脅威の封じ込めの再初期化手順

脅威の封じ込めの再初期化手順

トライブル対応の初期段階では、問題の原因となっている機能を特定します。
Microsoft OfficeやAdbe Acrobat等をMicroVM（仮想環境）で開くときに問題が発生する場合、多くの場合は「脅威の封じ込め」を「再初期化」することで解決することができます。

該当PCのシステムトレイから「 HP Wolfアイコン」をクリックして、HP Wolf Security コンソールを開きます。

起動したHP Wolf Security コンソールから、「脅威の封じ込め」をクリックしします。

「再初期化」をクリックすると再初期化が始まり、進捗バーば表示されます。
再度「再初期化」ボタンが押せる様になれば、再初期化は完了です。

問題が解消されたか確認します。
問題が解消されない場合には、こちらを参考に、 HP Wolf Pro Securityをアンインストールした後、再度インストールをお試しください。

上記でも問題が解消されない場合、お手数ですが弊社サポート窓口までお問合せください。