必要なときに適切なレベルのサポートを受けることで、プリンターのアップタイムを最大化します。
HP Professional Print Service Plans
サービスモデルやソフトウェアのアドオンの使用によって、全体的な業務効率の向上が可能です
HP Professional Print Service Plans
ビジネス強化を
今すぐに実現
すべての企業が必要とする新しいサービスと印刷ソリューションで、印刷業務の最適化を実現し、実践に活かせる知識とサポートを提供します。
ビジネス強化を今すぐに実現
すべての企業が必要とする新しいサービスと印刷ソリューションで、印刷業務の最適化を実現し、実践に活かせる知識とサポートを提供します。
サポート
最適化
印刷ワークフローの監視と最適化を行うソフトウェアアプリケーションで、プリンターの遠隔操作が可能です。
スキルアップ
自身の能力を高めるトレーニングを通じて、自立性を高めるための知識とスキルを身につけられます。
HP Professional Print Service Plansのご紹介1
HP Care Pack |
Plus |
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常にベストコンディションで印刷するために |
より充実したサービスと印刷ソリューションを活用 |
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リモートサポート2 |
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修理用部品およびメンテナンスキット |
＊該当製品のみ |
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作業者によるオンサイトサポート2 |
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プロアクティブサポート（HPサービスセンターを使用3） IMPROVED
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印刷業務のリモート監視およびデータ分析4（HP Print Beatを使用） |
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プリンター状況およびジョブをリモート監視（HP PrintOS Mobileを使用4） |
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メディアプロファイルのリモート管理（HP構成センターを使用4） |
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プリンタージョブキューのリモート制御（HP Print Beatライブプロダクションを使用5） |
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プリンターのデータを任意のERP/MISシステムに転送（HP Print BeatジョブAPIを使用5） NEW
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無料トレーニングコンテンツ4（HP Learnを使用） NEW
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プレミアムトレーニングコンテンツ5（HP Learnを使用） NEW
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仕組み
以下の手順に従います。
Step1
プラスプランをお選びください
あらゆるビジネスニーズに対応できるように、さまざまなソリューションを用意しています。このプラスプランには、実践に活かせる知識、サポート、印刷オペレーションの最適化を提供するサービスやソリューションが含まれます。
Step2
契約をお手伝いします
HPの担当者とパートナーが適切なプラン選びをサポートし、契約プロセスをガイドします。
Step3
ご登録後は常に柔軟にプランをご利用いただけます
継続的に更新されるサービスやソリューションを手頃に利用できます。さらに、ビジネスニーズの変化に合わせてプランを更新することも可能です。
プランで実現できることをご確認ください
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学習
HP Learnを活用して、生産性とビジネスの成長を最大限に高められます。HP Learnは、選択したサービスプランに応じて、無料トレーニングやプレミアムトレーニングといった学習サービスを提供するデジタル学習プラットフォームです。お使いのプロファイルとデバイスに基づいてパーソナライズされた学習をいつでも、どこからでもご利用いただけます。
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Print Beat
HP Print Beatで運用力の優位性を向上できます。印刷作業をリモートで監視する、プリンターのジョブ情報にアクセスしてダウンロードする、正確かつ最新の情報でデータに基づく意思決定を効果的に行う、といった作業をすべて指先で操作できます。
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PrintOS Mobile
HP Print Beatで運用力の優位性を向上できます。印刷作業をリモートで監視する、プリンターのジョブ情報にアクセスしてダウンロードする、正確かつ最新の情報でデータに基づく意思決定を効果的に行う、といった作業をすべて指先で操作できます。6
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構成センター
HP構成センターで、いつでも、どこからでも大判プリンターをリモートで制御できます6。 フリートの操作に関する推奨事項をリモートでリアルタイムに取得できます。自動バックアップにより、カスタマイズした用紙プロファイルを失う心配はありません。
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ライブプロダクション
複数のサイトにまたがるすべての登録済みプリンターのジョブとジョブキューを、一元化された、一目でわかる包括的なビューで簡単に確認できます。 HPライブプロダクション5を使用することで、プロダクションマネージャーはオペレーターによるステータスレポートを必要としなくなります。 また、生産上のギャップが最小限に抑えられ、双方向通信が最適化され、安心して無人印刷を行えるようになります。
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ジョブAPI
HP PrintBeatジョブAPIを使用すると、お使いのプリンターのデータを外部のERP/MISシステムで利用できるようになります5。 この単一のAPIにより、非HP製プリンターの同時監視やプロセスの自動化が可能になり、他の運用データと組み合わせることで、より深いビジネス洞察が得られるようになります。
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サービスセンター
HPサービスセンター3から、積極的なサポートを受けることができます。お使いのプリンターが事前対策的に修理に関するアラートを生成すると、その情報はサービス担当者に送られ、必要に応じて効果的な対応がとられます。トラブルシューティングがスピードアップし、プリンターの稼働時間が増加します。
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リモート、オンサイト、アダプティブサポート
リモートで問題を解決できる場合は、電話や電子メールでステップバイステップの手順をお伝えします。リモートで解決できないケースの場合、サービス担当者がお客様のサイトを訪問し、必要な支援を提供します。また、予備の部品とメンテナンスキットがサービスプランに含まれているため、予期せぬコストが発生することがなく、迅速に対応して生産業務の遅れを防ぐことができます2。
よくある質問
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契約には何が必要ですか？
HP Professional Print Service Plans （以下HP PPSP ）を契約し、サービスとソリューションを不備なく動作させるためには次の手続きが必要です。
- HP PPSP Plusを利用可能なHP製プリンター
- HP 2700プリンターシリーズ（2022年11月8日より）
- HP Latex 700及び800プリンターシリーズ、HP Latex Rシリーズ、HP Latex 1500プリンター、HP Stitch S1000（2022年12月1日より）
- HP PrintOSへの登録6
- プリンターの電源を常時オンにし、 HP PrintOSアカウントでインターネットへの接続を維持。6
- HP PPSP Plusを利用可能なHP製プリンター
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HP PPSPはどうしたら契約できますか？
HPの担当者またはHPパートナーまでご連絡ください。
- HP Professional Print Service Plansは、どの地域で利用できますか？
- HP PPSPは、日本、米国本土、プエルトリコ、アラスカ、ハワイ、カナダ、大半のヨーロッパ諸国、大半の中南米諸国、およびアジア太平洋地域の一部の国でご利用いただけます。ご利用地域での提供状況については、HPの担当者までお問い合わせください。
- 購入前に試すことはできますか？
- プラスプランに含まれるソフトウェアソリューション（HP Learnプレミアム、HP Print BeatライブプロダクションおよびジョブAPI）については、無料トライアルを提供しています。ご利用については、地域のHP担当者またはHPパートナーまでお問い合わせください。
- すでにHPとサービス契約を結んでいる場合、HP PPSPも契約することはできますか？
- HPの担当者またはHPパートナーまでご連絡ください。
- HP PPSPに最低利用期間はありますか？
- はい、最低利用期間は1年間になります。利用規約については、HPの担当者またはHPパートナーまでお問い合わせください。
- 支払いにはどのようなオプションがありますか？
- HPの担当者またはHPパートナーにご相談いただき、お客様に最適なオプションをお選びください。
- HP PPSPではなく、一部のソリューションおよび/またはサービスだけに対して支払うことはできますか？
- いいえ、ソリューションとサービスを利用するためには、HP PPSPのプラスプランをご契約いただく必要があります。
- サービスプランの価格を教えてください。
- ご利用地域とプリンターのモデルにより、価格は異なります。それぞれの価格については、HPの担当者またはHPパートナーまでお問い合わせください。
免責事項
- HP Professional プリントサービスプランは、HP Latex 630プリンターシリーズ、HP Latex 700および800プリンターシリーズ、HP Latex Rプリンターシリーズ、HP Latex 1500プリンター、HP Latex 2700プリンターシリーズ、およびHP Latex 3000プリンターシリーズに対応しています。一部のサービスの利用可能性は、プリンター、サービス契約、地域によって異なります。詳細については、https://www.hp.com/go/professional-print-service-plansにアクセスしてください。
- これらのサービスにアクセスするには、地域のHP営業担当者またはHPパートナーにお問い合わせください。
- HPサービスセンターのプロアクティブサポートは、HP Latexプリンターが有効なメーカー保証の対象であるか、またはHP Professional プリントサービスプランの一部であり、HP PrintOSに登録されている場合に有効になります。HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細については、https://www.printos.comをご確認ください。
- HP Learnの無料トレーニングコンテンツ、HP Print Beatによる生産業務のリモート監視と分析、HP PrintOS Mobile、HP構成センターは、HP PrintOSに対応するすべてのHPプリンターで、無料で利用できます。HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細については、 https://www.printos.com をご確認ください。
- HP Learnのプレミアムコンテンツ、Print Beatライブプロダクション、およびPrint BeatジョブAPIは、プラスプランのみで利用可能です。HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細については、https://www.printos.comをご確認ください。
- HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細については、https://www.printos.comをご確認ください。