭載となりますので、ご利用時にお客様に設定いただくことなく以下の対策が可能です。- 外部ネットワークから本体メモリへの書き換えを防止
- ファームウェアの自動更新
- プリンターごとにユニークなパスワードを設定
※自動更新をオフにされた場合は、オンにする必要があります。
- インクが残ったボトルは保管できますか？
-
可能です。インクが残ったボトルは、涼しく乾燥した場所に直立させて保管ください。
※インクには保証期限があります。期限はご購入いただいたインクパッケージ外箱に記載してあります。
- プリンターの動作音を静かにできますか？
-
動作音が気になる場合は、静かモードをご利用ください。
HP Smartアプリでご利用のプリンターをタッチし、[プリンターアイコン]→[詳細設定]→[設定]→[基本設定]→[静かモード]を選択してください。"また、本体から[基本設定]→[静かモード]を”オン”を選択して、[適用]をクリックします。
印刷速度を遅くして、動作音を減らすことができます。 - インク残量や紙詰まりなどプリンターのステータス情報を確認できますか？
-
HP Smartアプリからご確認いただけます。
HP Smart アプリのダウンロード方法はこちらをご覧ください。
- インクがかすれてきた場合どうしたらよいですか？
-
プリンター液晶ディスプレイ、あるいはHP Smartアプリでご利用のプリンターをタッチし、[印刷品質ツール]→[プリントヘッドのクリーニング]を実行してください。
改善されない場合は、サポートセンターにご相談ください。 - 写真をきれいに印刷するコツはありますか？
-
写真を鮮やかに再現できるHPアドバンスフォト用紙（光沢）L判/A4判をお使いください。こちらからご購入いただけます。
また、サイズ、セット方法、プリンターの設定をご確認ください。
その他操作について、わかりやすい動画などをご用意しております
お問い合わせ
-
お見積・購入の
ご相談
- 法人のお客様
- 0120-830-130
- 官公庁・公共サービス・
教育/研究機関・医療機関 - 0120-703-203
受付時間
月曜日～金曜日 9：00～18：00
（土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）
-
製品仕様についての
お問い合わせ
- 0120-436-555
- （携帯電話・PHSの方は0120-080-555）
受付時間
月曜日～金曜日 9：00～18：00
（土曜、日曜、祝日、年末年始 お休み）
-
ご購入後のご質問と
修理受け付け
- 0120-961-665
受付時間
月曜日～金曜日 9：00～17：00
土曜日・日曜日 10：00～17：00（年末年始、祝日を除く）
お知らせ・キャンペーン
- HP EliteBook 1040 G11に「台数限定キャンペーン2 （A79HRPT・Ultra 5/16GB/256S）」が登場！（12/25）
- HP Series 5 Pro 524pn 24インチ WUXGAモニターに「キャンペーンモデル」が登場！（12/25）
- HP Pro Mini 400 G9 （インテル第14世代CPU搭載モデル）に「期間限定キャンペーン2」が登場！（12/5）
- HP Pro SFF 400 G9 （インテル第14世代CPU搭載モデル）に「期間限定キャンペーン2」が登場！（12/5）
- HP Pro Mini 400 G9 （インテル第13世代CPU搭載モデル）に「期間限定キャンペーン4」が登場！（12/4）
- HP Pro SFF 400 G9 （インテル第13世代CPU搭載モデル）に「期間限定キャンペーン4」が登場！（12/4）
- 年末年始休業にともなう納品スケジュールのお知らせ
- PC標準保証で1年以外を選択した時に不具合について
- インボイスに関するお問い合わせにつきましてはよくあるご質問をご確認ください
- CMIT製品 Windows 11 ダウングレードOS 販売終了について
- HPの偽サイトにご注意ください
ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ
購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。
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