HP ENVY x360 15-dr（インテル）製品詳細

求めていた一台

HP ENVY x360 15-dr（インテル）

＜キャンペーン実施中！＞

￥111,100（税込）～

スペック・価格を見る

インテル入ってる？

第10世代インテル® Core™ i7 プロセッサー搭載のHP ENVY x360 15は薄型軽量PCに新しい可能性を提供します。

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

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家族でも、個人でも
プライベートでもビジネスでも
あなたの日常を特別にする
HP ENVY x360 15は
あなただけのライフスタイルパートナーです

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

3大おすすめポイント

あなたの個性に合わせた
カラーバリエーション

大人気のHP ENVY x360 15に
新たに本物の木（ウォールナット）を使ったモデルを追加しました。
心惹かれる、美しさと強さを兼ね備えたHP渾身のデザインです。

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

永く使える快適パフォーマンスをお届け

第10世代インテル® Core™ プロセッサーに加え、
最大16GBの大容量メモリ＆高速PCIe SSDを搭載。
更に高い信頼性もあって、永く快適に使えるパフォーマンスを実現します。

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第10世代インテル® Core™
プロセッサー搭載

計32,000回の
開閉耐久テストクリア

全てが高速
かつ大容量

※モデルにより異なります

インテリアに馴染む、美しいデザイン

アルミニウムの高級感あるボディ、
手触りの良い梨地処理の表面、
洗練されたカラーなど、
置いておくだけで映える、美しいデザインです。

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細部まで質感が高い
アルミニウムボディ

大画面15インチ

薄型・軽量・コンパクト

このような方に特におすすめです

デザインにこだわる方

持ち物のデザインにとにかくこだわりたいという方におすすめです。
ご家族で使う方

お父さん、お母さん、お子さんで1台のパソコンを共有される方におすすめです。
長く快適に使いたい方

最新性能と大容量ストレージで長く快適にお使いいただけます。

※画像はイメージです。

特長

デザイン

変わらない美しさ

普遍的な美しさを追求する ENVY（エンヴィ）シリーズ。
プレミアムマークの直線デザインと、より鋭く進化したシャープなフォルムは
モダンでありながらも、気品に満ちた造形美を織りなしています。

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アルミニウムボディ

モバイルPC並の薄さ

2.0kgを下回る最軽量クラス

幅：359mm、奥行：245mm、薄さ：17.0mm、ベゼル幅（縦）：10.4mm、ベゼル幅（横）：5.97mm、質量：1.98kg

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ENVY（羨望）たる所以

高い質感とデザイン性を保ちつつ、機能美も充実。
あらゆる場面で活躍できるように、
そして日々の使いやすさを考慮した設計は
まさに多くの人の羨望を集めます。

Gorilla Glass NBTの
確かな輝きと強度

デザインと耐久性を
両立した設計

開きやすくなった
ディスプレイ部

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視線を奪う、造形美

アルミニウム合金をCNC削り出しで加工したアルミニウムボディに加え、
表面は梨地処理を施しました。
手にしっとりと馴染む上質な触感で、
使い込むたびに愛着を感じることができる仕上げです。

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パフォーマンス

ワンランク上の快適を実現

普段使いから画像・動画編集、メディア再生も想像以上の快適さを与えてくれます。
また進化したCPUとグラフィックス、最大16GBのメモリは
複数のアプリケーションを開きながら軽々と作業がこなすことができるので
幅広いユーザーにお使いいただけます。

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第10世代インテル® Core™
プロセッサー

重たい処理も、複数作業もサクサクにこなす、最新クアッドコア（4コア）プロセッサーを搭載、デスクトップPC並のフルパワーノートPCです。

詳しくはこちら

高速＆大容量
SSDストレージ

圧倒的な高速駆動で、OSやファイル、アプリケーションを瞬時に立ち上げる、NVMe対応 PCIe接続のSSDを採用しました。一度体感したら、ハードドライブには二度と戻れなくなる機動力です。

詳しくはこちら

ギガビットWi-Fi ＆
MU-MIMOに対応

インテル® Wireless-AC 9560を搭載しギガビットWi-Fiに対応。またMU-MIMO対応なので、複数端末との同時通信においても通信速度を下がることなく安定した通信品質が可能になります。

詳しくはこちら

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作業をより快適にする
最大16GBのメモリ

16GBにするメリットは？

OS起動も10秒
更に大容量

どれくらい速いか見たい！

45分の充電で
6時間駆動

選べる
冷却レベル

設定の仕方はこちら

多機能なUSB Type-C™ Gen1

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豊富なインターフェース

ディスプレイやテレビとつないだり、カメラのデータを取り込んだり、
様々な機器と接続可能です。

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プライバシースイッチ

カメラ機能をこのスイッチのON / OFFだけで操作可能です。

USB Type-C™ 3.1 Gen1

データ転送をはじめ、ディスプレイ出力、充電など高速かつ万能なポートを兼ね備えています。

HDMI 2.0

外部出力最大4K（3840×2160）を出力できるHDMI 2.0を搭載。テレビや大型ディスプレイで画像や映像をお楽しみいただけます。

おすすめの使い方はこちら

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HP ファストチャージ

HP ファストチャージで45分で6時間駆動可能！急ぎの時にも困らない便利な機能です。

電源オフチャージ

パソコンがオフの状態でもUSBと充電したい製品を接続するだけで、充電することができます。

SDカードスロット

SDメモリーカード、SDHCメモリーカード、SDXCメモリーカードを一つのスロットで利用可能です。カメラで撮影した写真なども取り込むことができます。

使い方は、無限大

USB Type-Cは映像出力に対応しているので、別モニターと組み合わせて使用することが可能です。
またAMD FreeSyncは、対応する製品を組み合わせることで
スタッタリング（カクツキ）やティアリング（描写が切り裂かれる現象）を軽減させ
より没入感を得ることが出来ます。

※画像はイメージです。本製品とは異なります。

お気に入りの場所で作業できる

一日中使い続けられる、安心の13時間駆動。
バッテリを気にせず使い続けられるから
家の中での移動はもちろん、外出時も安心です。

最大13時間駆動

53Wh Li-ion

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エンターテインメント

圧倒するエンタメ性能

高精細タッチディスプレイ、高音質スピーカー
そして5つのモードに変形できる、
あなたの想像以上の体験ができます。

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斜めからも見やすく鮮やかなIPSパネル

※画像はイメージです。

画面を上下左右の斜めから見ても色調やコントラストの変化が少ないIPSディスプレイなので、より自然な画像や映像をお楽しみいただけます。

HDに対し、高精細でより多くの情報を表示することが可能です。

くるっとまわる、使い方も自由自在

ディスプレイがくるっと360°回転し、あなたのやりたいことを実現します。

クルッと回して4wayモード動画はこちら

ノートブックモード
― Notebook Mode ―

タイピングしやすい、通常使用時のモードです。
テントモード
― Tent Mode ―

最も設置面積が少ないので、狭い場所にぴったり。
タブレットモード
― Tablet Mode ―

キーボードは動作しなくなり、
ペンでの創作やメモ書きに最適です。
スタンドモード
― Stand Mode ―

ゆったり動画を見たり、
新幹線・飛行機のテーブルで使いやすい。
フラットモード
― Flat Mode ―

対面でのコミュニケーションで、画面を共有したり
ソファに座りながらリラックスして見たい時にどうぞ。

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家族団らんの中心に

これからの日常生活をより楽しくする。
より良質な音や鮮やかなディスプレイで目にも耳にも新たな喜びを提供します。

Audio by Bung & Olufsen
デュアルスピーカー

上質なサウンドと卓越したデザインに定評のあるBang & Olufsenとの共同開発により多様な趣向にマッチする、バランスの良いナチュラルなサウンドを奏でます。

Bang & Olufsenとは？

Amazon Alexaアプリ
インストール

ハンズフリーで音楽やニュースを聞いたり、わからないことがあればAlexaがすぐに回答してくれる、まさに一家に1台あると便利です。

詳しくはこちら

ペン対応

パッと湧いたアイデア、アポイントのメモ、To Doリストなど思い付いたことはサッと直感的に使い始められます。

おすすめの使い方はこちら

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

セキュリティ

パスワードは、あなた自身

予めあなたの指紋を登録しておくだけで瞬時にログインすることができます。
パスワードを入力するよりも安全で手間がかかりません。

指紋認証
Windows Hello対応

設定方法はこちら

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カメラ越しからも、防ぐ

これから増えてくるTV会議やチャットも
ふとした時に自分の部屋や顔は見られたくないもの。
そんなときにプライバシーカメラキルスイッチがあるとワンタッチでカメラ機能をシャットダウンできます。

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

この機能のメリット

カメラ機能をオフにできるので、
プライバシー保護に便利
回路をシャットダウンするので、
ハッカーも覗けない
カメラを付箋などで
物理的に遮る必要もない

クオリティ

品質に、妥協なし

パフォーマンスだけでなく持ち歩きや日々の使い勝手を考慮したヒンジやキーボードの耐久性など、永く使っていただける設計になっています。
3万2,000回以上もの可動テストをクリアした信頼性も相まって、モノづくりへの信念が貫かれています。

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

ノートブックモードの開閉テスト
25,000回

360°の開閉テスト
7,000回

フルサイズ並みの余裕のあるキー配置、
打鍵感を得られるキー、そして耐久性を備えた、
ENVYの渾身のキーボードです。

1,100万回の
キーストロークテスト
1.5mmの
キーストローク
18.7×18.7mmの
余裕のあるキーピッチ

他社例

縦19.0mm × 横18.0mm のキーピッチ
1.0～1.3mm のキーストローク
個々のキーの100～1,000万回ストロークテスト

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

HP ENVY x360 15 耐久性に優れたGorilla Glass NBTを採用

※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

一般的なソーダライムガラスに比べて耐久性も8～10倍、
ひっかき傷にも強い Gorilla® Glass NBT™ を採用しています。

8～10倍の強度

HP ENVY x360 15は、最新世代のCPUを搭載しているので
メールはもちろん、オフィスソフトでの資料作成も快適にこなせます。

第8世代インテル® Core™ シリーズと比較

第2世代 Ryzen™ モバイル 3000 シリーズと比較

【日本HP調べ】

※インテル® Core™ i5-8265U プロセッサー及び、AMD Ryzen™ 5 3500Uプロセッサーを100%とした場合の相対値で、ベンチマークソフトウェア「CINEBENCH R15」によるベンチマーク結果。
弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となり、掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。
※マルチコアプロセッサーは、特定のアプリケーションでのパフォーマンス向上を目的に設計されており、全てのアプリケーションが必ずしもこのテクノロジーの使用によって恩恵を受ける訳ではありません。また、プロセッサーのパフォーマンスと動作周波数は、動作させるアプリケーションの負荷、またはハードウェアとソフトウェアの構成によって異なります。

起動の遅さ、アプリケーションの読込の遅さ、データ転送の遅さ
これら全てのイライラを解消します。

データの読込

データの書込

【日本HP調べ】

※弊社の HP 15-db0000に搭載している1TB HDDの読み込み速度を100%とした場合の相対値。
ベンチマークソフトウェア「CrystalDiskMark」によるスコア結果で、数値が大きいほど高性能であることを示しています。
弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値です。
掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません

ギガビットWi-Fi ＆ Bluetooth 5 対応

インテル® Wireless-AC 9560 を搭載し、
最大転送速度1.73Gbps（理論値）で高速化したゲーム、ダウンロード、
ファイル共有、HD や 4K 動画ストリーミング、ビデオ会議、マルチタスクも快適にします。

一般的にメモリは「パソコンが仕事をする時に使う、作業机のような場所（スペース）」
という説明の通り、パソコンが何かの処理をする時に一時的に利用する場所です。

イメージで説明すると「机の広さ」が分かりやすい。
メモリ（机）の容量（広さ）が大きいほど、パソコンが同時に処理できる仕事の量は大きくなります。

メモリが多いと：同時に処理できる仕事の数が増える
メモリが多いと：一度に扱える仕事の大きさが増える

あるいは、パソコンが一度に扱える仕事の大きさがメモリの容量に比例して大きくなります。
たとえばB1原寸ポスターを作ったり、100万行のExcelを開いたり。

メモリが大きいと、同時に処理できる仕事の数が増えて、一度に扱える仕事の大きさも増える

高速起動を体感する

OSやアプリケーションが瞬時に立ち上がる圧倒的な高速起動を実現しました。

1.左下の検索画面にHP Command Centerを検索
2.アプリをクリック
3.4つのモードから選択可能

大画面モニターと接続。
「マルチモニター」で作業エリアが広がる

HDMIケーブルで、外部モニターと接続が可能です。
2つの画面でサイトの比較をしたり、片方の画面でメールを表示しながら、もう一方で別作業をするなど、ディスプレイごとに役割を分けられるため、作業効率があがります。
またプレゼン、結婚式二次会などプロジェクターを活用したいときも活躍します！

※画像はイメージです。
※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

※動画は海外仕様のものです。
※コメント中の製品仕様、価格は日本で実際に販売する製品とは異なります。

ムービーをスマホ感覚で操作できる

動画再生中の一時停止やシークバーの移動など、タッチ操作がオススメです。

PC用Alexaアプリを設定してみよう！

①Amazon Alexaアプリを起動し、Amazon アカウントでログインをしてください。
※Amazon Alexaアプリを使用するには、お客様自身のAmazon アカウントが必要になります。

②利用規約をよくご確認頂き、Amazon.co.jp利用規約及び記載に関し同意頂ける場合、続行をクリックしてください。

③マイク、ハンズフリー、PC設定を完了させてください。
完了しましたら、ハンズフリーの場合は「アレクサ、今何時？」、ハンズフリーオフの場合はアイコンをクリックし「今何時？」と聞いてみてください。

この3ステップで設定が完了です。

Windows Ink ワークスペースを使ってみよう

まずは、Windows Ink ワークスペースを立ち上げ、
付箋紙、スケッチパッド、画面スケッチなどの簡単な Windows Ink 機能に慣れてください。
Windows Ink ワークスペースを開くには、
タスクバーの [ Ink ワークスペース ] アイコンをクリックします。

■ 付箋

付箋紙を作成するには、Ink ワークスペースで [付箋紙] をクリックします。付箋紙に情報を追加し、画面の右上隅にある X をクリックしてデスクトップに保存します。付箋紙を削除するには、右上隅にある[ × ]をクリックします。
■ スケッチパッド

スケッチパッドは、メモを走り書き、落書きして作成できるスペースです。真っ直ぐな線を描けるように、定規が付属しています。
■ 画面スケッチ

画面スケッチを使用して画面に描くことができます。紙の上にペンで描くのと同じように、WEBページやドキュメントの上に直接描くことができます。

北欧の老舗高級オーディオメーカー
Bang & Olufsen

これ一台あれば、リビングだけでなく、あらゆる場所でエンターテインメントを高音質で楽しむことができます。
Bang & Olufsenの上質なサウンドが楽しめるパソコンはHPだけ。

≫ Bang & Olufsenのページヘ

設定方法

※Windows Hello をご利用頂くには、お使いのPCにパスワードおよびPINの設定が必要な場合があります。

1.「スタート」→「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」→ 指紋認証に表示されている「セットアップ」を選択します。
2.「開始する」を選択します。
- ※表示されない場合があります。
3.設定している PIN を入力します。
4.指紋センサーに、指紋を登録する指を当て表示される指示に従い、指紋の登録を実施します。
5.指紋の登録が完了したら、「閉じる」を選択し、作業を完了します。別の指の指紋も登録する場合は「別の指を追加」を選択します。

※PINの設定を行っていない場合、手順５で以下が表示され、PINの設定が必要な場合があります。

※別の指の指紋の登録や、登録している指紋の削除は以下から実施可能です。

充実のサポートメニュー

Windows を知らない方も安心！使い方を無料で相談できます

初めての Windows も安心に使えます
ご購入から1年間無料です
インターネットやメール設定もらくらく

※ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定は除く。
※本サービスの受付および電話サービスは、株式会社日本HPの業務委託先であるキューアンドエー株式会社より提供されます。

24時間365日対応！^※ SNSでの充実したサポート

写真や動画も送れてひと目で問題点を確認できます
チャットボットによる回答やよくある質問など充実したコンテンツ
技術サポートエンジニアによるサポートも実施

※LINEのみ。チャットボットによる自動応答問診サービスになります。

よくあるご質問（全モデル共通）

性能について

パソコンの性能（処理速度は）どれくらいですか？: インターネット、メール、音楽、動画鑑賞、オフィスソフトを使用したドキュメント作成など、パソコンの基本的な作業はもちろん、簡易的な写真・動画編集も快適にお楽しみいただけます。
最新世代インテル® Core™ プロセッサー、高速駆動を実現するSSDストレージ、大容量メモリなど、ワンランク上の高い基本性能で、快適な使い心地を実感いただけます。
メモリとストレージ（ハードディスク）の容量を教えてください。: メモリは8GBと16GB、ストレージは256Gb、512GB、1TB SSDのストレージ構成となっております。
1TBは、一般的な60分CDを取り込んだ場合、1万枚程度、コンパクトデジタルカメラの写真であれば60万枚程度保存可能です。
購入後にメモリを増やすことはできますか？: いいえ、本製品はメモリ容量を増やすことはできません。パソコン本体の分解は弊社では推奨しておらず、お客様ご自身でのメモリ増設など、ハードウエアの改変については保証適用外となります。
パソコンの起動はスムーズですか？今使っている古いパソコンは時間がかかって使いずらいので困っています。: 弊社の製品は出荷段階でパソコンの立ち上がりがスムーズになるよう、ソフトウエア、ハードウエアともに社内基準を設け、より良い体験をお客様にしていただくよう設計しております。
本製品については、PCIe接続のSSDを搭載しており、電源投入後、約10秒でOSが起動します。
テレビの視聴はできますか？: テレビ視聴機能は付属しておりませんが、要件を満たした市販製品を別途ご購入、設定することで、視聴は可能です。
ゲームはできますか？: はい、多くのオンラインゲームをお楽しみいただけます。ただしゲームによっては高いパソコンの性能を必要とする場合がございます。
動画鑑賞やゲームをしたいのですが、映像/グラフィックス性能はどれくらいですか？: HP ENVY x360 15はフルHD解像度の高精細ディスプレイを採用しております。
また、対応する外部モニタを接続することで、3840×2160、1677万色での映像出力が可能です。
画面のサイズを教えてください。: 15.6インチワイド、フルHDブライトビュー・タッチディスプレイにナローベゼルを採用し、ボディが格段にコンパクトになっております。
さらに視野角の広いIPS方式で、斜めからの閲覧も快適に楽しめます。
タッチパネルはついていますか？: はい、タッチ対応です。
液晶ディスプレイとその枠の段差がない、シームレスなデザインは、美しいだけでなく、快適な操作性も実現しています。
ディスプレイの解像度はどれくらいですか？: 高精細フルHD（1,920×1,080）解像度になります。
キーボードにテンキーはついていますか？イメージパッドはついていますか？: はい、数字入力がしやすい電卓と同じ配列のテンキーがついています。

操作性について

キーボードにバックライトはついていますか？: はい、バックライト付です。（オン／オフ設定が可能）
更に明るさを2段階に調節可能です。
英語（US）キーボードは購入可能ですか？: いいえ、購入できません。日本語配列モデルのみになります。
キーボードは使いやすいですか？: はい、設計時に配列、キーのストローク（押したときの感触）、キーの間隔など簡単に使えるよう設計されています。
音声で読み上げる機能はありますか？: 音声読み上げ機能はついておりませんが、パソコンを使う際に視力、聴力のサポートをするWindows標準のアクセシビリティ機能に対応しております。
ペンには対応していますか？: はい、対応になります。
どのようなソフトウェアがインストールされていますか？: Windows 10 Homeが選択可能で、OS標準のソフトウェアはもとより、製品情報の確認、OSのアップデートなどができるHP Support Assistantのほか、温度調整及び冷却機能の制御が出来るHP Command Center、ウイルス対策ソフトであるマカフィー® リブセーフ（30日版）もプリインストールされています。
拡張性について教えてください。どのようなポートがいくつありますか？: USB3.1 Gen1×2（うち1つは電源オフUSBチャージ機能対応）、ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート×1、USB Type-C™ 3.1 Gen1×1（電源オフUSBチャージ機能対応）を標準搭載しています。

パソコンについて

重量はどのくらいですか？: 約1.98kgで家庭内での持ち運んで使っていただく15インチのパソコンとしては標準的な2.5～2.6キロよりも軽量です。
Windows Hello に対応していますか？: 指紋認証でログインできる、Windows Hello に対応しています。
ディスプレイは光沢／非光沢どっちですか？: 写真やムービーなど、コンテンツがくっきりとシャープに映る光沢ディスプレイを採用しております。
音質は良いですか？音楽・動画鑑賞をしたいので、できるだけ音質が優れているパソコンを選びたいです。: デンマークの高級オーディオブランド「Bang & Olufsen社」と共同でチューニングをおこなったサウンドシステムを採用、高水準のサウンドクオリティーでエンターテインメントをお楽しみ頂けます。
本製品は、キーボード面に2つのデュアルスピーカーを搭載、クリアで迫力のサウンドを耳に届けます。
厚さはどのくらいですか？: 17（最薄部）－18（最厚部）mmです。
使用している時は、静かですか？現在使用しているパソコンは、ファンの音が気になるので、静音性に優れたパソコンを探しています。: 通常は静かに作動しています。
高負荷時の場合ファンが速く回り、冷却装置（ヒートシンク）に風があたることによる風切り音が聞こえる場合もあります。
また、HP Command Centerで状況に応じて4つのモードから冷却機能を制御できます。
≫ 詳しくはこちら
バッテリはどれくらい持ちますか？: 使用環境により異なりますが、最大約13時間ご使用いただけます。

サポートについて

故障しないか心配です。

HPでは厳しい社内基準を設け、通常お使いになられるお客様には購入から1年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。有償でHP Care Packをご購入いただくと最大購入より3年間の製品の故障や不具合に対する引き取り修理や出張修理を行うサービスを提供しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

電話でのサポートは行っていますか？

はい、購入日より1年間無償にて電話・ウェブ、およびLINEでのサポートに対応しています。

電話は待ちませんか？

お電話頂く曜日と時間帯によっては、少々お待たせする場合もあるかと存じます。
お待ちいただく必要なく、お客様ご自身の都合でサポートを受けたい場合は、ソーシャルサポート（LINE）上でのサポートも行っておりますので、是非ご活用下さいませ。
ソーシャルサポートはこちら

保証期間はどのくらいですか？

標準保証は、製品購入時より1年間 (引き取り修理サービス、パーツ保証)となります。
引き取り修理サービスは、お客様のご希望の場所に引き取りに伺い、修理後返送するサービスです。本サービスは日本国内のみに適用されます。また、有償にてHP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

万が一故障してしまったり、使い方がわからない場合は、どのような保証/サポート制度がありますか？

使い方やパソコンの設定でお困りの場合、無償にて購入日より1年間電話やWebのチャットでのサポートを提供しており、HP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

▼ 詳しくはこちらをご覧ください

≫ 電話の場合 ≫ チャットの場合

使っていてわからないことがあったらどこへ問い合わせればいいですか？

製品購入後1年間は標準で「使い方サポート」をご利用いただけます。
使い方サポートとはWindowsなどOSの使い方、インターネットへの接続方法など、HPパソコン・タブレットの基本的な利用方法を電話でサポートするサービスです。
ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定はサポートの対象外となります。

買い替えの際に下取りは行っていますか？

はい、HP製パソコンの下取りであれば受け賜っております。詳しくはこちらをご覧ください。

使い始めてから保証をつけることはできますか？

はい、購入日より1年以内であれば追加で有償のHP Care Packをご購入いただけます。HPでは、ご購入いただいた後も安心してお使いいただけるように、HP CarePackサービスにて保証を3年まで延長することができます。
標準保証の1年間を過ぎた状態で修理をおこなうと、パーツや技術料など費用が発生し高額となる場合があります。保証期間を延長しておくことで、便利なサービスが引き続きご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

海外で使いたいのですが、壊れたときが心配です

法人向けの製品であれば、海外で故障した時も安心のグローバルワランティに対応しています。

▼ 法人向け製品はこちら

どこかで実機を見ることはできますか？

一部の家電量販店各店舗にて、オンラインストア取扱いモデルを展示・販売しております。
HPの専任スタッフが、お客様に最適な製品をご提案いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

注文後、どのくらいで届きますか？

ご注文から5営業日でお届けしておりますが、一部地域は6営業日でのお届けとなります。また離島についてもご納品までに日数を頂戴しております。詳しくはこちらをご覧ください。

購入前に製品仕様のことを詳しく聞きたい時は、どうすればいいですか？

製品仕様についてのお問い合わせは、以下までお願い致します。
0120-436-555
月曜日～金曜日 9:00～18:00、土曜日 10:00～17:00
休業日：日曜日、祝日、年末年始、および5月1日お休み

その他

傷や汚れは付きやすい素材ですか？: 丈夫なアルミニウム素材に更に梨地処理をすることで、傷つきにくく手触りを良くしております。
Wood Editionに使われている天然の木材はナノコーディング及びUVコーティングを施しております。
本体の素材を教えてください。: 丈夫なアルミニウム素材に更に梨地処理をすることで、傷つきにくく手触りを良くしております。
Wood Editionに使われている天然の木材はナチュラルウォールナットを使用しており、環境に配慮した再生可能な木材となります。
本体は熱くなりますか？: 本製品は、処理能力に優れるプロセッサーを搭載しております。
使用環境により異なりますが、作業として非常に重たい処理を長時間した場合は、本体が熱くなる場合があります。
膝（または太腿）の上にパソコンを置いて使用するのは、本体の冷却に必要な通気を妨げることがありますので、必ず平らな場所にて使用することを推奨します。
マウスは付属していますか？: 標準では付属しておりませんが、こちらよりご購入頂けます。
付属されているものを教えてください。: 速効！HPパソコンナビ特別版、ACアダプター、電源コード、保証書等が付属します。
カラーバリエーションはありますか？: ナチュラルシルバー、Wood Edition（ナイトフォールブラック＆ナチュラルウォールナット）の合計2つのバリエーションになります。

よくあるご質問（Wood Edition のみ）

Wood Edition のみ

HP ENVY x360 15 Wood Editionで使用されている木材の種類は何ですか？: 天然のウォールナット（くるみ）を使用しております。HPは環境への配慮により、使用しているすべての木材は再生可能な木材を使用しております。
Wood部分についてどのような模様がありますか？: 1台1台違いますので例にはなりますが、以下のような模様があります。
木の部分のアフターケアはどうすればいいですか？メンテナンスはどうですか？: 木の部分をきれいにするには、乾いたほこりのない布で表面をそっとこすります。
日光への長時間の直接の露出、及び高温多湿の環境からなるべく避けていただきますようお願い致します。
木の部分に施されている処理は何ですか？: 摩耗や汚れから保護するために、木材にナノコーティングとUVコーティングしています。
木材の表面やタッチパッドに傷を付けたり擦ったりした場合、修理や交換はできますか？: 交換のみ対応が可能です。※条件があります。
木の部分は修理可能ですか？: 木の部分は修理できません。交換のみの対応となります。※条件があります。
木の部分は汚れますか？: HPは耐汚染性に関してのすべての基準を満たしています。
テスト内容には、赤い口紅、コーヒー、イエローマスタード、赤ワイン、ビール、ソーダ、ワックスペンシル、水溶性インク、日焼け止め、ローション、および人工汗が含まれています。
但し、これらは全ての汚れに対し保証するものではないので、木の部分に取り扱いに注意していただくことを推奨します。
木の色は時間の経過とともに色あせたり変色したりしますか？: 木は天然素材であるため、日光への長時間の露出により色あせる場合がございます。
時間の経過とともに木の部分が割れたり剥がれたりする心配はありますか？: HPがクラッキングまたはピーリングに関して設定したすべての基準に合格しています。
但し、これらは全ての割れや剥がれに対し、保証するものではないので、木の部分の取り扱いに注意していただくことを推奨します。
タッチパッドの耐久性は大丈夫でしょうか？: クリックテストを3,000,000回クリアしており、HPの基準を満たしております。
時間とともに木の部分は曲がったり反ったりしますか？熱または湿度？カビの可能性はどうですか？: HP基準テストに合格していますが、出来るだけ涼しく風通しの良い環境で使用して頂くと、長期に渡って使用することが出来ます。