リアルタイムの複合現実技術でトラブルシューティングに即対応する
次世代のカスタマーサポート
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ダウンタイムを最小化※1し、
生産性を向上複合現実による視覚的なガイダンスが提供され、お客様自身でメンテナンスが可能となり、問題の診断と解決により迅速に対応できます。ダウンタイムを最小化し、生産可能時間がアップ1します。印刷機を最適な状態でキープできるため、安定して印刷ジョブを受けられます。
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HP エンジニアへの
即時アクセス複合現実によって瞬時に HP のエンジニアとつながり、迅速に問題を解決できます。HP のリモートエンジニアがすべての手順をガイドするため、印刷機を最適な状態にすばやく戻すことができます。
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プレスオペレーターの
迅速な立ち上げリモートガイダンスの活用と、シミュレーションによるジョブトレーニングへのアクセスで、プレスオペレーターの迅速な立ち上げやスキルアップが期待できます。高度なスキルをすばやく習得し、どこからでもリアルタイムでコラボレーションできる俊敏性を、プレスオペレーター自身が身に付けることができます。
- ※1平均で月2回の生産シフト。1日2シフト、週5日、シリーズ 3、4、5の印刷機を稼働するHP Indigoベータサイトのお客様におけるオンサイト、
および、リモートサポートのデータ分析（2021年10月）に基づきます。