ご納品について
HP Directplusでは、製品およびお支払い方法により納期が異なります。 詳しくは、下記の図表をご覧ください｡
なお、納期が異なる製品を同時にご購入いただく場合は、納期が最も長い製品にあわせて納品いたします。
例えば、3営業日納品のプリンターと5営業日納品のデスクトップPCを同時にご購入された場合は、プリンターも5営業日でのお届けとなります。
受注確定後は、「注文状況の確認」より納品予定日をご確認いただくことが可能です。
納品予定日の確認方法については、ご利用方法注文状況の確認をご覧ください。
1. ご注文
オンラインストア
「ご注文」ボタンを押した後、ご注文となります。
コールセンター
コールセンタースタッフがご注文を承ったタイミングがご注文となります。
2. 決済の完了、注文確定
- クレジットカード：
- カード会社の承認を確認後、決済が完了となります。
- 現金前振込：
- 弊社口座への入金確認後、決済が完了となります。
- 分割払い（オンラインでのお申し込み）：
- オリコにて審査とお電話での本人確認後、決済が完了となります。
- 分割払い（お電話でのお申し込み）：
- オリコにて契約書の受領、審査、契約終了後、決済が完了となります。
- 代引き：
- 弊社内でご注文の確認後となります。
- 楽天ペイ：
- 楽天IDに登録されたカード会社の承認を確認後、決済完了となります。
- リース：
- オリックスリースにて契約書を受領後、決済が完了となります。
- 掛売り（オンラインでのお申込み）：
- 弊社内の審査承認後となります。
- 掛売り（お電話でのお申し込み）：
- 弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。
在庫がある場合
納期が確定となります。
在庫がない場合
（1）ご注文時に欠品している場合
カスタマイズ画面で製品名/構成名がグレー色で表示されている場合は、在庫切れ（入荷待ち）の状態です。緑色で表示されている場合は、お取り寄せ製品となります。注文確定後に製品のお取り寄せをさせて頂き、納期が確定次第のご連絡となります。
（2）ご注文後在庫がなくなってしてしまった場合
急に大量のご注文を承った場合、ご注文後に欠品が判明することがございます。その場合はその旨ご連絡いたします。
納期の確定
お支払い方法別 注文確定日
- クレジットカード：
- カード会社の承認を確認後、注文確定となります。
- 現金前振込：
- 弊社にて入金確認後、注文確定となります。
- 分割払い（オンラインでのお申し込み）：
- 郵送によるクレジットローン契約書の締結後、注文確定となります。
- 分割払い（お電話でのお申し込み）：
- 注文確定はクレジットローン契約書の受領確認後のオリコでの審査終了後となります。
- 代引き：
- 弊社内でご注文の確認後となります。
- 楽天ペイ：
- 楽天IDに登録されたカード会社の承認を確認後、決済完了となります。
- リース：
- オリックスリースにて契約書を受領後注文確定となります。
- 掛売り（オンラインでのお申込み）：
- 弊社内の審査承認後となります。
- 掛売り（お電話でのお申し込み）：
- 弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。
