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HP Latex 保守サービス | HP Latexプリンター

HP Latex プリンターをご購入、または既にお持ちのお客様を対象としたサポートサービスのご案内です。

サポート内容について

  • サービス対応時間、曜日の拡張
    • 通常の平日対応に加え､土日祝日のベストエフォート対応可能!
      受付時間も8:45～19:00 と大幅に拡張し､プリンターのアップタイムを最大化します*1
    • *1 12/30 – 1/3 を除く8 : 45 – 19 : 00 受付。
    • ※地域、時間帯により翌日訪問できない場合がございます。土日祝日・弊社休日の訪問は製品保証期間内または保守サービスをお求めのお客様へ、ご提供が可能な場合に限らせていただきます。
    • ※土日祝日は対応できない機種もございます。
    • ※L630、L630Wは平日対応のみ。
  • 選任技術者による対応
    • 対象製品専用のコールセンターをご用意､大判グラフィックスプリンターに関する高い技術を 持つ専任エンジニアが､業務を止められないお客様の問題解決を迅速におこないます
    • 訪問エンジニアの専門技術力を強化し､的確な現場対応を実現します
  • ワンストップサービスの実現
    • 問題発生時のコール受付､問い合わせのご相談､不具合診断をワンストップで対応*2、お客様の 手間と待ち時間を低減します
    • お問い合わせをいただいたお客様の過去の対応履歴､使用環境､アプリケーション等の情報を 記録し､それぞれのお客様ごとに的確なサポートを提供します
    • *2 訪問作業のご提供を保証するものではございません。

適用条件

適用条件

  • 標準保証期間内の製品
  • 保守サービス加入済み製品

HP Latex プリンター

お問い合わせ

お問い合わせ
TEL：
0120-742-594（フリーダイヤル）
HP Latexプリンター専用窓口：3
（ガイダンスの途中に選択することができます）
FAX：
03-6888-5417
  • ※Intel、インテル、Intel ロゴ、Ultrabook、Celeron、Celeron Inside、Core Inside、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel vPro、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Intel Optane は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation またはその子会社の商標です。
  • ※AMD、AMD Arrowロゴ、Radeon、およびそれらの組み合わせは、Advanced Micro Devices, Inc.の商標です。
  • ※ Google、Chromebook、Android、YouTube およびその他のマークは、Google LLC の商標です。その他、本サイトに記載されている製品名、会社名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
  • ※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴは Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
  • ※Apple、Mac、Mac OS、iPhone、Safari、iPad、iPod、iPod touch、iTunes、AppStore はApple Inc.の商標です。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には配送料は含まれておりません。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格は、カスタマイズ内容によって価格が異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※キャンペーンモデルはキャンペーン期間中であっても予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。
  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
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